camping-outdoorshop.de Omdömen 

Lieferangaben bei der Bestellung waren 3-4 Tage Lieferzeit. Nach 1.5 Wochen musste ich mich proaktiv melden und nachfragen wo meine Bestellung bleibe (keine Vorabinfos, nix). Nach etlichen telefonischen Versuchen jemanden zu erreichen, wurde mir dann mitgeteilt, dass sich die Lieferung leider verzögert. Um 1 Monat!!

Vor der Lieferung wollte ich mich nochmals vergewissern, dass das abgemachte Zeitfenster eingehalten wird, leider war aber 2 Tage niemand erreichbar. Rückruf Fehlanzeige!

Der Grill wurde dann einfach vor der Haustüre abgestellt, ohne weitere Infos. Dies ausserhalb des usprünglich definierten Zeitfensters und ohne den geforderten kurzen Anruf vor Ablieferung (da man ihn direkt auf die Terasse neben dem Eingang hätte liefern können).

Das erste und letzte Mal bei diesem Shop bestellt.

Alles bestens. Mit etwa Wartezeit bekommt man alles wie bestellt und billig.

Finger weg!!!!!!!!! Keine Anzahlung machen. Sie erhalten keine Antwort und keine Reaktion. Habe Heute meine Anwäle eingeschaltet.
Es scheint so als stehe da betrügerische Absicht dahinter.

Am 13.11.24 eine Wohnwagen Schutzhülle ausgesucht, die nicht auf Lager war. Man könne aber gerne vorbestellen. Gesagt, getan. Mit der Bestellbestätigung, die am 13.11. sofort kam, wurde erwähnt, dass die Hülle voraussichtlich am 19.11. lieferbar sein wird, Lieferzeit 5-8 Tage. Am 21.11. kam dann die Benachrichtigung, dass die Hülle voraussichtlich erst Ende November (KW 48) dort eintreffen wird. Gut, kann ja mal passieren, dass der Hersteller Lieferschwierigkeiten hat. Email meinerseits Anfang 49.KW mit der Nachfrage, ob die Hülle denn eingetroffen sei. Keine Antwort mehr. 03.12. nochmal auf deren Seite nach der Hülle geschaut. Dort steht mittlerweile, dass die Hülle voraussichtlich erst Anfang Januar lieferbar sein wird. Ergo wieder eine Nachfrage per Mail, die natürlich erneut nicht beantwortet wurde. Ist das einfach nur Ignoranz oder schon versuchter Betrug? Wenn ich mein Geld irgendwo sinnlos Parken möchte, dann lege ich es mir unter das Kopfkissen. Fall über Paypal eröffnet, schauen wir uns mal den Ausgang an.
Update 20.12.24
Nach Falleröffnung und mehrerem Hin und Her (via Paypal und per Mail) haben wir uns geeinigt, dass ich einen Aufpreis zahle und statt einer Brunner eine Hinderman Hülle nehme. Die wäre ab Bestellung nach 5-8 Tagen bei mir. 10.12. bestellt, 20.12. geliefert. Definitiv geht es hier zu Ungunsten des Kunden. Man verlässt sich zu sehr auf den Lieferanten. Und kann der nicht pünktlich oder gar nicht liefern, dann ist der Kunde der Gelackmeierte. Ich glaube nicht, dass ich hier noch einmal bestelle. Denn wenn ich bestelle, dann brauche ich es zeitnah. Und nicht erst irgendwann oder gar nicht.

Wir haben am 5 September diesen Jahres auf der Caravan Messe in Düsseldorf ein Produkt bei diesem Anbieter geordert und bis heute nicht erhalten. Man wird immer wieder vertröstet und der Zulieferer wird als Grund genannt. Ware musste per Vorauszahlung bezahlt werden. Am 15 Oktober wurde die Ware als versendet markiert; eine Tracking Nummer gibt es aber nicht…
Uns kommt das alles als ein großer Betrug vor und ich hoffe, dass es anderen Kunden nicht ähnlich geht.
Am Telefon wird am nur vertröstet!!!
Wir empfehlen dieses unternehmen in keinster Weise

