Caminetti Montegrappa Omdömen 

Montegrappa pessima assistenza tecnica e pessimissimo supporto al cliente.
Vi sconsiglio assolutamente i loro prodotti, se fosse tardi vendeteli.
Dario.

Ho una caldaia Montegrappa che monta un modulo wifi con App APPFIRE.
All' inizio il wifi funzionava anche se si connetteva quando gli pareva.L'App non era un gran che ma almeno gestivo cronotermostato e accensione.
Con l'ultimo aggiornamento non funziona più.
Soldi buttati.
Montegrappa non si interessa di rispondere alle mie mail.
La caldaia Artika che uso tutto l'anno i primi 3 anni ha funzionato bene.
Nell'ultimo mese si è fermata x
1 rottura meccanismo pulizia braciere (2 pezzi di ferro costati 400 euro).
2 rottura candeletta.
La caldaia non permette di gestire bene le temperature del puffer.ho un puffer da 600 litri se lavo i piatti e la temperatura del puffer cala di qualche grado la caldaia si accende(dovrebbe esserci un isteresi più alta).l'utente dovrebbe avere la possibilità di gestire in parte questi parametri

Caminetto azimut ax 11 montato a novembre 2025 . 5 interventi falliti . Sostituito 2 giorni fa con l evoluto (secondo loro) ep 11x , dopo 6 ore stesse identiche problematiche . Chiesta la risoluzione del contratto e l integrale rimborso della spesa sostenuta . Attendo risposta . Al di là del prodotto una nota di merito va all assistenza che è sempre stata presente e solerte. Ma il prodotto è pessimo .

Assistenza zero. Prodotto discreto con un sacco di problemi. Per non parlare del venditore, solerte a farti firmare il contratto, per poi farti perdere il contributo regionale, risposta.... Cavoli miei, dovevo svegliarmi. Peccato che aveva detto che faceva tutto lui.
E poi dicono di comprare ITALIANO. Meglio i cinesi almeno sai cosa aspettarti

Esperienza pessima. Abbiamo acquistato la prima caldaia a pellet e purtroppo era difettosa(€ 6.000)...saldata male ci è stato detto..quindi perdeva acqua dal serbatoio. L hanno sostituito dopo quasi un mese e dopo ripetute sollecitazioni, con il modello più nuovo, l artica(€ 8.000)...ancora peggio. Dopo due mesi ancora non funziona bene, segnala errori di continuo e si blocca. Siamo a gennaio, ho una bimba piccola e un altro in arrivo. Vi lascio immaginare il disagio! In un mese ha consumato 600 euro di pellet, ci hanno detto che doveva "calibrarsi". Non c'è modo di renderla ne di sostituirla(sostituiscono solo in caso di perdite di acqua come è successo per la prima caldaia)Quindi vi sconsiglio vivamente l acquisto!

Assistenza scarsissima. Più di un mese che aspetto che vengano a sostituire la scheda del caminetto. Chiamato più volte sia il tecnico che l'azienda. Non si vede nessuno. Mai più Montegrappa. Non fidatevi solo del prodotto, assicuratevi sempre che ci sia poi un'assistenza.

Peccato che non si possano mettere zero stelle. Esperienza negativa. Caminetto CMP 05 V montato due anni fa. Guarda caso finisce la garanzia e si rompe la centralina. Il referente all'assistenza ordina la centralina il giorno 8 gennaio e dopo 20 giorni non si vede ancora nessuno. Chiamata l'azienda su consiglio del referente mi viene detto che la centralina arriverà i primi di febbraio. Un mese invernale senza caminetto, se tutto va bene. Mi sembra una presa per i fondelli. È logico che se si deve rompere si rompa in inverno quando il camino viene acceso. Non hanno in casa i pezzi di ricambio per le emergenze. Caminetti Montegrappa VERGOGNA. Sconsiglio assolutamente.

