Alors que nombre de personnes attendaient leur tour aux caisses - rentrée scolaire oblige - L'une des personnes a bien voulu me remettre tout de suite l'objet commandé sur votre site internet.
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Det här tycker kunderna
Commande retirer facilement le lendemain à la boutique.le plus ++++il reprennent les cartouche d’encre vide sa c'est super. Sur le cite bureau vallée, vous pouvez voir la liste des cartouch... Se mer
Sa position en centre ville, proche des transports me convient bien n'ayant pas de voiture. Toutefois, je regrette que depuis 1 an il y ait moins de choix de fournitures courantes que l'on ne trouve... Se mer
Företaget har svarat
Commande passée et récupérée en click and collect. Mise à disposition rapide par le magasin, et commande récupérée sans encombre, la facture était bien incluse dans le sachet avec l'article donc c'est... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Bureau Vallée - Montpellier centre
Skrivet av företaget
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Kontaktuppgifter
9 rue Rondelet, 34000, Montpellier, RSE, Frankrike
- 04 99 63 76 16
Votre liste scolaire en un clic !
4,2
Bra
312 omdömen
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Svar från Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés que la disponibilité indiquée en stock ne correspondait pas à la réalité lors de votre passage en magasin.
Nous comprenons que cette situation puisse être décevante et nous travaillons à fiabiliser au maximum la mise à jour de nos stocks.
Votre remarque est prise en compte afin d’améliorer notre organisation et éviter ce type de désagrément.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Tout est top !
31 januari 2026
Svar från Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour Monsieur Canneau,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience dans notre magasin ait été pleinement satisfaisante.
Votre retour encourage nos collaborateurs à continuer à vous proposer un service de qualité et un accueil attentif.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Svar från Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous souligniez le sérieux de notre magasin et de nos collaborateurs.
Votre retour est une belle reconnaissance pour toute l’équipe qui s’engage chaque jour à vous offrir un service fiable et professionnel.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Service impeccable et rapide
J'ai commandé une blouse de laboratoire tard le soir pour une urgence, et dès le lendemain à 10h, elle était déjà prête. Tout a été très rapide. La blouse est de bonne qualité et le prix est très correct. Je recommande !
20 januari 2026
Svar från Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour Madame Stasenko,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a été préparée rapidement et qu’elle a pu répondre à votre besoin urgent.
Nous attachons une grande importance à la réactivité de nos équipes afin de vous apporter un service efficace et fiable.
Nous sommes également heureux que la qualité de la blouse ainsi que son tarif aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation nous fait très plaisir.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Cde passée le 19/01
Cde passée le 19/01. Celle ci devait arriver le 21 a 11h40. Je me suis présentée au magasin et la cde n'était pas là. J'ai envoyé 2 emails le 23/01 restés sans réponses. J' ai appelé le 24/01 et on m'apprend que cette cde ne sera pas disponible avant le mois de février.
19 januari 2026
Svar från Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que la préparation de votre colis ne soit pas plus rapide.
Effectivement le site internet recense des milliers de produits qui existent mais que nous n'avons pas en stock. Dans ce cas-là, ils sont sur commande et il y a un délai qui varie suivant les fournisseurs.
Si vous souhaitez des informations complémentaires concernant votre suivi de commande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Votre remarque a été prise en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Svar från Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que le choix de l’offre ainsi que la rapidité de préparation de votre commande ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour encourage notre équipe à poursuivre ses efforts pour offrir un service simple et efficace.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Sa position en centre ville
Sa position en centre ville, proche des transports me convient bien n'ayant pas de voiture.
Toutefois, je regrette que depuis 1 an il y ait moins de choix de fournitures courantes que l'on ne trouve pas ailleurs, mais qui m'avait fait choisir ce magasin.
J'ai dû commander des cartouches EPSON, ma commande à été acceptée et mon paiement encaissé avant que je ne découvre, en allant la chercher qu'il manquait en fait une référence sans qu'on puisse me donner un délai.
30 december 2025
Svar från Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux d’apprendre que la localisation du magasin vous facilite l’accès, surtout sans voiture.
En revanche, nous sommes désolés d’apprendre que le choix de fournitures courantes vous semble moins large depuis quelque temps. Votre remarque est importante et sera transmise afin d’améliorer l’assortiment proposé.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Bon site web, bons prix, personnel formidable
Le site web était facile à naviguer et la commande était simple. Le personnel du magasin local était attentif et très serviable.
Je leur ai attribué quatre étoiles au lieu de cinq car le site web indiquait que l'imprimante commandée était en stock et disponible pour retrait sous deux heures. L'e-mail automatique le confirmait, mais lorsque je me suis présenté le lendemain de ma commande, j'ai constaté qu'elle ne serait disponible que le surlendemain (deux jours après la commande et non deux heures).
6 december 2025
Svar från Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour Monsieur Bottleman,
Merci pour votre commentaire détaillé.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile à utiliser et que le personnel en magasin ait été attentif et serviable.
En revanche, nous sommes désolés pour la confusion concernant la disponibilité de votre imprimante.
L’information affichée sur le site et confirmée par e-mail n’a pas correspondu à la réalité, ce qui a entraîné une attente supplémentaire pour vous.
