Hjemmesiden var nemt at kigge rundt i, og leveringstiden var kort med afhentning muligt i mit nærmeste butik inden for 48 timer. Butikspersonale var hjælpsomme og smilende, og det hele var et smertefr... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Har lige oplevet den bedste form for service fra Bog og Ide i Fields Handlede der i onsdags , glemte at få pakket en af tingene ned i nettet i juleforvirringen, opdagede det først igår. Ringede ida... Se mer
Der gik godt nok mere end de der 1 til 3 dage der stod i mailen man får når man vælger afhent selv i butik, men ja det er så første gang der er gået over 5-6 dage , det ville have været perfekt hvis... Se mer
Företaget har svarat
Deres online click and collect var nem at bruge, og de var hurtige i butikken til at finde min bestilte vare (også selvom jeg bestilte efter lukketid dagen før og ankom kort tid før åbningstid). Perso... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.
Kontaktuppgifter
Arne Jacobsens Allé 12 Butik 150, 2300, København S, København S, Danmark
- 32 46 33 00
4,6
Utmärkt
208 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 93 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Det er nemt at bestille og afhente bøger
8 april 2025
Venlig betjening ved afhentning af…
Venlig betjening ved afhentning af bøgerne i butikken.
12 april 2025
God og venlig ekspedition i butkken.
3 april 2025
Jeg fik den sødeste betjening
20 mars 2025
Great service!
19 mars 2025
God service
28 juni 2024
Nemt at bestille på hjemmesiden og fin…
Nemt at bestille på hjemmesiden og fin service ved afhentning
7 februari 2025
Dårlig kommunikation om levering og…
Dårlig kommunikation om levering og laaaaaaangsom kundeservice, men jeg fik da min bog til sidst
15 januari 2025
Svar från Bog & idé - Fields
Hej Maria,
Mange tak fordi du tog dig tid til at anmelde os.
Vi beklager, at du har oplevet både lang leveringstid og manglende kommunikation undervejs. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Vi er glade for, at du til sidst modtog din bog, men vi forstår, at processen kunne have været bedre.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller ønsker at drøfte din oplevelse nærmere, er du meget velkommen til at kontakte os på hej@bogide-legekaeden.dk eller tlf.: 76752020.
Med venlig hilsen
Camilla
Bog & idé / Legekæden
Har købt hos Bog&Ide både i butikker og…
Har købt hos Bog&Ide både i butikker og online. Har aldrig haft nogle problemer. Fine priser og god service.
13 januari 2025
God service
God service. Hurtig ordrebehandling med afhentning i butikken, og gratis levering.
13 januari 2025
I forhold til andre butikker
I forhold til andre butikker, tager det for lang tid at få varerne til Click & Collect.
2 januari 2025
Svar från Bog & idé - Fields
Hej Kirsten,
Mange tak for din henvendelse.
Jeg beklager at du har oplevet lang leveringstid på din Klik og Hent ordre til butikken. Butikkerne har haft rigtig travlt og været meget presset i december måned. Det beklager jeg mange gange.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os på hej@bogide-legekaeden.dk eller tlf.: 76752020.
Med venlig hilsen
Camilla
Bog & idé / Legekæden
Alt fungerede bare
Alt fungerede bare.
Helt perfekt.
Det er ikke sidste gang jeg handler der.
8 januari 2025
Irriterende ubevidst om egne kvaliteter.
Det er irriterende nok, at I overhovedet beder om en anmeldelse. Når I så, efter jeg har ignoreret jeres anmodning, plager mig om at anmelde alligevel, overvejer jeg sgu, om ikke jeg har brugt tid nok på jeres butik og fremover vil besøge jeres mere selvbevidste konkurrenter i stedet.
29 december 2024
Svar från Bog & idé - Fields
Hej David
Jeg beklager mange gange, at du har haft en ubehagelig oplevelse med vores anmodning om en anmeldelse. Det er bestemt ikke vores hensigt at plage dig, og vi tager din feedback til efterretning.
Med venlig hilsen
Cecilie fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Hurtig levering af bestilt bog.
20 december 2024
Ingen tilbagemelding om leveringstid
Ingen tilbagemelding om leveringstid. Kun besked om det evt kan tage længere tid med udenlandske bøger. Kunne være rart at få info om næsten 5 ugers leveringstid.
18 december 2024
Svar från Bog & idé - Fields
Hej Rikke
Tak for din feedback.
Jeg beklager, at du ikke modtog mere præcis information om leveringstiden. Udenlandske bøger kan have varierende leveringstider, men jeg forstår, at næsten fem ugers ventetid uden opdateringer er frustrerende.
Vi arbejder løbende på at forbedre vores kommunikation, og du er altid velkommen til at kontakte butikken eller vores kundeservice for opdateringer.
Med venlig hilsen
Cecilie fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.