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Det här tycker kunderna
Mein Buch befindet, wie beschrieben, in sehr guten Zustand (eigentlich wie neu) und wurde gut verpackt mit Luftpolsterfolie im Umschlag versendet. Die Kommunikation klappte gut, denn mein Anliegen k... Se mer
Ich kann die positiven Bewertungen in keinster Weise nachvollziehen!! Ich habe meine Schallplattensammlung angeboten und wurde um Auflistung gebeten. Gesagt - getan und mir wurde ein Vers... Se mer
Quick and attentive delivery, books in amazing conditions! I value that the items are not left in the post box, but handed with care: it's great, since most of the books I purchased from other sellers... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Seit über 30 Jahren handeln wir mit Büchern. Begonnen hat alles als kleiner Fachbuchhandel in Berlin. Heute sind wir spezialisiert auf den An- und Verkauf gebrauchter Bücher. Noch immer liegt unser Fokus dabei auf den Kategorien: Fachbuch und englischsprachige Literatur. Hinzu kommen Bücher aus allen anderen Genres, wie Belletristik, Biografien oder Kinderbücher. Unser oberstes Ziel ist dabei die Weiterverwendung von Dingen und die Schonung von Ressourcen. Wir schenken Büchern ein zweites Leben.
Kontaktuppgifter
Tyskland
- www.buchpark.de
2,9
Medel
106 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 27 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
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Sehr gut sieht anders aus
Der Zustand des Buchs wurde zusammenfassend als sehr gut beschrieben, es war jedoch deutliche Gebrauchs- und Lagerspuren auf dem Einband und der Beschnitt war mit Filzstift markiert.
31 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Guter Kundenservice sieht anders aus
Guter Service am Kunden sieht anders aus. Zuerst das falsche Buch geliefert, englische, statt deutscher Version, dann zumächst mal ein Beweisfoto des falschen Exemplars anfordern und das Angebot des 1: 1 Tauschs gegen die deutsche Version ebenso ignorieren wie mein Angebot einer telefonischen Absprache des Umtauschmodus. Kaufpreis wurde erstattet, Rückporto 1,90€ nicht, trotz Hinweis auf das Verschulden für die Falschlieferung seitens Buchpark. Ignoranz ist ein klares Zeichen von Desinteresse am Kunden.
18 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Unzuverlässlicher Handel und moralisch fragwürdiger Kundenservice
Ich hatte ein Buch gekauft, dass als gebrauchten Zustand "Sehr Gut" ausgeschrieben hatte. Ich erhielt den Artikel dann allerdings in katastrophalen Zustand und mit Sicherheit nicht "sehr gut".
Damit endet die negative Erfahrung noch nicht, denn kurze Zeit nach dem ich eine negative Rezension auf Amazon hinterließ (über amazon marketplace und ausverkauf gekauft gehabt) schrieb mich der Kundenservice von Buchpark an und bot doch tatsächlich an, mir mein Geld zurückzuerstatten, wenn ich meine negative Rezension zurückziehe! Ich zitiere: "Wenn Sie diesen Vorschlag für akzeptabel halten, können Sie mir bitte mitteilen, ob Sie bereit sind, Ihr negatives Feedback zu entfernen? In diesem Fall kann ich sofort eine vollständige Rückerstattung vornehmen."
Ich empfinde dieses Verhalten gelinde gesagt als äußerst unprofessionell und fragwürdig. Man kann als Verkäufer doch nicht versuchen den Käufer gewissermaßen zu erpressen.
24 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
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