Het is altijd fijn als je herkenning krijgt. Herkenbaar probleem met dit in dit geval Coolblue.Keurig de mail gestuurd gekregen, volgens Consumentenbond zou dat afdoende moeten zijn aangezien ze gereg... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Dankzij de prijs alert melding van de Consumentenbond kwamen we er achter dat de robotstofzuiger, die wij 5 dagen eerder bij Coolblue gekocht hadden, € 120 (honderdtwintig !) goedkoper geworden was!... Se mer
Företaget har svarat
De consumentenbond is betrouwbaar. Ben al jaren lid van deze club en de valkuilen waar consumenten mee te maken hebben, worden door zo’n bond onder de loep genomen. Waar zouden we anders terecht kunne... Se mer
Företaget har svarat
De consumentenbond prijst al jaren het Matt Sleeps matras aan als beste. Dit is een vreselijk slecht matras, niet alleen subjectief maar ook technisch gezien en een marketinghype. Blijkbaar betalen b... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
De Consumentenbond is een vereniging zonder winstoogmerk die voor het grootste deel wordt gefinancierd met contributies van leden en gebruikers. Wij werken samen met consumenten aan eerlijke, rechtvaardige en veilige markten. Samen staan we sterker en weten we meer. Wij zijn het verbindende platform en de vertrouwde stem van en voor consumenten.
Kontaktuppgifter
Enthovenplein 1, 2521 DA, Den Haag, Nederländerna
- 070 - 445 45 45
- www.consumentenbond.nl
4,0
Bra
445 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 91 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Behulpzaam, snel en deskundig.
Ondersteuning en zekerheid voor hetgeen ik zelf had uitgezocht. Alleen al de voorbeeldbrief hielp bij het contact met de leverancier.
17 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Beste mevrouw Jansen,
Wat fijn dat je goed geholpen bent en iets aan onze brievenhulp had! Daar doen we het voor. Bedankt voor je mooie review!
Met vriendelijk groet,
Astrid
Marketing trucjes om abonnementen aan te smeren.
Doen alsof zij opkomen voor de consument. Maar gebruiken gewoon vervelende trucjes om je een abonnement aan te smeren.
M'n vrouw die niet goed Nederlands kan is in 1 van hun "collectieve" acties ingestonken. En omdat zij hokjes heeft aangevinkt, zodat ze mee kon doen met hun "goedheid", willen zij niks terugbetalen.
Oplichtersbond, veel plezier met je 30 euro.
1 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Hoi Quang Nguyen,
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Graag zouden we met je in contact komen om hierover in gesprek te gaan en samen te kijken naar een passende oplossing. Zou je ons een bericht kunnen sturen met je gegevens via ons contactformulier? Je vindt dit op:
https://www.consumentenbond.nl/service/contactformulier
Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.
Met vriendelijke groet,
Shana
U promoot met het indienen van claims…
U promoot met het indienen van claims tegen Booking.com, maar U bent zelf ook niet helemaal goed bezig. U schrijft No cure no Pay. En toch moet iedereen eerst lid worden?? Hoe moet ik dit dan zien?
2 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Bedankt voor uw bericht.
Voor het indienen van een claim tegen Booking.com is geen lidmaatschap van de Consumentenbond nodig. Wij hanteren inderdaad het principe van No cure, no pay.
Wat we wél vragen, is het aanmaken van een gratis inlogaccount. Dit is nodig om uw claim veilig toe te voegen en zodat u de voortgang ervan kunt volgen.
Wij hopen u hiermee goed te hebben geïnformeerd en staan uiteraard klaar bij verdere vragen.
Met vriendelijke groet,
Shana
Probleem met behulp klantenservice opgelost
Ik had twee accounts bij de consumenten bond zonder dat ik dat wist .
Na een goed gesprek met de klantenservice is het probleem opgelost !
26 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over onze communicatie, facturatie en website. We begrijpen dat het verwarrend en frustrerend kan zijn wanneer u verschillende of onduidelijke informatie ontvangt. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden, en we nemen uw feedback dan ook serieus.
