Zojuist onbeschoft behandeld. Ik belde over een reservering. Wij hadden een mail gehad met een code voor gratis voorkeursligging deze kon ik niet verzilveren.....want ik had via verkeerde site geboekt... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Had liever geen ster gegeven. Dit gaat ook over annulering kon niet betalen hadden een technisch probleem 3 dagen geprobeerd. Contact gezocht werd gemeld dat ik bij externe partner moest zijn. En... Se mer
Företaget har svarat
Familie weekend al 5 jaar op de Huttenheugte, normaal best prima. Echter was er dit jaar iets mis met onze boeking. Netjes naar de Receptie in de hoop dit goed te kunnen regelen. We werden ge... Se mer
Företaget har svarat
Het park is erg sfeervol en vooral de eetgelegenheden en aquamundo js erg gezellig. Ons huisje was wel heel vies en veel meubilair was kapot of beschadigd. Bij het afhalen van de bedden voor vertrek k... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Al meer dan 50 jaar is Center Parcs dé plek om nieuwe herinneringen te maken met je geliefden. Met compleet ingerichte cottages midden in de natuur, ons zwemparadijs Aqua Mundo, de overdekte tropische Market Dome en een groot scala aan indoor- en outdoor activiteiten is Center Parcs de ideale plek voor een onvergetelijke vakantie. En hoe divers ons aanbod ook is, het staat allemaal in dienst van die ene, universele behoefte: samenzijn. Al onze parken zijn gelegen midden in prachtige natuurgebieden, met cottages in het hart van het bos of aan de rand van het water. Onze parken zijn te vinden in allerlei verschillende natuurgebieden, van oeroude bossen tot strand en wintersportgebieden. Wist je dat onze parken voor 90% bestaan uit bos en water? Natuur en ruimte genoeg! Duurzaamheid ligt aan de basis van alles wat we doen bij Center Parcs. Dat betekent zorgvuldig omgaan met alle flora en fauna, aandacht schenken aan de mensen om ons heen en een fijne leefomgeving achterlaten voor volgende generaties. Dat doen we door middel van talrijke initiatieven en samenwerkingen. Onze missie is om de natuurlijke rijkdom te koesteren en goed te doen voor de mensen om ons heen. Dat zit nu eenmaal in onze natuur. Zodat je met een goed gevoel vakantie viert in onze parken.
Kontaktuppgifter
1,6
Mycket dålig
1 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 92 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Waardeloze organisatie
Waardeloze organisatie, wat een heerlijk weekje weg zou moeten worden is op niks uitgekomen.
12 november 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Center Parcs NL
Beste Maikel,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Wat jammer om te lezen dat uw verblijf zo is tegengevallen en dat het heerlijke weekje weg waar u naar uitkeek niet is geworden wat u ervan had gehoopt.
We vinden het erg vervelend dat u deze ervaring heeft gehad. U kunt hiervan altijd een melding maken via ons contactformulier https://contactariane.centerparcs.nl/. Zo kunnen we uw ervaring beter begrijpen en uw reactie verder behandelen.
Onze excuses voor de teleurstelling en bedankt dat u de moeite neemt om uw ervaring met ons te delen.
Het Center Parcs-team
Vergane glorie.
Eind oktober begin november weekend Eemhof geboekt. 8 persoons vip cottage. Appartement aan de haven. Het enige vip wat er aan was, waren de sauna en bubbels in het ligbad. De bank was gewoon een tuinset. Verder heel veel spinraggen, vieze kastjes, serviesgoed niet schoon, Besteklade vol kruimels. Dus alles maar eerst in de vaatwasser. Zwembad zelf is echt aan een opknapbeurt toe. Veel kleedhokjes en kluisjes werken niet. Likje verf op muren doet wonderen. Heel veel planten dood waardoor ook veel bladeren in het water. Glijbanen deden het niet. De maandag enorme rioollucht in het zwembad door verstopping putje. Veel roestvorming aan glijbanen. Dit alles ook gemeld bij receptie bij vertrek. Enige reactie was, wij geven het door en goede reis naar huis. Ze geven je het idee dat ze er niets mee doen en dat je niet mag klagen. En dat voor die prijs die je voor zo’n weekend betaald. Voor ons in ieder geval geen Eemhof weer.
Vervolgens krijg je na een aantal dagen op deze recensie een automatisch gegenereerde reactie. Standaard verhaal. Waaruit blijkt dat ze er totaal niets mee doen. Alleen voor ons een bevestiging dat wij niet meer naar CenterParcs gaan. Blijkbaar hebben ze het zo goed dat ze niet op klanten zitten te wachten.
30 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Center Parcs NL
Beste Henri,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Wat jammer om te lezen dat uw weekend op De Eemhof zo is tegengevallen.
Het spijt ons dat de VIP Cottage niet aan uw verwachtingen voldeed en dat u deze niet schoon aantrof. Ook uw opmerkingen over de staat van het zwembad, de defecte kleedhokjes en kluisjes, de niet werkende glijbanen en de rioollucht begrijpen we goed. Dit is niet de kwaliteit die u van een verblijf bij Center Parcs mag verwachten.
