Je ne connaissais pas Bureau Vallee decoirvert par hasard en ne trouvant pas des articles .Et quelle surprise agréable le prix est vraiment très attractif et la livraison en magasin dès le lendemain a... Se mer
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Plats
Byt platsZAC des Linandes, 22 avenue de la Plaine des Sports, 95800 Cergy, RN, FR
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Det här tycker kunderna
Au moment de commander tous les articles sont disponibles sur site. J'ai récupéré la commande en magasin mais en ouvrant paquet une fois arrivé chez moi je m'aperçois qu'il il en manque quelques uns... Se mer
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Nous avions besoin de Toner en urgence. C'était dispo sous 4h en retrait magasin. La commande était prête bien avant les 4h. Vraiment pratique pour les professionnels.
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Achat de sacs d'école de dernière minute via internet. Je reçois un mail me disant que le colori choisi n'est plus disponible. Je rappelle directement et la personne qui m'a répondu a pris le temps de... Se mer
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Företagsinformation
Om Bureau Vallée - Cergy
Skrivet av företaget
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Kontaktuppgifter
ZAC des Linandes, 22 avenue de la Plaine des Sports, 95800, Cergy, RN, Frankrike
- 01 30 20 04 70
Les p'tits prix PROS
4,5
Utmärkt
405 omdömen
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Gestion commerciale à revoir
Commande passé et tant attendu, paiement effectué. Appel du magasin le lendemain pour m'informer que la commande est indisponible en stock.
Nouvelle cliente c'est la 1ere et dernière fois.
2 september 2025
Svar från Bureau Vallée - Cergy
Bonjour Madame,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes désolés que votre commande n’ait pas pu être honorée après paiement, ce qui est source de déception légitime.
Votre retour est pris en compte et transmis à l’équipe afin d’améliorer la gestion des stocks et la communication.
Nous espérons malgré tout pouvoir vous satisfaire un jour prochain.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Personnel très sympathique
Personnel très sympathique.
Commande prête même en avance.
Parfait.
3 september 2025
Svar från Bureau Vallée - Cergy
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message positif.
Nous sommes ravis que votre commande ait été prête rapidement et que notre équipe ait su vous accueillir avec sympathie.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Je ne mets que 3 étoiles car en ligne…
Je ne mets que 3 étoiles car en ligne tout s'est bien passé mais lors du retrait en magasin, je n'ai pas trouvé le vendeur agréable avec les clients avant moi mais aussi avec moi. Il était très froid, pas souriant et très directif. Cela ne donne pas envie de revenir.
3 september 2025
Svar från Bureau Vallée - Cergy
Bonjour Madame,
Merci d’avoir partagé votre ressenti.
Nous sommes navrés que l’accueil en magasin n’ait pas été chaleureux lors de votre passage.
Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service et transmettons votre remarque à l’équipe concernée afin d’améliorer cet aspect.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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1/ articles manquants mais personne…
1/ articles manquants mais personne capable de me dire quels articles exactement
2/ surcharge des sacs dont deux qui ont craque. Et le collaborateur qui me donne des sacs et me demande de les remplir..
31 augusti 2025
Svar från Bureau Vallée - Cergy
Bonjour Monsieur Benyahia,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes désolés que vous ayez constaté des articles manquants sans que l’on puisse vous dire lesquels, ainsi que des sacs surchargés qui ont cédé, et le fait que vous avez dû les remplir vous‑même.
Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous espérons avoir l’occasion de corriger cela et de vous satisfaire pleinement.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Très réactif dans la préparation et…
Très réactif dans la préparation et l'expédition des commandes mais des erreurs sur les commandes effectuées pour la rentrée
29 augusti 2025
Svar från Bureau Vallée - Cergy
Bonjour,
Je vous remercie pour votre commentaire et suis heureux que notre réactivité lors de la préparation et de l’expédition ait été à la hauteur.
Je regrette toutefois les erreurs survenues dans vos commandes pour la rentrée.
Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer la précision de nos préparations.
Je vous souhaite une bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée
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Je suis satisfait de mon achat et la…
Je suis satisfait de mon achat et la livraison est rapide.
24 augusti 2025
Svar från Bureau Vallée - Cergy
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes heureux que votre achat vous ait satisfait et que la livraison ait été rapide.
Votre satisfaction est au coeur de nos priorités.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Dommage d'avoir attendu si longtemps ma…
Dommage d'avoir attendu si longtemps ma commande
9 juli 2025
Svar från Bureau Vallée - Cergy
Bonjour Claudine BEDOUET,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez dû attendre longtemps pour votre commande. Votre retour est précieux et nous nous efforcerons d'améliorer notre service afin de garantir une meilleure expérience à l'avenir.
Nous espérons vous revoir bientôt à Cergy.
