Ik wacht inmiddels al vijf weken op mijn geld en ben er helemaal klaar mee. Zonder mijn medeweten heeft Casamundo mijn boeking eind mei gewijzigd. Sindsdien word ik van het kastje naar de muur gestu... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Mijn ervaring begon wat minder goed. (Vandaar de 4 sterren). Ik boekte huisje op vakantiepark in Nederland. Bij bevestiging van de boeking bleek dat bepaalde relevante informatie ontbrak op de website... Se mer
In juli 2025 een week deel van cottage van vriendelijke eigenaars David en Jane gehuurd. Kamer/keuken, goede douche en heerlijk kingzise bed in een zeer ruime slaapkamer. De knusse etage was sch... Se mer
Overzichtelijk en duidelijk. Het was wat moeilijk om een telefoon nummer te vinden. Sunny geeft veel antwoorden, maar graag wil je ook even persoonlijke zaken bespreken per telefoon of Whatsapp. Verde... Se mer
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
Kingsfordweg 151, 1043 GR, Amsterdam, Nederländerna
- 020 718 37 28
- info@casamundo.nl
- www.casamundo.nl
3,6
Medel
325 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 51 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Casamundo schuift alles door
Casamundo schuift alles door naar de plaatselijke vertegenwoordiger. POZO in ons geval. We kregen geen contact waar we naar toe moesten om de sleutel te halen. Uiteindelijk de avond voor vertrek, na veel mailen en uiteindelijk 4 keer bellen hadden we 3 adressen!
We kozen de laatste wat goed bleek te zijn.
21 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CASAMUNDO
Beste Monique,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Het spijt ons dat u niet tevreden bent over onze service. Helaas beschikken wij niet over de incheckgegevens omdat wij als boekingsplatform de accommodatie niet zelf beheren. De contractuele partner hier is popconnect. Namens Casamundo bieden wij nogmaals onze excuses aan dat u de gegevens niet goed heeft ontvangen.
Met vriendelijke groet
Uw team van Casamundo
Aanbetaling kwijt na annuleren van boeking door Casamundo
Boeking geplaatst mijn betaling met creditkaart niet gelukt toen heb ik de reververing rechtstreeks van mijn eigen bankrekening gedaan wat was gelukt nu is die boeking zonder pardon geannuleerd de aanbetaling gedaan. We hebben toen een zelfde "nieuwe boeking geplaatst met het verzoek de aanbetaling naar de nieuwe boeking over te zetten. Al wel 15 mails over gestuurd telkens andere medewerker die zegt het in behandeling te hebben maar er is na 1,5 week nog niets opgelost. Telefonisch niet te bereiken en mijn verzoek dat ze mij bellen wordt niet gedaanondertekent Nu dus ook de aanbetaling kwijt en nieuwe boeking compleet betalen vóór 9 juni. Zeer slechte service en reageren zeer traag en niet telefonisch. Noodkreet vooe Casamundo wie kan mij ook echt helpen alstublieft anders is mijn complete vakantie weg
3 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CASAMUNDO
Lieve Marij,
Bedankt voor je feedback.
Het spijt ons dat u niet tevreden bent over onze service. Houd er rekening mee dat wij als boekingsplatform geen invloed hebben op deze voorwaarden. We hebben de contractpartner, E-Domizil, opnieuw gevraagd om u de kosten terug te betalen.
We nemen contact met u op zodra we een reactie hebben.
Hoogachtend
Uw Casamuno team
Zeer gemakkelijk om te boeken met…
Zeer gemakkelijk om te boeken met duidelijke informatie.
6 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
It was hard and is difficult to find…
It was hard and is difficult to find out the cost of sheets and towels
24 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
wat een nachtmerrie
Nooit meer boeken bij dit bedrijf. Lang verhaal kort: we hebben een nieuwe vakantie moeten boeken binnen 1 dag voor vertrek. Mijn advies aan iedereen: zoek een ander reisbureau.
23 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CASAMUNDO
Beste Carlo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons van deze situatie op de hoogte te stellen.
Namens Casamundo willen wij u onze excuses aanbieden voor deze ervaring. Het is begrijpelijk dat dit niet is hoe u zich uw vakantie had voorgesteld.
