biAuto Group Omdömen 

Riscontro una anomalia al motore , si accende la spia del motore..
Vado da BI AUTO il service che si occupa di questo, mi dice che devo portarle per una diagnosi e devo lasciarla 2 giorni solo er la diagnosi, poi altri giorni se devono sostituire qualche pezzo.
Chiedo se e' possibile fare subito la diagnosi e mi dicono di no.
Ma se si accende una spia del motore posso viaggiare traquillo ?
RISPOSTA : viaggi il meno possibile.

Ho chiamato per avere informazioni su un auto e 2 delle segretarie del commerciale sono state veramente indisponenti e maleducate,una mi ha chiesto il numero di telaio della macchina che ho visto sul loro sito una mini cabrio che oltretutto ne hanno solo due disponibili.
Non so se i titolari della concessionaria siano al corrente di chi lavora per loro.
Veramente indecenti

Mai più un auto Jaguar o altro da loro promettono servizi pagando che poi non sono in grado di dare assurdità purtroppo non potevo dare meno di una stella se no lo avrei fatto

Mi anno venduto una Tiguan, col cambio già rotto, io al mio primo automatico me ne sono accorto quando si è rotto definitivo, mai cambiato filto ne olio. 1400 Eu di danni senza garanzia.
Bravi comlplimenti

Mettono annunci di auto poi ti contattano chiedono informazioni e poi spariscono non servono a niente fanno solo perdere tempo alle persone

1 stella perché non c e la possibilità di mettere meno...da evitare come la peste, problema con sensori anteriori montati da loro sede Alessandria, 4 anni di problemi, auto acquistata 2019 da loro Mercedes Alessandria,sostituiti più volte ultima volta smontati febbraio 24 e dopo oltre 1 anno ancora in attesa a dir loro dei componenti in sostituzione. Imbarazzanti e vergognosi è un complimento, servizio clienti inesistente centinaia di telefonate e continui rinvii...mai più,rovinano il nome Mercedes ...

Ero ad un passo nell’acquistare una BMW Serie 1 blu 120d X drive del 2018 con 97.000 km circa ma fortunatamente per me non è andata a buon fine. La vedo inserzionata su Autoscout e decido di contattarli (Io dalla Puglia e loro di Torino); dopo un breve scambio di messaggi in cui loro precisano di essere BMW! e non ‘solo’ autorizzati bmw e qualche altro dettaglio della macchina, sfrutto l’occasione di chiedere ad alcuni miei parenti di andarla a vedere (loro di Milano).
Il venditore si è dimostrato incompetente, sull’annuncio erano stati inseriti optional che la vettura non presentava minimamente, alcuni danni superficiali non riportati dal venditore ed inoltre quest’ultimo iniziava a mettere fretta nel concludere la vendita.
Colmo dei colmi, faccio una visura della targa tramite Carfax e scopro che la vettura ha 2 proprietari (il venditore ne affermava solo 1) e risulta essere anche INCIDENTATA!! Cosa che lui ovviamente non ci ha riferito e nonostante le prove, se nè uscito dicendo di non saperne nulla… ma come? Non eravate BMW? Comprate auto alla cieca? Ma dai.
Una domanda mi sorge spontanea , ma loro che affermano di rilasciare questa garanzia ufficiale di 2 anni essendo bmw, non sanno che la vettura è stata incidentata? Quale tipo di garanzia rilasciano nel concreto? Carta straccia?
Roba da matti.

Personale addetto alla vendita delle auto usate supponente e impreciso.
Si comportano come se ti stessero facendo un piacere a venderti la macchina ......ALIENI

Acquistato X1 XDrive con 76K km con Premium Selection che garantisce 6 mesi o 10K km senza manutenzione. Entro questi parametri si presenta cambio pastiglie freni, che vista l'esiguità della spesa mi hanno passato, e Tagliando: quest'ultimo me lo sono dovuta pagare da sola (685 euro).
Tanto valeva prendere l'auto da un qualsiasi concessionario non BMW o da un privato spendendo certamente meno.
Non andateci, non comprate le auto lì. La fregatura è dietro l'angolo e non c'è verso di avere un dialogo.
Io ho attivato un'associazione dei consumatori, vedremo come va a finire.
Una vera vergogna.

Acquistato BMW X3 maggio 2023 con 26000 km , mi hanno consegnato una garanzia timbrata e firmata da loro , in settembre 2024 guasto all’auto Iniettori , km 72000 ,nessuno risponde sono latitanti , a questo punto credo che la garanzia sia carta straccia, bisogna agire legalmente? e magari avvisare organi di informazione ?

