Parfait voilà. Colis reçu dans des délais très courts et le matériel commandé bien protégé. On ressent que le site est à l'écoute des clients et que tout est mis en œuvre pour nous satisfaire. A bient... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Je suis client chez Chronocarpe depuis plusieurs années, maintenant. Le choix est multiple, il y a tout ce qu’il faut pour tous les goûts. Les délais de livraison sont toujours respectés, je ne peux q... Se mer
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Je suis tombé sur un personnel incroyable, professionnel, réactif,du jamais vu. J’avais perdu mon écrou de manivelle de mon moulinet Gx 8000 Black Ccarp, les marchands de pêche autour de chez moi ne v... Se mer
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Partenaire de mes pêches depuis une dizaine d’années un nombre impressionnant de commandes passées et que du positif à dire une équipe soigné, rigoureuse dans son travail ( emballage avec soins des... Se mer
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Företagsinformation
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- också i
- Fiskebutik
- Friluftsbutik
- Hobbybutik
- Leverantör av efterbehandlingsmaterial
- Sportaffär
Skrivet av företaget
Chronocarpe est un site de vente en ligne spécialisé dans le matériel de pêche à la carpe. Il propose un large choix de cannes, moulinets, détecteurs, rodpod, biwy, bed chair et level chair pour des sessions tout confort. En plus de l'équipement indispensable, Chronocarpe propose également tout le consommable tel que le fil, le plomb, l'hameçon et les bouillettes ainsi que les accessoires nécessaires pour réussir les plus belles prises. Avec un large choix de bateaux amorçeurs disponibles pour tous les budgets, Chronocarpe s'engage à satisfaire tous les passionnés de pêche à la carpe. Les paiements sont sécurisés avec des options telles que CB, Visa, Mastercard et PayPal, et la possibilité de payer en 2x, 3x, 4x ou jusqu'à 10x sans frais. La livraison est gratuite à partir de 99€ d'achat, et une option de livraison en express en 24 heures est également disponible. Depuis 2005, Chronocarpe est le site de référence des carpistes en France et en Europe. Il propose les marques les plus prestigieuses pour les pêcheurs de carpe, telles que FOX, NASH, CarpDesign, Prologic, Prowess, CarpSpirit, Korda, Trakker, Sonik et AvidCarp. Avec le plus grand choix de matériel de qualité aux meilleurs prix toute l'année, Chronocarpe s'engage à offrir une expérience de pêche inoubliable.
Kontaktuppgifter
1 chemin de la Coume - BP90185, 09300, LAVELANET, Frankrike
- 05 61 64 40 33
- contact@chronocarpe.com
- www.chronocarpe.com
4,8
Utmärkt
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Service de livraison au top ainsi que…
Service de livraison au top ainsi que le service après-vente.
3 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chronocarpe
Votre fidélité depuis 2024 est la plus belle preuve de confiance que vous puissiez nous témoigner, et votre commentaire fait particulièrement plaisir à toute notre équipe.
Savoir que vous appréciez aussi bien la qualité de nos livraisons que celle de notre service après-vente est une véritable récompense. Nous mettons tout en œuvre pour accompagner nos clients à chaque étape, de la préparation des commandes jusqu'au suivi après l'achat.
Vous faites également partie des utilisateurs de notre Carte Privilège depuis votre première commande et vous l'avez déjà renouvelée à deux reprises. C'est un excellent choix pour les carpistes qui s'équipent régulièrement, puisqu'elle permet de bénéficier de 5 % de remise supplémentaire pendant un an sur les achats éligibles et d'amortir très rapidement son coût.
Pour plus de renseignement n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à contact@chronocarpe.com ou par téléphone au 05.61.64.40.33 du lundi au vendredi de 13H00 à 17H00.
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps dans votre passion.
Suite à ma commande colis reçu…
Suite à ma commande colis reçu rapidement mais
Le carton a été réparé avec un morceau de carton et le tout entièrement rescotché.