We vinden het daarnaast vervelend dat u bij het melden van uw ervaringen aan de receptie niet het gevoel heeft gekregen dat uw opmerkingen serieus werden genomen. We begrijpen dat dit uw teleurstelling alleen maar heeft vergroot.
We adviseren om problemen tijdens uw verblijf direct bij de receptie te melden, zodat onze medewerkers samen met u naar een passende oplossing kunnen kijken. Uiteraard nemen we uw feedback ook mee.
Onze excuses voor deze teleurstellende ervaring en bedankt voor uw eerlijke feedback.
Het Center Parcs-team
Afgeblaft worden door de receptioniste
Familie weekend al 5 jaar op de Huttenheugte, normaal best prima.
Echter was er dit jaar iets mis met onze boeking. Netjes naar de Receptie in de hoop dit goed te kunnen regelen.
We werden geholpen door Claudia… echter op het moment dat ik aangeef dat ik de service echt slecht vind vind deze beste Claudia het nodig om op een niet acceptabele toon tegen mij te praten.
Zelfs een excuses kon er niet van af!
Zo ga je niet met je gasten om!
7 november 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Center Parcs NL
Beste gast,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Wat fijn om te lezen dat u al vijf jaar met uw familie geniet van een weekend op De Huttenheugte. Juist daarom vinden we het extra jammer dat het dit jaar zo anders is verlopen.
We begrijpen dat het vervelend is wanneer er iets misgaat met uw boeking en u vervolgens bij de receptie niet de hulp en vriendelijkheid ervaart waarop u had gehoopt. Het spijt ons dat het gesprek met onze medewerkster zo onprettig is verlopen en dat u zich niet gehoord voelde. Een warm welkom en een respectvolle benadering zijn juist zo belangrijk.
We vinden het jammer dat deze ervaring een negatieve invloed heeft gehad op uw familieweekend. Bedankt dat u dit met ons deelt. We nemen uw feedback zeker mee.
Onze oprechte excuses voor deze teleurstelling. We hopen dat u in de toekomst toch weer met plezier bij ons terugkomt.
Het Center Parcs-team
Had liever geen ster gegeven
Had liever geen ster gegeven. Dit gaat ook over annulering kon niet betalen hadden een technisch probleem 3 dagen geprobeerd. Contact gezocht werd gemeld dat ik bij externe partner moest zijn. En terug en heen en terug. Uiteindelijk geannuleerd en een rekening van 150 euro. Gebeld ongelooflijk niets vul formulier in een dikke muur waar je tegen mag praten willen je wel een duurdere midweek aansmeren.nogmaals contact via facebook dagen niets.Wel een herinnering dat je je 150 euro mag betalen. Die maar eens gemaild weer terug naar het bekende telefoonnummer lang in de wacht mits je wilt boeken zijn ze sneller.
Uiteindelijk zo teleurgesteld ,boos etc in dit bedrijf zeker de manier waarop
Lijkt eenrichtingsverkeer te zijn.Dus annuleringskosten betalen dit afsluiten en elders gaan boeken.Wat denk je werkt de link van te betalen niet. Wat een ongelooflijk ........
Weet het antwoord al center parcs dus bespaar je de moeite .
3 november 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Center Parcs NL
Beste Thea,
Bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wat ontzettend jammer om te lezen hoeveel frustratie en teleurstelling de annulering van uw boeking u heeft bezorgd.
We begrijpen dat het bijzonder vervelend is wanneer u door een technisch probleem niet kunt betalen en vervolgens bij verschillende partijen wordt doorverwezen zonder dat u verder geholpen wordt. Dat u meerdere keren contact heeft gezocht, maar geen duidelijk antwoord of passende ondersteuning heeft gekregen, vinden we erg spijtig. Ook begrijpen we dat de annuleringskosten van € 150 en de herinneringen tot extra frustratie hebben geleid.
Het spijt ons dat u zich niet gehoord en geholpen heeft gevoeld. Juist op momenten waarop er iets misgaat, wilt u kunnen rekenen op duidelijke communicatie en goede ondersteuning.
We willen uw ervaring graag verder laten behandelen. U kunt hiervoor een melding indienen via ons contactformulier https://contactariane.centerparcs.nl/.
Onze oprechte excuses voor de manier waarop dit is verlopen en voor de teleurstelling die u hierdoor heeft ervaren.
Het Center Parcs-team
Denk goed na wanneer je gaat boeken
Denk goed na wanneer je gaat boeken. In de herfst vakantie had ik een huisje geboekt voor 6 dagen voor 1548 euro, best prijzig toch. Ik had nog niet betaald en dacht dat dan de boeking niet gedaan was, dus toch, ik had de algemene voorwaarden geaccepteerd en zat er aan vast. Toen heb ik annuleringskosten moeten betalen van 150 euro, best veel geld. Heb nog contact opgenomen of ze van die kosten iets van korting konden geven voor een toekomstige boeking, maar nee daar werd niet in mee gedaan. Wanneer je op de website de algemene voorwaarden wil lezen krijg je heel vaak deze pagina niet gevonden. Ze staan wel vermeld maar dan moet je weer iets anders zoeken. Heb bij Landal een huisje geboekt voor ongeveer de helft van de kosten en dit is heel goed bevallen.
