J’ai passé une commande en ligne et, après l’avoir réceptionnée, je me suis rendu compte que certains articles avaient été remplacés sans que nous en soyons informés au préalable. Je trouve cett... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Bureau Vallée Amiens, c'est bien plus qu'un magasin de fournitures. On y trouve toujours un accueil chaleureux, des conseils sincères et une équipe qui prend le temps d'aider avec le sourire. C'est ag... Se mer
Företaget har svarat
Malgré le fait que l'on soit arrivé après la fermeture des imprimantes (10 minutes avant la fermeture du magasin), une des employées a été très compréhensive et nous a laissé tout de même imprimé un t... Se mer
Företaget har svarat
Bonjour. Ce que j’aime, c’est qu’il est bien placé très proche du centre-ville. Chez Bureau Vallée on trouve très facilement toutes nos fournitures du bureau, ils ont un choix incroyable de stylos di... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Bureau Vallée - Amiens
Skrivet av företaget
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Kontaktuppgifter
8, rue Henri Barbusse, 80000, Amiens, RN, Frankrike
- 03 22 22 14 38
Votre liste scolaire en un clic !
4,0
Bra
331 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
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Grand choix de classeurs
Grand choix de classeurs. Et personnes très à l'écoute pour nous renseigner en fonction de nos besoins.
7 oktober 2025
Svar från Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Madame Selles,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé un large choix de classeurs et que notre collaborateur a su vous accompagner en vous apportant les informations nécessaires selon vos besoins.
Votre retour nous encourage à continuer de vous offrir un accueil attentif et un accompagnement personnalisé lors de chacune de vos visites.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Parfait !
Parfait !
Nous nous y sommes rendus pour y retirer une commande web.
Équipe à l’écoute et très accueillante.
Nous recommandons !
Merci et bientôt
5 november 2025
Svar från Bureau Vallée - Amiens
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que le retrait de votre commande s’est déroulé dans de bonnes conditions et que notre équipe a su vous accueillir et vous écouter avec attention.
Votre recommandation nous touche et nous serons heureux de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Inexecution dommageable avec manque de franchise ayant entraîné le trouble dans l'impression des projets à soumettre à l'appartient du client.
Déçu par la défaillance totale dans l'exécution total et remboursement de lavoir avec 2 semaines de retard.
1 oktober 2025
Svar från Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Monsieur Ndounkeu,
Merci pour votre commentaire.
Je suis désolé d’apprendre que votre demande n’a pas été traitée correctement et que le remboursement a été réalisé avec retard, ce qui a pu compliquer la gestion de vos projets.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation et espérons avoir l’occasion de regagner pleinement votre confiance.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Demande d’impression A4
Demande d’impression d’une feuille A4, deux fois, jamais réussi à me l’imprimer correctement, impression moitié de page et en plus de ça facturé! Scandaleux!
17 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Monsieur Hand,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience lors de votre passage en magasin.
Une impression incomplète facturée à deux reprises ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10, du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Toujours au top
Toujours au top. Employés toujours aimables et qui se décarcassent. Si je pouvais je mettrais une meilleure note.
12 oktober 2025
Svar från Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Madame,
Merci pour ce retour si positif et encourageant.
Nous sommes ravis que le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe contribuent à rendre vos visites agréables.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Svar från Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour si positif.
Nous sommes heureux de savoir que nos services répondent toujours à vos attentes.
Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire pleinement.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Rapidité
Réception rapide des produits.
Bon accueil en magasin avec du personnel accueillant et disponible.
3 oktober 2025
Svar från Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Madame Denis,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez reçu vos produits rapidement et que notre collaborateur en magasin ait su vous accueillir avec disponibilité et professionnalisme.
Votre retour nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service de qualité.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Cher monsieur j ai pas à venir envers…
Cher monsieur j ai pas à venir envers vous car entre vous et vos petites painbeches c est bon elles parles très fort devant les clients la honte
11 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Les affaires étaient en promotion et…
Les affaires étaient en promotion et pas cher directement accessible et disponible très rapidement
30 augusti 2025
Svar från Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Saliha mb,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que nos promotions vous ont satisfait et que vous avez trouvé nos produits accessibles et disponibles rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Amiens-Centre
Pratique et rapide.
Pratique et rapide.
Super promo !
Mais, toujours dans l'attente d'un remboursement de produits manquants de ma commande, qui prends plusieurs jours.
26 augusti 2025
Svar från Bureau Vallée - Amiens
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de nos services et nos offres promotionnelles. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes en attente de votre remboursement.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Magasin dans lequel on trouve tout ce…
Magasin dans lequel on trouve tout ce qu'on veut, point à améliorer: le retrait de commande, on est obligé de passer par la caisse classique et donc si beaucoup de monde, on peut attendre un certain temps.
25 augusti 2025
Svar från Bureau Vallée - Amiens
Bonjour LUCIE ZAZZALI,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez chez Amiens-Centre tout ce dont vous avez besoin. Concernant votre remarque sur le retrait de commande, vous auriez pu demander à n'importe quel membre de l'équipe qui aurait pu vous délivrer votre commande.
Merci encore pour vos précieux retours qui nous aident à nous améliorer.
