Confortetvie Omdömen 

Je suis écoeurée par le comportement de cette société. Lors de ma commande j'ai commandé un article à 3.99 €, mais surprise sur ma carte bleue, C&V a prélevé 7.99 € pour cet article. De quel droit ??? N'appréciant pas cette façon de faire, j'ai retourné la totalité de ma commande qui comportait 3 articles. Ce retour à été réceptionné le 02 septembre et à ce jour 13 octobre, je n'ai toujours pas eu mon remboursement, malgré de nombreux échanges de mails. Excuses : "Retards dans le traitement des retours, remboursement effectué, c'est à moi d'avoir de la patience, remboursement par chèque qui sera reçu sous 10 jours..." Les 10 jours sont largement dépassés et je n'ai toujours pas reçu mon chèque. Maintenant, c'est de la faute de La Poste, qui met souvent "plus d'un mois, pour acheminer le courrier"...

Depuis que je commande sur ce site, je n'ai jamais été déçue. une seule fois mais l'article était très peu cher, je ne pouvais pas espérer mieux. pour le reste habits ou accessoires, il n'y a pas de mauvaises surprises.
Je recommande l'utilisation de ce site.

Est-ce que ces gens sont malhonnêtes, incompétents ou les deux ?
Ma mère est décédée, peu de temps après, nous recevons une facture de Confort et Vie adressée à celle-ci concernant une commande dont mon père n'a pas connaissance et qui n'est jamais arrivé (aucun colis de Confort et Vie arrivé à sa connaissance). Nous contactons cette société par mail pour leur transmettre l'acte de décès et demander une preuve de commande, un descriptif de l'article et une preuve de livraison. La réaction de Confort et Vie est de nous envoyer un document demandant à ma mère décédée de certifier sur l'honneur qu'elle n'a pas reçu le colis. Nous recevons également un document de leur service contentieux avec des frais supplémentaires à payer, toujours adressé à ma mère décédée avec en plus des frais de relance. Il est bon de rappeler qu'en Belgique, il est illégal de réclamer de l'argent sans prouver ni la nature ni l'existence de la dette. Confort et Vie semble se moquer des lois. Il y a un numéro de téléphone où l'on peut les contacter, mais il sonne systématiquement occupé, donc en pratique, on ne sait pas les joindre. Je pense que leur manière de faire intéressera le SPF économie (Inspection économique) ainsi que Test Achats.

Depuis fin mai 2026 j'attends le remboursement de 2 articles non livrés (rupture de stock) plusieurs appels téléphoniques sans résultats, envoi de l'attestation de non remboursement par virement bancaire, rappel par mail et téléphonique aussi sans suite ce 25.06.2026. le service client semble une tombe rien ne semble transmis au personnel compétent. Sté à fuire, incompétente ou c'est la faute à l'I.A. zéro étoile.

Dans l'ensemble j'ai toujours été satisfaite de ce que j'ai commandé à Confort et Vie

tres contente de ma commande. Colis arrive rapidement. Tout etait bien

Arnaque+++
Suite à commande non reçue, j'ai acheté ailleurs et demandé le remboursement.Ils font ceux qui n'ont pas compris et me disent qu'ils me renvoient une nouvelle fois l'article, ça s'appelle de la vente forcée. SAV nul de chez nul. Ils se moquent de nous avec des courriers débiles. Je signale à la Répression des Fraudes.

J'attends depuis le mois de juin 2025 un remboursement de 23,99€ suite au retour d'un article ! Malgré 7 appels à leur servive client (où on vous ballade gentiment en vous disant qu'is vous adresse un chèque rapidement 😏) toujours rien à ce jour !
Entreprise pas fiable du tout, des voleurs qui refusent les remboursements apparemment car je ne suis pas la seule à le dire ! Jamais plus je ne commandé chez eux !

1 étoile mais mérite beaucoup moins! Mi-mai rappel pour une facture payée il y a 2 mois avec les bonnes informations. Le remboursement des retours ne se fait pas. Communication aucune, par téléphone ça tourne en boucle sur les conditions générales et personne décroche. Par mail on peut, mais y a jamais personne pour la lecture ou suivi. Une horreur, le nom de cette boutique ne reflète en rien la réalité des faits.