Après ouverture et contrôle du produit bizarrement
La partie déchirée de la housse plastique qui protégeait
Le produit se trouvait à l’opposé de la partie éventrée du carton donc j’en déduit que le produits a été sortie du colis et retourné pas sérieux avec un article à pratiquement 600 euros et la ce n’est pas le transporteur car il n’aurait pas pris la peine de retourner le produit mais l’expéditeur dommage et ça ne met pas en confiance pour de futur commande.
18 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chronocarpe
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous regrettons sincèrement que cette première expérience n'ait pas pleinement répondu à vos attentes.
Le bed chair Fox Flatliner X All Seasons System est un équipement haut de gamme, et il est parfaitement légitime d'attendre une réception irréprochable pour un produit de cette valeur. C'est également notre exigence.
Tous nos produits sont expédiés dans leur emballage d'origine et chaque colis fait l'objet d'un contrôle ainsi que d'une préparation soignée avant son départ de notre entrepôt. À la lecture de votre commentaire, nous avons immédiatement ouvert une vérification interne afin de comprendre ce qui a pu se produire. À ce stade, rien ne permet de confirmer que le produit ait été sorti de son carton avant expédition, d'autant que vous ne signalez aucun dommage sur le bed chair lui-même. Nous souhaitons néanmoins faire toute la lumière sur cette situation, car elle ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons au quotidien.
Nous regrettons également que vous n'ayez pas pris contact avec notre équipe avant de publier votre avis. Un simple échange nous aurait permis d'examiner immédiatement votre dossier et, si nécessaire, de vous apporter une réponse ou une solution adaptée.
Pour plus de renseignement ou si vous souhaitez que nous poursuivions ensemble les vérifications, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à contact@chronocarpe.com ou par téléphone au 05.61.64.40.33 du lundi au vendredi de 13H00 à 17H00.
Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous démontrer, lors d'une prochaine commande, le niveau de service qui fait la confiance de milliers de carpistes depuis de nombreuses années.
-------------------------------------------
P.S. À la suite de notre échange téléphonique, nous avons bien compris que ce bed chair était destiné à être offert pour un anniversaire. Votre déception ne concernait finalement pas l'état du carton, qui était arrivé en bon état, mais le fait qu'il s'agissait de l'emballage d'origine du fabricant et non d'un emballage cadeau.
Nous comprenons tout à fait cette attente. En revanche, Chronocarpe ne propose pas de service d'emballage cadeau. Nous privilégions l'expédition des produits dans leur carton d'origine afin de garantir leur protection pendant le transport, en particulier lorsqu'il s'agit d'équipements lourds et volumineux comme ce bed chair Fox Flatliner.
Nous vous remercions encore d'avoir pris le temps d'échanger avec nous, cet appel ayant permis de mieux comprendre l'origine de votre déception.
Svar från Chronocarpe
Un grand merci pour votre excellente note !
Votre message est court, mais il nous fait énormément plaisir. Savoir que vous envisagez déjà de revenir chez Chronocarpe est la plus belle récompense que nous puissions recevoir.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et aurons grand plaisir à préparer vos prochaines commandes.
Conforme à la commande et un délai de…
Conforme à la commande et un délai de livraison très rapide
19 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chronocarpe
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous attribuer cette excellente note.
Votre commentaire souligne deux engagements essentiels pour notre équipe : expédier un produit parfaitement conforme à la commande et assurer une livraison aussi rapide que possible. Chaque colis est préparé avec le plus grand soin afin que nos clients puissent recevoir leur matériel dans les meilleures conditions et profiter rapidement de leurs prochaines sessions de pêche.
Pour plus de renseignement n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à contact@chronocarpe.com ou par téléphone au 05.61.64.40.33 du lundi au vendredi de 13H00 à 17H00.
Encore merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner lors d'une prochaine commande.
Retour du SAV: 3
Retour du SAV:
Battrie Telecomande hs
Ca doit être un manque de chance car on a appeler et un mr très agreable nous a limite dit qu'on était des menteurs et a laisser entendre qu'on vouler gratter...