Habe mir ein Zelt für doch etwas über 400€ bestellt.
Nachdem es geliefert wurde, musste es natürlich erst mal testweise aufgebaut werden. Leider musste ich feststellen, dass bei dem Zeltgestänge die Endstopfen nicht vorhanden waren. Somit müsste ein 4mm Stift in eine 13MM Hülse.
Auf Nachfrage hieß es nur, "das gehört so". Hat halt ein wenig Spiel!!!!
Sorry, abe ein 4mm Stift in einer 13mm Hülse hat nichts mit ein wenig Spiel zu tun.
Es wurde mir aber auch keine andere Option angeboten.
Andere Zelte von anderen Herstellern, die nach dem gleichen Prinzip der Stangenhalterung arbeiten, haben Endstopfen mit einem Loch, damit der Stift auch vernünftig hält.
Sorry, aber NIE WIEDER bei Camping-Outdoorshop einkaufen!!!!!!

Super Beratung und wirklich guter Service. Das Geschäft ist gut strukturiert und macht einen sehr professionellen Eindruck. Ich habe dort einen Napoleon Grill gekauft und bin begeistert vom guten Service.

Die angegebenen Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Leine Information über die Verzögerung. Innerhalb 24h keine Antwort auf eine Mail. Bei Anruf oftmals nur die Hotline. Beim 7 Anrufversuch erfolgreich- mit der Auskunft das sie den Artikel selbst noch gar nicht haben und hoffen das er in 2 Wochen bei mir ist.... 3 Wochen länger als angegeben.....

Groß Planchaplatte für Napoleon Prestige Pro
Aus der angegebenen Lieferzeit 1-3 Tage ist eine Woche geworden was Gerda noch zu akzeptieren ist.

Nach 3 Tagen nach der Sendung gefragt. Antwort : ist kommissioniert - sie bekommen heute eine Info zu den Sendungsdaten.
Das war es dann! Schweigen im Walde.
Sendung wurde ohne Info von GLS angeliefert.
Die Versandnachricht kam dann nachdem GLS angeliefert hatte!
Verpackung stark beschädigt, weil Umverpackung viel zu groß für den Innenkarton.
Gut das Napoleon besser verpackt.

Man man alles wesentlich besser und kundenfreundlicher hinbekommen!

Ich habe kürzlich ein Gasgrill der Marke Napoleon bestellt. Beim Auspacken des Geräts musste ich ein Defekt am Deckelthermometer feststellen, was ja einmal vorkommen kann. Ich meldete dies der Firma, worauf man mich sogar telefonisch kontaktierte und sich dem Problem annahm. Nach ein paar Tagen erhielt ich, natürlich gratis, das Ersatzteil. Fazit: Top Service.

Ich wollte bei camping-outdoorshop ein Zelt kaufen, doch die Zahlung klappte nicht. Beim 2. Versuch klappte es dann. Ich bekam dann 2 Zelte, obwohl nur 1 Zelt im Warenkorb war und es wurde mir 2x belastet. Nach Rücksprache mit camping-outdoor wurden anscheinend doch 2 Aufträge ausgelöst, ein technisches Problem, aber nicht mein Fehler.
Ich wollte das 2. Zelt zurücksenden und erfuhr dann, dass die Zollpapiere (da ich in der Schweiz wohne) 50-60 Fr. betrugen. Camping-outdoor kam mir in keiner Weise entgegen, die vollen Kosten Zoll und Porto gingen an mich, obwohl ich alles korrekt gemacht habe. Also Achtung bei Käufen in die Schweiz, es gibt null Kollanz von Seiten der Firma. Ich bin von der Kundenbetreuung daher leider sehr enttäuscht und werde sicher nicht mehr bei camping-outdoor etwas bestellen.

Angegeben Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Produkt ist im Onlineshop weiterhin mit einer Lieferzeit von 2-3 Werktagen angegeben, ich warte mittlerweile seit gut einem Monat auf mein Produkt.
Es gibt keine proaktive Kommunikation bezüglich der Lieferzeit.

Ich habe vor kurzem ein grosses Zelt bestellt. Es musste sehr schnell geliefert werden, weil es schon sehr bald in den Urlaub geht. Die Kommunikation war etwas schleppend, aber es hat alles wunderbar geklappt und das Zelt kam pünktlich an. Vielen Dank, ich werde gerne wieder bei Ihnen bestellen.

Great Shopping experience, Thank you.
The shop is in Germany, i call ahead to confirm the item was on stock and that they wound send it to Denmark. No issues and fast delivery, thank you!