Het is altijd fijn als je herkenning krijgt. Herkenbaar probleem met dit in dit geval Coolblue.Keurig de mail gestuurd gekregen, volgens Consumentenbond zou dat afdoende moeten zijn aangezien ze gereg... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Tijdens het overstappen van energieleverancier via de Consumentenbond heb ik blijkbaar een vinkje aangezet waardoor ik ineens een betaald abonnement had. Nergens stond duidelijk dat daar kosten aa... Se mer
Företaget har svarat
Dankzij de prijs alert melding van de Consumentenbond kwamen we er achter dat de robotstofzuiger, die wij 5 dagen eerder bij Coolblue gekocht hadden, € 120 (honderdtwintig !) goedkoper geworden was!... Se mer
Företaget har svarat
De consumentenbond is betrouwbaar. Ben al jaren lid van deze club en de valkuilen waar consumenten mee te maken hebben, worden door zo’n bond onder de loep genomen. Waar zouden we anders terecht kunne... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
De Consumentenbond is een vereniging zonder winstoogmerk die voor het grootste deel wordt gefinancierd met contributies van leden en gebruikers. Wij werken samen met consumenten aan eerlijke, rechtvaardige en veilige markten. Samen staan we sterker en weten we meer. Wij zijn het verbindende platform en de vertrouwde stem van en voor consumenten.
Kontaktuppgifter
Enthovenplein 1, 2521 DA, Den Haag, Nederländerna
- 070 - 445 45 45
- www.consumentenbond.nl
4,1
Bra
444 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 95 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Hier MOET je lid van zijn!
Onafhankelijk. Bij de tijd. Gepast activistisch. Deskundig.
17 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Beste Frans, bedankt voor je mooie review! .
Fijn te lezen dat je zo tevreden bent!
Daar doen we het voor.
Vriendelijke groet,
Astrid
Consumentenbond
Alles is goed en eerlijk geregeld, al jaren lang!
17 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Beste Kees, wat ontzettend fijn om te lezen dat je al lang lid bent en tevreden bent! Dat waarderen we enorm. Als je ooit nog vragen of ideeën hebt, laat het ons weten. Bedankt voor je vertrouwen in ons!
Met vriendelijke groet,
Astrid
Consumentenbond
Eerlijke koop en verkoop.
Van de huidige politiek en regering mogen bedrijven alles, zelfs door rood rijden of consumenten belazeren. Tot het moment dat iemand hard maakt dat iets niet mag of dat iets niet in de haak is. Dat kun je laten weten door bijvoorbeeld een review op trustpilot te schrijven maar eigenlijk is dat mosterd na de maaltijd maar wel goed voor anderen. Maar gelukkig is er een nog betere manier: Maak als consument dikke winst door de adviezen en testen van de Consumentenbond en wees solidair en proef bijvoorbeeld hoe je niet te zout en zonder pesticiden eet, laat de waarschuwingen en aanbevelingen maar over aan de Consumentenbond. Doe mee word lid en help de wereld wat eerlijker te maken.
Aanbeveling voor de CB: Zelfs bedrijven zijn trots als hun product door de Consumentenbond aanbevolen wordt. Hoe eerlijk wil je het hebben? Wat mij betreft met een gedateerd predicaat.
29 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Beste Paul,
Hartelijk dank voor je positieve review!
We vinden het ontzettend belangrijk dat onze leden zich gehoord en gesteund voelen. Samen zoeken naar oplossingen is precies waar we voor staan, en het is fijn om te lezen dat dit ook zo wordt ervaren. We blijven ons inzetten voor eerlijke, transparante en klantgerichte hulp.
Dank je wel voor je vertrouwen in de Consumentenbond!
Vriendelijke groet,
Astrid
Duidelijk en eerlijk advies
Goede en objectieve tests van veel dingen die je als consument nodig hebt.
Duidelijk en eerlijk advies.
16 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Beste,
Wat fijn om te lezen dat onze adviezen je goed helpen bij het maken van belangrijke keuzes! We doen ons best om consumenten te voorzien van onafhankelijke informatie. Dank je wel voor je positieve review!
Vriendelijke groet,
Astrid
ik vaar ongeveer blind op de…
ik vaar ongeveer blind op de consumentenbond, wanneer ik iets nodig heb
16 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Beste Elisabeth,
Fijn te lezen dat je zo'n vertrouwen in de Consumentenbond hebt. Dat horen we natuurlijk graag.
Tevreden leden...daar doen we het voor!
Vriendelijke groet,
Astrid
eerlijke reviews en tests
Ik kijk regelmatig op de website van de consumentenbond. Daar ben ik lid van, dus heb toegang tot alle artikelen en tests.
