Je ne connaissais pas Bureau Vallee decoirvert par hasard en ne trouvant pas des articles .Et quelle surprise agréable le prix est vraiment très attractif et la livraison en magasin dès le lendemain a... Se mer
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Plats
Byt platsZAC des Linandes, 22 avenue de la Plaine des Sports, 95800 Cergy, RN, FR
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Det här tycker kunderna
Au moment de commander tous les articles sont disponibles sur site. J'ai récupéré la commande en magasin mais en ouvrant paquet une fois arrivé chez moi je m'aperçois qu'il il en manque quelques uns... Se mer
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Nous avions besoin de Toner en urgence. C'était dispo sous 4h en retrait magasin. La commande était prête bien avant les 4h. Vraiment pratique pour les professionnels.
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Achat de sacs d'école de dernière minute via internet. Je reçois un mail me disant que le colori choisi n'est plus disponible. Je rappelle directement et la personne qui m'a répondu a pris le temps de... Se mer
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Företagsinformation
Om Bureau Vallée - Cergy
Skrivet av företaget
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Kontaktuppgifter
ZAC des Linandes, 22 avenue de la Plaine des Sports, 95800, Cergy, RN, Frankrike
- 01 30 20 04 70
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4,5
Utmärkt
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Très déçue
Très déçue de mon expérience chez Bureau Vallée.
J’avais passé une commande en ligne, déjà payée, avec retrait en magasin. En arrivant, je découvre une file d’attente d’environ 60 personnes. Étant avec un enfant en bas âge, je me dirige naturellement vers le comptoir de retrait des commandes, pensant qu’il s’agissait justement d’un espace prévu pour récupérer rapidement les commandes déjà préparées.
Le vendeur me demande alors de faire la queue comme tout le monde. Lorsque je lui explique que j’ai simplement une commande en ligne à récupérer, il me répond que toutes les personnes qui attendent sont là pour la même raison.
Honnêtement, j’ai eu l’impression qu’on me prenait pour une idiote. Derrière lui, il n’y avait qu’environ 5 commandes en attente, alors qu’une soixantaine de personnes patientaient dans la file. Il est donc difficile de comprendre pourquoi je devais attendre derrière autant de personnes pour récupérer une commande déjà payée et visiblement prête.
Il aurait été plus rapide de me remettre ma commande que d'argumenter et de me demander d'aller faire la queue à l'autre bout du magasin
Le plus regrettable, c’est que je ne pouvais évidemment pas rester à faire la queue aussi longtemps avec un enfant en bas âge. Résultat : je dois retourner le lendemain uniquement pour récupérer ma commande. Un déplacement supplémentaire, du temps perdu et des contraintes en plus, alors que le retrait en magasin est justement censé faciliter la vie du client.
Ce qui m’a surtout dérangée, c’est le manque de considération et la façon dont la situation m’a été présentée, sans aucune volonté de trouver une solution ou même de faire preuve d’un minimum de compréhension.
Si le retrait des commandes en ligne nécessite finalement de faire la même file que les achats en magasin, autant le préciser clairement au moment de la commande. Le principe du retrait en magasin perd alors tout son intérêt.
Une expérience très décevante, principalement à cause de l’accueil et de l’attitude du vendeur. Je venais justement chercher une commande déjà payée pour gagner du temps… au final, cela m’a compliqué la vie et obligé à revenir le lendemain. Je m’attendais franchement à davantage de professionnalisme et de considération.
2 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bureau Vallée - Cergy
Bonjour Madame,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre visite chez Bureau Vallée Cergy. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l'attente que vous avez rencontrée, en particulier avec un enfant en bas âge. Il est inacceptable que le service que vous avez reçu n'ait pas été à la hauteur de la promesse de rapidité que nous souhaitons offrir à nos clients lors du retrait de leurs commandes en ligne. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service.
Nous regrettons également que notre vendeur n’ait pas fait preuve de la compréhension et de la considération que vous étiez en droit d'attendre. Nous allons travailler avec notre équipe pour nous assurer que ce type de situation ne se reproduise plus à l'avenir.
Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe de Cergy
Je suis très satisfaite de mes achats
Je suis très satisfaite de mes achats, delà qualité et du prix des articles
26 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Cergy
Bonjour NUMBI Merveille,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de vos achats et que vous appréciez la qualité ainsi que le prix de nos articles. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement,
L'équipe de Cergy
Svar från Bureau Vallée - Cergy
Bonjour Florence MERLI,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cergy.
Retour de vacances sans stress.
Rapide et efficace. Un vrai gain de temps, on fais des économies par rapports aux autres achats. Nous sommes très contents et moins stressé au retour des vacances.
25 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Cergy
Bonjour Valderene Pereira,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos services vous ont apporté satisfaction et que vous avez pu profiter d'un gain de temps ainsi que d'économies. C'est notre priorité de rendre le retour de vacances le plus serein possible, et nous sommes heureux d'avoir contribué à votre bien-être.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Cergy
Très bon service
Très bon service! Les prix sont très attractifs, commandé sur Internet, retiré au magasin.
