Bürgerwerke eG Omdömen 17

Vorsicht bei den Bürgerwerken! Nach einem Zählerwechsel wurden falsche Daten übermittelt, was zu einer völlig unberechtigten Nachzahlung von über 1500 € führte, die einfach abgebucht wurde. Trotz sofortiger Meldung des Fehlers passierte tagelang nichts. Bei telefonischer Nachfrage nach 5 Tagen hieß es lediglich, dass die zuständige Kollegin „noch nichts gemacht hat“. Ein solch nachlässiger Umgang mit dem Geld der Kunden ist absolut unverschämt und unprofessionell. Ich erwarte eine sofortige Rückbuchung!

Ich nutze Bürgerstrom seit 2018 und bin sehr zufrieden. Der Kundenservice ist schnell erreichbar und der Strom umweltfreundlich und zuverlässig.

Ich habe ein nachhaltiges, innovatives und solidarisches EnergieUnternehmen gesucht und in Form der Buergerwerke gefunden! Top!

Unproblematischer Wechsel, alles perfekt, danke.

Beziehe jetzt seit einigen Jahren von ihnen Strom.
Klar gibt es günstigeren Strom bei anderen Anbietern, aber hier ist er wirklich aus erneuerbaren Quellen (nicht wie bei vielen anderen nur normaler mit Ausgleichszahlungen) und ich weiß sogar genau wo er her Punkt.
Auch ein Plus Punkt den ich zu schätzen weiß: Einen Richtigen Telefon Kontakt mit freundlichen Mitarbeitern die auch einem helfen wollen.

Bin schon richtig lange Kunde bei den Bürgerwerken (bald um die 10 Jahre) und fühle mich richtig gut aufgehoben. Für alle, die es erneuerbar und transparent wollen, sind die Bürgerwerke einfach die richtige Wahl. Habe auch meinem Umfeld stets den Wechsel empfohlen und alle, die das gemacht haben, sind auch zufrieden soweit ich das mitbekomme. Weiter so!

Ich bin nun seit einigen Monaten Kunde bei den Bürgerwerken und habe bisher sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Preise sind zwar minimal höher als beim günstigsten Anbieter, dafür unterstützt man hier die Stromerzeugung durch Bürgerenergiegenossenschaften, also durch und für Bürger, und damit ganz aktiv die Transformation hin zu Erneuerbaren.

Einzig ein (selbst rudimentäres) Kundenportal mit eigenen Zugangsdaten würde ich mir wünschen, um die Vertragsdetails schnell und ohne alle E-Mails durchsuchen zu müssen nachschauen zu können, und um Zwischenstände des Stromzählers einfach einreichen zu können.

Sehr gute Organisation mit dem richtigen mindset effektive und trotzdem sehr freundliches onboarding als stromkunde

Die Bürgerwerke mit ihren über 130 Mitgliedsgenossenschaften sind DAS demokratische Unternemen für die Energiewende von unten durch Bürgerhand. Eine resiliente Kraft, die gerade jetzt wichtig ist, in Zeiten zunehmender antidemokratischer globalen Regime.

Bester Kundenservice jemals! Und ich finde mit Abstand der beste Stromversorger in Deutschland!

Ich unterstütze mit meinem Stromverbrauch ganz automatisch die Heidelberger Energiegenossenschaft. Super System!

100 Prozent echter Ökostrom. Das bestätigt auch der neue Robin Wood Report. Wir sind sehr zufrieden und das Angebot war in unserem Fall auch 20 €/Monat günstiger als beim anderen Ökostrom-Anbieter. Schneller problemloser Wechsel und ein tolles Konzept. Der Strom wird genossenschaftlich produziert. Noch dazu ein Beitrag zur Demokratieförderung, da Genossenschaften demokratisch organisiert sind.

Prima Einstellung zur Energieversorgung und für mich sehr vertrauenswürdig.

Bin seit vielen Jahren Kunde der Bürgerwerke und finde genau so sollte ein Energieversorger sein. Ich mag die Art der Kommunikation, also informiert zu werden was mit meinem Geld gemacht wird und welche Projekte Unterstützung erhalten. Dabei sind die Strompreise total fair, bei uns auch günstiger als der Grundversorger. Überhaupt scheint mir die Struktur mit über 100 Genossenschaften in ganz Deutschland als Basis wie ein echter (und sehr unterstützenswerter) Gegenentwurf zu einigen wenigen Großunternehmen auf dem Energiemarkt. Eine echte Chance, dass ich als Bürger selbst beeinflussen und mitentscheiden (und profitieren) kann, wie die Energieversorgung von morgen aussieht.

Bisher keine Probleme. Preise wurden nicht extrem angehoben in der Krise.

Falsche Abrechnung! Die Bürgerwerke haben es nach 1,5 Jahren das erste Mal geschafft eine Rechnung zu schreiben. Obwohl ich vorher die aktuellen Zählerstände mitgeteilt habe, wurde eine falsche Rechnung erstellt. Daraufhin habe ich die Einzugsermächtigung widerrufen- abgebucht wurde trotzdem.

seit meinem Wechsel vor 2 Jahren bin ich sehr zufrieden. Die Information und Kommunikation ist sehr klar und zuverlässig! Auch das Geschäftsmodell ist nachvollziehbar und sehr sinnvoll.