Brauerei Rapp Omdömen 

​Leider gab es nun zum wiederholten Mal Probleme mit diesem Service. Die Lieferung wurde an eine falsche Adresse zugestellt, was ernsthafte Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes aufwirft.
​Als ich den Kundendienst kontaktierte, traf ich auf eine Mitarbeiterin, die nicht nur überfordert, sondern auch sehr unfreundlich wirkte. Man hat mich aufgefordert, den Fahrer direkt anzurufen. Dieser hat das Gespräch jedoch einfach beendet.
​Nach einem erneuten Anruf beim Kundenservice versprach der Fahrer, die Lieferung nachzubringen und die leeren Kisten abzuholen. Leider ist beides nicht passiert.
​Ich kann dieses Unternehmen aufgrund der Unzuverlässigkeit, des unprofessionellen Kundenservices und der Datenschutzbedenken absolut nicht weiterempfehlen. Ich werde hier nicht mehr bestellen.

Ich kann jedem nur abraten von der Getränke Firma. Getränke werden nur geliefert wenn der Fahrer dazu Lust hat. Oder diese werden vor der Hauseingangstüre abgestellt wo jeder Zugriff drauf hat. Unsere Erfahrungen wir waren im Urlaub und haben der Firma explizit mitgeteilt es dürfen keine Getränke vor der Eingangstüre abgestellt werden. Dennoch wurden die Getränke einfach abgestellt. Gestern wurden einfach keine geliefert.

Absolut unseriös und inakzeptables verhalten seitens der Mitarbeiter, lieber fahre ich in den Laden um Wasser zu Kaufen als mein Geld bei Rapp zu lassen!!!
Getränke ebenfalls mangelhaft für mich, geschmackliche alles andere als gut , dies ist mein Empfinden.

Ich bin seit 2012 RAPP Kunde hier in München, bestelle ein mal pro Monat. In all den Jahren gab es nicht einen einzigen Grund zur Beanstandung. Die Auswahl ist riesig, alles schmeckt super. Für mich besonders wichtig, die kleinen RAPP typischen Glasflaschen. Braunes Glas ist das beste Behältnis für Getränke. Hier bleibe ich auch die nächsten Jahre!!

Wir sind seit sehr vielen Jahren Kunde beim Rapp wir sind bei allem sehr zufrieden die Fahrer sind immer sehr freundlich und Zuverlässigkeit

Wie auch von anderen hier vermerkt, der Kunde ist nichts Wert. Wenn man sich per E-Mail meldet bekommt man keine Antwort, der Fahrer ist gleichbleibend schnippisch (trotz hilfreichen Erinnerungsanrufen) und bei Beschwerden wird Höchst professionell agiert, indem man den Kunden in der Früh anruft und mit Vorwürfen bombardiert. Dazu darf man kaum zu Wort kommen und der Ton ist mehr als nur unangenehm. Sehr schade.

Ich kann nichts schlechtes über die Brauerei Rapp sagen. Online bestellte Ware wird auch genau so geliefert und Leergut direkt wieder mitgenommen. Die meisten Getränke schmecken sehr gut, vorallem das Bier, die Säfte und der Cola Mix. Preis-Leistung passt.

Habe heute meine Getränke bestellt. Davon mal wieder nichts bekommen. Weil die Mitarbeiter meinten ich habe nichts bestellt. Ist nicht zum ersten Mal so, die Mitarbeiter waren nicht mal da!!! Und jetzt müsste ich 10 Tagen warten bis die nächste Lieferung kommt, „wenn die überhaupt kommt“. Totale Frechheit! Lieber garnicht mehr bestellen.

Sehr schlechte Mitarbeiter nein Danke ich nehme Abstand von dieser Firma ich habe Bilder von den Fahrer die mir das A Loch zeigen 🫵

Pünktlich, freundlich und die Getränke sehr gut. Allerdings bewerte ich nur Alkoholfreie Getränke. Ich bin sehr zufrieden, Preis Leistung ist völlig ok.

Schmeckt und wird geliefert

Seit einigen Jahren bin ich Kunde bei Rapp, meist nur Mineralwasser, aber auch ab und an Bier oder Limo. Die Säfte sind auch super.
Auf Kundenwünsche wird direkt eingegangen, besonders, wenn man mal nur etwas probieren möchte. Bin nach meinem Umzug auch weiter beliefert worden.

Ja, es gab letztens mal 1 Kiste Wasser mehr, dies wurde damit begründet, dass der Fahrer Urlaub hat. Mir egal, es wird eh getrunken.

Ich kann Rapp wirklich weiterempfehlen.