Je possede deux V80 Et un Anatec tt options
De très bon bateaux quand tout fonctionne correctement...
Nous irons faire un tour cher Carplounge Tackle pour continuer notre passion .
Je suis juste très déçu du SAV.....
29 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chronocarpe
Bonjour M. Cantrelle.
Nous prenons connaissance de ce nouvel avis, publié quelques jours après le précédent par vous même et concernant le même dossier SAV. Afin que les lecteurs de Trustpilot disposent d'une information complète et objective, il nous paraît utile d'apporter les précisions suivantes.
Concernant votre bateau amorceur, nous rappelons que Chronocarpe a organisé son enlèvement directement à votre domicile, entièrement à notre charge, afin de vous éviter toute contrainte. Après expertise, le bateau a été réparé, intégralement testé puis réexpédié en parfait état de fonctionnement. Les essais réalisés avant son retour ont été enregistrés et nous disposons de vidéos attestant du bon fonctionnement du matériel au moment de sa réexpédition.
Vous indiquez également qu'un membre de notre équipe vous aurait laissé entendre que vous souhaitiez « gratter ». Nous ne pouvons laisser cette affirmation sans réponse. À aucun moment ces propos n'ont été tenus par notre service après-vente. Cette expression a, au contraire, été évoquée spontanément par Mme Cantrelle au cours de l'échange téléphonique. Comme l'ensemble des appels traités par notre service, cette conversation est enregistrée et permet d'établir précisément le contenu des échanges.
Notre équipe SAV n'avait d'ailleurs aucune connaissance de vos précédents avis publiés sur Trustpilot au moment de cet appel. Votre dossier a été traité avec le même sérieux, la même impartialité et la même volonté d'aboutir à une solution que ceux de l'ensemble de nos clients.
Vous indiquez par ailleurs posséder deux bateaux V80 ainsi qu'un bateau Anatec et reconnaissez qu'il s'agit de très bons bateaux lorsqu'ils fonctionnent correctement. Nous partageons pleinement ce constat. Comme tout matériel électronique de haute technicité, un bateau amorceur peut exceptionnellement nécessiter une intervention. C'est précisément pour cette raison qu'un service après-vente existe, et notre rôle est d'accompagner nos clients jusqu'à la résolution complète de leur dossier.
Enfin, nous prenons acte de votre souhait de vous orienter vers une autre enseigne. Ce choix vous appartient naturellement et nous le respectons. Nous rappelons néanmoins que vous avez passé 15 commandes chez Chronocarpe depuis 2023, dont plusieurs bateaux amorceurs, ce qui témoigne de la confiance que vous nous avez accordée pendant plusieurs années. Si, à l'avenir, vous décidiez de revenir vers nous, vous serez naturellement accueilli avec le même professionnalisme, la même écoute et la même volonté de vous satisfaire que l'ensemble de nos clients.
L’équipe Chronocarpe.
Satisfaction ❤️
Aucun problème rencontré avec mes deux commandes.. le lit de pêche carpe est vraiment génial 👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽et la petite table de camping bien pensée .. livraison dans les temps et impeccable .. merci à vous 😍
29 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chronocarpe
Un immense merci pour votre magnifique commentaire et pour cette excellente note ! ❤️
Quel plaisir de lire que vos deux commandes se sont déroulées sans le moindre souci. Le Faith Sleep System XXL 8 pieds 4 saisons est un véritable cocon pour les longues sessions de pêche. Avec son format XXL, son matelas confortable et son duvet intégré, il a été conçu pour offrir un maximum de confort, quelle que soit la saison. Nous sommes également ravis que votre table de camping vous apporte entière satisfaction : ce sont souvent ces petits équipements bien pensés qui rendent les séjours au bord de l'eau encore plus agréables. 👍🏽🎣
Merci également d'avoir souligné la qualité de la livraison. Toute l'équipe met un point d'honneur à ce que chaque commande arrive rapidement et dans les meilleures conditions. 😍
Pour plus de renseignement n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à contact@chronocarpe.com ou par téléphone au 05.61.64.40.33 du lundi au vendredi de 13H00 à 17H00.