Votre retour est précieux et nous allons le transmettre afin d’améliorer la fiabilité de nos informations en ligne et éviter ce type de désagrément à l’avenir.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine commande.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Svar från Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour Madame Benoit,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Proposer des services efficaces et rapides fait partie de nos priorités et nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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J’ai été déçu de mon expérience avec ce…
J’ai été déçu de mon expérience avec ce bureau vallée. En effet j’ai commander 3 lot de stylo légami qui était disponible sur le site. J’ai commander la veille pour le lendemain. Je suis aller comme convenu a l’heure indiqué et a ma grande surprise quand je suis arrivé il n’y en avait aucun de disponible. Lorsque j’ai demander des explication il s’est avéré que la responsable du magasin garde pour « ses cliente fidèle » des articles de côté sauf que moi je les ai payé et elles non. Ell m a donner finalement un lot en me précisant bien que ça l’embêter mais elle est resté commerçant car elle m’en a offert 3 et rembourser les 2 autres.
13 november 2025
Svar från Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour Madame ,
je fais suite à votre commentaire qui ne correspond pas exactement à ce qu'il s'est passé....
Vous avez commandé 3 paquets de stylos LEGAMI de Noël qui figuraient bien en stock lorsque vous les avez commandé mais lors que nous avons traité votre commande nous avons constaté que nous n'en avions plus...la seule explication étant le vol .
je vous ai donc mis un paquet de LEGAMI qu'une cliente nous avait fait mettre de coté mais qui ne s'était pas manifesté... et j'ai procédé au remboursement des vos deux autres paquets.
Pour m'excuser de ce désagrément je vous ai offert 3 stylos LEGAMI pour compenser ...et j'ai eu l'honnêteté de vous dire qu'il m'en resté un seul pour une cliente qui devait passer dans la journée.
Vous m'avez dit Madame être commerçante , alors permettez moi de vous dire que le message que vous m'adressez n'est pas celui d'une commerçante contrairement au mien.
Cordialement
La Gérante
Rapidité de la disponibilité du produit…
Rapidité de la disponibilité du produit demandé
27 september 2025
Svar från Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux que le produit que vous souhaitiez ait été disponible rapidement.
Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Produite arrivé même avant la date…
Produite arrivé même avant la date prévue et une employée du magasin m'a contacté pour me prévenir de la disponibilité du produit.
Merci beaucoup
25 oktober 2025
Svar från Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour Madame Vigouroux,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée plus tôt que prévu et que notre équipe a pris le soin de vous informer de sa disponibilité.
Votre satisfaction et votre confiance sont essentielles pour nous.
Nous serons heureux de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Tout est parfait
Prix minimum par rapport à la concurrence, délais de livraison en magasin respecté, appel téléphonique pour indiquer l'arrivée du colis ...tout est parfait
30 september 2025
Svar från Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour Monsieur Colomb,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, tant sur les délais que sur le suivi de commande.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nos magasins sont régulièrement cités comme étant les moins chers y compris contre les grandes surfaces.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Commande passée par internet disponible…
Commande passée par internet disponible très rapidement. Accueil très agréable comme toujours.
17 september 2025
Svar från Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire et votre fidélité.
Nous sommes ravis que votre commande en ligne ait été disponible rapidement et que l’accueil en magasin ait une nouvelle fois répondu à vos attentes.
Votre retour nous encourage à maintenir un service efficace et chaleureux.
Bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée
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Très satisfait
Très satisfait.
Produit conforme à la commande.
Commande préparée et remise en temps et en heure.
2 september 2025
Svar från Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour Monsieur El Hatimi,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes heureux que la commande ait répondu à vos attentes et ait été traitée dans les délais.
Votre satisfaction est notre priorité.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Magasin agréable
Très bon accueil; j'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin pour la rentrée scolaire, des conseils sympathiques en prime.
2 september 2025
Svar från Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire positif.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez trouvé tous les articles nécessaires pour la rentrée et que nos collaborateurs ont su vous accompagner avec bienveillance.
Vos mots sont une belle reconnaissance pour notre équipe.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Site simple, accueil agréable en boutique
Commande passée sur le site, et retrait en boutique faits et tout s'est bien passé 💕.
26 augusti 2025
Svar från Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de notre service click & collect.
Nous serons ravis de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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commande faite et j'ai récupéré ma…
commande faite et j'ai récupéré ma commande sans problème
23 augusti 2025
Svar från Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre service click & collect ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Equipe très courtoise et souriante
19 juni 2025
Svar från Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour Madame Kouao,
Merci beaucoup pour ce retour positif.
Nous sommes ravis que notre accueil ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre attention vous ait satisfaite.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Svar från Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour Nicolas ,
Vraiment désolée de ne pas répondre à votre attente en terme de délai...,
Mais, si vous êtes venu en magasin vous avez du constater que l'accès au magasin en voiture, en camion et même pour des transpalettes pour livrer la marchandises est absolument impossible.. alors je subi croyez moi une situation très compliquée et très embêtante pendant cette période de rentrée des classes qui en terme d'impact est très très dommageable pour notre activité.
la situation devrait s'arranger vers le début du mois d'Aout.
merci de votre compréhension.
Cordialement
La Gérante
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