Jeg købte et Trangia via nettet, og jeg bestilte et etui hertil. Butikken ringede uopfordret til mig, da jeg havde bestilt etuiet i forkert størrelse, og spurgte om det var en fejl - hvilket det var,... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jeg har gennem flere år brugt butikken, og altid fået super god service og vejledning, og været tilfreds med alt jeg har købt. Vandrestøvler, vandresko, rygsække mm, altid i god kvalitet. For 2,5... Se mer
Ordered a couple of backpacks, which it turned out they didn't actually have in stock. They reached out to their supplier and fulfilled the order to the right address. Everyone on their side was accom... Se mer
Jeg havde bestilt et par Salomon-Sko, hvoraf stoffet på toppen gik hurtigt i stykker, jeg har ikke engang brugt skoen i et år. Jeg skriver så til dem og får at vide at noget skulle have siddet fast... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Shop
Kontaktuppgifter
Vestergade 34 A, 4600, Køge
- 56652345
- info@bjergkaeden.dk
- www.bjergkaeden.dk
4,4
Utmärkt
222 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Mindre end 24 timer
Jeg skulle på ferie og manglede sandaler. Afsendte min bestilling kl 16.15 torsdag eftermiddag og hentede min pakke i den lokale GLS pakkeshop kl 15.00 dagen efter. Det er god service!
12 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Bedste pris og lynhurtig levering
Købte en taske jeg fandt billigst ved bjergkæden, bestilte den torsdag eftermiddag og så kom den fredag morgen. Alle tiders ☺️👍
1 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Hurtigt og billigt
Fik mine støvler efter 2 dage, og 300 kr, billigere end andre steder.
Bedre bliver det ikke
15 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Fremragende service
Det kan siges kort: Fremragende kundeservice, hurtigt arbejde og endda til attraktive priser. Hvad mere kan man bede om?
12 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Virkelig god kundeservice i Bjergkæden…
Virkelig god kundeservice i Bjergkæden Køge! Man kunne spørger ind til hvad som helst og fik et uddybende svar! Rigtig glad for min Osprey taske
8 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Fremragende service i butikken og nogle…
Fremragende service i butikken og nogle virkelig engagerede medarbejdere, som tydeligvis brænder for friluftslivet. Har handlet der flere gange og gør det helt sikkert også fremover ⭐
2 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Hurtig levering
Hurtig levering, af de rigtige varer, i rigtige størrelser og farver👍
13 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Dejlig nem handel og hurtig levering.
3 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Utrolig lavt serviceniveau
Køber to produkter online - en trøje og en hip pack. Bestiller i første omgang fordi jeg er interesseret i hip packen, men bestiller også trøjen som et "merkøb" mere end et reel behov. Merkøbet udløste nemlig gratis fragt, total på nogle af 800 kr. Trøjen ankommer 2 dage senere men uden hip packen. Ingen begrundelse eller info modtaget på mail eller i pakken med faktura om den manglende hip pack. Jeg ringer og får at vide at hip packen er udsolgt, selvom den kan bestilles online - og den vil ikke komme hjem foreløbig, så det bare ærligt. Men hvor er updaten omkring det? Hvorfor skal jeg selv ringe for at få besked? Herefter spørg jeg om jeg kan modtage et gratis returlabel såfremt jeg vælger at returnere "merkøbet" aka. trøjen. Jo, det koster 60 kroner så sender de gerne ét... puha, det opad bakke guys. Om igen.
/Marcus
1 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bjergkæden
Hej Marcus. Vi beklager igen at vi ikke fik givet besked om at hippacken ikke var lager det gør vi normalt inden vi sender produktet. Vi betaler fragten når der købes over 300,- og derfor fortalte du os at du købte trøjen sammen med hippacken. Nu ønsker du at returnere trøjen og du skal selv betale returfragten det skulle du have gjort selv om at hippacken var med i din leveringer. Vi kan desværre ikke ud at bestillingerne se hvad som er merkøb og hvad som er det reaelle behov. Vi er ærgelige over at du har brug for at give os en dårlig anmeldelse for ikke at give tilbyde dig gratis retur fragt. Du må dog have en god dag, med venlig hilsen Henrik Bjergkæden
Fremragende!
Bestilte en rygsæk fredag den 25/2 22, fik den leveret
dagen efter.
Bedre kan det ikke gøres!