Encore merci pour votre confiance et à très bientôt sur Chronocarpe ! 💚
Du choix et du stock et des prix très…
Du choix et du stock et des prix très compétitifs. Des livraisons très rapides.
On peut faire difficilement mieux.
5 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chronocarpe
Quel plaisir de vous retrouver parmi nos clients pour cette première commande de l'année 2026, et merci pour cette excellente évaluation.
Votre fidélité depuis 2022 est une belle marque de confiance, et votre commentaire récompense les efforts que nous faisons au quotidien pour proposer un large choix de produits, des prix compétitifs, des stocks disponibles et des expéditions rapides.
Vous avez choisi le pack de 2 moulinets Shimano Ultegra 5500 XSD, un modèle qui a largement fait ses preuves auprès des carpistes. Shimano est une référence mondiale dans l'univers de la pêche, reconnue pour la qualité de ses moulinets, la précision de leur mécanique et leur exceptionnelle longévité. Les Ultegra 5500 XSD sont particulièrement appréciés pour leurs performances au lancer, leur récupération fluide et leur grande fiabilité, ce qui en fait un choix sûr pour accompagner de nombreuses saisons au bord de l'eau.
Votre conclusion, « On peut difficilement faire mieux », est un formidable encouragement pour toute notre équipe. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance renouvelée et espérons avoir le plaisir de préparer vos prochaines commandes.
Envoie rapide prise de commande rapide…
Envoie rapide prise de commande rapide et soignée , je recommande
22 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chronocarpe
Merci d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir accordé cette excellente note.
De la validation de la commande jusqu'à son expédition, nous veillons à ce que chaque étape soit réalisée avec le même niveau d'exigence. La rapidité est importante, mais le soin apporté à la préparation de chaque colis l'est tout autant. Lire que vous avez apprécié ces différents aspects est une véritable source de motivation pour toute notre équipe.
Votre recommandation est une belle récompense et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir le meilleur service possible à l'ensemble des passionnés de pêche de la carpe.
Pour plus de renseignement n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à contact@chronocarpe.com ou par téléphone au 05.61.64.40.33 du lundi au vendredi de 13H00 à 17H00.
L’équipe Chronocarpe
Bonne enseigne livraison soigné
Bonne enseigne livraison soigné
Vaste choix le royaume du carpiste
6 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chronocarpe
« Le royaume du carpiste »... Voilà un compliment qui fait particulièrement plaisir à toute notre équipe. Merci pour cette magnifique définition de Chronocarpe et pour cette excellente note !
Votre commentaire récompense le travail réalisé chaque jour pour proposer un choix de produits parmi les plus complets du marché, tout en accordant une attention particulière à la préparation et à l'expédition de chaque commande.
Vous avez porté votre choix sur le RidgeMonkey Hunter 750 Hi-Viz Echo, un bateau amorceur qui illustre parfaitement le savoir-faire de RidgeMonkey. Réputée pour son esprit d'innovation, la marque développe des équipements performants, fiables et pensés dans les moindres détails. Compact, précis et doté d'un échosondeur intégré, le Hunter 750 est une excellente solution pour les carpistes qui recherchent un bateau à la fois moderne, efficace et facile à transporter.
Votre commande vous a également permis de profiter des avantages de notre Carte Privilège, avec 5 % de remise supplémentaire. C'est un véritable atout pour les passionnés qui souhaitent s'équiper tout au long de l'année en réalisant des économies sur chacune de leurs commandes.
Encore merci pour votre confiance et pour cette belle expression qui restera sans doute l'un des plus beaux compliments que nous puissions recevoir.
Svar från Chronocarpe
Un grand merci pour votre excellente évaluation.
Même si votre commentaire est concis, il va droit à l'essentiel : savoir que le produit répond pleinement à vos attentes est exactement ce que nous recherchons à chaque commande. Nous attachons autant d'importance à la qualité du matériel proposé qu'à la satisfaction de nos clients une fois celui-ci reçu.
