camelactive.com Omdömen 24

Ich hatte im Internet Camel-Trekkingschuhe gekauft und wie sich im Nachhinein herausgestellt hat, handelte es sich gem. Camel-activ um ein gefälschtes Produkt minderer Qualität. Nach meiner schlechten Bewertung hat sich Camel-activ doch noch verspätet gemeldet und als Entschädigung aus Kulanz, ohne Verpflichtung einen Einkaufsgutschein geschickt. Die gefälschten Schuhe haben ein Kamel-Emblem und das Wort Camel aufgedruckt.

Zwei Paar vor einem Monat gekaufte Herrenhalbschuhe sind sehr schlecht mit der Sohle verklebt, an beiden Pasren löst sich seitlich der Oberschuh von der Sohle bei geringer Beanspruchung. Schlechte Qualität und würde ich nicht wieder kaufen oder weiterempfehlen

Ich habe eine gute Erfahrung mit dem Kundenservice bei camel active gemacht. Ich hatte mir bei Galeria Kaufhof vor Ort ein neues paar camel active Halbschuhe gekauft. Nach 5x tragen war ein Schuhbändel gerissen. Kaufhof ging nicht auf mein Anliegen ein. Sina und Paula vom camel active Team gingen auf meine Bitte um einen neuen Schuhbändel ein, heute erhielt ich sogar 2 Stück.
Merci. Bitte weiter so.

Ich kauf keine camelactive Schuhe mehr. Einmal waren die Ösen so scharf, dass ich dauernd die Schnürsenkel wechseln musste. Beim letzten Paar war eine Zunge nicht angenäht.

I bought winter gloves in this store for 54 euros (which is an unusually high price in Latvia). I expected the price to match the quality, but in reality the quality was much worse than I anticipated. They are polyester, made in China, not windproof, and my hands get cold very quickly. Total crap.

Reissverschluss an der Jackentasche ging nach 3 Wochen kaputt. Auf eine Reklamation gab es bisher, nach 1 Monat, immer noch keine Reaktion. Das war definitiv mein letzter Kauf eines Camel active Produkt.

Reklamation nach 2 Monaten noch immer nicht abschließend bearbeitet.
Entweder die Qualität der Ware hat sukzessive nachgelassen oder die Logistik des Unternehmens kann einfach nichts... vielleicht auch beides..
Ich glaube, das Wort erbärmlich beschreibt es ganz gut.

Alle Hosen reissen an den Hosensäcke innert kurzer Zeit. Habe immer wieder das Problem mit Herrenshorts. Habe es auch schon gemeldet aber keine Reaktion. Werde dies Marke nie
wieder kaufen. Sehr schlechte Stoffqualität.

Die Bestellung und Lieferung gingen schnell und ohne Probleme.
Ich musste allerdings die Artikel zurücksenden, da sie nicht gepasst haben.
Nach der Rücksendung gab es keinerlei Reaktionen.
Aktuell versuche ich über den Paypal Käuferschutz mein Geld zurück zu bekommen.

2x wurde defekte Ware geliefert. Die Rückabwicklung wurde aufgeteilt in den Anteil aus Paypal und eine Gutschrift. Service per Mail kaum erreichbar, ich muss mehrfach nachfragen, wann mein Gutscheincode kommt. In 30 Tagen habe ich meinen Gutscheincode der zweiten defekten nicht erhalten.

Es war ein Fehler dort einzukaufen.

Die camel active pullover herren organic cotton entwickeln nach ca. 4Wochen Löcher entlang der Nähte axillär und cervikal. Für „active“ wear geht das gar nicht.

Haben schon mehrfach Jeans, für kein kleines Geld, gekauft und schon nach kurzer Tragezeit sind die Taschen hinten ausgerissen. Bei teuren Poloshirts sind nach wenigen Wäschen die Kragen ausgefranst.

I bought a men's bag in a Munich store Lederwaren Hetzenecker, which is located at Sendlinger Str 33.
The bag turned out to be convenient. But after seven days it began to tear in several places at the seams.

Ich kann mich den schlechten Servicebewertungen auch nur anschließen. Lieferung und Versand sind in Ordnung. Wenn jedoch etwas von der bestellten Wahre kaput geht, kann man keinen Austausch oder eine Reparatur erwarten.

