Cata Electrodomésticos S.L. Omdömen 140

Figorífico COOKE & LEWIS = UN TIMO!!!!
Compré, desafortunadamente, un frigorífico en Brico Depot de esa marca y ha sido y es un desastre!. La puerta del congelador no cierra bien y se escapa el frio, a los cuatro dias de instalar el frigo llamé al Servicio Técnico en Barcelona, mandaron a un chico que lo único que hizo fué fotografiar el frigorifico y confirmar que cierra mal y pierde frio.
La Respuesta de Cooke & Lewis no tiene desperdicio: "como se ha sobrecargado ( dos botellas de 3/4 de l. y dos de 500cc y algún bote) la puerta de arriba, eso hace que no cierre bien la puerta de abajo y que, por tanto, ELLOS NO SE HACEN CARGO DE NADA".....
¡¡MENUDOS CARA DURA!!, oséa que en un frigorífico nuevo, no puedes usar la puerta de arriba para poner nada, sólo de adorno. IMPRESENTABLES!!!
¡NO COMPRES ESTA MARCA, ES UN TIMO!!

Horno cata vintage, un timo. Ruidoso, se rompe, no calienta. Un verdadero drama.

Es un desastre: compré un termo CATA CTRS 50 y en pocos días dejó de funcionar. Llevo una semana detrás del servicio técnico y no son capaces de enviarme un técnico para que lo arregle.

No compréis campanas extractoras cata, me han instalado una nueva, no funciona la luz y llevo más de dos semanas para que vengan a solucionarlo, el servicio técnico te da largas, voy a reclamar a la empresa de cocinas que vendió está marca para que se la lleven

Muy arrepentida de comprar horno Cata, se está descascarando por dentro y no tienen servicio técnico, pésimo servicio al cliente, no dan soluciones, ni responden en plazo prudente, es una lástima, no lo recomiendo.

Calidad nefasta del electrodoméstico, en un año de uso la campana extractora sirin ha empezado a corroerse, no es acero inoxidable, es chapa lacada y se está oxidando por debajo de la pintura y desconchandose la misma. Tras visita de servicio técnico éste me confirma claramente que deben sustituirme la pieza en garantía, pero después el fabricante decidió que no.

Compre un lavavajillas, el cual está en garantía, tiene las dos bandejas oxidadas xq el plástico que las recubre se ha ido pelando por los puntos de unión, reclame al servicio técnico aportando fotos y la documentación de la garantía y su respuesta fue que esas piezas no entran ya q como según ellos de ese lote y referencia no existe ningún registro q le haga considerar que pueda ser un defecto de fábrica y que si se han oxidado tengo que comprar las dos bandejas, cosa que no voy hacer ya que nadie me asegura que dentro de dos años vuelvan a estar igual ya q la calidad de los materiales y acabados es malísima. PÉSIMA ATENCIÓN E INCUMPLIMIENTO DE GARANTIA.

Compré una campana cata armonía y a los 30 días estaba oxidada, caía agua por los filtros. La asistencia técnica dice que es problema de la condensación pero q es posible un cambio al ser tan reciente pero q está oxidada en poco tiempo y eso no debe suceder, supuestamente es de acero pero Atención al cliente dice q el motor funciona bien, que es cierto, y q la condensación es por mi culpa y eso no lo cubre la garantía... Y así me he quedado con una campana oxidada que parece q tenga 10 años y no tiene ni 100 días de uso. No compres está marca

EXPLOTAN!!! No compren ninguna placa/encimera de gas de CATA, ni ningún producto suyo!!!

Después de 6 meses de comprarla me estalló el cristal mientras cocinaba, afortunadamente ni mi hija ni yo estábamos cerca.
Y por si no fuera suficiente con el susto, el departamento técnico-atención al cliente CNA GROUP (CATA, EDESA, NODOR, APELSON) no asume la responsabilidad de defecto y peligro del producto.
Me rechazan el derecho a garantía, que vergüenza y que injusticia más grande.

Compré cocina, horno y campana , todo Cata, hace 5 años. Las 3 cosas se han roto ya: la campana ya no funciona, el horno estalló el cristal y la cocina dejó de funcionar después de dos arreglos. Es una marca que tuvo un buen marketing y nos engañó a todos

Pésimos.Materiales de baja calidad,servicio técnico pésimo y atención al cliente que dista mucho de la profesionalidad y el saber estar.Jamás recomendaría esta marca, se lavan las manos ante cualquier incidencia.