Merci encore pour votre confiance et pour ces 5 étoiles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau lors d'une prochaine commande.
Swingers fox bleu
Tarif toujours attractif et bon suivi des commandes
24 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chronocarpe
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous attribuer cette excellente note.
Votre commentaire met en avant deux aspects essentiels pour nous : proposer des tarifs compétitifs tout au long de l'année et assurer un suivi fiable de chaque commande jusqu'à sa livraison.
Les swingers Fox que vous avez choisis font partie des accessoires emblématiques d'une marque qui fait figure de référence dans l'univers de la pêche de la carpe. Depuis plusieurs décennies, Fox innove en développant des produits reconnus pour leur qualité, leur fiabilité et leurs performances. Que ce soit pour les détecteurs, les cannes, les biwys, les bagageries ou les petits accessoires, la marque est aujourd'hui considérée par de nombreux carpistes comme l'un des spécialistes incontournables du marché.
Si vous avez la moindre question concernant une commande ou un produit, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à contact@chronocarpe.com ou par téléphone au 05.61.64.40.33, du lundi au vendredi de 13h00 à 17h00.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Chronocarpe.
Impeccable.
Impeccable.. j’ai commandé une grande sacoche pour y mettre une remorque vélo 🤗
8 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chronocarpe
Merci beaucoup pour cette excellente note et pour votre commentaire !
À l'origine, ce sac Carp Design Green Line XXL a été conçu pour transporter et protéger un bed chair, mais il est vrai que ses dimensions généreuses permettent de lui trouver bien d'autres usages. Nous sommes ravis de découvrir qu'il accueille parfaitement votre remorque vélo🚲 ! C'est une utilisation à laquelle nous n'avions pas pensé, et nous la trouvons plutôt ingénieuse.
Comme quoi, certains produits savent parfois sortir de leur domaine de prédilection 😂😂😂
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons d'en profiter pleinement.
TRES FLUIDE ET BEAUCOUP DE CHOIX
24 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chronocarpe
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et de nous attribuer cette excellente note.
Votre commentaire met en avant deux aspects auxquels nous accordons une attention particulière : une navigation simple et agréable, ainsi qu'un catalogue le plus complet possible pour répondre aux attentes des passionnés de pêche de la carpe.
Votre confiance est la plus belle des récompenses pour notre équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes.
L’équipe Chronocarpe
Svar från Chronocarpe
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation.
Votre première impression est très encourageante et nous espérons que votre matériel continuera à vous donner entière satisfaction au fil de vos sessions. Il est tout à fait normal de vouloir juger un équipement sur la durée, surtout lorsqu'il est amené à être utilisé dans des conditions parfois exigeantes.
Nous vous souhaitons de prendre beaucoup de plaisir au bord de l'eau et espérons que votre avis sera tout aussi positif après plusieurs mois d'utilisation.
Pour plus de renseignement n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à contact@chronocarpe.com ou par téléphone au 05.61.64.40.33 du lundi au vendredi de 13H00 à 17H00.
Encore merci pour votre confiance.
Buen stock y ofertas
Buen stock y ofertas promocionales
Buen proceso de entrega a España
La relación calidad precio es equilibrada
Seguiré comprando
24 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chronocarpe
Muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir su experiencia.
Nos alegra saber que ha encontrado un buen surtido de productos, ofertas interesantes y que el envío hasta España ha cumplido con tus expectativas. Trabajamos cada día para que nuestros clientes españoles disfruten del mismo nivel de servicio que en Francia, tanto en la preparación de los pedidos como en los plazos de entrega.
También le agradecemos que destaque la relación calidad-precio. Intentamos seleccionar marcas y productos que ofrezcan un equilibrio entre prestaciones, fiabilidad y precio, para que cada pescador encuentre el material que mejor se adapte a sus necesidades.