Graag zouden we met je in contact komen om hier over in gesprek te gaan.
Kun je ons een bericht sturen met je gegevens via https://www.consumentenbond.nl/service/contactformulier.
Wij zullen dan contact met je opnemen.
Met vriendelijke groet,
Shana
Wil aanmelden actie Booking
Wil aanmelden actie Booking. Gaat van alles fout. Eindelijk e-mail met link om te bevestigen is de link al verlopen! Is reactie Consumenten Bond geschreven door AI? Heb geen boek besteld. PS: er stond Wil aanmelden Booking, wie daar een boek van maakt moet beter lezen. PS 2: inmiddels wel aangemeld voor actie Booking.
26 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Hoi Ruud,
Wat jammer dat het aanmelden voor de Booking Claim zo moeizaam verliep. Dat is natuurlijk frustrerend, zeker als je na allerlei stappen denkt dat het gelukt is, maar er vervolgens toch iets misgaat. Ik snap heel goed dat dat teleurstellend is!
Door het grote aantal aanmeldingen was het even niet mogelijk om te registreren. Wel fijn dat het je nu gelukt is om je aan te melden.
Geen zorgen: aanmelden blijft nog een langere tijd mogelijk, dus iedereen kan het gerust op een later moment opnieuw. We werken er hard aan om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Ik hoop op je begrip en als je nog vragen hebt, laat het vooral weten. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Muhlise
ps: De berichten worden niet geschreven door AI 🙂 Ik zie nu dat je review over de Booking Claim gaat. Vanochtend stond er nog geen vermelding van de Booking Claim in je review, dus mijn reactie sloot daar nog niet op aan.
Geld terug gekregen
Door Consumentenbond weet ik meer van mijn rechten af & is het gelukt om de financiële dwangevelen van ‘Mandemakers’ te laten stoppen, waardoor ik 10.000 euro terug krijg van Mandemakers.
Onwijs bedankt!
20 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Beste Stella,
Wat een geweldig nieuws om te lezen dat u dankzij onze informatie uw rechten hebt kunnen benutten en zo'n groot bedrag hebt teruggekregen. Daar doen we het voor. Bedankt dat u dit met ons deelt we zijn blij dat we u konden helpen.
Met vriendelijke groet,
Shana
Ontbinding contract Delta
Met de prima voorbeeldbrief (beetje aangepast) heeft Delta “uit coulance” het contract ontbonden.
In eerste instantie wees Delta alles af. Na ontvangst van de voorbeeldbrief gaven ze aan toch in hun recht te staan, maar toch een coulance gaven.
17 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Wat fijn om te horen dat onze voorbeeldbrief u goed heeft geholpen en dat Delta het contract uiteindelijk, zij het uit coulance heeft ontbonden. Soms is het inderdaad even doorzetten, maar we zijn blij dat u met een beetje ondersteuning toch resultaat heeft bereikt. Bedankt voor het delen van uw ervaring!
Met vriendelijke groet,
Shana
Erg blij met de Consumentenbond…
Erg blij met de Consumentenbond Claimservice! Ze kregen het na lang juridisch getouwtrek voor elkaar dat we een paar duizend euro terugkregen van onze ASR woekerpolis.
13 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Beste Henk,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze Claimservice. Geweldig dat het is gelukt om een mooi bedrag terug te krijgen.
Dank voor je vertrouwen en voor het delen van je ervaring. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Muhlise
Zeer goed naar mijn probleem geluisterd…
Zeer goed naar mijn probleem geluisterd en daarop de beste mogelijke oplosing aangedragen
4 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Beste mevrouw Sierkstra,
Wat fijn om te horen. We streven er altijd naar om goed te luisteren en de best mogelijke oplossing te bieden. Bedankt voor je positieve feedback.
