Jeg er enormt taknemmelig for den hjælp og assistance som I ydede forleden. Der blev svaret hurtigt på faldalarmen, 1-1-2 tilkaldt og pårørende fik besked. En perfekt hjælp i nøden og meget betrygg... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Supervenlig og kompetent betjening, hurtig opfølgning og venligt personale. Udstyret var enkelt at betjene og gav god tryghed hos brugeren, der brugte det i 1,5 år. Ophør alene pga. mistet evne til... Se mer
Företaget har svarat
Bruger cekura på job ...overfalds alarm Har også en privat....skal have en hjerteoperation og hvis der pludselig efter hjemsendelsen skulle opstå en situation.Så er responstiden under 2 min....men ko... Se mer
Företaget har svarat
Jeg har gudskelov ikke haft alvorlig brug for Cekura, men min alarm er uformelt blevet aktiveret et par gange. En gang da jeg kørte på cykel på en meget bumlet skovsti, en anden da jeg lagde den f... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Cekura er uden sammenligning fremtiden inden for ældresikkerhed og service. Med forringet ældrepleje og omsorg er vi den funktion der sikrer privatiseringen af personlig velfærd i Danmark. Det gør vi ved at tilbyde den service og de produkter der er nødvendige for, at ældre i Danmark kan føle sig trygge og sikre i eget hjem, 24 timer i døgnet, hele året rundt – noget vi mener er en selvfølgelig rettighed for alle.Fordi vi er leverandør uafhængige vælger vi altid det nyeste og bedst udstyr på markedet. Når man bestiller at abonnement hos Cekura er man derfor sikret at ens udstyr aldrig bliver forældet.
Kontaktuppgifter
Amagerbrogade 41, 2300, København S, Danmark
- 32316050
- mail@cekura.dk
- www.cekura.dk
4,4
Utmärkt
162 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Hurtig reaktion
31 december 2023
Svar från Cekura A/S
Kære Preben
Tusind tak for din gode anmeldelse af os.
Med venlig hilsen
Søren
nemt og virker
26 december 2023
Svar från Cekura A/S
Kære Jens
Tak for din gode anmeldelse af Cekura
De bedste hilsner
Søren
Super service
Vi bor et sted hvor WI-FI signaler af og til er meget svage. Da cekura ville teste apparaterne (en til mig, en til min mand) virkede de ikke. Jeg fik at vide at jeg kunne fortryde mit køb inden for 14 dage. Det gjorde jeg så, og sendte det hele retur i forgårs. I dag den 8 marts 2024 modtog Cekura varerne og straks refunderede det jeg havde betalt. De fortjener sandelig de 5 stjerner for en ualmindelig god og super hurtig service
8 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cekura A/S
Kære Francoise
Tusind tak for din gode anmeldelse af os og af vores service. Det er vi virkelig glade for!
Jeg er naturligvis ked af, at apparaterne ikke kunne fungere hos jer, og jeg håber at I finder en løsning til mere tryghed.
De bedste hilsner
Søren fra Cekura
Alt fungerede
30 november 2023
Svar från Cekura A/S
Kære Jørgen
Tak for din gode anmeldelse af os.
Med venlig hilsen,
Søren fra Cekura
Cekura har dejlige medarbejdere
Hver dag ringer en dejlig medarbejder hjem til mig for at høre om jeg har det godt og spørger om jeg ikke skal beskæftige mig med noget eller lave noget i dag. Det kan jeg godt lide.
21 november 2023
Svar från Cekura A/S
Hej Hjördís
Tusind tak for din gode anmeldelse af os. Vi er virkelig glade for at høre, at du kan lide vores opkald :)
De bedste hilsner
Søren fra Cekura
En god oplevelse
Flinke og professionelle folk i respons-teamet, så sikkerhed kombineres med en god oplevelse
13 november 2023
Meget tilfreds indtil nu.
11 november 2023
Svar från Cekura A/S
Kære Gudrun.
Tak for din fine anmeldelse af os. Jeg er rigtig glad for at høre, at du er tilfreds med os.