Saber que seguirá confiando en Chronocarpe es, sin duda, el mejor reconocimiento que podemos recibir.
¡Le esperamos de nuevo muy pronto!
Facile d'installation et très spacieux
Facile d'installation et très spacieux
24 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chronocarpe
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour sur votre achat.
Nous sommes ravis de lire que le biwy Prowess Initia vous a convaincu par sa facilité d'installation ainsi que par son espace intérieur. C'est précisément ce qui fait le succès de ce modèle, qui offre un excellent compromis entre confort, simplicité de montage et budget maîtrisé.
Votre commentaire est très positif, c'est pourquoi nous nous permettons de vous poser une question. Si un élément de votre expérience chez Chronocarpe vous a empêché de nous attribuer la cinquième étoile, nous serions sincèrement intéressés de le connaître. Les évaluations sont un indicateur précieux pour notre entreprise et nous permettent d'identifier les points sur lesquels nous pouvons encore progresser.
Si, en revanche, votre note de 4 étoiles reflète une appréciation générale malgré une expérience pleinement satisfaisante, sachez que, pour une entreprise comme la nôtre, chaque étoile compte et contribue directement à la confiance que de futurs clients nous accordent.
Quoi qu'il en soit, nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de très belles sessions avec votre nouveau biwy.
L’équipe Chronocarpe
S.A.V très réactif tout s’est bien…
S.A.V très réactif tout s’est bien passé. ils ont pu m’aider du début à la fin et je vous en suis très reconnaissant !
16 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chronocarpe
Votre message fait très plaisir à lire et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
C'est toujours appréciable de savoir que votre expérience s'est déroulée dans de bonnes conditions et que notre équipe a pu vous accompagner lorsque vous en avez eu besoin. Au-delà des produits et des expéditions, nous attachons une grande importance à rester disponibles pour nos clients et à répondre présent lorsqu'une question ou une demande se présente.
Chaque jour, nous nous efforçons de proposer un large choix de matériel, des conseils adaptés aux besoins de chacun et un suivi sérieux des commandes afin que les passionnés de pêche puissent s'équiper en toute confiance. Lire que vous avez été accompagné du début à la fin est donc une belle récompense pour toute l'équipe.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines commandes.
Pour plus de renseignement n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à contact@chronocarpe.com ou par téléphone au 05.61.64.40.33 du lundi au vendredi de 13H00 à 17H00.
SAV très réactif efficace et courtois
après contact avec le sav j'ai retourné mon bateau amorceur carp design v50 qui présentait , en naviguant chargé , un dysfonctionnement lorsque la batterie était chargée à 100%. Dans les 8 jours , réparation faite , j'ai reçu le bateau en retour , avec à l'appui , un appel très courtois et explicatif du sav .
8 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chronocarpe
Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et pour ce retour très encourageant.
Votre commentaire nous fait particulièrement plaisir, car il met en avant des valeurs qui sont essentielles pour nous : la disponibilité, l'écoute et l'accompagnement de nos clients.
Le Carp Design V50 fait partie des bateaux amorceurs les plus appréciés de notre catalogue. La marque Carp Design a su gagner la confiance de nombreux carpistes grâce à des produits innovants, performants et reconnus pour leur fiabilité au bord de l'eau. C'est d'ailleurs une marque sur laquelle les demandes d'assistance restent peu fréquentes au regard du nombre d'utilisateurs équipés.
Nous savons cependant que lorsqu'une question ou une anomalie apparaît sur un produit aussi technique qu'un bateau amorceur, la qualité de la prise en charge fait toute la différence. C'est pourquoi nos équipes s'efforcent d'apporter des réponses rapides, précises et personnalisées à chaque client.
Nous vous remercions également d'avoir souligné la courtoisie et les explications fournies par notre équipe. Au-delà de la résolution du problème, il nous paraît important que chaque client comprenne ce qui a été fait et puisse reprendre ses sessions en toute confiance.