L'équipe de Amiens-Centre
Bonjour j ai était hier chez bureau…
Bonjour j ai était hier chez bureau vallée et j ai était reçu par une petite nana qui a un humour glauque et qui est juste en cdd et qui ce permet de juger les gens il y a pas de patrons dans ce bouge pour les remettre en place c est lamentable d employer des gens qui savent pas ce tenir la honte
21 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bureau Vallée - Amiens
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience..
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, notre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Commande de fournitures scolaires
Commande retirée avec un article manquant mais équipe en magasin réactive
20 juli 2025
Svar från Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'un article manquait lors de la réception de votre commande, mais nous sommes ravis de savoir que notre équipe en magasin a su être réactive face à cette situation.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Svar från Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est conforme à vos attentes et vous êtes satisfaite de nos services.
Au plaisir de vous accueillir prochainement.
L'équipe Bureau Vallée
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Svar från Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Madame Roy,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de notre accueil.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe Bureau Vallée
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Quel bonheur de pouvoir se procurer des…
Quel bonheur de pouvoir se procurer des fournitures de bureau, et d être remboursé intégralement, il n’y a que chez Bureau Vallée
Merci beaucoup de votre générosité
20 juli 2025
Svar från Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Madame Roy,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de l'offre "une rentrée 100% remboursée".
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Parfait
Parfait, tout était prêt à la récupération de la commande, les tarifs sont intéressants.
19 juli 2025
Svar från Bureau Vallée - Amiens
Bonjour,
Merci pour ce retour positif.
Nous attachons beaucoup d'importance à proposer des produits ainsi que des services de qualité au meilleur prix et nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous serons ravis de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Svar från Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Madame Gricourt,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le processus de commande simple et la livraison rapide.
Votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie.
Très bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Rapidité de la prise en charge de ma…
Rapidité de la prise en charge de ma commande accueil 10/10 de la jeune caissière de 22 ans
5 juli 2025
Svar från Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Madame,
Merci pour votre message.
Nous sommes heureux que l’accueil et la prise en charge aient été à la hauteur de vos attentes, et que notre collaboratrice ait su vous satisfaire.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée.
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Tarifs flous et service décevant chez Bureau Vallée Amiens
Le vendredi 20 juin, je me suis rendue en magasin en tant que présidente d'une jeune association pour faire imprimer 100 flyers destinés à notre communication. J’ai été surprise par l’attitude peu accueillante de la conseillère, qui semblait peu disposée à répondre à mes questions. Elle m’a indiqué deux tarifs : 66 € pour du papier 250g ou 64 € pour du 200g, avec main d'œuvre (si je déposais mon fichier PDF et venais récupérer les flyers plus tard). Elle m’a aussi précisé que si j’effectuais moi-même l’impression en boutique, le tarif serait réduit à 34 € ou 32 €.
Je suis donc revenue trois jours plus tard avec ma clé USB pour réaliser l'impression moi-même. Cependant, la conseillère a utilisé brièvement la machine pour lancer l’impression et m’a tout de même facturé 66 €, bien que les flyers aient été imprimés sur du papier 160g, et non les grammages annoncés. De plus, le massicot était hors service, ce qui m’a obligée à faire découper les flyers manuellement par mes adhérents pendant une heure.
J’ai tenté de faire une réclamation sur place et par téléphone. Aucun retour n’a été fait à mes appels, et je reçois des réponses floues par mail : "avez-vous un devis ?" ou encore que "plusieurs demandes de tarifs ont entraîné une confusion de votre part", ce que je conteste fermement.
Résultat : une dépense presque doublée, un papier de moindre qualité, aucune découpe, et un manque total de considération pour une petite association qui gère des fonds limités.
Je partage cette expérience pour alerter d'autres clients sur le manque de clarté dans les tarifs, la qualité de service et le suivi client.
23 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Laetitia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre visite à notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre commande et que notre service n'a pas répondu à vos attentes.
Par contre nous avons déjà évoqué à plusieurs reprises (comme vous le signalez vous même) ces éléments. Tout d'abord et effectivement il nous faut un devis original afin de voir d'où vient le problème (cela s'appelle une preuve écrite, il n'y a rien de flou) et c'est vous à la base qui l'avez évoqué.
Peut être y a t'il eu une incompréhension de votre part, la demande est elle en noir et blanc ou en couleur, le nombre de PAGES ? ?? En effet 100 flyers recto verso valent le double de 100 en recto uniquement.....Beaucoup d'informations que vous ne nous fournissez pas.
De plus le tarif de 32 ou 34 € ne correspond à rien des divers tarifs (affichés en magasin ) pour une impression de 100 pages et encore moins pour 200 pages qui a été votre achat.
En ce qui concerne le massicot effectivement il est est actuellement en attente de pièces pour réparation et nous le déplorons.
Nous ne saurons trop conseiller à une jeune association comme la votre de de toujours faire une demande de devis par écrit seule preuve des éléments annoncés initialement. Que ce soit chez nous ou dans toutes autre structures. Si vous en aviez un prouvant vos propos (que vous seule exprimez) nous aurions déjà procédé au remboursement de la différence.
Comme les 10€ de réductions dont vous avez déjà bénéficié (que vous oubliez dans votre laïus), par notre collègue lors de votre achat au titre "du geste commercial" et juste sur votre parole.
Cordialement
L'équipe de Amiens-Centre
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