E' veramente un dispiacere valutare con una stella una società importante come la Biauto ma merita questa valutazione. Biauto non è riuscita a risolvere un problema alla mia Range Rover di batteria scarica. Vari interventi finché decido di scrivere 2 PEC. Risultato? Biauto non risponde alle PEC. Il comportamento è pessimo e meritano una sola stella.

Incompetenti ! Non sono stati in grado di ripararmi la mia macchina; ho dovuto cambiare concessionario !

E una vergogna concessionaria di alba biautogroup Alba corso asti 18 Ho acquistato un auto Jaguar F-pace del 2018 con tanta pubblicità lo acquistato inutilmente mi sono fidato di persone incompetente aviso che l'auto del genere a problemi loro sapendo hanno fatto finta di niente ne anche un mese e ho avuto dei problemi sono rimasto in mezzo alla strada con questo auto in più prima di consegnare la machina non hanno fatto il controllo il olio del motore era al minimo il tagliando non eseguito anche i freni dietro al minimo la machina viene consegnata dopo 2 settimane e mi dicono bugie che è aposto dopo di che per obbligo fano il tagliando 2 giorni dopo va via il biturbo e pompa gasolio non si sa se anche il motore e fuso devono vedere ancora,
comunque in garanzia non dano più di 3 giorni un auto sostitutiva anche se stai senza machina un mese vergogna non bisogna acquistare e fidarsi da loro non sono concessionaria ho anche altri 3
i mei amici che hanno problemi con loro ovviamente diversi auto fate atenzione con tutti i concessionarie prima da acquistare un auto perce vendono machineda schifo e paghi come nuova!!!

Sono stato servito dal signor Domenico, presso BiAuto Alessandria; persona eccezionale, disponibile, gentile, in tutto e per tutto.
Ancora grazie mille, tutto perfetto 😎

Questa recensione è scritta da:

- una persona di una pignoleria, da 1 a 10, di 11!
- un pilota, scarso ma sempre tale, estremamente sensibile ai comportamenti delle vetture.

Recentemente ho acquistato un veicolo dalla concessionaria “BiAutlet”, facente parte del Gruppo “Biauto”, presso la sede di Genova Bolzaneto; queste le mie valutazioni:

A) Concessionaria: totalmente affidabile! Sono dei rivenditori autorizzati di BMW e Mercedes, e aderiscono ai programmi ufficiali di manutenzione direttamente stabiliti dalle case madri, che comprendono anche le eventuali operazioni di richiamo e perfezionamento. La manutenzione fatta da un’officina autorizzata come la loro è senza dubbio la più importante garanzia di qualità nel mercato dell’usato. Se avete intenzione di acquistare un’auto di una di queste due marche, credetemi, siete assolutamente nel luogo giusto.

B) Personale: personalmente ho interagito con il Sig. Mattia S., giovane, dinamico, molto gentile ed estremamente competente! Mi ha messo a mio agio da subito; infatti, per valutare la trattativa avevo preventivamente bisogno di alcune misure dell’altezza da terra della macchina, che lui ha preso in tempi brevissimi, e che a posteriori sono risultate davvero precise - la qualità del personale si vede anche da questi dettagli! Inoltre, Mattia mi ha seguito per tutta la trattativa, dandomi tutte le informazioni che chiedevo (e io sono davvero pignolo, ho chiesto praticamente tutto), facendomi provare adeguatamente la vettura su strada, e lasciatomi tutto il tempo necessario per fare i controlli che ritenevo importanti. Contratto e ritiro della vettura sono avvenuti nel rispetto totale di quanto pattuito, e perfettamente nei tempi stabiliti (cosa fondamentale, visto che venendo dalla Sardegna dovevo rispettare gli orari dei mezzi).

C) Officina - AutoBi: personalmente ho interagito con il Sig. Francesco. Persona molto gentile, disponibile ed estremamente competente, su mia richiesta mi ha spiegato alcuni utilissimi dettagli tecnici della vettura, dopo l’uscita dall’officina per il tagliando. Soddisfattissimo di quest’ultimo perché, oltre le canoniche operazioni che rientrano nel tagliando chilometrico, sono stati eseguiti anche quei richiami in garanzia che la casa madre dispone al fine di perfezionare la vettura nei minimi dettagli. Faccio inoltre presente che l’officina lavora tantissimo, non hanno mai un attimo di pausa, constatato personalmente; esorto quindi i futuri clienti a capire che è normale che non possano intervenire immediatamente sulle vetture, e abbiano necessità di pianificare temporalmente gli interventi (anche questo denota serietà, perché chi lavora bene ha sempre lavoro da fare, non si ferma mai).

