Center Parcs NL Omdömen 

Ik heb geboekt. Klarna staat nog in behandeling. Geen bevestiging. Word de dag erna gebeld dat se zien dst de boeking niet goed is gegaan. Prima kan gebeuren. Maar word dan wel 40 euro duurder. Moest dan maar vragen bij Klarna voor accepteren dat ik kon betalen. Kon niet want jullie moeten akkoord geven.

30 min in de wacht bij jullie.nou alles zou geregeld zijn. Binnen 48 uur zou ik een bevestiging krijgen.
Niet gekregen! Weer gebeld.

Er is geen boeking! Hmm ik heb gebeld en nog steeds geen boeking maar voor 80 euro meer kan ik dan wel boeken.

Eugh mevrouw nee ik heb heb geboekt voor dat bedrag klaar.

Hoop geklets en ineens u heeft 2 accounts op dezelfde mail. U heeft 3 boekingen staan op 17 okt tot 20 okt. Maar er zit geen nummer van ons vast. Dus heeft niet geboekt.

Dat heb ik wel alleen geen bevestiging. Werd uitgezocht en werd later terug gebeld.

En weet je wat inplaats van 391.78 mag ik nog steeds voor 477 komen?
Jullie hebben een fout in het systeem.

Ergste is 1ste keer bellen toen was het huis 430 euro, een collega heeft telefonisch ( wat jullie terug kunnen horen want jullie nemen alles op) heeft bevestigd dat ik hem geboekt heb voor 391.78 euro bij hem.

Hij boekt het niet in. Dus 2de keer fout bij jullie. En zelf voor die 430 euro kunnen jullie het huis niet meer aanbieden. Echt te schofterig.

In het (verre) verleden diverse keren geboekt door diverse gezinsleden, dus ook diverse klantnummers
Reeds verhuisd en ondanks schriftelijke verhuismelding nog steeds post op oude adres. Dan maar bellen want zo staat het ook op de website, 30 min in de wacht, om vervolgens te horen dat het niet telefonisch kan. Maar via " mijn center parcs", die door ons niet geactiveerd en gebruikt wordt. Wel alles graag netjes regelen en loop bij jullie tegen een dikke muur aan. Het doorgeven van adreswijzigingen staat met telefoonnummer op jullie site, ook zo gedaan zonder resultaat. Jammer Center Parcs, dit is klantonvriendelijk.

I.v.m. een overlijden van mijn moeder(72) haar broer, ben ik met spoed met haar mee gegaan naar Guyana (Zuid Amerika) zodat zij hier bij kon zijn. Wij hadden geboekt bij centerparks met annuleringsverzekering. Natuurlijk viel dit niet onder de voorwaarden.... of terwijl jammer voor je, geld weg... hier zijn wij niet op gewezen bij de annulering anders hadden wij de boeking verplaatst ipv geannuleerd maar dit was dus niet mogelijk. P.s. centerparks weet heel goed dat de verzekering dit soort dingen niet dekt en toch wordt dit vooraf niet vermeld en krijg je niet de mogelijkheid om het te verplaatsen. Fijn bedankt!

Unfortunately, given that I paid 500 EUR a night for a VIP cottage, the standard fell far below expectations.

Part of the promised VIP cottage experience includes "VIP service." I still don't know what this means. For example, we arrived around 11am, with the cottage accessible from 4pm. A display screen in reception showed which cottages were ready to access in real time. I would have thought that the VIP cottages would be readied first, not least given that we had checked in five hours early (i.e., it was known we were there). Yet, our cottage was one of the last to be ready.

When we entered the cottage, it turned out that the tap in the WC was broken, meaning that hand washing was not possible without entering another room.

The complex itself felt run down. For example, there were prominent rust marks in the Aqua Mundo, which no one had even bothered to paint over.

The Aqua Sana and the outdoor pool were both out of order. This had not been advertised to us.

Unbelievably, the digital door lock to our cottage failed not just once, but twice, in consecutive days, having supposedly been repaired. This caused severe disruption to days 3 and 4 of our 6-day stay.

The receptionists did not take the lockout problem seriously. In fact, they repeatedly lied about maintenance staff being "directly" on their way to fix it. They then claimed to have put 25 EUR on our wristband to go enjoy some drinks, but when we went to pay for the drinks, there was nothing on the wristbands.

In the end, I demanded to see the manager, who turned up later than promised. Almost unbelievably, the rendezvous point was at a clown show.

The access problem to the cottage did get fixed, however, while we were treated to a free all-you-can-eat buffet.

