Blackcomb Shop Omdömen 

94
TrustScore 4 av 5

4,1

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Hab bestellt, meine Sendungsnummer bekommen, und das Paket kam an. Ich kann mich nicht beschweren, alles auf der Website sieht legitim aus, keine gefälschten Waren, man kann sogar mit PayPal zahlen... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Boa experiência. Demorou 5 dias a chegar a Portugal. Apesar de a encomenda não ter sido confirmada no ato do pagamento, a mesma foi confirmada na manhã seguinte. As respostas aos meus e-mails e cont... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I got the last pair of DC's in 44.5 when all shops in Germany were sold out for a good price. Delivery to Germany very fast in 3 days. Very nice company. Greetings to Czechoslovakia. Keep the game run... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Die Lieferung erfolgte schnell und korrekt. Leider ist beim Bestellen nicht klar, dass es sich um einen tschechischen Online-Shop handelt, für die Retouren fallen exorbitante Kosten an, die der Kund... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Butik med träningskläder
  2. Sportaffär

Skrivet av företaget

Currently we offer fashion for sports like hiking, camping, jogging, swimming, skateboarding and snowboarding. Actually, last two mentioned sports were the center of our focus at the beginning but eventually, we have significantly expanded our product range. At present, our customers can choose from brands as Vans, Converse, DC Shoes, Burton, Roxy, Quiksilver, Horsefeathers, Funstorm, Dakine, Salomon, Deuter, Rip Curl, Billabong and many others.


Kontaktuppgifter

4,1

Bra

TrustScore 4 av 5

94 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

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4,1

Alla omdömen

(94)

16 omdömen under de senaste 12 månaderna

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Trustworthy and great products

I wasn't sure about this company because I had never heard of them. But they stock some unbelievably cool footwear.

I ordered a pair of Vans hi tops and heard nothing after a couple of days. So I emailed the support to make sure my order went through. A friendly girl got back within hours to assure me it was received and would be posted shortly.

Three days later the shoes came and they were perfect.

Would recommend for sure.

10 december 2024
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Svar från Blackcomb Shop

Hello, thank you very much for the lovely review. We really appreciate your feedback. We are pleased that you are satisfied with your purchase with us and our service. We will look forward to any further orders you may place. Have a nice day, Nikola, Blackcomb-shop

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excellent experience with the company

Excellent experience with the company, especially with the support centre. They were very considerate, friendly, responsive and helpful until I could deposit the money. Kudos to Nikola and the entire team. Once again, many thanks and all the recommendations for them! :-)

3 mars 2025
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Svar från Blackcomb Shop

Hello, thank you very much for the lovely review. We really appreciate your feedback. We are pleased that you are satisfied with your purchase with us and our service. We will look forward to any further orders you may place. Have a nice day, Nikola, Blackcomb-shop

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

I ordered a pair of DC shoes

I ordered a pair of DC shoes, got them delivered to BE a few days later. Everything worked smoothly !

12 februari 2025
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Svar från Blackcomb Shop

Hello, thank you for your review. We are pleased with your satisfaction with your purchase with us. Have a nice day, Blackcomb-shop

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Würde nie wieder da einkaufen

Würde nie wieder da einkaufen. Habe jetzt viel geld verloren und die Qualität des schuhes ist nicht mal gut. Ich kann sie nicht anziehen weil es so wehtut.

11 januari 2025
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Svar från Blackcomb Shop

Hallo,

es tut uns leid, aber wir haben keine Bestellung auf Ihren Namen. Sie können uns jederzeit per E-Mail kontaktieren und wir werden die ganze Angelegenheit überprüfen und ernsthaft lösen.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Rapide et sérieux

Rapide , efficace,et la qualité est la . Je recommande.

4 december 2024
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Svar från Blackcomb Shop

Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre achat chez nous. Bonne journée, Blackcomb-shop

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich bin sehr zufrieden mit der…

Ich bin sehr zufrieden mit der gelieferten Ware und der Kommunikation.(Ich Wuste was und welche Größe ich ich brauchte. Rückversand war keine Option.) Ware war Original verpackt, und man wurde über jede Status Änderung informiert. Die Versandzeit war auch okay.
Viele Grüße aus Sachsen an unsere Tschechischen Nachbarn

6 december 2024
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Svar från Blackcomb Shop

Hallo, ich danke Ihnen für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Kauf bei uns. Grüße aus der Tschechischen Republik. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Blackcomb-shop.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Perfecto

Es el primer pedido que hago y llego correctamente en una semana. Unas botas de montaña con el mejor precio de todo internet y a pagar en tres plazos. Un saludo desde España.
El único pero es que no te aparece el recibo de la compra en ningún email. Directamente te escriben de la empresa de reparto que ya está el paquete en camino. Y efectivamente está en camino. Me llegó en 6 días pillando en medio el fin de semana y el lunes que fue festivo.