L'équipe de Cergy
Tout s'est très bien passé
Tout s'est très bien passé. L'article que je souhaitais n'était pas disponible dans la couleur souhaitée, le magasin a pu le faire venir d'un magasin voisin. La livraison a été très rapide et l'équipe très accueillante. Merci beaucoup
5 juli 2025
Svar från Bureau Vallée - Cergy
Bonjour Madame Tirinon,
Merci pour votre message,
nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous proposer une solution rapide et adaptée malgré la rupture de stock initiale.
Votre satisfaction est une belle récompense pour nos collaborateurs.
Bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée.
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Très bien accueilli
Dès que nous avons commandés,une réponse pour dire qu'il l'avait et ,le plus c'est que nous allons directement le chercher ,pas besoin d'attendre le livreur,et la personne qui nous reçoit ,très souriante et très aimable.
17 juni 2025
Svar från Bureau Vallée - Cergy
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire très encourageant.
Nous sommes ravis que la réactivité de notre service et l’accueil en magasin aient répondu à vos attentes.
C’est un plaisir de vous accompagner avec efficacité et convivialité.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée.
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Bonne expérience personnel accueillant…
Bonne expérience personnel accueillant et serviable
28 maj 2025
Svar från Bureau Vallée - Cergy
Bonjour Fatfat,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une bonne expérience et que notre personnel a su vous accueillir avec serviabilité. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons vous revoir très bientôt.
L'équipe de Cergy
Svar från Bureau Vallée - Cergy
Bonjour CHEDEVILLE Pascal,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité et la gentillesse de notre personnel. Vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Cergy
Toujours réactifs et accueillants
1 april 2025
Svar från Bureau Vallée - Cergy
Bonjour monsieur Korol,
Un grand merci pour ce retour !
On est vraiment heureux que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec réactivité et accueil.
C’est toujours un plaisir de vous servir, et on espère vous revoir très bientôt en magasin.
L’équipe Bureau Vallée
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Achat d’un fauteuil et d’une déchiqueteuse : satisfaisant mais perfectible
J’ai récemment commandé un fauteuil de bureau et une déchiqueteuse sur le site internet de Bureau Vallée, et l’expérience d’achat a été globalement satisfaisante.
Le site était clair et m’a permis de trouver facilement un fauteuil correspondant à mes besoins, notamment en termes de poids supporté, critère essentiel pour moi. Concernant la déchiqueteuse, j’aurais apprécié que le niveau sonore en décibels soit indiqué, ce qui aurait facilité mon choix, mais je suis néanmoins satisfait du modèle que j’ai choisi.
Le processus de commande s’est déroulé sans problème. La livraison a été rapide et efficace, mais j’aurais aimé avoir plus d’informations sur la date de livraison avant d’être contacté par le magasin. En revanche, j’ai trouvé le forfait de montage du fauteuil excessif par rapport au prix du produit.
Dans l’ensemble, l’expérience d’achat a été fluide, avec un site bien conçu et des services efficaces.
26 mars 2025
Svar från Bureau Vallée - Cergy
Bonjour monsieur Dagommer,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de proposer des produits ainsi que des services de qualité au meilleur prix.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat a été dans l'ensemble satisfaisante et que notre site a su répondre à vos attentes aussi bien pour le choix des produits que pour le processus de navigation.
Nous avons pris en compte vos remarques concernant la description du destructeur de documents et le forfait montage et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain achat.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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J'ai apprécié la facilité à commander…
J'ai apprécié la facilité à commander sur le site et à me faire livrer en magasin sans frais.
J'ai également apprécié l'amabilité du personnel du magasin de Cergy.
23 mars 2025
Svar från Bureau Vallée - Cergy
Bonjour Madame Troalen,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile à utiliser et que la livraison en magasin sans frais a été un atout pour vous.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et vos compliments sur l'amabilité de notre personnel à Cergy nous touchent particulièrement.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre magasin.
L'équipe de Cergy
Svar från Bureau Vallée - Cergy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cergy
Perfect
Le traitement de la commande était rapide en moins d’un 1heure.
De plus, on a proposé de m’aider car le carton était volumineux.
Je suis plus que ravie de mon imprimante
8 februari 2025
Svar från Bureau Vallée - Cergy
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Nous avons à cœur de proposer des services de qualité et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Svar från Bureau Vallée - Cergy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous appréciiez la propreté et l’organisation de notre magasin.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée
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J’adore Bureau la Vallé
C’est le seul bureau la vallée où tu peux trouver tout les trucs avec toute les couleurs ! Il est super grand. Le paradis sur place
17 januari 2025
Svar från Bureau Vallée - Cergy
Bonjour Eliane Jin,
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre large choix de produits et la taille de notre établissement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous nous efforçons de créer un véritable paradis pour nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Cergy
Svar från Bureau Vallée - Cergy
Bonjour André LOUVET,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne réception dans notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Cergy
Svar från Bureau Vallée - Cergy
Bonjour chantal feugueur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement "Cergy". Nous sommes ravis de lire que tout s'est bien passé . Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore plus mémorable.
Bien cordialement,
L'équipe de Cergy
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