2 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Center Parcs NL
Beste Nico,
Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Jammer om te lezen dat het boeken en annuleren van uw verblijf voor zoveel teleurstelling heeft gezorgd.
We begrijpen dat het vervelend was dat u ervan uitging dat de boeking nog niet definitief was omdat u nog niet had betaald. Wanneer u de boeking afrondt en akkoord gaat met de algemene voorwaarden, is deze echter bindend. We begrijpen dat de annuleringskosten van € 150 voor u een onaangename verrassing waren.
Daarnaast nemen we uw opmerking over de slechte bereikbaarheid van de algemene voorwaarden op onze website mee. Het moet natuurlijk duidelijk en eenvoudig zijn om deze informatie terug te vinden.
Jammer dat deze ervaring ervoor heeft gezorgd dat u voor uw volgende vakantie voor een andere aanbieder heeft gekozen. Bedankt voor uw eerlijke feedback. We nemen uw opmerkingen zeker mee.
Het Center Parcs-team
Misleidende aanbiedingen
Afgelopen donderdag 29/10 een vakantie geboekt voor Center Parcs. We wilden graag een Finse sauna bij het huisje dus VIP geboekt net als altijd. Nu kreeg ik op de zoekdata 5/11 t/m 8/11 alleen Sandur eruit als resultaat. Dus gebeld met CP en wat dingen gevraagd over het huisje en het park en gelijk geboekt. Nu toch wat meer huiswerk gedaan en blijkt dat hoewel er op de website staat dat er een Aqua Mundo op het park aanwezig is dit toch gewoon een zwembad blijkt te zijn en niet zoals we gewend zijn een echte Aqua Mundo. Nog even op de site gekeken en bleek op Heijderbos (waar we al eerder geweest zijn) ook een VIP huisje nog vrij te zijn. Echter tot maandag 9/11. Dan moeten we werken en de kids hebben toetsweek. Dus we wilden toch echt op zondagmiddag weer thuis zijn. En met de gedachtegang dat als een huisje tot maandag te boeken is kan dat tot zondag ook. Wederom gebeld met CP en kreeg gelijk te horen dat ik binnen 21 dg voor de boeking zit. Duh vandaar de last minute. Dus niet kan omboeken van park. En dat het niet mogelijk was om het vrije huisje te boeken tot zondag ipv maandag. Was overigens een duurder verblijf. Afgelopen jaar bij Landal geboekt ipv CP maar ik weet ook alweer waarom …………
2 november 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Center Parcs NL
Sander, bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Jammer om te lezen dat het boeken van jullie vakantie niet is verlopen zoals jullie hadden gehoopt.
We begrijpen dat je ervan uitging dat je op Sandur een Aqua Mundo zou aantreffen zoals je die van andere Center Parcs-parken kent. Ook vervelend dat de informatie hierover niet duidelijk genoeg is geweest en dat je achteraf voor een teleurstelling kwam te staan.
Daarnaast begrijpen we dat het frustrerend was dat omboeken naar Het Heijderbos niet mogelijk bleek, terwijl daar nog een VIP-cottage beschikbaar was. Zeker omdat jullie graag op zondag weer thuis wilden zijn, had je hierin graag wat meer flexibiliteit gezien.
Helaas kunnen we je op basis van de beschikbare informatie niet verder helpen met de situatie rondom je boeking.
Jammer dat deze ervaring ervoor heeft gezorgd dat je met een minder positief gevoel naar Center Parcs kijkt. Bedankt voor je eerlijke feedback. We nemen je opmerkingen zeker mee.
Het Center Parcs-team
Zojuist onbeschoft behandeld
Zojuist onbeschoft behandeld. Ik belde over een reservering. Wij hadden een mail gehad met een code voor gratis voorkeursligging deze kon ik niet verzilveren.....want ik had via verkeerde site geboekt.....terwijl ik gewoon in mijn eigen account was🤷. Op een gegeven moment gooide de telefoniste de hoorn erop. Echt schandalig.....dit is gewoon misleiding!!
29 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Center Parcs NL
Beste Marion,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Wat vervelend dat u problemen heeft ondervonden bij het verzilveren van uw code voor de gratis voorkeursligging. We begrijpen dat dit frustrerend is, zeker wanneer u via uw eigen account heeft geboekt.
Ook vinden we het erg jammer dat u het telefoongesprek als onprettig heeft ervaren. Dit is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten. Onze excuses hiervoor.
