Alors que nombre de personnes attendaient leur tour aux caisses - rentrée scolaire oblige - L'une des personnes a bien voulu me remettre tout de suite l'objet commandé sur votre site internet.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Pour cette rentrée scolaire j;ai commendé sur leur site et j'ai récupéré en magasin.C'est pratique et efficace. Je renouvellerai l;année prochaine
Commande retirer facilement le lendemain à la boutique.le plus ++++il reprennent les cartouche d’encre vide sa c'est super. Sur le cite bureau vallée, vous pouvez voir la liste des cartouch... Se mer
Sa position en centre ville, proche des transports me convient bien n'ayant pas de voiture. Toutefois, je regrette que depuis 1 an il y ait moins de choix de fournitures courantes que l'on ne trouve... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Bureau Vallée - Montpellier centre
Skrivet av företaget
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Kontaktuppgifter
9 rue Rondelet, 34000, Montpellier, RSE, Frankrike
- 04 99 63 76 16
Les p'tits prix PROS
4,2
Bra
312 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour Nicolas ,
Vraiment désolée de ne pas répondre à votre attente en terme de délai...,
Mais, si vous êtes venu en magasin vous avez du constater que l'accès au magasin en voiture, en camion et même pour des transpalettes pour livrer la marchandises est absolument impossible.. alors je subi croyez moi une situation très compliquée et très embêtante pendant cette période de rentrée des classes qui en terme d'impact est très très dommageable pour notre activité.
la situation devrait s'arranger vers le début du mois d'Aout.
merci de votre compréhension.
Cordialement
La Gérante
Commande avec livraison différée
J'ai fais une commande sur Bureau Vallée le mardi 8 juillet qui devait être mise à ma disposition à Montpellier Centre le jour même dès 16h55...
Mais j'ai eu un coup de fil pour me prévenir que sur le site il y avait erreur et qu'il n'avait pas ma commande en stock...
C'est la 2ème fois que ce pb se produite et donc merci de veiller à ce que vos stocks soient bien mis à jour en temps réel sur Internet.
8 juli 2025
Svar från Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour Monsieur Richeton,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons la gêne occasionnée par cette situation et nous sommes désolés pour ce désagrément.
La gestion des stocks en temps réel est une priorité pour nous, et nous allons renforcer nos contrôles afin d’éviter ce genre d’erreur à l’avenir.
Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de vous offrir un meilleur service lors de votre prochaine commande.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Accueil téléphonique toujours aussi…Nickel.
Accueil téléphonique toujours aussi convivial avec le désir de donner satisfaction au client.
25 juni 2025
Svar från Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour Monsieur Eveillard,
Merci pour votre message.
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de notre accueil téléphonique et l’attention portée à la satisfaction de nos clients.
Votre retour est très encourageant pour notre équipe.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Toujours pas reçu
Toujours pas reçu
Commandé prévu pour retrait le 13 juin
Toujours pas de nouvelle ……
9 juni 2025
Svar från Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolée de cette attente, nous vous avons expliqué par téléphone que les transporteurs ont pris un très grand retard depuis un mois avec les 5 ou 6 jours de fériés , ce qui a eu des répercutions importantes sur les livraisons en général.
Nous vous informerons dès réception de votre cartouche.
Cordialement
L'équipe Bureau Vallée
Commande internet et retrait facile
12 maj 2025
Svar från Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour monsieur,
Merci pour votre commentaire et votre retour concernant la simplicité de commande et de retrait en magasin.
Nous sommes heureux que ce service vous ait apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée.
_
simple rapide efficace
je recherchais des produits tendances (stylos Legami Pâques) pour enfants, en rupture dans les autres enseignes, trouvés chez bureau Vallée moins cher et service drive très pratique. excellent accueil.
7 april 2025
Svar från Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous attachons beaucoup d'importance à proposer un large choix de produits de qualité au meilleur prix.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé vos stylos Legami Pâques dans notre magasin.
Au plaisir de vous accueillir prochainement.
L'équipe Bureau Vallée
_
Svar från Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vos commandes n’ont pas été prêtes à temps.