12 september 2024
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Svar från Blackcomb Shop

Hola, gracias por la reseña. Nos alegramos de que esté satisfecho con su compra con nosotros. Siempre enviamos un correo electrónico de confirmación del pedido. Por favor, compruebe su correo no deseado. Que tenga un buen día, Blackcomb-shop

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Leider sehr schlechter Kundenservice in…

Leider sehr schlechter Kundenservice in Bezug auf Reklamationen.

Es wird aktiv nach Ausreden und Vorwänden gesucht, weshalb ein defektes Produkt (in meinem Fall ein Fahrrad) nicht reklamiert werden kann. Ich habe auf diesem Wege leider über 400€ verloren, da sich der Kundendienst weigert, ein nachweislich defektes Produkt als Reklamation anzuerkennen.

9 augusti 2024
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Svar från Blackcomb Shop

Hallo, wir verstehen Ihre Empörung, aber Ihre Beschwerde über das Fahrrad, das Sie seit einem Jahr zu Hause haben, wurde sofort mit der Serviceabteilung besprochen. Das Fahrrad war nicht richtig zusammengeklappt. Die Sattelstütze des Fahrrads war nicht richtig in den Rahmen eingesetzt. Sie muss mindestens 3 cm unterhalb der Schweißnaht eingesetzt werden. Weil sie zu kurz im Rahmen war, ist sie gebrochen. Dies ist ein mechanischer Schaden, der durch unsachgemäßen Zusammenbau des Fahrrads verursacht wurde. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Blackcomb-shop

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

KONA mtb through Blackcomb

I was on the lookout for a KONA mtb and Blackcomb was the only one with the right size and affordable price. I was a little hesitant because of the foreign website from CZ and low price. The ordering went easy and within the same day I received a dispatch notice from DPD in Poland(?). After 6 working days the bike was delivered to my front door in The Netherlands. Great job, thank you Blackcomb!

31 maj 2024
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Svar från Blackcomb Shop

Hello,

We are delighted with your satisfaction with your purchase with us :) Kind regards, Blackcomb-shop

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Great service

Ordered a running jacket that was sold out in UK. Great price and tracking service. Arrived earlier than expected, in perfect condition. Very pleased with the service and would use again

15 maj 2024
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Svar från Blackcomb Shop

Hello,

We are delighted with your satisfaction with your purchase with us :) Kind regards, Blackcomb-shop

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Fake Seite !

Fake Seite !! Besser nichts bestelle.

9 april 2024
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Svar från Blackcomb Shop

Hallo, von unserer Seite aus ist alles gut gelaufen. Die Sendung wurde abgeschickt. In der Bestellung haben Sie eine falsche E-Mail und keinen Telefonkontakt angegeben. Wir haben eine Reklamation für Ihre Sendung eingereicht. Bitte haben Sie Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Blackcomb-shop


Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I recommend

Wau! I ordered a backbag on monday (to Finland). I told them, that I know I am too late, but I am going to travel next monday and I would preciate to get it before. I did not expect to get my new backbag in time, but suprisingly I got it already on thursday. Wau. Perfect packing also!

21 mars 2024
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Svar från Blackcomb Shop

Hello, thank you for your review. We are glad that the delivery was on time. Regards, Blackcomb-shop.eu

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

L’adresse que vous avez fournie à la

L’adresse que vous avez fournie à la société de livraison était totalement illisible.
Après un premier contact avec vous ( rapide ) assez positif, mes autres mails sont restés sans réponse de votre part et mon problème non résolu.
J’ai donc moi-même contacté DPD et résolu moi-même votre erreur !
Dommage…

27 augusti 2023
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Svar från Blackcomb Shop

