Bicimarket Omdömen 

La experiencia con la tienda muy buena, he sabido por dónde iba mi pedido en todo momento y una buena atención de IA en el wasap que me resolvía fácil las situaciones

Alles top, super geklappt

El equipo de atención al cliente funciona muy bien y ha sido muy fácil comunicarme con ellos.

Me resolvieron rápidamente unas dudas con respecto al seguimiento del pedido por parte de la empresa de reparto. Atención rápida y cercana.Me dio confianza.

Tengo un pedido realizado hace un mes, por problema de logística me indican que se retrasa, lo entiendo, pero desde hace 2 semanas dicen que el pedido está preparado pero sigue sin estar enviado, por el chat interno de la web no contesta y el bot de WhatsApp me dice que les mande un mail, si no contesta el chat interno porque van a contestar el mail

Cualidad precio siempre competitivo con Bicimarket

an absolut unserios company. i am checking now since 2 weeks to get a bike. web—side not actual / bike not available / also offerd alternatives, the same. 2 weeks lost in vacation. hopeful to get the downpayment back.

Compré una bicicleta de gama media alta a un buen precio. Todo llegó en perfectas condiciones.

Todo los artículos perfectos. Información sobre el pedido en tiempo. Entrega según acordado.

Todo correcto y rápido

Todo perfecto.

Siempre que compro son rápidos y sin problemas, lo que se le puede pedir a un servicio de veta online, mis dieces

Compré una bicicleta después de que me resolvieran mis dudas por whatsapp, finalmente les escribí por correo para cancelar el pedido (no había salido del almacén) la respuesta fue muy rápida y realizada la cancelación en el mismo momento.
No puedo opinar de los productos, pero el servicio de atención al cliente me pareció eficiente y creo que es justo también darle valor.

Cumplieron con la venta, precio razonable con un descuento adicional, la bicicleta cumple las expectativas.

Completa satisfacción en el pedido. El artículo comprado es mejor de lo esperado.

Cliente habitual en Bicimarket. Productos de buena calidad y con buen precio oferta. Por ahora todos mis pedidos perfectos

Compré una KTM Chicago 291 en Bicimarket y desde el primer día la bicicleta llegó con un defecto grave en el freno trasero: apenas frenaba y hacía un chirrido muy fuerte. Estamos hablando de un componente de seguridad en una bicicleta completamente nueva.

A partir de ahí comenzó un proceso largo, lento y bastante frustrante con el servicio postventa. Tuve que insistir numerosas veces para que revisaran el problema y en un primer momento incluso me indicaron que el ruido podía ser “normal”, algo que posteriormente se demostró que no era cierto.

Llevé la bicicleta a varios talleres siguiendo sus indicaciones, incluyendo un taller asociado, donde me aseguraron que todo estaba correcto. Sin embargo, el problema continuaba exactamente igual. Finalmente se comprobó que el freno tenía una fuga interna de líquido que contaminaba las pastillas, algo que claramente estaba presente desde el origen.

Durante todo el proceso he tenido que dedicar meses de gestiones, desplazamientos, llamadas y correos, además de tener que aportar yo mismo pruebas desmontando el freno para demostrar el problema.

Es cierto que finalmente han cubierto la reparación en garantía, pero la gestión de la incidencia ha sido muy poco ágil y poco profesional, alargando innecesariamente una avería que afectaba directamente a la seguridad de la bicicleta.

En mi caso, lo más decepcionante no ha sido el fallo inicial (que puede ocurrir en cualquier producto), sino la forma en que se ha gestionado durante meses.

Sinceramente, después de esta experiencia me pensaría mucho volver a comprar en Bicimarket.

Muy mala experiencia de compra al comprar una bicicleta me equivoco de talla al cambiar de talla me piden 10 euros al día siguiente me piden 30 euros para la devolución de la bicicleta me dicen que no hay problema en cuanto la recibieran me mandarían la talla correcta puesto que había unidades en la web pero después de revisar la devolución no quedan unidades y me quedo sin la bicicleta habiendo perdido 40 euros ni sin nada no volveré a comprar y compartiré mi experiencia con otros compradores para que se anden con cuidado de esta empresa pues son unos impresentables

Entrega rápida.
La bici muy buena 👌 👍

Muy mala experiencia con la compra de mi bicicleta en Bicimarket.

Hace aproximadamente año y medio compré una BH iLynx nueva, confiando tanto en la tienda como en la marca. Desde entonces, la bicicleta ha sufrido cuatro averías de motor. No se trata de pequeños ajustes, sino de fallos graves que han requerido cambio de motor.

En total, la bicicleta ha pasado cinco meses en el taller, algo totalmente inaceptable para un producto nuevo y de este nivel. He estado más tiempo gestionando reparaciones que disfrutando de la bici.

Entiendo que pueden surgir incidencias puntuales, pero cuatro averías de motor en apenas año y medio evidencian un problema de fondo. Como cliente, lo que necesito no es otra reparación temporal, sino una solución definitiva.

Después de esta experiencia, mi confianza es nula. Espero que se me ofrezca una solución acorde al perjuicio sufrido.