Het Center Parcs-team
Wij mijn gezin en ik komen al jaren bij…
Wij mijn gezin en ik komen al jaren bij cp. Nooit gezeurd .om iets altijd gezellig .dure kerstdagen met zn allen 7 pers. Wel erg duur altijd met eet arragement ook nog. Nu blijkt dat er een nieuwe regel is
Friends mag niet.meer om 1 uur binnenkomen. Als je 1 jaar niet geweest bent. Ik kwam eral toen het nog sporthuis centrum was. altijd 1 tot.2 keer in een jaar.1 keer vanwege met mijn lichaam kon het niet. Laat.ons gewoon.betalen voor de early check in als friend. Activiteiten kan ik toch niet meer.ik wil toevoegen dat ik meer dan 40 jaren naar cp geweest.altijd leuk.maar nu de early check niet mag omdat ik 2024 niet ben geweest van wege ziekte .daarvoor ieder jaar ..ik heb moeite om in de drukte te komen ivm mijn lichamelijke klacht.vandaar mijn verzoek laat mij betalen voor de vroegen intree. Dan zijn we allemaal tevreden .ook als jarenlange klant .
27 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Center Parcs NL
Beste gast,
Bedankt dat u al jarenlang voor Center Parcs kiest en uw ervaring met ons deelt. Wat fijn dat u altijd met plezier bij ons verblijft. We begrijpen dat u teleurgesteld bent over de gewijzigde voorwaarden voor Friends en dat u graag gebruik wilt blijven maken van de early check-in.
Helaas beschik ik over te weinig gegevens om dit voor u na te kijken. U kunt hiervoor het beste contact opnemen met onze klantenservice via 070 224 900 (België) of 010 798 0980 (Nederland).
Bedankt voor uw jarenlange vertrouwen in Center Parcs!
Het Center Parcs-team
Ik heb een reservering 8774976 gemaakt…
Ik heb een reservering 8774976 gemaakt met annuleringsverzekering. 10 minuten nadat ik had geboekt zag ik dat er een verkeerde datum is geselecteerd, gelijk gebeld en gemaild. Helaas geen mogelijkheid tot reactie. Uiteindelijk na 1 week veel te hebben gemaild, geprobeerd te bellen heb ik iemand aan de telefoon gehad en werd ik weer naar het kastje van de muur gestuurd. Ik moet nu alsnog 168,- euro betalen terwijl ik gelijk actie heb ondernomen. Ik heb de juiste datum geselecteerd.
18 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Center Parcs NL
Beste Felicia,
Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend dat u ondanks uw snelle reactie toch met annuleringskosten wordt geconfronteerd en dat het contact hierover moeizaam verliep.
Wilt u uw situatie verder laten nakijken? Dan kunt u contact opnemen via https://contactariane.centerparcs.nl/.
Het Center Parcs-team
Wat een vreselijke organisatie
Wat een vreselijke organisatie. Boek hier niet!
EInd augustus onderzocht ik de mogelijkheden bij verschillende parken voor een gezelschap van 20 personen. Ik nam een optie, waarbij mij niet werd verteld dat dit automatisch wordt omgezet in een boeking als je niet op de mail reageert. Ik had de mail niet geopend, want ik kende het bedrag en kreeg ook andere offertes binnen. Uiteindelijk gekozen voor een ander park, en centerparcs niet afgebeld. En toen begon het gezeik.
Blijkbaar was mijn optie definitief geworden en moest ik niet hele hoge annuleringskosten gaan betalen. Daarin bleek dat die vrolijke meneer met wie ik de optie had besproken, me allemaal dingen had aangesmeerd waar ik niet eens om had gevraagd. `Die had hij wel toegevoegd en daar betaal je dan ook de extra kosten over.
Ik werd van kastje naar de muur gestuurd. Uiteindelijk een klacht gestuurd in september en die werd eind oktober (!) beantwoord. Hoe dan ook, ik ben nu 350 euro lichter, door hun werkwijze. En ja, ik had de mail blijkbaar moeten lezen. Maar het zijn boeven, niet professioneel en slecht georganiseerd. Kies een andere organisatie!
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Center Parcs NL
Beste Jetske,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Wat jammer om te lezen dat u zo ontevreden bent over het verloop van uw aanvraag en de afhandeling van uw klacht.
We begrijpen dat het erg vervelend is dat u ervan uitging dat het om een vrijblijvende optie ging, terwijl deze uiteindelijk werd omgezet in een definitieve boeking. Ook spijt het ons dat u onduidelijkheid heeft ervaren over de bijgeboekte extra's en dat u lang op een reactie op uw klacht heeft moeten wachten.
We begrijpen dat de annuleringskosten en de manier waarop uw situatie is afgehandeld voor veel frustratie hebben gezorgd. Het spijt ons dat u hierdoor zo'n negatieve ervaring met Center Parcs heeft gehad.
Bedankt voor het delen van uw feedback. We nemen uw opmerkingen over de communicatie en de afhandeling van uw aanvraag zeker mee.
Het Center Parcs-team
Ik was mijn kleding vergeten
Ik was mijn kleding vergeten , vervolgens meteen contact opgenomen moest 3 dagen wachten omdat het weekend was voor gevonden voorwerpen daar brengen ze alles heen ! Niet dus mijn kleding is dus of door de medewerker of schoonmaker gestolen dat verdwijnt niet zomaar en het feit dat je belt en ze niet eens willen gaan kijken terwijl het nog niet bezet is door andere is echt heel schandalig triest !!!