No compréis campanas de esta marca.

Se me han caído 2 cristales de 2 campanas diferentes. Salen defectuosas. No se hacen responsables de nada y la atención es vergonzosa

Hace seis meses que me instalaron una campana CATA modelo Armonía. A los pocos meses todo el exterior de "acero" se cubrió de marcas de óxido. Llevo un mes peleándome con el servicio técnico para que me digan definitivamente que hemos limpiado la campana con un producto corrosivo y que no van a hacer nada. A parte, el resorte del filtro se sale y el soporte de la visera de cristal se ha despegado. En definitiva, una enorme decepción.

Si se averia como es mi caso la campana extractora y empieza a hacer un ruido escandaloso NO TIENEN SERVICIO TÈCNICO EN LLEIDA NI PROVÍNCIA Lamentable el nulo servicio que dan, la pròxima compraremos otra marca

Hace años y medio compré una encimera y ya es el tercer aviso de reparación porque no funcionan los fuegos. Encima llamas al servicio técnico y te atiende una señora super borde y te dice que a ella también se le ha roto el coche y que es mala suerte... Nunca más compraré nada de ésta marca.

Compré una camapana hace año y medio. El día 3 de diciembre dejó de funcionar. Desde el día 8 de diciembre que estoy esperando que pase el técnico para cambiar la pieza. Entra por garantiza y parece que no les interesa. Se pasan la pelota de un lado para otro. Además del servicio, el producto es malísimo. Una campaña extractora de más de 300€ no a ha durado ni dos años. NO COMPRÉIS PRODUCTOS DE ESTA MARCA. CALIDAD Y SERVICIO PESIMO

Servio de atención pésimo
Desde el inicio, la comunicación fue deficiente, con respuestas tardías a mis consultas y falta de información clara sobre los pasos a seguir. En varias ocasiones, me vi obligado a esperar días para obtener una respuesta a preguntas simples.
No recomendaría nunca productos de la maraca cata

Hola hace un año más o menos compré una placa de cristal de gas me costó un dineral tanto la placa como la instalación y los fogones se me han oxidado no se quita con nada no puedo usar el fogón grande porque me quema la parte de abajo de las sartenes
Una decepción no vuelvo a comprar nada de la marca vuestra
Un saludo

El 11/12/24 compré un horno eléctrico de empotrar en Amazon. Me llegó el 16/12 que no era la fecha prevista y sabía que no estaría en casa pero por suerte tengo vecinos. El 20/12 vino un profesional electricista a instalarlo. Luego de hacer la conexión al probarlo saltó el diferencial del tablero de electricidad. Hizo las comprobaciones de rigor y el tester arrojó un fallo en el horno. Me comuniqué con Amazon y me derivaron al servicio técnico de Cata. En CATA dijeron que tomaban nota y se ocuparían. Obviamente pase Navidad sin poder cocinar en el horno. El día 30 volví a comunicarme con CATA y me dieron el teléfono de la persona que se ocupa en mi zona. Ante mi pregunta de porqué no me dieron ese teléfono el día 20 cuando llamé , me dijeron que tenían que ver quien era el técnico de la zona. El teléfono no contesta. Salta un contestador. Se me ocurre mirar en la web de servicio al cliente de CATA y hay una opción para saber quien es el técnico de una zona en particular. Esto lleva 5 segundos en saberlo y aparece el nombre de la persona que me habían dado, con otro número de teléfono. Esto era todo lo que tenia que hacer la persona que me atendió! Me comuniqué con el técnico me dice que me llamará el 8 o 9 de Enero para visitarme!! Puedo entender que haya fallado un equipo, puedo atender que el control de calidad haya fallado, lo que no puedo entender es porqué compro algo, no lo puedo usar y debo esperar para saber cuando podré hacerlo!! Nunca más compraré un equipo de esta marca, con un servicio el cliente pésimo.! El compromiso con el cliente es nulo.

Malisima me arrepiento , de comprarla ,lo hice porque la anterior de 25años me salió muy buena nada que ver con esta,ya está colocada, no succiona el vapor ,se llena todo de agua, me dicen que es normal que las campanas solo succionan gases y olores, y el ruido pone que es silenciosa ,uf, mentira, las 3velocidades... solo puedes utilizar la primera, porque si no se te llena mas de agua la cocina 300euros tirados,en algo que no te sirve para nada, que decepción,madre mia