21 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Cergy
Bonjour Svetlana BOURDEL,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service et que vous avez trouvé nos prix attractifs. Le retrait en magasin est conçu pour faciliter votre expérience, et nous sommes heureux qu'il ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Cergy
pour l'attente environ 15 min malgré le…
pour l'attente environ 15 min malgré le click and collect
23 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Cergy
Bonjour Jessie MJB,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre établissement "Cergy". Nous nous excusons pour l'attente d'environ 15 minutes que vous avez rencontrée malgré le service de click and collect. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer cette situation afin de vous offrir une expérience encore plus fluide à l'avenir.
L'équipe de Cergy
Je recommande bureau vallée
Je recommande bureau vallée
Incroyable
Service rapide et efficace
19 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Cergy
Bonjour Yousra Nouri,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre recommandation nous encourage à continuer à fournir le meilleur service possible à nos clients.
À très bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Cergy
Tres bien
Ils ont meme pris en compte les reduction en cours avec remboursement effectué
15 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Cergy
Bonjour hicham,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et que nous avons pu prendre en compte les réductions en cours avec un remboursement effectué. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à toujours mieux faire.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement !
L'équipe de Cergy
Svar från Bureau Vallée - Cergy
Bonjour Mustapha Hanani,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement efficace, rapide et à proximité de chez vous. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous engageons à continuer à vous offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Cergy
Toner en urgence
Nous avions besoin de Toner en urgence. C'était dispo sous 4h en retrait magasin. La commande était prête bien avant les 4h. Vraiment pratique pour les professionnels.
13 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Cergy
Bonjour Joao,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service de retrait magasin a su répondre à vos attentes et que vous avez pu obtenir votre toner en urgence. Nous mettons un point d'honneur à être pratiques et efficaces pour tous nos clients, en particulier les professionnels.
À très bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Cergy
Svar från Bureau Vallée - Cergy
Bonjour schmidt,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cergy.
Je recommande je ne fais plus les…
Je recommande je ne fais plus les magasins je fais la liste de fournitures directement sur le site et je récupère en magasin . Les prix sont très intéressants. Je recommande
29 juni 2026
Svar från Bureau Vallée - Cergy
Bonjour Asma Amalakh,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service de commande en ligne vous facilite la vie et que vous trouvez nos prix intéressants. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos services. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos prochaines fournitures !
L'équipe de Cergy
Svar från Bureau Vallée - Cergy
Bonjour Winny,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service ainsi que la sympathie de notre conseillère. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous !
L'équipe de Cergy
Très bon
Très bon ! l achatvsur internet et retrait surplace rapide. voir plus tard pour mes prochains achats.
19 juli 2026
Svar från Bureau Vallée - Cergy
Bonjour ASSAFO MOUTALIB,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le processus d'achat en ligne et le retrait sur place rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour vos futurs achats.
L'équipe de Cergy
Je suis venue récupérer ma commande…
Je suis venue récupérer ma commande dans ce magasin, j'ai été bien accueillie et l'employé a répondu à mes questions avec sérieux et professionnalisme.
18 juli 2026
Svar från Bureau Vallée - Cergy
Bonjour Noria,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant votre visite à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillie et que nos employés ont su répondre à vos questions avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Cergy !
L'équipe de Cergy
La commande était prête et un charmant…
La commande était prête et un charmant jeune homme m'a proposé son aide pour mettre mes cartons dans la voiture.
Aucune erreur sur la commande
Merci beaucoup 👍
6 juli 2026
Svar från Bureau Vallée - Cergy
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que votre commande ait été préparée avec soin et que notre équipe ait pu vous apporter son aide lors du chargement.
Votre satisfaction est une notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Très bonne accueil et fournitures…
Très bonne accueil et fournitures scolaires aux meilleurs prix
3 juli 2026
Svar från Bureau Vallée - Cergy
Bonjour ISSA,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil ainsi que la qualité de nos fournitures scolaires à des prix compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe de Cergy
Commande sur internet
Commande sur internet. Livraison en magasin le lendemain à midi. Le colis m’attendais déjà à la caisse. Retrait en 2 minutes. Produit parfaitement conforme. Bravo.
6 maj 2026
Svar från Bureau Vallée - Cergy
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que votre commande en ligne et son retrait en magasin se sont déroulés rapidement et simplement, conformément à vos attentes.
Nous attachons une grande importance à la fiabilité du service et à la satisfaction de nos clients au quotidien.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Svar från Bureau Vallée - Cergy
Bonjour BETRYS VUICHARD,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits conformes à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services.
Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Cergy
Bon prix et réactivité
J'ai commandé du toner à un prix très intéressant tard dans la soirée et il etait disponible dès l'ouverture du magasin !
12 mars 2026
Svar från Bureau Vallée - Cergy
Bonjour Client,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre prix sur le toner très intéressant et que votre commande a été prête dès l'ouverture du magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons de notre mieux pour offrir un service réactif et de qualité.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Cergy
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