A good job that we opted to eat out, because as soon as I tried to use the hob in the VIP cottage, the ignition mechanism would not stop clicking!

The next day, we booked the Kid's Safari electric vehicles, and one of them broke down half through the allotted time period.

The most fun we had was outside the Center Parcs complex, e.g. on the beach on a sunny day, and on a day trip to Amsterdam.

Little things: my daughter ordered something from the lunch menu that should have come with jam, sprinkles, and nutella. They were out of jam, and seemed to think that was fine.

All in all, while we managed to have fun, there is no way this holiday is worth the price. We should have booked a cruise or an all-inclusive in the Med instead.

Wij verbleven in Centerparcs Limburgs Peel en daar was helaas de schoonmaak van het huisje niet goed. De toilet, vloer, kasten, vuilbak waren nog vuil alsook een gebruikte koffiefilter die nog in de koffiemachine zat.
Hiervan melding gemaakt via briefje dat je krijgt en via review die je na je verblijf kan beantwoorden maar helaas nooit reactie gekregen. Het onderhoud van het park zelf kon ook beter, vrij veel vuil en onkruid.

Huisje is verouderd , alleen de douche is vernieuwd . Voor deze prijs mag je wel iets meer verwachten
Je mag er tegenwoordig ook pas om 16 uur in , dus ben je al een halve dag kwijt. Je betaald dus voor 3 en een halve dag iets van €1200 dat is echt teveel . Wij zaten op park portzelande in een VIP huisje

Ik heb een reservering gedaan en daar hebben ze ongemerkt een verzekering multirisk aan gekoppeld. Ik heb hier niet om gevraagd. Ze willen deze verzekering niet annuleren. Goedkope manier om extra geld te innen.

Na meer dan 10 jaar trouwe gast te zijn geweest bij Het Eemhof, zijn mijn kinderen (7 en 12) en ik op 16 augustus 2025 bij aankomst agressief en respectloos behandeld door de security. Ik mocht niet uitstappen, werd afgesnauwd en mocht niet eens mijn verhaal doen en werd agressief bevolen om naar de receptie door te rijden. Ook mijn dochters waren hiervan geschrokken en zijn er nog steeds verdrietig van.

Ik voelde me totaal onwelkom en heb ons verblijf direct geannuleerd.
Geld teruggekregen, maar ons weekend – juist bedoeld als afleiding rond de sterfdag van mijn zoon – was volledig verpest.

Baal gewoon ook nog eens van mijn benzine (vanuit Eindhoven), boodschappen, zwemspullen, speelgoed en andere extra rotzooi wat ik had aangeschaft.

Nog nooit heb ik mij zo vernederd gevoeld, op een plek die altijd ons favoriete vakantiepark was. Center Parcs heeft ons vertrouwen verloren

Haus in schlechtem Zustand, Küchenausstattung Katastrophe.
Essen im All-you-can-eat war sehr gut, aber absolut zu teuer. Über 40€ für ein Buffet geht nicht und für größere Kinder erst recht nicht.

Ga NIET naar Village Nature - Frankrijk.
Bij aankomst van huisje , een hoop mankementen, matras helemaal versleten.
Geen goede ventilatie (een staande ventialator) Geen broodrooster spatel of etc. Douche gaar (dag 4 een los stangetje opgelost door TD) Zwembad slecht, game hal punten kloppen niet met wat je behoord te krijgen en helft uit, bowlen bij succes bijna al het eten uitverkocht rommel
op bar, bij eten vergeten de mensen door ( storing) ons eten niet 1x maar 3x en om 22:15 waren we er wel klaar maar.
Mini golf veel te duur en moest een legitimatie afgeven( wat tegen de regels is ) omdat er mensen zijn die de spullen niet terugbrengen. Baan oud en gaar. zeker geen €44,- waard.

Deze partij zijn echt een stelletje oplichters. Op de ING rentepunten website kan je korting kopen, voor 25 euro + punten en dan krijg je 75 euro retour. Nu bleek na aankoop de bon dus niet te werken op onze boeking. Geen enorm probleem, je hebt immers 14 dagen retourrecht. Nu gaf Center Parcs aan graag in contact te komen om alsnog de bon toe te kunnen passen waar wij akkoord op hebben gegeven. Vervolgens passen ze de bon onder overleg toe op een andere manier door een waardebon te geven voor eten en drinken op het terrein in plaats van korting op je accommodatie. Hier hebben wij nooit om gevraagd, en geen akkoord op gegeven - dit is NIET waar deze bon voor bedoeld is. Dag later bellen ze doodleuk op met het verhaal dat de bon niet meer geretourneerd kan worden omdat deze inmiddels gebruikt is. Echt belachelijke schofterige oplichterspraktijken dus. Enorm kansloos dat een bedrijf van dit formaat het nodig vindt om hun klanten op te lichten om een paar tientjes in hun zak te houden. Bewuste misleiding waarbij niet geleverd wordt waar je voor betaald en je recht op retour ook nog eens keihard genegeerd wordt.