Purtroppo rispetto gli elevati standard che dovrebbe garantire il brand mi sono imbattuta in un problematica rispetto ad una stufa a Pellet nuova di pacca (tra le più onerose tra l’altro del brand). Un mese dopo l’installazione, una delle ventole di Canalizzazione è stata sostituita per mal funzionamento e dopo nemmeno 2000 ore di utilizzo, un’altra… ho contattato direttamente l’azienda per far presente problematiche ancora premature rispetto l’uso/consumo e anni del prodotto (tre)… e avere un riscontro sull’eccezionalità delle problematiche cadenzali. Ma mi hanno liquidita come cose che accadono e che rientrano nelle casistiche dei guasti. (Ripeto stufa praticamente nuova) con problemi equiparabili ad un vecchia stufa. La fiducia fornita nel marchio sicuramente non e’ stata ricambiata. Unica nota positiva l’assistenza tecnica, presente e disponibile. Sicuramente con problemi del genere, avere almeno un’estensione minima della garanzia per quanto accaduto fin dal principio…mi pareva il minimo da un’azienda con tale nome.
Ma a volte, vedendo anche stufe di conoscenti, meglio puntare su marchi commerciali e più economici…. Sicuramente per me e’ stato di lezione

siete pessimi, stufe buone certo ma una volta che abbiamo avuto un problema con la scheda madre bruciata e il display fulminato per adesso ci avete lasciato al freddo dal 1 dicembre 2025 fino a tutt'oggi e dal 22 dicembre siete in ferie fino al 7 gennaio 2026 senza possibilita di risposta da nessuna. 45 giorni per ricevere un benedetto display della nostra stufa a pellet maledetti ci avete fatto passare il natale al freddo e adesso anche l'epifania.
non vedo l'ora che riapriate il 7 gennaio 2026 per chiamarvi e parlare con chi di dovere.

Purtroppo pessima esperienza comprato un camino a ventilazione light 02 al secondo inverno dí utilizzo si crepa lo schienale in rivestimento in CMtech (€100),
Dopo qualche giorno salta la centralina della ventilazione (€350), speriamo si fermi qua
Purtroppo tutto ciò fuori garanzia

State lontani da questo prodotto, imbarazzante, Senza servizio clienti e senza supporto tecnico.VERGOGNA

O diversi problemi da l'accensione e anche problemi della funzionalità del camino Montegrappa Azimut
L'assistenza cara e non competente
Nonostante il camino è ancora in garanzia mi fanno spendere soldi e ricambi troppo cari

A vendere bravissimi poi hai bisogno di assistenza:

Preso appuntamento per riparazione in garanzia io preso ferie appositamente per poi chiamarlo non ricevere risposta e solo scrivendogli mi fa sapere che non viene perche l azienda gli ha detto che sono lontano ( datomi numero dall azienda stessa ) e manderanno qualcun altro …. La serietà prima di tutto, tanto la gente con una famiglia al freddo non sono loro e se non insistevo io nessuno mi avrebbe neanche avvisato ….

La serietà e la professionalità di un'azienda si vede soprattutto dalle piccole cose : in questa azienda sono assenti. Dopo neanche 6 anni ci vediamo costretti ad acquistare un nuovo modulo wifi (quello vecchio è perfettamente funzionante!!)perché l'azienda ha deciso di chiudere il server di riferimento (email a riprova di tutto questo arrivata dal servizio clienti della stessa azineda). ..... poi si parla di Green Deal! Azienda da evitare!

stufa pellet mod. Gassa con piano superiore asimmetrico squadre per supporto panello superiore una filettate e una no

Ho acquistato una stufa a pellet BOLINA il 27 Dicembre 2024 1l 10 febbraio il vetro dello sportello anteriore si è fessurato e spaccato in 2 pezzi, io ho prima chiesto aiuto al rivenditore che si è subito attivato per risolvere il problema poiché siamo in inverno e ho telefonato all'azienda fornitrice che mi si è rifiutata di risarcimento nonostante la riparazione fosse stata fatta da un loro tecnico autorizzato. È inammissibile che un azienda seria non riconosca la responsabilità di aver venduto un prodotto lesionato