ON TE DEMANDE TON AVIS POUR TOUT AUTREMENT DIT VOUS VOUS SERVEZ DE NOUS POUR FAIRE DU MARKETING ET SI JE NE SUIS PAS D ACCORD AVEC MOI ? OUI CONFORT ET VIE EST BIEN MAIS IL FAUT SOUVENT RENVOYE SINON TOUT VA BIEN MERCI

ces lace brief sont exactement ce dont j avais besoin

En fait il faut plutôt zéro étoile.
Ma commande envoyée le 18 mars ne m'est toujours pas arrivée le 30 avril. Ils ne m'ont jamais prévenue que le colis était arrivé en point relais, et il est reparti. Ils ont prétexté que je n'avais pas mis mon n° de téléphone, ce qui est faux, j'en ai la preuve. Donc, ils ont menti. Arrivé chez eux le 22 avril, ils ne l'ont pas encore renvoyé le 30, c'est inadmissible. Ils disent qu'ils vont me rembourser, affaire à suivre avant que je ne prévienne mon avocat. Site à FUIR !!!

Commande de 3 articles le 25 février 2026 . J'en retourne 1 qu'ils réceptionnent le 8 mars.
Sans nouvelles, j'envoie un message la semaine dernière qui reste sans réponse.
J'appelle à l'instant pour savoir où en est mon remboursement.
On me répond que le service concerné met 3 semaines à rembourser (on y est aux 3 semaines!) et que soit j'attends (combien de temps ? on ne sait pas répondre!) soit elle relance et là on repart pour 3 semaines supplémentaires !
C'est invraisemblable ! Incompétence à tous les niveaux.
Le service client que je viens d'avoir ne sert strictement à rien et pourrait être supprimé !
Il est évident que plus jamais je ne commanderai à cette société aussi incompétente que désorganisée.
Enfin, pas désorganisé pour conserver votre argent un maximum...
À déconseiller absolument..

Dans l'ensemble les produits correspondent à mon attente mais le sac en jean commandé dernièrement avait un souci : l'anse avait été cousue de travers ce qui m'a obligé à la découdre au niveau de la boucle de coulisse et à la recoudre à l'endroit.

Il manque une partie de la commande réglée par chèque. Le chèque est pourtant encaissé, et...confort et vie, sans explication particulière concernant cette non livraison, envoie un avoir valable 2 mois sur une prochaine commande. Échaudée, je ne souhaite pas commander de nouveau. Malgré mes demandes de remboursement, je n'ai plus aucune nouvelle. Le comportement de confort et vie est plus que cavalier ! À fuir !

On ne peut malheureusement pas mettre moins.
service et site à fuir.
commande passée pour un cadeau de noël pour ma grand mère.
la taille n'était pas la bonne, je fait un retour avec complément car évidement article plus dispo .
finalement article en solde et donc moins cher.
on me promet un avoir ou remboursement.
malgré mais mail ( sans retour) et mes nombreux appels toujours avec des promesses .
je n'ai à ce jour toujours rien et cela fait plus de 2 mois !!! une honte

Pas de soucis majeurs

J’avais acheté un sac il a même pas duré un mois il s’est déchiré je l’ai signaler mais pas de réponse je sais ce qui me reste à faire je ne commanderai plus très déçu

J'ai passé une première commande pour deux articles. J'ai joint mon règlement par chèque à ma commande. Le chèque a bien été encaissé mais un mois après je n'avais toujours rien reçu.
J'appelle l'assistance, qui ne retrouve pas trace de mes coordonnées et m'explique qu'il y a un décalage entre la comptabilité (très rapide !) et la gestion des clients (beaucoup plus lente...). Ils me demandent donc de patienter.
Un mois s'écoule et toujours rien. J'écris et aucune réponse.
Ils ont bien pris mon argent mais à part cela ils m'ignorent totalement. Arnaque ou incompétence, le résultat est le même, une honte !!!

très bon site