Met vriendelijk groet,
Shana
goede snelle reactie en nog "after…
goede snelle reactie en nog "after sales " informatie check
12 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Hoi,
Wat fijn om te horen! We blijven ons inzetten voor snelle en goede service. Dank voor je reactie.
Met vriendelijk groet,
Shana
Werd snel en zeer goed geholpen
Werd snel en zeer goed geholpen, kreeg advies waar ik wat mee kon
18 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Hoi,
Wat fijn dat je snel en goed geholpen bent en iets aan ons advies had! Daar doen we het voor. Bedankt voor je mooie review!
Met vriendelijk groet,
Shana
Mijn vraag werd goed geadviseerd
Mijn vraag werd goed geadviseerd, binnen een paar seconden een juridisch brief toegestuurd gekregen.
Het bedrijf waar ik het naar toegestuurd heb hebben binnen een dag mij beantwoord en mijn een retour label gestuurd.
Meerdere malen heb ik het bedrijf gemaild voor een retour zending waarop zij niet reageerde met de juridische brief hielp het om hun aandacht te krijgen.
Ik kan het mensen aanraden om lid te worden.
Dank je wel consumentenbond!
12 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Hoi Mia,
Wat fijn om te horen dat je zo goed geholpen bent en dat de juridische brief meteen effect had. We zijn blij dat we je konden ondersteunen en dat je zo snel een reactie kreeg van het bedrijf. Bedankt voor je vertrouwen in ons en voor je aanbeveling.
Met vriendelijke groet,
Shana
Als iedere keer word ik perfect…
Als iedere keer word ik perfect geholpen. Mijn verkeerde factuur is door aansprakkende bedrijf verwijderd. Blij blij
12 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Hoi,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent en dat het goed is opgelost! Bedankt voor je mooie woorden en het delen van je ervaring.
Met vriendelijk groet,
Shana
Bankstel-Woonsquare Eindhoven
Na een klacht met Woonsquare Eindhoven m.b.t. een ondeugdelijk bankstel, om garantie gevraagd. Bankstel vier jaar oud, kreeg maar twee jaar garantie. De klacht kon dus niet in behandeling worden genomen.
Heb daarna advies gevraagd bij de Consumentenbond, en een voorbeeld ontvangen. deze aangepast aan mijn situatie, en verstuurd naar Woonsquare.
De dag erna kreeg ik bericht van Woonsquare, dat ik een korting zou krijgen van € 625. 00 op de aankoop van een nieuwe bank. Heb een nieuwe bank inmiddels aangekocht bij Woonsquare Eindhoven.
Dus met behulp van de Consumentenbond, is dit probleem naar ieders tevredenheid opgelost.
31 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Beste Leo,
Wat goed om te horen dat je klacht met Woonsquare uiteindelijk naar tevredenheid is opgelost en dat met behulp van ons advies! Daar doen we het voor!
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen en voor je positieve beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Muhlise
I love readings reviews before buying…
I love readings reviews before buying big purchases. The website is great, plus with the subscription you get basic legal advice. Great service.
15 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Beste DV,
Wat fijn dat je onze testen leest voordat je een aankoop doet. Bedankt ook voor je positieve review voor onze website en service.
Het is altijd goed om te horen dat onze informatie je echt verder helpt. Ik wens je een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Muhlise
Consumentenbond heeft me goed geholpen met een juridisch conflict
Consumentenbond heeft me goed geholpen bij een juridisch conflict. Ze voelden mee met mij en hebben uitleg gegeven welke rechten en plichten ik heb. Ze hebben mij goede voorbeeld brieven gestuurd waarmee ik het probleem kon oplossen.
7 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Hoi,
Wat fijn om te lezen dat ons advies en voorbeeldbrieven je heeft geholpen met je conflict! We doen ons best om consumenten te voorzien van onafhankelijke informatie.
Dank je wel voor je positieve review en een hele fijne dag toegewenst!