D) Garanzie: oltre il tagliando eseguito in maniera accurata ed efficiente, la vettura dispone di 24 mesi di garanzia BMW ufficiale; ritengo che non si possa chiedere di più! Tuttavia non credo che avrò bisogno della garanzia, perché l’auto che ho acquistato è davvero in condizioni ottime, sia meccaniche che di carrozzeria.
Concludendo, ringrazio la concessionaria “BiAutlet”, il Sig. Mattia S., l’officina “AutoBi” ed il Sig. Francesco per l’eccezionale Servizio ricevuto. Ritengo che questa sia una concessionaria eccellente e assolutamente affidabile. La stra - consiglio !!!

Ps. Questa recensione è assolutamente reale, chi ha bisogno di ulteriori delucidazioni può contattarmi in privato.

Ero interessato ad un modello (presumibilmente) in concessionaria trovato sul sito bmw.it, sono stato ricontattato da un call center che mi garantiva sarei stato richiamato da un venditore della concessionaria. Nessuno mi ha più chiamato. Ho telefonato io in concessionaria per ben 3 volte ma zero assoluto. Imbarazzanti. Zero professionalità.

Ho comprato Bmw serie 2 usata ad agosto 2023, devo dire che mi sono trovata bene, dall'acquisto fino alla consegna. Venditore disponibile e esaustivo in tutto. Anche per il tagliando, accendendosi la spia motore prima della partenza per le vacanze, sono riusciti a trovare posto in officina nonostante la mia "urgenza". La macchina, a distanza di 14 mesi tutto ok. Grazie

PESSIMO SERVIZIO
La nostra assicurazione e convenzionata con la carrozzeria Bi Auto e sono 2 mesi che hanno la mia macchina in carrozzeria. Continuano a rimandarmi la consegna e non solo ne ho un altra che è scomparsa dalla loro lavorazione. Adesso mi chiedo cosa ci sia dietro ma sicuramente vergognoso un servizio così ho altre 2 auto da riparare ma non le porterò sicuramente da loro. Chiamo è la Bi Auto mi risponde con una signorina che non si identifica dicendo di inviare mail.
Ho comprato da loro 2v auto in contemporanea e altre 3 ma non comprerò mai piu da loro devono solo vergognarsi.

Sede di Genova Bolzaneto. Una mancanza di professionalità totale, a partire dalla fase dell’acquisto per proseguire col dopo. Presa a metà giugno classe b con 30000 km a inizio ottobre già segna: “posteriore destro anomalia recarsi in officina”.
Chiamo e risponde la voce elettronica. Quando finalmente riesco a trovare qualcuno mi dicono che bisogna prendere appuntamento. Ma come, auto nuova Mercedes già da problemi e invece di scusarsi e invitare in officina….
Poi dopo insistenza mi danno appuntamento alle 14, chiedo se c’è un’auto sostitutiva e mi rispondono di no, chiedo il tempo per la diagnosi perché devo tornare a lavoro ma il mattino dopo devo partire e vorrei essere tranquilla sul fatto che non ci siano problemi gravi e parte una nebulosa incomprensibile. Specifico all’impiegata al telefono che lavoro e devo organizzarmi e che se fanno diagnosi e non è nulla di grave eventualmente la riporto al mio rientro. Alla fine mi dice che per la diagnosi sarà una due ore ma poi va visto cos’ha l’auto.
Arrivo in officina, devo sollecitare più volte, copo officina seccato… come mi sono permessa di sollecitare… poi mi dice di ripassare alle 18. Gli spiego che non è possibile e mi ero accordate per fare la diagnosi e poi andare e mi dice che per la diagnosi ci vuole tutto il pomeriggio. Al mercato si trova maggior serietà e professionalità. Ciliegina sulla torta l’impiegata, sempre seccata, che mi dice va beh allora fa niente è colpa mia. Fa niente??? Ma fa niente per chi? Forse per lei…

Mai più biauto a Rimini vende macchine importare, ho comprato la golf 8 con fanta garanzia di un anno, mille problemi senza mai una soluzione ma il bello è che si è accesa la spia leva selletrice noto difetto VOLKSWAGEN ha deciso di dirmi che la garanzia non copre questo tipo di danno. La macchina l ho presa a febbraio.
Attenti.