2 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Center Parcs NL
Beste Tiffany,
Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend dat uw kleding niet is teruggevonden. Helaas kunnen we u via deze weg niet verder helpen, omdat we over onvoldoende informatie beschikken.
U kunt contact opnemen met onze klantendienst via 070 224 900 (België) of 010 798 0980 (Nederland), zodat uw situatie verder bekeken kan worden.
Het Center Parcs-team
Onze jongste dochter van 6 heeft zich…
Onze jongste dochter van 6 heeft zich wel kostelijk geamuseerd. Onze oudste van 15 vond het saai overdag zwembad ben je zo uitgezwommen . Gelukkig was er wel elke avond amusement in de Market dome maar ga daar maar zitten ben je zo op een avondje 100 euro lichter doe dat eens een paar dagen ga je daar nog ff boodschappen doen in de winkeltje ook rete duur! Het eten in de plaza od friture ook duur en we bestelde een kipburger en kregen een vegetarische burger? Daarna is mijn partner en oudste dochter ziek ervan geworden en moesten we ook nog een dag eerder naar huis gaan want ze trokken het niet meer ! 3dagen gemist en dan de hoofdprijs betaald schandalig
22 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Center Parcs NL
Beste Kimberley,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Wat jammer dat uw verblijf zo teleurstellend is verlopen. Fijn dat uw jongste dochter zich goed heeft vermaakt, maar we begrijpen dat er voor uw oudste dochter overdag te weinig te beleven was.
Ook begrijpen we uw teleurstelling over de hoge prijzen in de Market Dome, de winkels en de horeca. Het spijt ons bovendien dat u een vegetarische burger kreeg in plaats van een kipburger en dat uw partner en oudste dochter daarna ziek zijn geworden. Wat vervelend dat u hierdoor zelfs drie dagen van uw vakantie heeft moeten missen en eerder naar huis bent gegaan.
We begrijpen dat dit alles uw vakantie flink heeft beïnvloed en dat u met een teleurgesteld gevoel terugkijkt op uw verblijf. Wilt u uw ervaring verder met ons bespreken? Dan kunt u uw melding indienen via https://contactariane.centerparcs.nl/.
Het Center Parcs-team
Verblijven nu op CP Paris
Verblijven nu op CP Paris. Park ansich is mooi. Maar voor 3250 Vipcottage mag je wel iets verwachten. Stinkende doucheputjes, stop vd whirlpool is stuk, bad is ook vies. Trapleuning hangt los, gaten in de muur. Komt water uit de wcdoortrekker, en wik net stofzuigen, hele slang stuk. Cp geeft vanuit hier weinig respons.
In het zwembad delen afgesloten, ontzettend vieze putjes vol haar.
20 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Center Parcs NL
Beste Wendy,
Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Wat jammer om te lezen dat uw verblijf bij Villages Nature Paris niet aan uw verwachtingen voldoet. We begrijpen dat u voor een VIP-cottage van deze prijsklasse een comfortabel en goed onderhouden verblijf verwacht.
Het spijt ons dat u te maken heeft met verschillende mankementen in de cottage, zoals de vieze badkuip, de defecte whirlpoolstop en stofzuigerslang, en de losse trapleuning. Ook de problemen met de wc en de onaangename geuren zijn uiteraard niet prettig. Daarnaast betreuren we de hygiëneproblemen bij het zwembad en dat u weinig respons ervaart wanneer u contact zoekt met onze medewerkers.
Helaas kunnen we u via deze weg niet verder helpen, omdat we over onvoldoende gegevens beschikken en u momenteel op het park verblijft. We raden u aan om nogmaals langs de receptie te gaan of alle problemen duidelijk door te geven via de WhatsApp-groep, zodat de medewerkers ter plaatse u verder kunnen helpen en samen met u naar een passende oplossing kunnen kijken.
Bedankt voor uw feedback. We nemen uw opmerkingen zeker mee.
Het Center Parcs-team
Les Ardennes
Wij hadden voor een weekendje een comfort cottage gereserveerd (gezin met 3 kinderen). Huisje erg vies, overal stof, schimmel in de badkamer en zelfs in de douchekop, ongewassen bestek, beschimmeld stukje brood gevonden nota bene op het aanrecht achter koffiezetapparaat, flinke bos/pluk haar gedraaid aan de kapstok, prullenbak viel letterlijk uit onderste keukenkastje (zat niet meer goed vast) en daar kon je zien dat er in maanden, misschien wel jaren niet schoongemaakt was, want onderin de plek waar de prullenbak stond zag zwart van opgehoopt vuil. BBQ gebruikt achtergelaten door vorige mensen, dit lag er maar gegooid bij op het terrasje. Erg jammer, omdat je uitkijkt naar een leuke fijne vakantie en na een lange rit vanuit Nederland niet nog eens wil dealen met een smerig verblijf en hierover moeten gaan ‘zeuren’. Vraag mij af of dit ook geldt voor de Premium en VIP cottages… zeer waarschijnlijk niet, lijkt mij dat de meeste schoonmaak tijd besteed wordt aan het wél op en top houden van de duurdere huisjes.