Met vriendelijke groet,
Muhlise
Dank Consumentenbond voor de goede hulp…
Dank Consumentenbond voor de goede hulp bij de woekerpolisclaim. Bij ASR kreeg ik geen gelijk en dankzij jullie hulp en ondersteuning krijg ik nu meer dan 2000 euro terug. Heel blij mee. Heel erg bedankt en ga door met jullie goede werk!
11 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Beste Mieke,
Dank je wel voor je positieve review!
Wat fijn om te lezen dat ons advies je heeft geholpen en dat je een compensatie terug ontvangt.
Dank voor je vertrouwen in ons en een hele fijne dag toegewenst.
Met vriendelijke groet,
Muhlise
Onwaarachtige 'deal'
De 'prijsverlaging' van het cv-collectief is onwaar. Alleen wat incourante modellen, de rest is duurder.
- Ongemeld nadeel: je tekent voor een servicecontract vanaf het begin, dus je betaalt ook ongeveer 150 per jaar voor onderhoud tijdens de garantie. (Normaal?)
Fred van Essen
24 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Beste Fred,
Graag zouden we met je in contact komen om hier over in gesprek te gaan.
Kun je ons een bericht sturen met je gegevens via https://www.consumentenbond.nl/service/contactformulier.
Wij zullen dan contact met je opnemen.
Met vriendelijk groet,
Astrid
Ik ben teleurgesteld in de…
Ik ben teleurgesteld in de consumentenbond en heb daarop mijn lidmaatschap opgezegd. Ik heb ze namelijk gevraagd waarom ANWB energie niet in hun energie vergelijking voorkomt. Alls antwoord: ANWB wil ons niet betalen dus gaan wij ook niet samenwerken met de ANWB. Hoezo onafhankelijk? Ik dacht dat de consumentenbond onafhankelijk was,dat blijkt dus niet.Nu heb ik ook vraagtekens bij andere producten die ze testen,is dat bv wel de beste electrische fiets? Valt op dat bijna alle geteste fietsen ca 5000 euro kosten,terwijl er ook hele goede electrische fietsen zijn voor de helft van de prijs.
Mijn vertrouwen in de consumentenbond is weg.
koos bakker
14 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Hallo Koos.
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring met ons hebt gehad. Dat is uiteraard niet wat we willen.
We willen dit graag zo snel mogelijk voor je uitzoeken én oplossen. Daarvoor hebben we wel je gegevens nodig. Wil je alsjeblieft via ons contactformulier je gegevens aan ons doorgeven, onder vermelding van deze Trustpilot-review?
Zou je eventueel ook kunnen aangeven wie , en op welke manier er gecommuniceerd is dat het zou komen omdat de ANWB ons niet wil betalen. Dit is namelijk totaal niet hoe het werkt. Via deze link https://www.consumentenbond.nl/over-ons/wie-zijn-we/onafhankelijkheid-consumentenbond kun je alles lezen over onze onafhankelijkheid. Het staat allemaal open en eerlijk op de website.
Je kunt dat doen via: https://www.consumentenbond.nl/service/contactformulier
Alvast bedankt voor je moeite, we helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Astrid
Blijven mij maar facturen sturen
Blijven mij maar facturen sturen, terwijl ik nooit lid ben geweest of heb kunnen inloggen.
Uiteindelijk toch maar betaald, aangezien er anders incasso kosten bij kwamen.
Geldklopperij die zich consumentenbond noemt, maar totaal niet klantvriendelijk is of communiceert
1 ster is eigenlijk nog veel te hoog…
17 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Hallo Frank.
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring met ons hebt gehad. Dat is uiteraard niet wat we willen.
We willen dit graag zo snel mogelijk voor je uitzoeken én oplossen. Daarvoor hebben we wel je gegevens nodig. Wil je alsjeblieft via ons contactformulier je gegevens aan ons doorgeven, onder vermelding van deze Trustpilot-review?
Je kunt dat doen via: https://www.consumentenbond.nl/service/contactformulier
Alvast bedankt voor je moeite we helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Shana
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.