Bent Brodersen
26 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Super dårlig service
bestilite en vest som var på lager da jeg købte den. Fik så efter 3-4 timer af vide de måtte annullere, min ordre og de ikke fik nye vare hjem indtil agust.. og hvis det så kom hjem før kunne jeg få den til fuld pirs... rigtig dårlig service...... kan ikke være kundes problem i ikke har styr på jeres varelager
17 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bjergkæden
Kære Lasse jeg er ikke overraskede over din anmeldelse. Efter at have snakkede med dig forventet jeg at du ville give Bjergkæden en dårlig anmeldelse. Vi beklager vi er så dårlige til at holde styr på vores lager og at vi skal bruge 3 timer til at vende tilbage til dig. Dog skriver vi i vores første mail som du modtager lige efter at vi inden for 24 timer vil bekræfte din ordre om vi kan levere til dig eller om produktet er udsolgt. Jeg håber at du finde vesten et andet sted hvor de har styr på deres lager. Ha en dejlig aften. Bjergkæden
Elsker Jeres butik
Elsker Jeres butik, udvalg og personale - altid en fornøjelse👍🏻
1 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Førsteklasses!
Førsteklasses, venlig rådgivning i butikken og den hurtigste dag-til-dag-levering ved bestilling online
25 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Man skal selv betale for retur
Man skal selv betale for retur, og da str ikke passede valgte jeg at sende retur (For egen regning) de fleste vedlægger returlabel i pakken.
Bagefter købte jeg min varer et andet sted.
20 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bjergkæden
Hej Anders vi skriver det på vores side at vi betaler når vi sender og igen hvis du vælger at få ombyttet til en anden størrelse. Men du skal selv sende pakken retur til os. Trist at du giver vores side 1 stjerne når vi ikke har behandlet dig dårligt eller gjort noget forkert, i forhold til det som vi har lovet dig. MVH Henrik Bjergkæden
Dårlig service - ganske enkelt.
Købte et par handsker og en buff, men buffen var ikke på lager i rigtige farve. De tilbød mig et par i en anden farve, men annullerede ordren da jeg ikke ville have alternativet. Jeg blev oplyst at jeg nu ikke ville opnå gratis fragt, nu hvor min handel ikke oversteg de 300 kr.
Det er frækt at holde det imod mig, når det er dem der ikke har produktet, som jeg bestilte.
11 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bjergkæden
Hej Jacob. Vi annullerede din ordre ved en fejl som vi skrev til dig. Men det er rigtigt at vi ville opkræve 50,- i fragt hvis din ordre er under. 300,-. Beklager vi ikke kunne sende de ting du bestilte hos os. Nogen gange løber vi tør. God dag Henrik - Bjergkæden
Opkald ved udgået vare
Jeg købte min mands julegave ved Bjergkæden. Måtte desværre bestille et par bukser i en større størrelse for at få den rette farve. Dagen efter bestillingen bliver jeg ringet op af en yderst serviceminded medarbejder der fortæller mig at den farve jeg havde bestilt, desværre kun var i en størrelse mindre. - min mands rigtige størrelse. God service og hurtig levering.
Gaven blev vel modtaget.
10 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
God og lynhurtig service
Jeg fik et par handsker i gave som desværre gik i syningen efter brug første gang. Jeg henvendte mig til Bjergkæden, som hurtigt svarede tilbage, sendte et returlabel samt lynhurtigt sendte et nyt par handsker og et trackingnummer. Super god og hurtig service.
6 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Det kalder jeg fantastisk smuk service
Jeg har købt en varer i mandags og har kommet til at smide Kvitteringen væk. Var butikken idag, for at høre om jeg kunne få kvitteringen som en sikkerhed, i tilfældet af varen skulle til reklamation. De printede en faktura til mig og sagde hvis jeg vil returnere/ombytte varen så kunne jeg også have fået lov til det.
Det kalder jeg en fantastisk smuk service.
Jeg kommer igen, for at finde mig nogle lækre varer.
Tusinde tak fordi i findes.
3 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Gode priser og lynhurtig levering
24 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Ekstraordinær god service!
Ekstraordinær god service!
Havde købt et par trekking bukser der skulle gives i gave, dog først tre måneder senere - Bukserne passede ikke, men i stedet for at holde på 14 dages fortrydelsesret, sendte Bjergkæden pengene retur - GOD service!
11 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.