Als je de reviews leest weet je al genoeg, mensen zijn vaak ontevreden over het park en er wordt niets mee gedaan, wij zijn zelf in januari geweest en troffen een smerig huisje aan met schimmel in de pannen en rode substanties op de keuken. Het restaurant was bagger om nog vriendelijk te zijn en de service was er nog slechter, mensen die niet snappen dat ik geen 4-5 shots alcohol wil drinken in een cocktail en dan bij moet betalen voor extra fris "want zo doen we het altijd" als je dan een klacht indient kun je in discussie gaan wie de boeker is terwijl er duidelijk een notitie achtergelaten zou zijn omdat ik (de hoofdboeker) onder de 21 ben. Mijn naam stond dus wel degelijk bij de boeking, hier is zelfs nog contact over geweest. Maar nee centerparcs vindt van niet. Nu gingen wij in mei naar een ander park en was mijn vriend de hoofdboeker maar was vergeten wat extras toe te voegen en vroeg of ik even kon bellen, zonder al teveel moeite en verificatie (zonder boekingsnummer maar met naam en email adres) heb ik vanalles bij kunnen boeken. Nu was dit verblijf ook zeker niet naar wens en hebben wij snachts nieuw beddengoed moeten ophalen omdat al ons beddengoed onder vlekken zat, wat vermoedelijk menselijk is... gewoon in het zicht en soms weggestopt met een kussen (ew) toen ik vroeg hoe het kon dat ik wel extras kon bijboeken maar ze mijn klacht niet in behandeling nemen krijg je weinig tot geen antwoord. ze reageren eigenlijk helemaal niet meer op mijn mails. Weet dat je zaken doet met een partij die niets echt willen oplossen maar wel graag geld afhandig maken.

Jarenlange klant, maar na deze ervaring nooit meer

Ik kom al sinds mijn kindertijd bij Center Parcs. In april boekte ik een verblijf voor 7 personen. Door privé redenen moest ik annuleren. Geen annulatieverzekering, dus ik belde op 8 augustus met de klantenservice.
Daar kreeg ik te horen: Annuleren kan niet, maar gratis omboeken kan wel.

Toen ik een alternatief vond (31/10–3/11 in Les Ardennes voor €578 incl. toeristenbelasting) vertelde de medewerker dat het telefonisch ruim €400 duurder zou zijn dan de prijs op hun eigen website.
Gratis omboeken? Nee – misleidende communicatie.

Op 11 augustus belde ik opnieuw. De medewerker zei: 30% annuleringskosten. Hij vermeldde er niet bij dat dit percentage berekend werd op het volledige cottagebedrag. Gevolg: €175 kwijt.

Daarbovenop:
• Geen annuleringsbevestiging ontvangen
• Mijn account plots ontoegankelijk
• Geen ID-controle bij annulering (!) – iedereen kan dus in theorie je vakantie annuleren
• Klachtenprocedure zó omslachtig dat de meeste mensen gewoon afhaken

Ik voel me misleid, slecht behandeld en financieel benadeeld. Na tientallen jaren klant te zijn geweest, is dit voor mij definitief de laatste keer.

Vandaag met mijn vriendin gegeten bij de centerparcs all you can eat (evergreenz) in het meerdal. 42,50 per persoon betaald, om vervolgens beide ziek met buikgriep naar huis te gaan. Het eten was rauw, niet warm. De keuze was überhaupt al erg weinig. Nog nooit zoiets meegemaakt. Wij hadden geen hoge kwaliteit verwacht, aangezien het een all you can eat is. Maar je mag wel verwachten dat je niet ziek ervan wordt. Erg teleurstellend dit. Hierdoor hebben wij onze hele dag kunnen weggooien. Dankjewel centerparcs….

Einmal und nie wieder!

Das Aqua Mundo im Centerpark Port Zélande ist mit Abstand das heruntergekommenste Schwimmbad, das ich je besucht habe.