Hvis du har spørgsmål, kommentar eller andet, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Søren
Ved et uheld tabte jeg min alarm
Ved et uheld tabte jeg min alarm, og Cekura reagerede prompte 👍👍
1 oktober 2023
Venlig opmærksomhed.I er opmærksomme og meget venlige
I er opmærksomme og meget venlige, og gode til at vejlede.
28 augusti 2023
Service er helt i top MEN...
Service er helt i top. Søde og omsorgsfuld personer, der svarer
MEN jeg synes ikke det fremgår at man ikke får penge retur når man opsiger abonnementet. De kan sætte nyt SIM-KORT i den og sælge igen. Det er et apparat der er mere simpelt end en Nokia 3310.
6 augusti 2023
Svar från Cekura A/S
Hej Astrid
Tusind tak for de dejlige ord om vores medarbejdere i vagtcentralen. Det bliver de rigtig glade for at høre.
Jeg har tjekket op på jeres sag, og I skal have penge retur for nødkaldsapparatet. (Jeg beklager, hvis nogen har oplyst jer andet) Som jeg kan se det, mangler vi vistnok reg. og kontonr., som vi skal overføre beløbet til. Vil du ikke kontakte os på 32 31 60 50 eller sende en mail? Så sørger jeg for at det går i orden.
Apparatet er meget simpelt at bruge, men den har nogle avancerede sikkerhedsfunktioner, således at vi kan sikre at nødopkaldet altid går igennem.
De bedste hilsner
Søren fra Cekura
Bruger cekura på job buschauffør. Og har også en privat.
Bruger cekura på job ...overfalds alarm
Har også en privat....skal have en hjerteoperation og hvis der pludselig efter hjemsendelsen skulle opstå en situation.Så er responstiden under 2 min....men kommer tidt sent hjem og hjælpen er lige ved hånden..Meget betryggende....
17 juli 2023
Svar från Cekura A/S
Kære Michael
Tusind tak for de gode ord om vores alarm og vores vagtcentral.
Jeg er glad for at vi kan give dig mere tryghed, både på jobbet og privat.
De bedste hilsner
Søren fra Cekura
Dejlig tryghed med faldalarm.
Det er en dejlig tryghed at have en faldalarm når man bor alene, og dem der sidder derinde og har vagt er utrolig søde og venlige, også selvom man ved uheld kommer til at aktivere den, hvad jeg desværre er kommet til lidt for tit, jeg er 2 gange faldet hvor den ikke blev aktiveret men der kom jeg heldigvis op ved egen hjælp, til gengæld bliver den meget let aktiveret hvis man kører på ujævn vej med humpler. Måske skulle jeg have valgt en der sidder på armen som et ur og ikke den der hænger om halsen som jeg har men det kan der nok ikke ændres på nu, men andre kan måske gøre brug af mine erfaringer.
26 juni 2023
Svar från Cekura A/S
Kære Bente
Først og fremmest tak for de gode ord om vores medarbejdere i vagtcentralen. Jeg lader det gå videre til dem, og de bliver utrolig glade for at høre det.
Mht. aktiveringen af faldalarmen kan vi justere den, og du kan også sagtens ombytte den til en anden, hvis du hellere vil have noget om armen.
Vil du ikke ved lejlighed ringe til os på 32 31 60 50 og bede om at snakke med Søren (det er mig), så finder vi ud af det.
De bedste hilsner
Søren
Fint at I ringede til min datter og…
Fint at I ringede til min datter og sagde apparatet ikke var op ladet. Jeg var ikke hjemme havde ikke apparatet med
6 juni 2023
Svar från Cekura A/S
Hej Ane
Tusind tak for din gode anmeldelse af os. Vi ringer gerne og fortæller hvis der mangler strøm, således at man er sikker på, at ens apparat altid virker.
De bedste hilsner
Søren
Fin fin service.
2 juni 2023
Svar från Cekura A/S
Kære Elly
Tusind tak for de gode ord om vores service :)
De bedste hilsner
Søren fra Cekura
Uprofessionel service fra vagtcentralen
Selve den tekniske løsning syntes jeg er genial og virker perfekt. Desværre har jeg kun haft dårlige oplevelser med den peronlige kontakt til "vagtcentralen", en uprofessionel service, manglende kendskab til det produkt man abonnere på og forskellige forklaringer på hvordan systemet fungerer, i alt en meget dårlig oplevelse.
