Blue Panorama Airlines Omdömen 

Compagnia aerea assolutamente ASSURDA!
Sempre in ritardo, personale non qualificato, senza corrente (per ben 8 ore di volo)per poter caricare tel o altri dispositivi elettronici, alcuna possibilità di scaldare latte per bambini in volo, ore ed ore senza bere un bicchiere d'acqua, i voli con scalo ti occupano il posto da altri passeggeri che salgono, e tanto tanto altro ancora!!!!
ASSURDO! MAI PIÙ CON BLUE PANORAMA!!! ...e vi ho trattato!!!!

Prima ancora di cancellare il volo Lampedusa-Roma del 4 luglio 2019, cosa ormai già nota e risaputa essendo già le 24 (aeroporto chiude) e da ore lì con il tabellone che accumulava ritardi, ci comunicano che avremmo avuto diritto ad un risarcimento, senza comunque specificare come. Ci hanno offerto come da regolamento vitto e alloggio gratuito e su questo niente da dire peccato che al rientro a casa per provare ad avere quello che ci avevano promesso siamo ancora alla richiesta cartacea come nel dopoguerra con la richiesta di documenti che in originale è impossibile avere, con tutto quello che ne consegue , non avendo poi più in mano io originale, e ad oggi sono passati 4 mesi nessuna notizia di quello che ci hanno venduto come una cosa già decisa.
Mi sono affidato ad un ufficio privato e siamo arrivati ad una ricorso per vie legali, RIBADISCO CHE CI AVEVANO GARANTITO A PAROLE RISARCIMENTO COME UNA PRATICA GIÀ FATTA, non accettando la mia richiesta pur correlata di tutti i documenti/deleghe necessarie.
Immaginate una ricorso legale in Italia per 250 euro!!!!!
Da evitare ,dovrebbero impedire di volare a questa compagnia.

Scrivo questa recensione per dare speranza a chi come me si è trovato terrorizzato dalle recensioni negative. Ovviamente credo al fatto che molti abbiano avuto esperienze negative, però il mio volo, sia di andata che di ritorno (Bologna-Tirana e Tirana-Bologna), è andato benissimo. Personale a terra molto cordiale ed il tutto è stato in perfetto orario. Il mio consiglio è di preoccuparsi di seguire tutte le clausole, quali peso e grandezza del bagaglio, assicurarsi di aver scritto il nome per intero nella prenotazione compreso il secondo nome in caso se ne abbia uno. Un altro consiglio importante è cercare di essere più educati possibili con il personale, ho assistito a scene di gente che cafona è dire poco. Metto 4 stelle solo per la cafonaggine e la poca professionalità della ragazza al call center, unico neo negativo.

Husband and I flew Ancona Tirana return with this company. The flight itself was fine. We flew Ancona Tirana without incident then on our return flight they would not let us check in and fly because no middle names on the ticket. On booking we were only asked for our first name as on the passport. We were charged over Euro 300 to return. How is this possible, one way OK and the other way not? Really angry and will make as much noise as possible about this unfair procedure. I shall write to watchdog, Simon Calder and any other media agency if Blue Panorama do not refund this money.

*** Arnaque cette compagnie. Mauvaise expérience lors de notre voyage par la compagnie Blue Panorama Airlines Turin/ Tirana et Tirana/Turin de septembre 2019. Cela nous a couté 621€ pour le retour. Attention s'il manque le deuxième prénom pour Monsieur et/ou le nom de jeune fille pour madame. Du coup, les vols Aller/Retour coutent très chers. (au total 1044 € pour du low cost)
Le comble c'est qu'ils vous laissent passés pour le vol Aller mais pas pour le Retour. Si vous voulez rentrer : c'est PASSEZ A LA CAISSE !!!
Compagnie à EVITER. Surtout difficile de faire une réclamation car pas de mail, ni téléphone sauf peut-être par courrier mais je ne crois pas trop à une réponse !!! DES VOLEURS.