Der Umkleidebereich erinnert an eine völlig veraltete Anlage aus den 1980er-Jahren – schmutzig, ungepflegt, schlichtweg eine Zumutung. Auch der Schwimmbadbereich selbst wirkt, abgesehen vom Außenkanal und dem Kinderspielturm, stark vernachlässigt und in einem katastrophalen Zustand:
– Kaputte Fliesenfugen
– Offene Deckenbereiche
– Schmutzflecken an den Wänden
– Abblätternder Putz
– Sichtbarer Schimmel in mehreren Ecken, insbesondere in den Dusch- und Toilettenbereichen – ein hygienisches Risiko, das absolut nicht tragbar ist.

Nicht ein einziger Stuhl war verfügbar – selbst im Restaurant waren alle Sitzplätze reserviert, obwohl niemand dort saß.

Für Kinder mag das Bad mit Mühe noch als Spaßbad durchgehen. Für Erwachsene ist der Zustand jedoch eine Zumutung – geradezu ein hygienischer und organisatorischer Horror.

Ich war bereits in vielen Center Parcs, sowohl in Deutschland als auch in den Niederlanden – aber dieses Bad ist mit Abstand das schlechteste, ungepflegteste und am stärksten heruntergekommene Aqua Mundo, das ich je erlebt habe.

Wir haben unseren Besuch nach etwa einer Stunde entnervt abgebrochen – und das bei einem Eintrittspreis von 16 Euro. Rückblickend wäre dieser Besuch nicht einmal 6 Euro wert gewesen.

Ich habe bereits im Anschluss eine Beschwerde per Mail geschickt – bis heute, August 2025, habe ich keinerlei Antwort erhalten. Keine Entschuldigung, keine Rückmeldung, keine Klärung.

So geht man nicht mit zahlenden Gästen um.

Center Parcs geboekt via Social Deal.
Erg goedkoop en net terug van een prachtige tweedaagse in het hotel van Center Parcs Heijderbos.
Het hotel is zalig, mooie ruime kamers en hele goede bedden.
Douche en badkamer ook ruim, veel kastruimte, echt een aanrader!
Zeer proper, thee en koffie op de kamer, ook een mini koelkast.
Het zwembad heeft al wat het moet hebben, maar ik mis een buiten jacuzzi zoals in Center Parcs Erperheide.
Voor de rest hele leuke grote Market dome, evergreenz top bediening door Jean en animatie team ook leuk!
Prachtig groot park met mooi terras en speelgelegenheid (Summer hotspot)
Kinderboerderij ook goed met respect voor de dieren tot 16u en dan krijgen de dieren rust.
Leuke action Factory en game hall.
Iedereen vind hier zijn gading terug.
De prijs was 129€ voor twee personen in een prachtige hotelkamer met gratis ontbijt bij evergreenz en twee dagen alle faciliteiten van het park mogen gebruiken inclusief twee volledige dagen zwemmen.
Social deal ook heel snel in regelen van zaken zelfs omboekingen geen probleem!
Wij komen zeker terug!

hier gaat het over een park in frankrijk villages nature:
ik vond het erg slecht georganiseerd. we wisten helemaal niet waar we moesten ontbijten of hoe het vuilnis werd geregeld e.d.. ik verwacht bij een bedrag van 1500 euro voor 4 nachten toch wel een beetje meer informatie over het verblijf.
we moesten nog eten toen we aankwamen om 16.00 eenmaal in het huisje en alles neer gezet wilde we gaan eten dat ging niet want je moest reserveren en alles zat vol of was al gesloten om 18.00uur, dus we moesten met 2 kinderen die honger hadden zoeken naar iets anders buiten het park (je hebt net 5,5uur gereden).
het zwembad daar waren veel zaken defect (bubbels bubbelbad, 1 glijbaan, diverse bubbels buiten, sommige douches sproeide amper, eten was slecht alles met kaas behalve de friet).
in het huisje kreeg je 1 toilet rol en geen zeep! de douchekop houder brak af van de muur, je kreeg 1 vuilniszak, er was veel stof en spinnenwebben, 4 handdoeken voor 5 dagen is te weinig, het slot van de badkamer viel uiteen. de bank waarop je moest zitten was compleet vergaan en doorgezakt.
onze dochter had gekozen voor een dieren verzorgings cursus op het park a 90 euro, bij aankomst spreekt men allen frans terwijl alles in het nederlands op de website staat en er word niet bij vermeld dat het in het frans word uitgelegd. dit verbaasde ook de persoon die de verzorging deed!!
onze andere dochter mocht de ponnies verzorgen en dat was volledig in het engels.
ik heb dit gemeld bij de receptie dat ik 90euro voor zoiets niet normaal vond en dat ik een compensatie wilde. de beste man zei dat ze met mij nog contact gingen opnemen maar niks meer van vernomen.
dit was voor ons de laatste keer dat we naar centerparck gaan.