Merci encore pour votre confiance et pour avoir partagé votre expérience. Nous vous souhaitons de nombreuses heures de navigation réussies avec votre Carp Design V50.
un service SAV exemplaire très réactif…
un service SAV exemplaire très réactif et très professionnel. j’est eu un soucie sur ma tête d’épuisette Fox le service SAV a été très efficace je tiens à le souligner je vous remercie de votre efficacité ça fais plaisir :)
5 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chronocarpe
Un grand merci pour votre retour et pour cette excellente note.
Votre commentaire fait particulièrement plaisir à toute notre équipe, car un service après-vente efficace est un aspect auquel nous accordons énormément d'importance. Lorsqu'un client rencontre un problème avec un produit, notre objectif est toujours d'apporter une solution rapide, claire et adaptée afin que sa passion de la pêche ne soit pas impactée plus longtemps que nécessaire.
Nous sommes donc heureux d'avoir pu vous accompagner efficacement concernant votre épuisette Fox Horizon X4-S 42" Camo. Fox est une marque reconnue pour la qualité et la technicité de ses produits, mais comme pour tout matériel de pêche, un défaut ou un incident peut parfois survenir. Dans ces situations, nous mettons tout en œuvre pour faire le lien entre nos clients et les fabricants afin de simplifier les démarches et d'obtenir une résolution dans les meilleurs délais.
Votre satisfaction est d'autant plus appréciée que vous êtes un client relativement récent. Depuis votre première commande passée à la mi-mai 2026, vous nous avez déjà accordé votre confiance à plusieurs reprises avec quatre commandes réalisées en seulement quelques semaines. Cette confiance nous touche sincèrement et nous motive à maintenir le niveau de service que nos clients sont en droit d'attendre.
Merci également d'avoir pris le temps de souligner le professionnalisme et la réactivité de notre équipe. Ce type de retour est précieux, car il met en lumière un aspect parfois moins visible de notre métier mais essentiel pour nous : être présent avant, pendant, mais aussi après l'achat lorsque nos clients ont besoin de nous.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner pendant de nombreuses années dans votre passion de la pêche de la carpe.
Bon site, mais..
Je suis content de ce site mais ce que je regrette c'est qu'il fut un temp ou avec la commande nous avions parfois un produit en decoucerte.. (ex: sur le teckel ou les prosuits d'hamorcage..)
Aujourd'hui nous n'avons plus cette chance, je regrette cette époque..
1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chronocarpe
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et votre ressenti.
Tout d'abord, nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait de notre site et de nos services. Nous comprenons également votre remarque concernant les produits découverte ou les petits cadeaux qui accompagnaient parfois certaines commandes et nous vous remercions de l'avoir exprimée avec sincérité.
Il est vrai que l'on a souvent tendance à penser que "c'était mieux avant", mais dans notre cas il ne s'agit pas vraiment d'un changement de philosophie ou d'une volonté de moins gâter nos clients. Nous cherchons toujours à apporter le meilleur service possible, que ce soit à travers nos prix, la qualité de nos conseils, la disponibilité de notre équipe ou encore la rapidité de nos expéditions.
Nous continuons d'ailleurs à proposer ponctuellement quelques petites surprises à nos clients. Par exemple, au début du mois de mai, nous avons inclus un échantillon de bouillettes CCMoore dans l'ensemble des commandes expédiées durant cette période. Ce type d'opération reste toutefois occasionnel et dépend d'offres particulières mises en place avec nos partenaires ou de conditions spécifiques, ce qui explique qu'il ne soit pas possible de joindre systématiquement un cadeau ou un produit découverte à chaque commande.
Quoi qu'il en soit, nous apprécions votre fidélité et vos retours, qui nous permettent de continuer à améliorer l'expérience proposée sur Chronocarpe. Nous espérons avoir l'occasion de vous réserver d'autres petites attentions lors de vos prochaines commandes.
Pour tout renseignement complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à contact@chronocarpe.com ou par téléphone au 05.61.64.40.33 du lundi au vendredi de 13H00 à 17H00.
L’équipe Chronocarpe
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