Alle 7 arriviamo all’aeroporto di Lampedusa. Volo programmato alle ore 8.30. Facciamo il check-in, lasciamo i bagagli e passiamo i controlli. L’aereo è davanti al gate e il tabellone inizia a indicare “boarding”. Invece personale aeroportuale inizia a muoversi senza apparente logica sotto all’aereo. Viene montata una scala sotto al mezzo e noi rimaniamo 1 ora a osservare queste manovre senza che nessuno ci degni di una spiegazione. Alle 9.30 una voce annuncia che “per un guasto tecnico irrisolvibile l’aeromobile è impossibilitato a partire” e che “la compagnia è stata contattata e provvederà a inviare un altro veicolo appena possibile”. Ci invitano a ritornare nella zona antistante i controlli di sicurezza. Il tabellone intanto indica partenza prevista per le ore 11.20. A questo punto veniamo abbandonati completamente a noi stessi con il tabellone che inesorabilmente continua ad accumulare 30 minuti per volta (come se non sapessero dall’inizio che l’aereo sarebbe partito alle 17.30)
Una nota di demerito va anche a tutto il personale dell’aeroporto che al posto di rendere più chiara la situazione contribuisce a renderla ancora più spiacevole con risposte pressapochiste e aria compiaciuta.
Alle 17 veniamo fatti salire a bordo. L’aereo sostitutivo ha meno posti dell’originale e molte persone vengono compresse nella parte posteriore del veivolo senza rispetto per le preferenze di posto o necessità personali. Posto per i bagagli a mano neanche a parlarne. L’aereo inizia a muoversi. Faccio gentilmente notare al personale di bordo che i bagagli sono a terra e l’hostess con sorriso beffardo mi risponde “non si preoccupi che tra 2 minuti carichiamo tutto”. Decolliamo, arriviamo a Bergamo e... TUTTE LE VALIGIE NON SONO STATE CARICATE PER UN PROBLEMA DI SOVRACCARICO DI PESO.
Altre 2 ore in aeroporto per fare denuncia al lost and found (il personale si dichiara poco fiducioso nell’arrivo delle stesse nei giorni a venire).

Blue panorama si dovrebbe vergognare per il trattamento che riserva a tutti i clienti e in particolare Alle categorie deboli come bambini, anziani....
Tutto questo è stato veramente disumano.
Si aggiunge il fatto che il reclamo deve essere spedito via posta cartacea (ma un link dal sito è troppo avveniristico nel 2019?!).
Questa compagnia non dovrebbe più lavorare! Che schifo!!!

Dovevo viaggiare da milano alla havana, il aero doveva partire a mezzogiorno, io arrivo alle 11:10 am e chiedo per il cheking vedendo che ancora mancavano 50 minuti, vedo in giro un bel po di gente che piange (20 persone piu meno) perche risulta che avevano deciso chiudere il cheking e non lasciare passare a piu nessuno, chiedo informazioni di questo e il signore poco educato mi dici tranquillamente che se voglio viaggiare devo comprare un altro biglietto (quindi altre 500 euro), questo mi ha dato di scema, sono dei ladri, ci hanno rubato il soldi a tutti quelli che siamo rimasti senza imbarcare essendo il aero ancora lì a 50 minuti di partire, nel mio caso ho pagato 800 euro di andata e ritorno, immagino che anche le altre persone non hanno pagato poco per ciò quelli ladri hanno guadagnato gratis sicuramente 18000 euro in un giorno 🤬🤬🤬🤬🤬

Offensive Customer Service, avoid at all costs.

Flying back from Tirana to London Stansted when all of our party were told we had no checked luggage, despite our booking and the airlines website stating that we did.

Customer service did not give a damn and treated us with contempt resulting in €135 of additional charges. Speaking to Customer Service online subsequently they recognized that their system was incorrect but presented a "so what" attitude and stopped replying.

Avoid this crooked airline!

La peggiore compagnia con cui ho mai viaggiato. Ho pagato 350 euro per un viaggio Genova- Tirana. Con 400 euro si va a New-york (andata - ritorno) !!! Il personale è molto scortese. I VOLI sono SEMPRE IN RITARDO. A tanti turisti hanno applicato costi aggiuntivi trovando scuse di tutti i tipi: per esempio il secondo nome non appariva sul biglietto allora hanno pagato un nuovo biglietto. Vendono più posti di quelli disponibili e una signora davanti a me è rimasta a terra anche se aveva un biglietto regolare perché l'aereo era pieno. Pure lei aveva acquistato un biglietto . Il personale scortese non ha voluto sapere niente. Lei era disperata e aveva pure pagato 300 euro. È una vera truffa !!!!! ATTENZIONE !!!!!

shoqja ime do iki neser me ju , pa keto review-t dhe e ka zen frika , ju raft murtaja

Acquistato volo diretto al doppio costo di altre compagnie aeree che avrebbero fatto scalo , pochi giorni prima arriva mail con cambio di orario del volo quindi persa anche notte in albergo ed è divenuto volo con scalo .