Nous sommes désolés du désagrément.
Votre retour est précieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Très bonne journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
_
Évitez d'aller dans ce magasin pdt les…
Évitez d'aller dans ce magasin pdt les vacances scolaires. Certains jeunes (obligés d'être là à défaut d'ailleurs, pour leur stage obligatoire de 3e), se comportent comme des gamins, parfois en ricanant si un client se trompe sur une machine.
9 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous attachons une grande importance à la formation de notre équipe, et vos remarques seront prises en compte pour améliorer notre service à l'avenir.
Nous espérons pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions prochainement.
Très belle journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée
_
Très bon accueil
Très bon accueil, équipe efficace et toujours disponible pour des conseils. Lors de commandes passées (cartouches encres), ils sont très réactifs et préviennent si problème de réassort. Plus non négligable, prix imbattables sur les cartouches d'encre "fabricants" (par rapport à d'autres grandes enseignes physiques). Bref, je recommande à 200%. Faites travailler les commerces du centre qui le méritent !
22 mars 2025
Svar från Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour monsieur,
Un grand merci pour votre retour si positif,
nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes avec réactivité et conseils. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir les meilleurs prix et services à nos clients.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous vous remercions sincèrement de soutenir les commerces locaux.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre disposition pour toute nouvelle demande.
L'équipe Bureau Vallée
_
Pour vos impressions allez ailleurs
Pour vos impressions allez ailleurs! Dimanche soir j’envoie des docs à imprimer, lundi j’y vais après le travail, ils sont supprimés. Hier soir j’envoie des docs à imprimer, je pose 1h j’y vais à 11h, ils sont supprimés. Donc si vous travaillez ne perdez pas votre temps pour vos impressions allez ailleurs
19 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour Madame FERRER
Sachez que nous ne conservons AUCUN dossier d'AUCUN client dans notre boite EMAIL, eut égard au droit de la confidentialité des documents et de la vie privée...
Vous comprendrez que nous ne pouvons nous permettre de conserver des documents sur une boite EMAIL consultée par des centaines de personnes qui passent dans notre zone service .
l'envoie de documents doit se faire soit directement dans la zone service via votre portable soit vous téléphoner pour nous informer de l'envoie de vos documents juste avant votre passage en magasin.
je vous souhaite une bonne soirée
Cordialement
la Gérante
Svar från Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour madame Benjaber,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes ravis que notre accueil et nos services aient répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
J'ai commandé et tout c'est très bien…
J'ai commandé et tout c'est très bien passé !
Friedrich Alber
5 januari 2025
Svar från Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour Friedrich Alber,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Montpellier City !
L'équipe de Montpellier City
la rapiditer d'ètre servi
1 februari 2025
Svar från Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour monsieur Adonai,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Parfait
Rapide efficace et aimable. C’est le personnel du bureau vallet de Montpellier centre.
27 januari 2025
Svar från Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de nos services et de notre accueil.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Svar från Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour monsieur Ribeyre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de livraison de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
rapide et efficace
à peine commander, le produit était déjà disponible. Accueil rapide et souriant!!
5 december 2024
Svar från Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous sommes ravis que notre service click & collect et notre accueil répondent à vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Très bon magasin
Très bon magasin, cliente depuis un certain temps,accueil très sympathique et vendeur professionnel très apprécié.
5 december 2024
Svar från Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour madame Mayeur,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous attachons beaucoup d'importance à proposer un accueil de qualité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Svar från Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
_
livraison retardée
livraison retardée, aucune info...
partie paiement du site fonctionne mal
14 oktober 2024
Svar från Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons en compte vos remarques.
Votre satisfaction est notre priorité et nous allons travailler pour améliorer ces aspects.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
_
entière satisfaction
Livraison et produit conformes à notre attente
Parfait Contact établi avec le magasin afin de finaliser la commande. La collaboratrice a été très bienveillante et s'est investie pour honorer nos choix . Nous l'en félicitons et la remercions.
4 september 2024
Svar från Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour monsieur,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.