16 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Center Parcs NL
Beste Maria,
Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Wat jammer om te lezen dat uw weekend zo teleurstellend is begonnen.
U mocht na een lange rit rekenen op een schone en verzorgde Comfort Cottage, maar trof helaas veel vuil, stof en schimmel aan. Ook het beschimmelde brood, het ongewassen bestek en de achtergelaten barbecue zijn natuurlijk niet wat u bij aankomst mag verwachten. We begrijpen dat het erg vervelend is om uw vakantie op deze manier te moeten beginnen.
Ongeacht het type cottage hoort de accommodatie schoon en netjes te zijn bij aankomst. Het spijt ons dat dit bij u niet het geval was.
Wanneer u tijdens uw verblijf dergelijke problemen ervaart, kunt u dit altijd bij de receptie melden, zodat de medewerkers samen met u naar een passende oplossing kunnen kijken.
Bedankt voor uw eerlijke feedback. We nemen uw opmerkingen over de schoonmaak en het onderhoud zeker mee.
Het Center Parcs-team
Weg traditie
Al jarenlang met de hele familie center parcs fan. Sinds mijn 7e jaar meerdere keren per jaar doorgebracht, eerst met ouders en later met ouders en kinderen(geboekt door opa en oma), in coronatijd nog een kaart gehad voor de 40e x bij center parcs. Nu wilden mijn ouders weer een midweekje heen, vallen ze buiten hun friends voordelen omdat ze in 2024 niet geweest waren. T jaar erna wel weer maar omdat mijn moeder in 2024 mindervalide is geworden konden ze niet komen. Maar regels zijn regels zegt center parcs. Wat onzin is want ze hadden al friends voordeel. Ik snap de nieuwe draai van cp wel aangezien ik helaas nooit meer iemand positief hoor over de parken, moeten ze toch mensen lokken die nog heen willen. Maar als ik de andere reacties lees kunnen ze beter hun vaste gasten hun privileges laten behouden, want zo is dr straks niemand meer die erheen gaat. Ben echt zwaar teleurgesteld t kost heel wat om heen te kunnen, alles holt er al jaren achteruit mijn ouders geven er flink uit en dan zo behandeld worden na al die jaren.
Nu een huisje landal geboekt, denk dat onze cp traditie verleden tijd is.
17 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Center Parcs NL
Beste gast,
Wat jammer om te lezen dat jullie jarenlange familietraditie bij Center Parcs op deze manier onder druk is komen te staan.
Al sinds je zevende samen met je ouders en later ook met je eigen kinderen op vakantie gaan, dat zijn heel wat bijzondere herinneringen. We begrijpen dan ook hoe teleurstellend het is dat je ouders, na zoveel jaren trouwe bezoeken, hun Friends-voordelen niet meer kunnen gebruiken.
Het spijt ons dat de persoonlijke omstandigheden van je moeder ervoor hebben gezorgd dat een verblijf in 2024 niet mogelijk was. Aan het Friends-programma zijn bepaalde voorwaarden verbonden, maar we begrijpen dat dit na zoveel jaren loyaliteit moeilijk te accepteren is.
Je mag altijd contact opnemen met onze klantendienst. Onze collega's kunnen samen met jullie bekijken welk niveau je ouders momenteel binnen het Friends-programma hebben en welke voordelen daarbij horen.
We vinden het oprecht jammer dat jullie hierdoor hebben besloten om jullie volgende vakantie ergens anders door te brengen. We hopen dat jullie ondanks deze teleurstelling met plezier blijven terugkijken op alle mooie familiemomenten bij Center Parcs.
Het Center Parcs-team
Afgelopen week in Centerparks…
Afgelopen week in Centerparks Heijderbos geweest. Na hard werken dachten wij als gezin van vier lekker te kunnen ontspannen in ons VIP cottage.
Na mooie foto’s op de website hadden wij geboekt. In onze VIP cottage zat een ‘sauna en bubbelbad’. Helaas was het huisje vies, stoffig en rookt het muf.
Maar toen wij de sauna hadden opgewarmd kwamen wij tot ontdekking dat er allemaal bloed 🩸 resten in de sauna zat waarop wij horen te zitten. Super goor en onhygiënisch natuurlijk. Mijn kinderen dachten lekker te vertoeven in een bubbelbad maar toen de jets aan ging kwam er zwarte viezigheid uit de jets.
Ook leek het of er op de keuken kasten was gespuugd en rook de badkamer naar riool waardoor wij het raampje 24 uur open moest laten.
Direct gebeld met Centerparks en kregen te horen dat er pas de volgende dag een schoonmaker kon komen. Uiteindelijk na herhaaldelijk bellen geen schoonmaker geweest.
Gemaild naar Centerparks en boden direct €130,00 euro cadeau aan maar dan wel enkel inwisselbaar bij een nieuwe boeking.
