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Det här tycker kunderna

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Es lamentable su chat, porque no puedo poner -1. Es tercermundista su chat. Si no pueden dar un servicio eficiente para que lo tienen? Consulto un ambientador que se llama oxygen. Deseo saber que fran... Se mer

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La tienda a online es un desastre, hice un pedido el pasado lunes dia 6 de Abril y 4 días más tarde el pedido sigue en preparación según el departamento de atención al cliente, la entrega se supo... Se mer

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Soy clienta y me gasto de media cada vez q voy 60€,nunca me Dan una muestra de ningún producto si no se los pido,no tienen ningún detalle en la tienda de Segovia del centro comercial Luz de Castilla

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Me encanta Clarel porque su catálogo incluye productos que no se consiguen fácilmente en otras tiendas. También tienen muy buenas ofertas, que si sabes utilizar seguro te ahorras unos buenos euros! :)... Se mer

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Företagsinformation

  1. Parfymaffär
  2. Skönhetsartiklar
  3. Leverantör av kosmetika och parfymer
  4. Kosmetikbutik
  5. Apotek

Skrivet av företaget

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Kontaktuppgifter

1,7

Mycket dålig

TrustScore 1.5 av 5

67 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
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Es lamentable su chat y su atención

Es lamentable su chat, porque no puedo poner -1. Es tercermundista su chat. Si no pueden dar un servicio eficiente para que lo tienen? Consulto un ambientador que se llama oxygen. Deseo saber que franquicia en Barcelona lo puede tener. No cuanto stock, eso evidentemente y mientras hablamos puede desaparecer. Pero si lo han comprado, tendrán una continuidad. Ni el mínimo esfuerzo por dar servicio por parte de la señorita Laura, si es su nombre. Es simplemente rídículo tener un chat en esas condiciones. Como di una valoración negativa a la atención recibida en el chat, en ningún momento grosera o faltando, me han bloqueado. No puedo ni quiero acceder. No me pierdo nada. Ellos si.

20 april 2026
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La tienda a online es un desastre

La tienda a online es un desastre,
hice un pedido el pasado lunes dia 6 de Abril y 4 días más tarde el pedido sigue en preparación según el departamento de atención al cliente,
la entrega se suponía que era en 24 horas, llevo 96 horas esperando y todavía ni está preparado......
NADA RECOMENDABLE

6 april 2026
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Buenos días

Buenos días,
Soy una persona autónoma, con mi propio negocio y he llamado como 4 veces en un mes para que me activen para obtener la factura cada vez que hago compra para mi empresa.
Cada vez que llamo me piden todos mis datos fiscales y me dicen que en pocos días estará disponible y no hay manera.
Es una vergüenza la atención que se me está dando.
Sin embargo cuando he ido a comprar ( que ya no volveré evidentemente) el personal de la tienda es encantador, atento y muy educado.

2 mars 2026
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Jefes de clarel

Jefes de clarel, mucho piden y poco o nada dan, si ustedes quieren a máquinas trabajando mejor las contratan, de momento y hasta el día de hoy en España trabajan personas, que tienen que comer,ir al lavabo, se enferman, tienen familia. Pero claro a ustedes eso no les importa porque no les aporta ningún beneficio.

2 mars 2026
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Estoy satisfecho con el producto, el servicio es muy malo, no saben comunicarse con los clientes, quiero usarlo siempre pero creo que no volveré por el servicio la próxima vez y compraré en otro lugar

Estoy satisfecho con el producto, el servicio es muy malo, no saben comunicarse con los clientes, quiero usarlo siempre pero creo que no volveré por el servicio la próxima vez y compraré en otro lugar, revise a los empleados que realmente quieren trabajar, se nota por su trabajo que no les gusta el trabajo y esperan a que termine el tiempo para poder ir al baño, estoy específicamente insatisfecho con la tienda en esta dirección Carrer de Casanova, 208
08036 Barcelona

12 mars 2026
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Existe la estafa y el engaño legal?

Puedes comprar productos cosméticos al mejor precio. Eso pone la empresa (ladrones)
La misma cera de pelo, aquí a 4,79€ en otro sitio 2,99€ misma cantidad sin promoción!
1,8€ más caro, un 60%
Así como los precios de los geles de ducha se refieren a cantidades que no corresponden .
Ferificado en la fecha de publicación!