Of ik ze nodig heb of niet, het is informatief.
16 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Hallo Gereke,
Wat fijn om te lezen dat je lid bent en tevreden bent! Dat waarderen we enorm.
Als je ooit nog vragen of ideeën hebt, laat het ons weten.
Bedankt voor je vertrouwen in ons!
Met vriendelijke groet,
Astrid
Al zo''n 45 jaar lid van de…
Al zo''n 45 jaar lid van de Consumentenbond, nooit spijt van gehad. Het kost ook nog eens erg weinig in vergelijking met wat je er voor terug krijgt.
16 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Beste heer Steenvoorde, wat ontzettend fijn om te lezen dat je al zo lang lid bent en tevreden bent! Dat waarderen we enorm. Als je ooit nog vragen of ideeën hebt, laat het ons weten. Bedankt voor je vertrouwen in ons!
Met vriendelijke groet,
Astrid
Ik ben al meer dan een halve eeuw lid…
Ik ben al meer dan een halve eeuw lid en de Consumentenbond heeft me duizenden guldens en euro`s gescheeld aan miskopen, belastingtips, verzekeringstips, beveiligingstips en ga zo maar door. Voor een consument is een lidmaatschap van de bond gewoon noodzakelijk.
16 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Beste Wil,
Wat een mooi bericht! We zijn heel blij dat je al jarenlang lid bent en zo tevreden bent. Dat motiveert ons om te blijven doen waar we goed in zijn: jou zo goed mogelijk helpen. Dank je wel!
Vriendelijke groet,
Astrid
Altijd te vertrouwen en helpt met…
Altijd te vertrouwen en helpt met uitzoeken. Kijk ALTIJD eerst bij consumentenbond of er een test. Dat wil niet zeggen dat ik voor de beste of beste koop ga. Voorbeeld wasmachine, het lawaai is een onderdeel van de test, maar kan voor mijn situatie erg belangrijk zijn. Daarom de stilste.
16 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Hallo Adrie,
Wat fijn te lezen dat je altijd even onze vergelijker checkt voordat je een keuze maakt. Het is altijd goed om te horen dat onze informatie je echt verder helpt.
Bedankt voor je review!
Met vriendelijke groet,
Astrid
Heerlijk die Consumentenbond!
Heerlijk dat de Consumentenbond als onafhankelijke partij vele apparaten en andere dingen test. Dat brengt slechte (en soms zelfs gevaarlijke) dingen aan het licht.
Voor mij is dat bovendien een bron van informatie als ik wat nieuws nodig heb.
16 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Beste Philippe,
Bedankt voor je mooie review! .
Fijn te lezen dat je zo tevreden bent!
Daar doen we het voor.
Groeten,
Astrid
Onafhankelijk onderzoek waarvan ik…
Onafhankelijk onderzoek waarvan ik steeds mijn voordeel mee heb
16 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Hoi Henk,
Bedankt voor je positieve review.
We vinden het altijd fijn te lezen dat leden tevreden zijn en dat we ze kunnen helpen met het maken van keuzes.
We hopen dat nog heel lang voor je te mogen doen.
Met vriendelijke groet,
Astrid
Al 73 jaar op de bres voor consumenten
Ze werken al 73 jaar voor eerlijke consumenteninformatie en consumentenrechten en versterken daarmee de positie van alle burgers.
16 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Beste Eme,
Wat een mooi bericht! We zijn heel blij dat je lid bent en zo tevreden bent. Dat motiveert ons om te blijven doen waar we goed in zijn: jou zo goed mogelijk helpen. Dank je wel!
Vriendelijke groet,
Astrid
goede en duidelijke artikelen
goede en duidelijke artikelen. Hele goede adviezen. Duidelijke website.
16 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Hallo Jos,
We vinden het altijd fijn om te lezen dat leden tevreden zijn over wat we doen en waar we voor staan.
Dank voor je review!
Hartelijke groet,
Astrid
Koop geen De'longhi, doe je het wel: geen cash back
Op basis van test Consumentenbond noemt de De'Longhi Eletta Explore de beste volautomaat van 2025, dankzij de hoge koffiekwaliteit en geavanceerde functies. Echter een tip: neem voortaan ook de cash back en klantenservice kwaliteit bij de fabrikant mee in de beoordeling. Reden: op basis van deze test kocht ik de De'Longhi Eletta Explore en heb de cash back actie ingevuld. Geen €100,- ontvangen,maar schofterig behandeld door klantenservice. Ze noemen mij een fraudeur omdat ik aankoopbewijs + foto codes van de doos instuurde, maar ik stuurde ook betaalbewijs. Nou, toen afwijzing. Weer op de gevraagde manier ingestuurd. Weer afgewezen. Foto moest van koffiezetapparaat op de keuken aanrecht staan. U begrijpt het al. Weer cash back afgewezen. ( op 5-11-2025 verzonden ze een goedkeur en op 10-11-2025 verzonden ze een e-mail met weer afkeur).