30 maj 2023
Svar från Cekura A/S
Hej Finn.
Tak for din anmeldelse af os. Det glæder mig at høre at du kan lide vores tekniske løsning. Jeg er dog ked af at høre at vores kommunikation omkring abonnement og systemets funktioner har været dårlig. Jeg vil meget gerne undersøge hvad der er sket, således at du kan få et klart svar og en god rådgivning omkring dit abonnement samt hvordan systemet fungerer.
De bedste hilsner og god weekend
Søren
Hej.
Hej.
To gange har jeg talt med jer.
Det var ikke temaet, at jeg har faldet.
Selv det at I er ved telefonen, giver tryghed.
Mange tak.
Mvh Alicja Cvetkov
13 maj 2023
Svar från Cekura A/S
Hej Alicja.
Tusind tak for din anmeldelse af os.
Det glæder mig rigtig meget at du føler tryghed ved at have vores service.
De bedste hilsner
Søren, Cekura A/S
Useriøst
Min mormor havde oprettet et abonnement, men det hun havde oplevelsen af abonnementet kunne, var ikke det, der var virkeligheden - altså i hendes tilfælde falsk tryghed.
Hun var blevet stillet i sigte, at I ville hjælpe hende op - men i virkeligheden er det jo os pårørende, der skal agere hjælper (det gørvi også gerne, men det var jo for at aflaste familien).
Vi når heldigvis at afmelde/bruge fortrydelsesretten indenfor de 14 dage på mail (mail sendt d. 2/8-23)...håber jeg - for der efter 5 dage stadig ingen respons på mail.
Det var nok meget heldig, at hun ikke fik faldalarm hos jer, hvis det skal tage så lang tid, at få respons.
Tilføjet senere samme dag: I kan sjovt nok skrive til TrustPilot at denne anmeldelse ikke er gyldig, men I svarer fortsat ikke på mail.
2 augusti 2023
Svar från Cekura A/S
Hej Jeanne
Tak for din anmeldelse, selv om vi naturligvis havde håbet på, at den havde været bedre :)
Jeg er dog meget ked af at høre om din mormors oplevelse. Ud fra hvad I har skrevet kan jeg se, at I har fået indtryk af, at vi udelukkende ringer til pårørende.
Pårørende er dog kun én blandt vores mange muligheder. Vi har nemlig også mulighed for:
- at ringe til udrykningen
- evt. kontakte kommunale institutioner
- ringe efter pårørende, venner, eller andre, som man måtte ønske
Derudover har vi også vores eget løftehold der kan hjælpe ved fald.
Kort sagt, aftaler vi en individuel handlingsplan med hver kunde og følger denne plan ved nødkald.
Jeg er derfor ked af at høre, hvis I ikke har fået indtrykket af at man også kan det.
Hvis I ønsker at genoptage jeres kundeforhold hos os er I derfor meget mere end velkomne.
For en god ordens skyld må jeg tilføje, at vi har skrevet til Trustpilot for at få yderligre oplysninger, fordi du skriver anmeldelsen på vegne af din mormor og jeg har ud fra din anmeldelse ikke kunnet finde, hvem det drejede sig om.
Jeg har nu undersøgt sagen og kan se, at I har fået et svar på mail dagen efter jeres henvendelse til os samt at leveringen af emailen også er blevet bekræftet. Tjek dog gerne jeres SPAM/uønsket post. Ellers kontakt os, så sender vi den gerne på ny.
Hilsen
Søren fra Cekura
Cekura react promptly when I…
Cekura react promptly when I accidentally press the button. Never a sour response. Have recommended this firm to others
29 april 2023
Svar från Cekura A/S
Dear Irene,
Thank you so much for your positive recommendation of us. We truly appreciate that you have also recommended us to others. Many people are unaware of CEKURA's existence, so your support is of great help to us.
Sincerely yours,
Søren
Svar från Cekura A/S
Kære Henrik
Tak for din gode anmeldelse af os.
De bedste hilsner
Søren fra CEKURA
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.