Comparto Mi Maleta Omdömen 8

El peor servicio que existe. No traigan por este medio. Busquen en grupales de viajeros.

Son unos estafadores. No los recomiendo para nada. Ni para comprar ni para traer pedidos. Deberían estar en la cárcel.

Quiero dejar constancia de la que ha sido una de las peores experiencias que he tenido con una empresa. El 18 de agosto entregué los productos que traje de USA a Perú a través de Comparto Mi Maleta. Según lo que la propia empresa indica, el pago se realiza entre 7 y 10 días hábiles posteriores a la entrega. Hasta ahí, todo claro.
El problema es que ese plazo se cumplió y pasó más de un mes sin que me pagaran. Durante todo ese tiempo tuve que escribirles repetidamente por WhatsApp, y la atención fue simplemente vergonzosa:
La mayoría de veces no respondían. Cuando respondían, solo daban excusas como “lo estamos revisando” o “consultaremos con el área de pagos”, pero nunca me daban una solución real.
En varias ocasiones prometieron actualizarme la información y nunca lo hicieron.
Lo más indignante: el 19 de septiembre (más de un mes después de la entrega), recién realizaron la transferencia, pero solo porque amenacé con usar el Libro de Reclamaciones e Indecopi. Y para colmo, el pago lo procesaron en un solo día, demostrando que sí tenían la capacidad de pagarme antes y simplemente me hicieron perder el tiempo.
Este nivel de informalidad y falta de seriedad es inaceptable. No volveré a confiar en esta empresa y, al contrario, voy a advertir a todos mis conocidos de lo que me pasó.

Coordiné la entrega de los pedidos que traje y han pasado más de los 10 días útiles que indica la web para la entrega de los productos pero no han realizado el pago. Llamo y el celular que tienen nunca responde y dejaron de responderme por whatsapp. Si eres viajero, de verdad, no uses esta plataforma.

En 2018 transporté paquetes para ellos desde España y todo fue bien. La ganancia fue poca, pero todo ok. Ahora en 2025 iba a hacer otro viaje e hice todo el proceso de anotar mi viaje. Noté que algo raro pasaba; sólo habia un viajero de España a Chile (antes habían decenas) y te atendían por Whatsapp de inmediato mientras en Instagram un viajero se quejaba de que nadie le contestaba. Pues bien, resulta que ahora cuando terminas de incribir tu viaje te piden que cargues con tu tarjeta un CUPO equivalente al valor de los productos que vas a transportar. Por ejemplo si alguien te pide que traigas un iphone de España, tendrás que poner de tu tarjeta 1200 euros de garantía... para ganar 30 euros de transporte (con suerte). Es autenticamente de locos y apesta a estafa. Han trasladado todo el riesgo al viajero y te hacen firmar varios documentos legales que facilitan que se puedan quedar tu dinero, por ejemplo si no entregas a tiempo. ¿Mi teoría de lo que ha pasado? En 2017 cuando crearon la empresa el dolar estaba a unos 600 pesos y el euro a unos 670 y era super ecónomico traer productos de USA o Europa a Chile. Pero al devaluarse el peso chileno y subir a 950 el dolar y 1100 el euro, perdió el sentido traer productos de estos paises. Y esta empresa que antes tenía sentido, ha pasado a ser una especie de empresa pantalla, que no quiere asumir riesgos y que traspasa el riesgo al viajero porque no deben tener ganacias para cubrir eventuales fraudes. Lo más probable es que la empresa esté en modo "stand-by" con un sólo trabajador, y esperando a que eventualmente el peso chileno vuelva a subir para que el negocio tenga sentido ¿Mi recomendación? No vale el riesgo, no pierdan el tiempo con ellos

En el mes de Setiembre contraté los servicios de esta plataforma y pagué de inmediato los 87.70 Soles que me pidieron. Seguí paso a paso las instrucciones que aparecían en las diferentes ventanas conforme avanzaba el proceso. Compré y envié mi producto al viajero a través de Amazon y también hice la factura a nombre del viajero, tal y como se indica en la plataforma.

El viajero confirmó la llegada del producto y me contactó para informarme que no habría podido traerlo. Comparto Mi Maleta prohibe cualquier contacto con el viajero y como éste, gentilmente, se ofreció a devolver el producto si yo le daba los datos para hacerlo, contacté a la plataforma varias veces contándoles toda la situación y pidiendo que me indicaran cómo proceder. Jamás me contestaron y el tiempo para devolver el artículo se venció. El viajero se quedó con el producto por el que yo pagué 107.11 Soles.

En Octubre contacté de nuevo a Comparto Mi Maleta para solicitar que me devolvieran tanto el importe del producto que se quedó en casa del viajero como el importe que pagué directamente a la plataforma por el servicio, un total de 194.81 Soles. Me respondieron por Whatsapp indicándome que tenía razón, me aseguraron que me devolverían el dinero y me pidieron el número de la cuenta bancaria para transferir el importe.

Después de un mes de silencio y al ver que mi dinero no estaba en la cuenta, volví a contactar a Comparto Mi Maleta por Whatsapp, me pidieron que llamara a otro número que, al ser contactado, me pidió que llamara al número de antes. Una burla completa.

Han pasado más de dos meses y no he recibido ni un sólo centavo del dinero que perdí por usar la plataforma de esta empresa chilena. Tampoco me entregaron un comprobante de pago por el dinero recibido.

Mucho cuidado con Comparto Mi Maleta, es una empresa poco seria que no se hará cargo de ningún problema o inconveniente que sus clientes encuentren a lo largo del proceso. Mejor estar a la larga y buscar otras opciones.

Estuve cotizando varios productos con esta pagina, pero no me inspira confianza, se demoran mucho en responder su whatsapp y peor su pagina de facebook, su pagina web no indica el tiempo maximo de devolución del dinero en caso se pierda tu paquete. Y en el caso de que el viajero mienta y si le haya llegado mi paquete? TAMPOCO HAY ESA CASUISTICA EN SU PAGINA WEB.