25 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Beste Petra,
Dank je wel voor je Feedback over de klachtenservice van De"Longhi. vervelend te vernemen dat je deze slechte ervaring met ze hebt. Wij onderzoeken echter alleen het product in dit geval maar zijn blij met je feedback. Ben je lid van de Consumentenbond? Zou je dan je gegevens met ons willen delen ? Je kunt via het contact formulier je klacht bij ons kenbaar maken eventueel.
https://www.consumentenbond.nl/service/contactformulier
Wij nemen dan contact met je op , en kunnen dan kijken of we iets voor je kunnen betekenen.
Vriendelijke groet,
Astrid
goede info en korting via CB
goede info en korting via CB, heb ik gedaan en met nog een paar clicks bij Bol heb ik nog minder betaald voor deze wasmachine : 739,-
't is dus best goed om ook je eigen neus te volgen!!
2 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Beste Hilly,
Bedankt voor je positieve review en fijn om te horen dat het met onze info en je "eigen neus" goed is gegaan. Mocht je in de toekomst weer hulp nodig hebben, weet dat je bij ons terecht kunt.
Met vriendelijke groet,
Consumentenbond
Telefonisch onbereikbaar
Ik ging als lid bellen met de consumentenbond. Na ellenlang wachten zonder contact opgehangen.
22 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Hoi Ralph,
Bedankt dat je dit met ons deelt. Wat vervelend dat je zo lang hebt moeten wachten en uiteindelijk geen contact hebt gekregen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
We willen graag uitzoeken wat er is misgegaan en je alsnog verder helpen. Zou je via ons contactformulier je gegevens willen doorgeven, met een korte toelichting op wanneer je hebt gebeld? Dan kijken we dit na en nemen contact met je op:
https://www.consumentenbond.nl/service/contactformulier
Met vriendelijke groet,
Shana
Kruidvat
Kunnen jullie niet eens een keer onderzoek doen naar de Kruidvat, ze lichten de boel op door gratis producten nooit te leveren met als smoes dat dit niet klopt en er geen gratis producten zijn, als je het dan online aan een andere medewerker vraagt komt die weer met een heel andere smoes aanzetten
10 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Beste,
Hartelijk dank voor je melding en daarmee je vertrouwen in de Consumentenbond. Fijn dat u de moeite neemt om ons hierop te attenderen. Hierdoor kunnen wij ons werk nóg beter doen! Ik heb uw bericht doorgestuurd naar de betreffende afdeling. Omdat wij dagelijks veel meldingen over allerlei onderwerpen ontvangen, kunnen we helaas niet beloven dat uw melding tot een actie of publicatie leidt.
Met vriendelijke groet,
Astrid
Succes!
De brief die ik stuurde had meteen het gewenste resultaat: opeens was het mogelijk dat mijn kapotte scheerapparaat geruild kon worden tegen een nieuwe.
Helemaal goed dus.
29 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Beste Klaas,
Wat fijn om te horen dat het via onze brievenhulp uiteindelijk is opgelost! Bedankt voor het delen van je ervaring en je vertrouwen in de Consumentenbond. We staan klaar om consumenten te helpen als het even niet lukt met een bedrijf. Mocht je in de toekomst weer vragen of problemen hebben, weet dat je bij ons terecht kunt.
Met vriendelijke groet,
Astrid
de laagste prijsaleart klopt vaak niet.
26 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Beste Bram,
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. Helaas is het zo dat prijzen erg fluctueren dus het kan zijn dat op het moment dat je als ontvanger de mail opent, de prijs alweer veranderd kan zijn. Daar kunnen we helaas weinig aan doen.
We nemen je feedback serieus en gebruiken dit om onze communicatie verder te verbeteren.
Met vriendelijk groeten,
Astrid
Consumentenbond bedankt!
Met het advies en de juridische brief van de Consumentenbond is de geldende garantie alsnog gehonoreerd.
12 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Hoi,
Wat fijn om te lezen dat je met ons advies en de juridische brief alsnog je recht hebt gekregen op de garantie! Goed om te horen dat we je hierbij hebben kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Shana
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.