Afgelopen jaren 6x geweest bij o.a. Kempervenen en Eemhof

Altijd mooi en fijn verblijf en super zwembaden en personeel is erg hartelijk en ik me er altijd thuis

Jammer dat de prijzen omhoog zijn gegaan
Maar kom er altijd graag

Voor 8 dagen een 4 persoons VIP-huisje geboekt in Center Parcs les bois-francs. Het zwembad, het parkzelf en de Dome waren prima. Vriendelijkheid van personeel matig en het geboekte VIP huisje was absurd slecht.

Het huisje dient eigenlijk niet meer verhuurd te worden in deze toestand, veel beschadigingen en slecht werkende zaken en tot het dieptepunt was het toilet dat bleef doorlopen (elke 10 seconden kwam er een soort van doorspoel geluid vanaf) en kapot was. Na 4x klagen bij de servicebalie is uiteindelijk de dag voordat we weer naar huis gingen het toilet definitief gemaakt (2 eerdere reparaties waren compleet zinloos en namen minder dan 2 minuten in beslag). Zowat de hele vakantie slechte nachtrust hierdoor gehad.

Advies is in elk geval enkele jaren te wachten voordat je in dit park een vakantie boekt, voor ons was het een teleurstellende ervaring.

Wij zijn afgelopen jaren zeker 18x in één van de CP's geweest maar hebben het nog nooit zo slecht gehad.

Al jaren boeken we met tevredenheid onze verblijven bij Center Parcs. Eventuele problemen werden in het verleden altijd snel en adequaat opgelost, wat ons vertrouwen in jullie organisatie gaf. Helaas heeft onze meest recente ervaring dit vertrouwen volledig geschaad en een diep teleurstellende indruk achtergelaten.

Misleidende Boeking en Gebrek aan Communicatie

In juni oriënteerden we ons op een weekje Center Parcs Les Ardennes voor begin augustus. Gezien de aanzienlijke kosten in het hoogseizoen, besloten we de online boeking niet direct af te ronden. Kort daarna werden we gebeld door een telefonische verkoper, Antonio, die ons een korting aanbood om de boeking alsnog definitief te maken. Hij verzekerde ons dat alles geregeld zou worden en dat annuleren binnen twee werkdagen nog mogelijk was. Op basis van deze mondelinge overeenkomst besloten we de boeking aan te houden.

Op 21 juni ontvingen we de boekingsbevestiging per e-mail. Onderin de mail stond een link "bekijk hele bericht", waaronder informatie over de betaling en uiterste betaaldatum was vermeld. Deze cruciale informatie was niet gecommuniceerd door Antonio tijdens ons telefoongesprek. Vertrouwend op zijn eerdere toezeggingen, gingen we ervan uit dat de boeking definitief was en besteedden er verder geen aandacht meer aan.

Onterechte Annulering en Onacceptabele Oplossing

Tot onze grote schok ontvingen we op 24 juli, slechts enkele weken voor ons geplande verblijf, een e-mail met de mededeling dat onze boeking was geannuleerd. Na 45 minuten (!) in de wacht te hebben gestaan (terwijl 10-15 minuten werd aangegeven), nam ik contact op met de klantenservice om de annulering ongedaan te maken.

Tot mijn verbazing werd mij doodleuk verteld dat dit niet meer mogelijk was tegen de afgesproken prijs en dat ik €200 extra moest betalen om de boeking te behouden. De klantenservice beweerde dat er wel degelijk herinneringen waren verstuurd, iets wat wij ten stelligste ontkennen. Na de bevestigingsmail van 21 juni hebben wij geen enkel bericht meer ontvangen over een openstaande boeking of een betalingsherinnering. Ik heb Center Parcs dan ook verzocht om bewijs van deze verstuurde herinneringen, evenals een uitdraai van het telefoongesprek met Antonio, om deze miscommunicatie op te helderen.

Het voelt alsof Center Parcs op deze manier extra winst genereert, wetende dat veel mensen de extra kosten zullen accepteren om hun vakantieplannen te redden. Het voorstel van de klantenservice om €50 korting te geven als we de handdoeken lieten vallen, was ronduit belachelijk en een belediging.

Deze gang van zaken is onacceptabel en heeft ons vertrouwen in Center Parcs ernstig geschaad. Wij verwachten een passende oplossing voor deze door jullie veroorzaakte situatie.