CLIC-SHOPPING.COM Omdömen 

Bestilte og betalte for min håndsæbe den 11. juni 2025.
Modtog en faktura og ingen yderligere kommunikation.
Det er nu en måned siden min bestilling, og jeg har endnu ikke modtaget min ordre:

Faktura nr. BO007374
Fra 11/06/2025 20:45

Commande passée le 3 juin, étiquette d'envoi DPD crée le 3 juin mais pas de livraison de la commande. Après contact avec DPD, ils me signalent que les colis sont toujours chez l'expéditeur car Clic Shopping ne les a toujours pas mis en livraison. Et évidemment, ni de réponse aux mails ni au téléphone.

Nous sommes en face d'une entreprise malhonnête, commande depuis plus de 6 mois, pas reçu et pas remboursé, quasiment impossible de les contacter

Bonjour malgré mes appels, et mail ,je n'ai jamais reçu de réponse de votre part pour ma commande passé le 4 mars,numéro 012507 ,je passe ici en espérant que vous lisez les avis, si malheureusement pas de nouvelle je porterai plainte à la répression des fraudes dsl dé arrivée la

Commande passe le 6 Mars toujours rien depuis le 29 mai ca commence à faire un eu long quand
meme mails et appels sont obsolètes pas le choix eut recours à la répression des fraudes et ce monsieur me réponds qu'il m'avait envoyé le colis en point relais alors que j'avais demandé à domicile que je ne suis pas venu chercher et vas donc procéder à mon remboursement et heureusement il m'a remboursé je viens de recevoir la somme sur mon compte ce matin

Nul j'ai commandé et payé et jamais livré une honte
Ma Commande 012416
Des email envoyé jamais répondu

J’ai reçu ma commande. Malgré un traitement plutôt long qui ne permet pas de mettre 5 étoiles, je soutient l’initiative de cet entrepreneur de 62 ans très sympathique.

Commande passée le 16 janvier 2025...,3 mois plus tard, aucune nouvelle malgré mails envoyés,tentatives d'appels téléphoniques , je pense aller déposer plainte, vu que le site fonctionne encore et continue à ne enregistrer des commandes.

Madame
Votre réponse montre que vous n’avez aucune conscience commerciale et que pour vous le respect du client est inutile.
J’ai passé un contrat avec votre société car c’est bien un contrat d’achat qui a été validé de mon coté par le paiement IMMÉDIAT de la somme. De votre coté vous avez accepté cette commande en l’inscrivant dans mon compte client sous le statut en attente de préparation . Là où le contrat n’a jamais été rempli de votre coté vient du fait qu’il faut vous relancer à de multiples occasions pour espérer avoir une réponse et finalement quand on hausse le ton là vous réagissez.
Pour mémoire ( ce qui vous fait défaut)
-Ma commande du 6 Février 2025 prélevée sur mon compte bancaire le 7Février 2025
- après le délais de 5 jours figurant dans votre site et sans nouvelle avec commande toujours en attente de préparation j’essaye de vous joindre = Impossible de vous joindre sur le numèro de téléphone figurant sur votre site ( message annonçant numéro saturé ce qui n’est pas bon signe)
- Mail de contact le 17/02/25 suite à formulaire de rétractation non pris en compte ( rétractation avant la fin du délais de 14 jours)
-Appel de Monsieur Laurent le 17/02/25 pour me dire qu’il est seul et qu’il a du mal a préparer les commandes….Bla bla bla… écran de fumée car aucune solution n’est proposée.
-Le 28/02/25 j’envoie un sms pour savoir où en est ma commande car les produits doivent servir lors d’une Fête …. pas de réponse
- Le 07/03/25 Sms de Mr LAURENT pour me dire qu’il ne peut pas me livrer et qu’il va devoir me rembourser
-Le 07/03/25 je réponse ok dites moi quand vous me remboursez… pas de retour…
-le 19/03/25 je relance par sms car pas de remboursement et comme à l'accoutumée pas de réponse….
-Le 02/04/25 je relance encore une fois par SMS pas de réponse
-Le 19/04/25 je relance par sms et là encore pas de réponse je passe donc par l’intermédiaire du site https// signal.conso.gouv.fr qui finalement vous fait réagir, dans la réponse au site officiel vous dites que le remboursement a été effectué depuis quelques jours ( ce que je vérifierai) mais vous avez oublié de me donner la date d’émission de ce virement…
Contrairement à vos affirmations je ne vous ai pas insulté et je n’ai pas de temps à perdre avec des gens de mauvaise foi qui se disent commerçants mais qui jouent comme je l’ai dit les « Madoff de l’épicerie »
Je transmets nos échanges à mon association de consommateurs UFC que choisir à son bureau de l’Ain.
Je confirme votre site est à fuir car votre société est totalement inefficace.