Fahrer fährt viel zu schnell durch eine 30er Zone, wo sehr viele Kinder wohnen (Kindergarten und Grundschule sind auch da). Wenn man ihn normal drauf anspricht, er solle doch bitte langsamer fahren, wird man nur mit lauter Stimme angeschrien. Null Verständnis. Mittlerweile haben schon mehrere Nachbarn sich beim Kundenservice beschwert. Doch wahrscheinlich muss erst was passieren, bevor anständig reagiert wird...

Kunden sind bei diesem Lieferservice nichts Wert!!! Fahrer machen Fehler, Kunden beschweren sich und es wird keine Rücksicht genommen stattdessen lässt man sich noch dumm anreden von den Mitarbeitern….

Das ist keine Art und Weise ! Die Firma interessiert sich nicht um Belange der Kunden sondern sind nur im Profitgedanken gefangen!!!

Nach 12 Jahren jetzt nie wieder!!!! Es ist ein schwerwiegender Fehler dem Fahrer passiert und dennoch interessiert sich niemand dafür !!!!

Eine Anzeige wird gestellt!!!

Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht.
Die Mitarbeiter,sind alle sehr freundlich,sowie sehr hilfsbereit.
Ich kann die Brauerei Rapp nur weiterempfehlen.
Die Getränke sind sehr gut.Ich bin sehr zufrieden.

Rapp beliefert uns schon seit Jahren immer pünktlich und zuverlässig.
Die Getränkekisten werden sogar vor unsere Haustür im 1.OG abgestellt über die Außentreppe.
Faire Preise für sehr gute Getränke und Service. Wir lieben die 0.5 l Glasflaschen. Auch Pfand wird nicht berechnet.
Also alles wirklich Top.
Also alles wirklich Top

TEL. Absprachen werden nicht eingehalten, Fahrer macht was er will. Bei nachträglichen Kontakt erfolgt die Ausrede das der Fahrer nicht erreichbar ist, unglaublich

Ich bin sehr, sehr enttäuscht, die halten nicht das ein was bei denen so im Vertrag mit steht und denn jedes Mal ist irgendwas jetzt muss ich auch noch zwei Tage auf die Getränke verzichten, weil die nicht vorankommen man wird auch nicht benachrichtigt. Wenn die Lieferung einen Tag später kommt, dann muss man noch selbst anrufen.😡😡😡😡😡😡😡 am besten ist es, die machen ganz zu

Wir sind seit einigen Jahren Kunden bei RAPP und schätzen die pünktlichen Lieferungen. Als wir ein Fest planten und 4 Wichen vorher anfragten, ob denn auch zu dieser Adresse geliefert werden könnte, erhielten wir KEINE Antwort. " Ich leite das an die Kollegin weiter.. " Auch per Mailanfrage kam nichts. Wir brauchten ja nur ein Ja oder Nein, aber NULL- ANTWORT?
Das ist inakzeptabel und hat mit Service nichts zu tun. Wir beenden die Geschäftsbeziehung.

Bin sehr enttäuscht. Bar bezahlt und jetzt Mahnung bekommen. Die Buchhaltung stimmt wohl nicht so ganz bei Rapp. Ich werde nie wieder dort etwas bestellen, denn man ist ehrlich und zahlt bar und wird dann doppelt zur Kasse gebeten. Ich zahle ungern doppelt Ware. Bin sehr enttäuscht. Fahrer hat auf Sepa Quittiert, diese wird aber anscheinend nicht von der Buchhaltung anerkannt.

Ich habe bei der Rapp Brauerei bestellt, konnte zunächst nicht direkt zahlen und habe deshalb Mahnungen erhalten – völlig nachvollziehbar. Nach einem Anruf des Fahrers habe ich die gesamte Rechnung am selben Tag bezahlt, wie vereinbart.

Zum nächsten regulären Liefertag (Montag) habe ich acht Kisten Leergut mitten in der Nacht bereitgestellt, weil ich mich an die Abmachung halten wollte. Obwohl das Geld am selben Tag eingegangen ist, hat sich der Fahrer geweigert, das Leergut mitzunehmen – mit der Begründung, er sei schon weitergefahren.

Ein Gespräch war nicht möglich, man ließ mich einfach abblitzen. Nun soll ich zwei weitere Wochen warten, obwohl ich meiner Pflicht längst nachgekommen bin.

Kundenservice sieht anders aus. Ich bin enttäuscht, wie mit zahlenden Kunden umgegangen wird. Ich hoffe, dass man sich bei Rapp künftig wieder mehr auf Fairness und Kundenorientierung besinnt.