4 mars 2026
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ALERTA MARCAS

No sé si las marcas saben que venden sus productos en mal estado o caducados y hablo concretamente de las máscaras de pestañas. No importa de cual sea, Esse, Catrice, etc. Todas están resecas y dejan grumos. Hablo concretamente del Clarel de Breda y Hostalric, a cuyos locales acudiré mañana para que me devuelvan mi dinero. Se aprovechan que por la zona no hay nada más, si lo quieres para ahora; Por mi, ya pueden cerrar puertas, era lo único que no compraba online y desde ya, también

15 januari 2026
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Clarel paralel…

En el clarel del paralelo es una tienda nueva la cajera estaba hablando con su novio sin hacer caso alos clientes me dijo ke le faltaba 1 euro de mi compra pk me lo abia devuelto el cual no era cierto y me volvi para decirle ke me faltaba 1 euro y ella decia que le faltava dos luego ke me avia devuelto bien y luego que le faltaba mas ese servicio no es correcto muy educadamente le dije intente explicarle pero no kiso oir y maltrato verbal nada educada contestona y sin saber de cuentas pk si doy 4 me tiene que dar 1 .05 y ella no daba pie con bola asi que jamas volvere por que 1 euro de cada cliente es muchisimo al mes yo se lo ke di

28 december 2025
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Te cobran entrega ba domicilio y te dejan el paquete en un locutorio

Hice una compra online y me cobraron 4 euros por entregar el paquete en mi domicilio. Tardó bastante y al final el día 23/12 a mediodía recibo un mensaje diciendo que no lo han podido entregar esa mañana por ausencia en el domicilio, cosa que es totalmente falsa porque estuvimos 2 personas en casa toda la mañana, y que lo recoja yo en un locutorio cerca de casa. He escrito pidiendo que me devuelvan los 4 euros y ni me han contestado. Nunca volveré a comprar en esta tienda online.

23 december 2025
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Sin atención al cliente

Vaya servicio malo Hice un pedido el dia 2 y hasta el dia 9 no me lo reparten cuando en sus condiciones de envio pone 24 horas. No lo voy a recoger y hablamos de alimentación. Denuncia a consumo y a sanidad

2 december 2025
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Venden productos para perros pero no los dejan entrar

Concretamente en clavel de Tremp, solía comprar sin problemas hasta que me dijeron que no podía entrar con mi perro, como empresa podrá poner las normas que quiera pero veo absurdo que venda productos para mascotas y las prohiba entrar, por ley ahora no se pueden dejar solos fuera, en este comercio de Tremp tampoco tiene habilitado para ello. Respecto las normas de clarel y no vuelvo más a comprar con perro y sin perro.

5 december 2025
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la primera vez que fui a clarel el…

la primera vez que fui a clarel el ferreries tortosa una anciana me dijo a mi y a mi amiga que no nos fuéramos a robar nada y que no abriéramos los productos sellados cuando solo los mirábamos. para mi es un asco de tienda y debería cerrar ya

10 november 2025
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Atenció excel·lent per part de la…

Atenció excel·lent per part de la Montse a la botiga Clarel d’Argentona. Una professional de gran nivell, molt propera i atenta a cada detall. Demostra un ampli coneixement dels productes i sap orientar amb criteri i empatia segons les necessitats de cada client. El seu tracte és amable, honest i totalment enfocat a oferir la millor solució. Una venedora excepcional i un exemple de com s’hauria de tractar sempre al client.

6 oktober 2025
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Mala atención.

Mala atención.

Entras, saludas y no te responden.

Cuando vas a pagar las empleadas conversando entre ellas no te dicen el total a pagar, en resumen muy mal servicio .

29 september 2025
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No aceptan efectivo

Cada vez que voy a comprar mil pegas por pagar en efectivo.
Está última vez no le ha dado la gana a la encargada ,cambiarme el billete de 50 €, de muy malas maneras diciendo que esto no es un banco .
Obligándome que page con tarjeta.
Eso es ilegal y yo puedo pagar como me dé la real gana .
Gestión nefasta por parte de la encargada de este local.
Un establecimiento público debe de de disponer de cambios .
Y no obligar a pagar con tarjeta.
De no volver vamos .
Y desde luego ir a consumidores .
Para denunciar esto .

17 september 2025
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Tu tienda de confianza al lado de casa

Tu tienda al lado de casa donde la confianza y la cercanía se notan. Vaya al clarel que vaya es la misma sensación. Precios bajos variedad de artículos y cercanía... Las grandes tiendas donde el trato es lamentable se lo dejo a otros

18 juli 2025
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