Gevraagd of dit bedrag te besteden was bij een dagje zwemmen maar dat is niet mogelijk.
Een normaal huis was rond de €400,00 en VIP cottage €657,00
Verschil van €257,00. Ik krijg nu geen contact terug maar vind het natuurlijk niet kunnen. Ik wil een respectabele bedrag terug die overeenkomt met mijn klacht.
De huisjes zijn rondom vies, goor en onhygiënisch. Ik ga er ook niet meer boeken na zo een incident in een vakantiepark. Centerparks staat erom bekend veel verdienen en slechte service.
Ik raad dan ook iedereen af om hier te boeken en kiest dan voor een Landal of andere camping bedrijf.
10 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Center Parcs NL
Beste Marcel,
Wat vervelend dat jullie verblijf in Het Heijderbos zo is verlopen. Juist wanneer je bewust voor een VIP-cottage kiest, mag je rekenen op een schone en comfortabele accommodatie waarin je samen met je gezin kunt ontspannen.
Het spijt ons dat de hygiëne van de cottage, de sauna en het bubbelbad niet aan jullie verwachtingen voldeed en dat de geboden hulp tijdens het verblijf onvoldoende was.
We begrijpen ook dat je teleurgesteld bent over de afhandeling van je klacht. Je hebt inmiddels een tegemoetkoming aangeboden gekregen. Mocht je hier niet tevreden mee zijn, dan kun je rechtstreeks reageren op de e-mail die je hierover hebt ontvangen. Zo kan de betreffende afdeling je reactie verder bekijken.
We vinden het jammer dat deze ervaring jullie vertrouwen in Center Parcs heeft aangetast.
Het Center Parcs-team
Heb je €100,- gewonnen bij een Bingo op…
Heb je €100,- gewonnen bij een Bingo op een park waar je niet meer heen wilt. Omdat er niet meertalig wordt gepraat en de huisjes vies zijn. Terwijl dit wel op de site staat.
Centerparcs vind klant tevredenheid zo belangrijk. Maar ze kunnen niet je gewonnen geld, op je naam zetten. Omdat het gebonden is aan het park waar je de bingo gewonnen heb. Waarom doen jullie de bingo dan??? Als je het niet kan uitgeven op een ander park. Zo krijg je minder klanten!!
16 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Center Parcs NL
Beste gast,
Wat jammer dat het winnen van € 100 tijdens de bingo uiteindelijk voor zoveel teleurstelling heeft gezorgd. Zo'n prijs winnen hoort natuurlijk een leuk moment te zijn!
We begrijpen dat je het gewonnen bedrag graag in een ander Center Parcs-park zou willen besteden, zeker omdat je door je eerdere ervaringen liever niet terugkeert naar het betreffende park.
Aan bingoprijzen kunnen specifieke voorwaarden verbonden zijn, waaronder de geldigheid voor het park waar de prijs is gewonnen. We begrijpen dat deze beperking voor jou teleurstellend is en dat je graag meer keuzevrijheid had gehad.
Ook vinden we het spijtig dat de schoonmaak en de communicatie in verschillende talen niet aan je verwachtingen voldeden.
We hopen dat je ondanks deze ervaringen toch nog enkele fijne momenten bij Center Parcs hebt beleefd.
Het Center Parcs-team
We hadden een waterfront villa voor 11…
We hadden een waterfront villa voor 11 personen. Het verblijf op zich is prachtig......maar het onderhoud en schoonmaken moet echt verbeterd worden. Spinnenwebben en stof ten top. 3 personen van de 11 zijn astmatisch😡. 2 Personen die vast zaten in de sauna vanwege een kapot slot wat behoorlijk paniek in de tent bracht 😱 Dan de activiteiten.... Waar is het speelverblijf voor de allerkleinsten onder ons die kunnen kruipen....helaas nergens de vinden maar er staat wel een mooie gokhal voor de jeugd.🤔🤔
De andere activiteiten zijn schrikbarend duur. Het zwembad is prachtig, maar toen wij er waren was ook het kinderbad erg koud. Dat het andere water wat frisjes was is niet erg. Wel dat er scherpe randen in het zwembad zitten waar je de voeten behoorlijk aan los kunt halen. We hadden 2 bowlingbanen afgehuurd voor de middag. 1 werd er een half uur van te voren geannuleerd en er werd aangeboden, of om 22.00 uur savonds of maar wat te eten of te drinken te bestellen. Slecht voorstel met 5 kids.Dan maar weer geld terug en geen activiteit. Wij met ons familie weekend hebben het met elkaar goed gehad, maar het park kan zeker vele malen verbeterd worden.
Nog een aanvulling betrekking tot het personeel ... Als men de spullen naar het huis wil brengen is het niet handig dat je dan plots de toegang naar de trap gaat blokkeren. Een beetje inzicht is ook hierin een must in het park.
Hoop dat jullie hier wat mee gaan doen. Het park is winstgevend genoeg om te investeren.
Groetjes een big happy family.