Cher client, nous sommes désolés de votre insatisfaction.
Malheureusement, l'erreur s'est produite du côté du système DPD.
Nous leur avons fourni l'adresse correcte. Le jour même où vous nous avez contactés pour nous faire part du problème, nous avons recontacté DPD en lui communiquant l'adresse correcte. Malheureusement, ils ne nous ont pas aidés jusqu'à ce matin, lorsque nous vous avons envoyé l'information selon laquelle nous avions résolu l'erreur. Juste après que nous vous ayons envoyé l'information, vous nous avez laissé cet avis. Nous sommes donc désolés que vous ne soyez pas satisfaits de nos services, mais nous vous avons aidé dès que vous nous l'avez demandé.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement, Blackcomb-shop

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Probably the best customer service I've ever experienced

Probably the best customer service I've experienced to date. Very fast dispatch, and plenty of tracking information which was really appreciated, peace of mind.
I wanted to double check the stock was available and the information of the item was correct, so I sent a small email. Shortly after I received a very considerate and helpful reply explaining all I needed to know. Import/customs fees was another question I asked about, and according to the UK gov website items under £135 have none, only above. This was also confirmed by Blackcomb customer services, which I was very grateful for, and very relieved to hear about.
The estimated arrival was also sensibly calculated as 8 to 10 days, and my item arrived within this time frame. Although Blackcomb is amazing, customs at the country the item is entering into can take somewhat of an unknown duration according to some light online research, sometimes a few hours, sometimes a few days...

The item was beautifully packaged, perfect and safety transported within. Very happy, and highly recommend Blackcomb. So grateful that EU companies like Blackcomb exist with the abablity to export to a wider audience.
A world that includes, loves and shares is a better world. Hope the UK will decide to return to the EU, or better yet a united world; afterall we are all born of our same mother Earth soil, are we not

5 starts, BLACKCOMB-SHOP.EU recommend ❤

10 juli 2023
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Svar från Blackcomb Shop

Dear Angelo,
We thank you for your kind review.
We are glad you are satisfied with your order and our services.
In case of any questions, don't hesitate to contact us again.
Have a lovely summer.
From the Blackcomb-shop team, Terezie

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Hilfreicher und kulanter Support.

Hilfreicher und kulanter Support.
Leider gab es Probleme mit dem Versand durch DPD. Blackcomb Shop hat das Versagen der Paketzustellung durch DPD auf Ihre Schultern genommen und mir den Betrag erstattet.

Nochmal ein großes Dankeschön an das Blackcomb Team! :)

22 maj 2023
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Warenwert (inkl. Porto) 84.- / Verzollung+Post 47.90

Produkt inkl. Porto für Fr. 84.- gekauft. Von weiteren Kosten stand kein Wort. Dass das Produkt aus China kommt stand nirgends. Nachträglich wurde mir von der Post Kosten von Fr. 47.90 aufgebrummt. Die Post begründet die Kosten mit:
"...da die Wertdeklaration unvollständig ist oder der auf CN23 angegebene Wert nicht mit dem Inhalt übereinzustimmen scheint."
Auf Anfrage bei Blackcom kommt die Antwort, von Ihrerseite sei alles korrekt verlaufen, weshalb keine Entschädigung entrichtet werde. Ich verlangte mindestens eine Kostenbeteiligung...
Nie wieder Blackcomb Shop...

26 april 2023
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Svar från Blackcomb Shop

Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Da wir Ihre Bestellung außerhalb der EU versenden mussten, können wir leider nicht sagen, ob Einfuhrsteuern anfallen. Die Höhe der Einfuhrumsatzsteuer hängt von dem Produkt ab. Zum Beispiel ist die Einfuhrsteuer für Elektronik anders als für Kleidung.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Blackcomb-shop

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

teure Reklamation zurückgewiesen

Die gelieferten Schuhe wiesen sofort unansehliche unerklärliche Flecken auf, die Retoure nach Tschechien kostete zusätzlich 11.- Euro, die Reklamation wurde mit fadenscheinigene Gründen dann abgewiesen. Ich vermute nachgemachte Fake-Ware schlechter Qualität.
Ich kann nur abraten und würde dort nicht mehr bestellen!

26 januari 2023
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Svar från Blackcomb Shop

Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Leider wurde Ihre Reklamation nicht akzeptiert, da Sie das Produkt nach einem Monat Gebrauch zurückgeschickt haben. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Schönen Tag, Terezie, Blackcomb-shop.eu

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