Ich kann mich den schlechten Servicebewertungen nur anschließen. Die Lieferung und der Versand sind in Ordnung. Aber wenn etwas von der bestellten Ware kaputt geht, kann man keinen Umtausch oder Reparatur erwarten.

Ich habe am 11.09.2023 mehrere Artikel bestellt. Bei einer Jacke ging der Reißverschluss kaputt. Am 22.04.2024 habe ich dann den Support kontaktiert. Es kam dann sofort eine Mail mit der Bitte, ein Foto zu schicken. Nachdem ich dann eine Woche nichts gehört habe, habe ich nochmal nachgefragt und auch die Antwort bekommen, dass der Fall geprüft wird. Danach gab es keine Kommunikation mehr. Meine Mails wurden einfach ignoriert.

Schade eigentlich, da ich die Klamotten echt mag und sicherlich noch mehrmals dort bestellt hätte.

Bestellung war wie beschrieben und innerhalb 2 Tagen geliefert
und eine vorige Rücksendung wurde nach 2 Tagen schon auf Paypal wieder gutgeschrieben

Emailed Customer Service but received no reply or even an acknowledgment. I sent a further email but again neither a reply nor an acknowledgment.
SERVICE? - No
CUSTOMER? - Definitely Not

2. Mal Kundendienst benötigt wegen Reklamation Defekt an Reißverschluss von Weste und Luftmachen über Ärger wegen SALE Preisen onlineshop camel active zu SALE bei limango.de - mir wurde 2x vom Kundendienst super geholfen! Bestnote für den Kundendienst dieser Marke.

Ein nachhaltiges, teuer bezahltes Produkt (Toronto cargo!) aus dem Store ist fadenscheinig geworden und defekt.

Ich habe vor einiger Zeit einen Pullover der Marke Camel Trophy erworben, bei dem sich nach einiger Zeit Nähte aufgelöst haben und zudem an mehreren Stellen Löcher entstanden sind. Offensichtlich ein Fehler bei der Herstellung. Leider war die Filiale von Valeria Kaufhof, wo ich das Teil gekauft hatte, inzwischen geschlossen. Deswegen habe ich mich direkt an den Herstellern gewandt. Ich bekam auch sehr schnell ein Aktenzeichen und eine Mail-Adresse mitgeteilt, an die ich mich wenden kann mit der Bitte, Bilder zu schicken. Dies hatte ich auch umgehend getan. Danach erfolgte keine weitere Reaktion. Auch auf Nachfragen keine Antwort. Für ein Unternehmen, das Wert darauf legt, eine höhere Qualität zuliefern und ein entsprechendes Image pflegt, ist dieser Umgang mit den Kunden nur traurig.

Am 28.04. habe ich einen Sneaker gekauft, der auch zeitnah geliefert wurde (CA1104503). Da alles OK aussah und der Schuh passte habe ich den Retoureschein entsorgt, leider.
Nach dem ersten Tragetag löste sich die Sohle am linken Schuh. Ich antwortete unter dem Betreff Reklamation auf die angegebene E-Mail-Adresse onlineshops und erhielt 3 Tage keine Antwort. Nunmehr rief ich telefonisch unter der angegebenen Nummer an und erreichte den Service. Dort wurde mir mitgeteilt, ich müsse die E-Mail-Adresse kundenservice verwenden. Ich sendete die E-Mail mit dem Foto des defekten Schuhs erneut an diese Adresse und erhielt wieder 3 Tage keine Reaktion. Bei einem erneuten Anruf wurde mit mitgeteilt, der Anhang sei nicht übermittelt worden und ohne Foto könne meine Reklamation nicht bearbeitet werden. Leicht genervt fragte ich, warum man dies mir nicht proaktiv mitteilen könne und warum ich noch keine Eingangsbestätigung meiner Reklamation erhalten habe. Schweigen. Ich sendete die E-Mail mit dem Fotoanhang erneut. Wieder 3 Tage keine Reaktion. Erneuter Anruf und die Aussage, dass ich bald im Urlaub wäre und dann 2 Wochen keinen Schuh zurücksenden könne, außerdem würde ich immer noch eine Eingangsbestätigung vermissen. Wieder 3 Tage später keine Reaktion und mein erneuter Anruf. Die unfassbare Antwort war, dass ich nicht mehr anrufen solle, weil meine Reklamation ansonsten mit dem Datum des Anrufs wieder hinten in der Bearbeitungsreihenfolge eingereiht werden würde. Ohne Worte.