9 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Center Parcs NL
Bedankt voor het delen van jullie uitgebreide ervaring. Fijn om te lezen dat jullie ondanks de verschillende minpunten samen een mooi familieweekend hebben gehad en de waterfront villa prachtig vonden.
Jammer dat het onderhoud en de schoonmaak van de villa zo tegenvielen. Spinnenwebben en stof zijn natuurlijk niet wat je wilt aantreffen, zeker niet wanneer meerdere gasten astma hebben. Ook het defecte slot van de sauna, waardoor twee personen vast kwamen te zitten en er paniek ontstond, is een serieuze kwestie.
Daarnaast begrijpen we jullie opmerkingen over het ontbreken van een speelruimte voor de allerkleinsten, de hoge prijzen van activiteiten en de koude temperatuur van het kinderbad. Ook scherpe randen in het zwembad zijn een belangrijk aandachtspunt. Het is bovendien vervelend dat een van de bowlingbanen op het laatste moment werd geannuleerd en het aangeboden alternatief niet geschikt was voor jullie gezelschap met vijf kinderen.
Tot slot nemen we jullie feedback over het personeel en de geblokkeerde doorgang mee. We begrijpen dat dit voor onnodige frustratie heeft gezorgd.
Bedankt dat jullie zo uitgebreid met ons delen wat er beter kan. We nemen jullie feedback zeker mee en hopen dat jullie opmerkingen bijdragen aan verbeteringen in het park.
Het Center Parcs-team
Weinig rolstoeltoegankelijke huisjes en foute informatie
Centerparcs bied zeer weinig rolstoeltoegankelijke huisjes aan. Eén van die huisjes op Port Zelande heeft een foutieve plattegrond die al heeeeel lang blijkbaar foutief is maar waar we als regelmatige klant al eens waren.
Als je bij de boeking uitlegt dat de indeling van het huisje belangrijk is vanwege de ligging van de slaapkamer tov de badkamer zijn ze zo weinig flexibel dat ze je bij een verblijf van een week (kleine 3000 euro!) dan toch 65 euro extra laten betalen omdat je de zekerheid graag wilt hebben dat je daar goed terecht kunt.
Als CenterParcs die 65 euro nou zou investeren in meer rolstoeltoegankelijke huisjes, dan had ik daar geen moeite mee maar die indruk heb ik niet.
Gemiste kans om een trouwe klant te behouden, voor mij des te meer reden om de volgende keer mijn heil weer bij Landal te zoeken.
12 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Center Parcs NL
Beste Richard,
Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Jammer om te lezen dat u zich als trouwe gast niet voldoende geholpen voelt bij het boeken van uw verblijf op Port Zélande.
We begrijpen dat de juiste indeling van een rolstoeltoegankelijke cottage essentieel is en dat het teleurstellend is dat u hiervoor € 65 extra moet betalen. Zeker wanneer de plattegrond niet klopt en u bijna € 3.000 betaalt voor een week, had u meer flexibiliteit verwacht.
Ook uw opmerking over het beperkte aanbod aan rolstoeltoegankelijke cottages nemen we ter harte. Het spijt ons dat deze ervaring u doet overwegen om in de toekomst voor een ander vakantiepark te kiezen.
Bedankt voor uw eerlijke feedback. We nemen uw opmerkingen over de toegankelijkheid en de service bij het boeken zeker mee.
Het Center Parcs-team
Het Meerdal dat ons rust en ontspanning bracht
Met het Meerdal achter de rug. Vip
Bungalow midweek 21-09 tem 25-09-2027
We hadden een VIP bungalow die aan alle eisen voldeed volgens beschrijving. Een Park welke we voor het eerst bezochten in 1989 en in de loop der jaren de nodige innovaties heeft ondergaan zonder de identiteit van het park te verliezen. Vanuit America is het goed te doen om Maastricht, Venlo en Venray te bezoeken. We hadden voor de dagen dat we er waren avondeten arrangement bijgeboekt welke uitstekend is bevallen.
Van de loyaliteit beloning hebben we bowling gedaan en het restant in de winkel besteed.
We merkte wel een onderbezetting van aanwezig personeel op wat merkbaar was in de snelheid van bediening. Maar het feit dat je voor je ontspanning daar bent mag dat het noemen niet waard zijn omdat alles met een glimlach en toewijding wordt uitgevoerd
We zijn al aan het kijken waar we onze volgende reis bij Centerparcs zullen maken.
20 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Center Parcs NL
Pim, bedankt voor je review over Het Meerdal.
Jammer dat jullie pas om 16.30 uur in de VIP-cottage konden, zonder dat duidelijk was waarom. Ook begrijpen we je frustratie over de vele auto's die tijdens jullie verblijf gewoon voor de huisjes bleven staan. Dat past natuurlijk niet bij het idee van een autoluw park.
Maar vooral vervelend dat je op je e-mails helemaal geen reactie hebt gekregen. We snappen dat je je daardoor niet gehoord voelt. Juist wanneer je iets aankaart, is het belangrijk dat je een reactie krijgt.
Bedankt dat je dit met ons deelt. We nemen je feedback zeker mee!
Het Center Parcs-team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.