Blu Service S.r.l. Omdömen 

Se potessi dare meno di una stella lo farei sicuramente!!! Ho effettuato un ordine il 25 settembre e ad oggi è stata rinviata la consegna per la terza volta e chiamando il numero verde non sanno dare alcuna spiegazione.
Ho scritto un a mail al mio referente di contratto e nessuna risposta nemmeno da lui.
Serietà pari a zero!!!!!!!!!!!!!!

Dare una stella è anche troppo. Pessima azienda. Passa tempo per le consegne. al telefono dicono 5 giorni. Poi sono di più. Al momento della consegna se chiedi di farti portare anche i bicchieri non te li consegnano. Quindi sei costretto a chiamare e riaspettare giorni per averli, quando in teoria i soldi per il servizio e per la merce la prendono subito. quindi.... NON SCEGLIETE LORO COME FORNITORI DI ACQUA.

Posso solo consigliare a chiunque di evitare in ogni modo questa ditta. Prezzi più alti della concorrenza. Fornitura dei boccioni dell'acqua lenta e farraginosa e dopo la richiesta ci vogliono comunque varie settimane perché passi qualcuno per portare l'acqua. Dulcis in fundo l'erogatore si mette a perdere acqua di notte e scarica 15 litri sul pavimento durante il fine settimana.

Pessimo servizio. Mai una volta che siano puntuali nelle consegne. Dobbiamo andare a comprare i cestelli di acqua al supermercato. I solleciti sono inutili.

Abbiamo fatto un ordine il 4 settembre e ad oggi non abbiamo ricevuto neanche una goccia d'acqua. Abbiamo fatto svariati solleciti e tutte le volte rimandano la consegna tassativa il giorno dopo. Questa storia va avanti da 10 giorni e il bello è che non sanno darci una spiegazione!!!! Da quando il vecchio fornitore è stato comprato da questi signori le cose sono peggiorate.

Ordinato e pagato un erogatore per rete idrica a luglio. Mai pervenuto. Dopo numerosi solleciti senza risposte abbiamo passato la pratica al legale.

Lascio una stella perche meno non posso dare. servizio assurdo. Lasciano le aziende senza boccioni per mesi senza nemmeno dare un preavviso. Sto cercando di contattarli da oramai settimane e nessuno risponde. Nessun numero può ricevere telefonate. Un servizio assurdo. Non lo consiglierei a nessuno.

Spiace veramente recensire così … ma dopo ordine del 4 agosto vengo contattato il 28/08( e capisco la settimana di ferragosto ) purtroppo per una causa grave non posso esserci ( e avviso il corriere che mi aveva chiamato prima per consegna !!!), richiamo per avvisare … da quella volta l’odissea nello spazio …sono passate due settimane e mezza ,dopo infinite chiamate ogni giorno mi viene promessa la consegna il giorno dopo , con tanto di email e giornata entro la quale faranno il tutto ..e ad oggi il nulla assoluto con promesse di consegna ..servizio clienti dice una cosa e poi il corriere ne fa un’altra … non ci siamo … il canone mensile però lo pago …
Spiace veramente perché prima non era così…

Devo effettuare una cessazione di contratto, ho chiamato già 2 volte, giorno 11/09/2023 e oggi 12/09/2023, non ho avuto la possibilità di avere un riscontro in merito alla cessazione del contratto con risposta di operatrice sostenendo che la collega che se ne occupa non c'è e non si sa quando ritorna. Pertanto se non c'è la collega le cessazioni di contratto non si effettuano. Ancor peggio, ho chiesto la email pec e mi è stata data anche una email pec sbagliata perchè il sistema informatico di Aruba pec - mi ha dato la segnalazione che la email: service @pec.blublublu.it è inesistente. Mi è stata data una email non pec: servizio.clienti @blublublu.it e ora vado a leggere altre recensioni e da 4 gg che stanno segnalando di far scrivere a marketing @blublublu.it

Riassunto: non c'è serietà nè da parte di chi consegna nè da parte del commerciale nè da parte dell'Amministrazione.

L'azienda non è sempre stata perfetta nella gestione delle situazioni, ma ha dimostrato attenzione verso il cliente ( nella persona del Sig. Gabriele) e la sua volontà a sistemare le cose , cosa che mi ha fatto rivalutare un esperienza negativa, che ad oggi è da ritenersi superata.

In piena stagione agosto, la consegna è infinita.un mese di attesa
Sono scandalos.
Il corriere passa per la consegna a privato ripeto a privato alle 8.30 del mattino quando la gente lavora una telefonata e poi non rispondono più
Al momento del contratto consegna alle 17.

Personale del call center gentilissimo ma,

servizio da lasciare perdere.

servizio consegna boccioni super lento, considerando anche il fatto che paghi tutto in anticipo.
il personale che risponde al telefono non sempre è gentile e disponibile.
non credo che rinnoverò il servizio

Pessimi. attese infinite per avere i boccioni dell'acqua, prezzi cari e in più bisogna pagare noleggio colonnina, pessimo servizio da evitare.

SERVIZIO IMBARAZZANTE E INCOMMENTABILE (ma provo a commentare lo stesso).
Viene un manutentore a fare un cambio filtri di routine. Dal giorno dopo la macchina inizia a far rumori strani e il giorno successivo mi trovo lo studio allagato! Chiamo per un intervento d’urgenza (avró fatto 50 chiamate con decine di mail) e dopo UN MESE ancora non si è fatto vivo nessuno!!!!!! Finalmente dopo UN MESE arriva un altro manutentore per cambiarmi erogatore: si presenta con una macchina piena di calcare e arrugginita. Il manutentore ovviamente si scusa e richiede subito il cambio ma intanto decidiamo di tenerci momentaneamente questa per non rimanere un altro mese senza acqua. Dopo 2 ore circa il tasto dell’acqua fredda non funziona più.
STATE ALLA LARGA DA QUESTA AZIENDA DI RICOTTARI.

PESSIMO i tempi di consegna non vengono rispettati e puntualmente ci si trova senza acqua pur pagando per il servizio, l'ufficio clienti nonostante venga contattato per segnalare il disservizio risulta ignaro di qualunque segnalazione e richiesta in merito, la loro risposta è sempre la stessa: apriamo la segnalazione che puntualmente non risulta mai, inoltre la data di consegna non viene MAI rispettata, bisogna chiamare ogni giorno e ripetere la stessa richiesta fin quando non si riesce ad ottenere, stremati, la fornitura richiesta. Siamo un'azienda e per i dipendenti è un grandissimo disagio.

Quando mi sono stati consegnati i boccioni, in fattura hanno messo anche i bicchieri e il servizio di igienizzazione del dispenser, oggetti e servizi che non ho mai richiesto, e ne' ricevuto.
E' da tre mesi, dico tre mesi, che ho spiegato quale fosse la situazione e ancora mi richiedono pagamenti non dovuti: incapacita' o malafede?
Fate attenzione quando firmate.....

Acqua buona e servizio a domicilio super comodo

Sono cliente BLU da alcuni anni. Mi sono sempre trovata bene sia con la qualità dell’acqua che per il servizio di consegna e ripristino scorte. In famiglia abbiamo smesso di acquistare le casse d’acqua e ne beneficiamo tutti! Grazie BLU!

Acqua buona e servizio veloce. Sono cliente da anni e non ho mai avuto problemi.

Nonostante sia cliente da anni, mi stanno trattando sempre peggio! Sto sollecitando la consegna dei boccioni da settimane, oltre ad avere uno dei due erogatori rotto da mesi! Tante promesse inevase!