L'achat en ligne qui facilite beaucoup. Mais l'arrivée en magasin obligé de faire la queue pas d'information balisé dans le magasin pour savoir s'il y a un comptoir spécifique au retrait en ligne
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Service irréprochable comme à chaque fois. M'étant trompé dans ma commande (livraison à domicile au lieu de retrait en magasin) j'ai eu la surprise de voir mon produit livrait le lendemain matin dan... Se mer
Företaget har svarat
Très bonne réactivité de l'équipe Bureau Vallée après ma commande en ligne : - pour me confirmer la mise à dispo du produit - répondre à une demande complémentaire formulée - proposer une solution... Se mer
Företaget har svarat
Petit souci avec ma commande, mais une équipe au top ! J'ai reçu un message vocal m'informant d'un problème. J'ai rappelé, et une solution de dépannage a été trouvée rapidement. Merci à l'équipe, tou... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Skrivet av företaget
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Kontaktuppgifter
11 rue claude lewy, 45100, Orléans, RRA, Frankrike
- 02 38 56 54 54
Les p'tits prix PROS
4,8
Utmärkt
378 omdömen
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Déception
Commande passée le 2 avril, débitée sur mon compte le 4 avril. Reçue aujourd'hui 17 avril après avoir téléphonée deux fois.
Interlocuteur (très agréable) qui me dit que ma commande à été oubliée d expédiée. ( pas très professionnelle).
Pour une première commande.,je suis assez déçue.
1 april 2023
Svar från Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour Nadine Demangel,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Orléans
La livraison était très rapide
6 mars 2023
Svar från Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour Habsatou Wone,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Orléans
Bon accueil et livraison conforme.
4 april 2023
Svar från Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour Christian Blery,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Orléans
Parfait
Cartouches Switch compatibles avec mon Epson. Réservation et paiement en ligne. Cartouches récupérées en magasin 2 jours après. Très pratique
31 mars 2023
Svar från Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Orléans
Petite combine peu commerciale
L'accueil par les deux vendeurs masculins est particulièrement dédaigneux. Le remboursement de la cartouche vide se fait selon eux sous forme d'avoir (!) dons ça peut durer longtemps. Et cet avoir est de 1 @ et non 2 @ comme pourtant stipulé sur les site de Bureau Vallée. De petites arnaques en imprécisions calculées, la confiance s'émousse vite. Mes achats se feront donc désormais ailleurs.
26 mars 2023
Svar från Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes, et la remarque concernant la reprise de cartouche lorsque la commande est faite en Click and Collect a été remontée au franchiseur.
Concernant le montant de la reprise, les magasins Bureau Vallée proposent de racheter certains modèles de cartouches mais, comme mentionné sur le site internet, la liste et les tarifs sont susceptibles d'évoluer en magasin (il ne s'agit pas de "combine").
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
Svar från Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour Marielle Noger,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Orléans
La file d’attente
La file d’attente, le paquet Quin ne trouvait pas, bref 30 mn pour récupérer une commande, c’est rude !!!
17 mars 2023
Svar från Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour Jane PERAUD,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Orléans
Svar från Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour olivier,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Orléans
Passer commande le matin la commande…
Passer commande le matin, la commande était disponible 2h après.
Vraiment super efficace avec en bonus la reprise de mon ancien matériel pour recyclage.
27 februari 2023
Svar från Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour Thierry Chapeau,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Orléans.
Très satisfait nous recommandons ce magasin
Nous avons été très satisfait de la réactivité et de l'efficacité de notre interlocuteur.
21 februari 2023
Svar från Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour
Merci beaucoup pour votre avis , nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Orléans.
Svar från Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour Jacky TOURNEBEUF,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Orléans
1ere commande
Beaucoup de choix, la proximité, la rapidité et l'accueil font que j'y retournerai
5 februari 2023
Svar från Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour Agnès,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Orléans.
Aimable et choix
26 januari 2023
Svar från Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour philippe,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Orléans
je n'ai pratiquement eu aucun temps…
je n'ai pratiquement eu aucun temps d'attente, le colis était prêt, de plus la réceptionniste était très agréable
Aucun problème ! Parfait
20 januari 2023
Svar från Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour Annie LIGER,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Orléans
Produit livré en temps et en heure
Produit livré en temps et en heure, et rapidement en moins de 3 jours ouvrés. Emballage très bien protégé du lourd produit (colis de 27kg). C'est toujours un peu plus cher que les grands distributeurs genre AMAZON.
13 januari 2023
Svar från Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour Frédéric BEAUMONT,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Orléans
Très satisfaite
Equipe sympa, très bon rapport qualité/prix, commande facile et rapide.
12 januari 2023
Svar från Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour JCNG,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Orléans.
Rapidité
Un click and collect traité dans des délais brefs, avec un accueil souriant pour la récupération de ma commande
27 december 2022
Svar från Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Orléans
Commande facile par internet
Commande facile par internet. Article prêt à la caisse à mon arrivée. Vendeur/caissier souriant et agréable
7 december 2022
Svar från Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour Barry RICHARDSON,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Orléans
Livraison dans les temps
21 november 2022
Svar från Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour Thomas,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Orléans
Svar från Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour JEROME,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Orléans
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