Om u zo snel mogelijk te kunnen helpen, willen we u vragen om ons uw reserveringsnummer of e-mailadres te sturen.
Het is ook heel belangrijk dat u de gebreken meldt bij de aanbieder ter plaatse.
Zodra wij uw gegevens hebben, zullen wij u verder helpen.
Met vriendelijke groet, Uw Guest Relations Team van Casamundo
Goede accomodatie's voor een…
Goede accomodatie's voor een vriendelijke prijs.
12 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
1 ster is al teveel
1 ster is al teveel. Boeking is geannuleerd vanwege fout bij de bank. Zonder pardon vakantie geannuleerd en ze zeggen dat we dit zelf hebben gedaan. Ze zeggen dat volledige vakantie is betaald terwijl we alleen de aanbetaling hebben gedaan. Nu dus ook de aanbetaling kwijt. Zeer slechte service en reageren zeer traag. Laatse keer casamundo. Boek hier niet!!!
1 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CASAMUNDO
Beste Thijs,
Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons zeer dat uw reservering is geannuleerd. Houd er rekening mee dat dit alleen is gebeurd omdat je betaling niet op tijd is ontvangen. Uw bank heeft het proces niet uitgevoerd. Onze excuses voor de negatieve ervaring.
Met vriendelijke groet
Uw team van Casamundo
de boeking verliep vlot en zonder…
de boeking verliep vlot en zonder problemen.
1 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Casamundo of Belvilla
Verblijf geboekt bij Casamundo. Factuur kwam dan weer, na gemaild te hebben, van Belvilla.
Ook foutieve info gekregen van Casamundo ivm onze accomodatie, ook de vertalingen op je vragen vind ik niet altijd even duidelijk. Vind het allemaal heel omslachtig.
Na onze reis ook een eerlijke review geschreven over ons verblijf, helaas is deze.nergens terug te vinden, toch bizar. Eerste maal Casamundo of Belvilla, maar ook de laatste maal!!!
14 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CASAMUNDO
Beste gast,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons dat u niet tevreden bent over onze service. U kunt contact met ons opnemen via het contactformulier. We kunnen dan samen kijken waarom de beoordeling niet online staat.
We kijken uit naar uw feedback.
Uw team van Casamundo
Het gemak van boeken en zoeken is prima!
29 april 2025
Omdöme utan inbjudan
De gegevens nodig voor de boeking zijn…
De gegevens nodig voor de boeking zijn helder en overzichtelijk. Het maakte onze keus gemakkelijker. T.z.t. zullen we ervaren of e.e.a. met de werkelijkheid klopt.
24 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Website werkt duidelijk en soepel.
Website werkt prima. Vooral de filters. De boeking verloopt zonder problemen.
15 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Blijkbaar komen er kosten bij die niet…
Blijkbaar komen er kosten bij die niet vermeld staan! Dus in feite ben je veel duurder uit.
Blijkbaar is Casamundo een onderdeel van Belvilla, want de factuur is van B. Dat had ik graag van te voren willen weten.
14 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CASAMUNDO
Hallo Rosemarie,
Hartelijk dank voor je feedback. Houd er rekening mee dat Casamundo een boekingsplatform voor vakantieaccommodatie is. Wij hebben geen invloed op de prijzen, deze worden bepaald door de respectievelijke contractuele partners. Mochten er echter prijsverschillen zijn, neem dan rechtstreeks contact op met onze collega's via het contactformulier.
Met vriendelijke groet
Uw team van Casamundo
clear information
Those were clearly photos and information about the villas
12 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Zeer slecht te bereiken bij vragen over…
Zeer slecht te bereiken bij vragen over boeking.
28 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CASAMUNDO
Beste Vidya,
Hartelijk dank voor uw feedback. We begrijpen uw frustratie. We streven ernaar om zo snel mogelijk te reageren op alle vragen.
We hebben vandaag binnen een paar uur op uw verzoek gereageerd. Als je nog meer hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Vriendelijke groeten,
Het Casamundo Team
easy to check and book
1 april 2025
Omdöme utan inbjudan
De eenvoudige manier van boeken
26 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.