Après deux mois d’attente la commande est arrivée avec en plus un paquet de friandises.
Ces propriétaires ne sont pas des arnaqueurs mais doivent se débrouiller avec les moyens du bord.
Leur silence peut installer le doute mais finalement les commandes sont honorées.

Plus de un mois pour avoir la moitié de la commande en fevrier. Ne rembourse pas, ne répond pas au mail ni au téléphone. A fuir absolument
Nous sommes fin juillet 2025 et enfin une réponse ! Je n'ai demandé que le remboursement des non livrés et c'est vrai que vous m'avez tout remboursé soit 20 euros de plus ! Et me voilà client arnaqueur ? C'est une blague !!!!

A FUIR. Ne commandez surtout pas sur ce site qui est une belle arnaque. Commande effectuée le 6 novembre, nous sommes le 30 mars et toujours aucune réponse du vendeur malgré plusieurs relances…

J’ai fait une commande en janvier, j’ai attendu 1 mois avant d’envoyer un e-mail de réclamation, et malgré un e-mail du propriétaire (en février) me promettant de me livrer la semaine suivante, nous somme fin mars et je n’ai toujours rien reçu. J’ai relancé mi-mars toujours pas de réponse ! Ce n’est pas sérieux. À éviter !

Bonjour,
J'ai commandé une poupée LOL début janvier et à ce jour le 21 mars, je n'ai rein reçu.
J'ai eu un responsable qui a dit qu'il était seul pour gérer le site et qu'il avait commander des poupées LOL en Espagne parce qu'il n'y en a plus en France.
Si vraiment vous ne pouvez pas l'avoir, j'espère au moins que vous pourrez me rembourser. La commande est quand même de 40 euros! merci de me répondre
Janie Leduc

Bestellte Ware wurde trotz mehrfacher Erinnerung nicht geliefert. Geld wurde nicht erstattet. Ich werde nun Strafanzeige stellen müssen.

Des voleurs ! Ne commandez jamais ! 2 semaines que j’attends un remboursement pour des produits commandés que je n’ai pas reçu et toujours pas de remboursement !
Je vais récupérer mon argent ça c’est clair !

bonjour a tous je viens de recevoir ma commande du mois de fevrier oui elle a mis 1mois et j ai recu un cadeau pour ma patience ce n est pas la peine d etre injurieu meme plus ...UN PEU DE PATIENCE ET D INDULGENCE pour moi ce site est fiable et je vous le recomande fortement et encore grand merci pour l acceuil telephonique BONNE JOURNEE A TOUS

Commande passée le 16/02/2025 paiement immédiat.
Depuis, statue "en attente de préparation".
J'ai trouvé 3 numéros pour appeler : 07.66.33.60.03 04.81.50.05.33 09.66.91.72.56.
J'ai passé une bonne dizaine de coups de fil......RIEN PAS DE REPONSE. Idem pour les mails et le formulaire de rétractation qui reviennent non-délivrés.
Vu les commentaires je pense aussi qu'il s'agit d'une arnaque!

J'ai commandé sur Clic shopping. J' ai reçu certes tardivement ma commande mais avec un mot d'excuses et des gourmandises supplémentaires qui m'ont bien fait plaisir. La personne qui gère ça se retrouve seule et c'est pour ça que les délais sont rallongés. Pas de soucis pour moi j'avais juste peur de ne jamais être livrée mais finalement si donc tout va bien.

Cher Monsieur Laurent,

merci pour votre récente réponse. J'avais déjà compris par vos messages aux clients que les choses ne sont pas faciles pour vous en ce moment. Quelles que soient les raisons, j'espère que vous surmonterez ces grâves difficultés....

La vie n'est pas toujours très tendre... Une personne peut parfois avoir à faire face à quelque chose ...

Merci pour votre offre, j'y répondrai de la manière qui me convient. Je suis confiant que mes commandes arriveront,

veuillez prendre le temps de traiter vos contretemps. J'espère que vous pourrez également compter sur la compréhension

nécessaire des autres clients, l'honnêteté dans vos réponses avec lesquelles vous demandez de la compréhension,

et la manière dont vous vous « justifiez » parlent d'elles-mêmes ! Toute personne sensée vous comprendra sans aucun

doute et continuera à vous respecter ! En attendant, je vous souhaite bon courage et le punch nécessaire pour traverser cette période difficile !

Merci encore pour votre réponse, et à bientôt !
Cordialement,
et BON COURAGE !
FORZA !

5 III 2025 O2:13

PAUL René V.W.
Oost-Vlaanderen * Flandre-Oriëntale
België * Belgique

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