Il volo da dimrnticare

Il volo con blu panorama é partito con un' ora di ritardo. A bordo é tutto a pagamento.. l acqua costa 3 € un panino 6€.
All arrivo ci rendiamo conto che un bagaglio é stato perso, il personale dell aereoporto ci ha informato del fatto che con blu panorama da Milano e Roma accade quasi sempre.
Non voleró mai piùcon questa società

I have to give this airline 5 stars because they have been so clear and helpful. I have not taken the flight yet. I booked through Opodo and my name was written incorrectly which I understand can mean that on the day I might not have been allowed to travel. Opodo could not help me and referred to Blue Panorama itself. I was able to speak to someone in English, it is an Italian airline. She was patient, kind and efficient, re assuring me she would confirm the change in an email and there would be no charge.

Ho viaggiato con questa compagnia il 1 di agosto 2019 partito puntualissimo sua l'andata che il ritorno, ho prenotato questo volo a febbraio per Zante 350 euro perciò non poco, un volo che dura 2.30 almeno un bicchiere d'acqua potevano darlo.. Solo a pagamento per giunta carissimi, mi sono tenuta la sete.

1 ora e mezza di ritardo all’andata e anche al ritorno ( se tutto va bene). Non ti avvertono mai anche con una email.Oltre che non è il massimo come altre compagnie low cost. Anche altre compagnie possono avere occasionalmente dei ritardi ma blu panorama sempre !!! Mai più volare con questa compagnia.

Servizi indecenti, personale non qualificato, maleducato. Inesperti o comunque poco disponibili a fornire assistenza. In occasione di un viaggio a Cuba, sono stati causa di problemi con i visti di soggiorno, ciò nonostante non hanno voluto fornire assistenza, un loro rappresentante lì all'aeroporto internazionale dell' Havana ci ha addirittura consigliato di pagare nuovamente visti al prezzo di €75 l'uno Pina la possibilità di non uscire mai dall'aeroporto pur riconoscendo che il danno era stato causato dalla compagnia di volo. Evitate di volare con Blu Panorama

Ho prenotato il 23 gennaio scorso un volo per Kos (GRECIA), data 9 agosto, ricevendo regolare conferma di prenotazione. Di conseguenza organizzo traghetto, affitto casa e pianifico modo di raggiungere Orio da casa mia a Sesto San Giovanni. Oggi 26 luglio, sotto data e dopo 8 mesi dalla conferma di prenotazione, mi comunicano che per un errore del sistema di prenotazione (NB sul sito risulta ancora confermata la mia prenotazione) io non ho posto sul volo, regolarmente pagato a gennaio. Mi propongono rimborso (avevo prenotato a gennaio anche per risparmiare) o di partire da Malpensa con un volo che mi costringerà a fermarmi a Kos perdendo soldi e giorni di ferie. Secondo Voi a fine luglio trovo un volo per la Grecia a 200 euro? E mi dicono "umanamente" la capisco!!! imparate a lavorare e a risolvere i problemi che causate ai vostri Clienti!

i voli non sono cosi terribili ma la esperienza del chek in in milano per il ritorno non la auguro a nessuno.
La supervisora non voleva farmi abordare perche, senza cpntrollare i documenti miei e di mia figlia insisteva che la bambina non poteva passare.
Ovviamente mi sono alterata e lo ametto sono andata dalla polizia che ovviamente mi hanno detto che potevo passare ma lei insisteva che no. Quando si e accorta del suo errore ha trovato altre scur\se, insomma alla fine sono abordata perche ovviamente avevo diritto. Lei mi ha minacciato adirrittura dicendomi che mi avrebbe segnalata, adesso la segnalo io come incompetente!
Purtroppo il personale di volo e stato eccellente tanto andata che ritorno ma la compagnia ha problemi seri al check in quindi i passeggeri arrivano sul volo stanchi e arrabbiati.
Io non ho il nome della supervisora ma spero che Blu Panorama tenga in conto di questo!

Fa schifo.
1 ora di ritardo all andata e 1 e 30 al ritorno