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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Der Service ist sehr gut, leider macht es allerdings wenig Spaß, wenn man als Kunde erst einmal unzählige Ziffern zur Weiterleitung eingeben muss, um zum jeweiligen Ansprechpartner zu gelangen! Und... Se mer
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Antragstellung und Hilfe beim Einrichten waren sehr gut. Leider haben die Formalitäten viel Zeit gefressen und der Prozess dauerte dementsprechend lange. Erste Buchungen wurden getätigt und es gab kei... Se mer
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Ich bin seit mehreren Jahren bei den Bezahlexperten, wobei ich vorher auch schon bei anderen war. Für mich wichtig ist neben den Gebühren vor allem die Erreichbarkeit der Hotline. Und die ist bei den... Se mer
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Företagsinformation
Om Bezahlexperten - powered by wyn
Skrivet av företaget
Bezahlexperten – einfach gute Kartenzahlung für Ihr Geschäft.
Seit vielen Jahren unterstützen wir kleine und mittelständische Unternehmen in ganz Deutschland dabei, moderne Kartenzahlung unkompliziert, transparent und fair umzusetzen.
Unser Anspruch:
- Keine komplizierten Vertragsstrukturen
- Verständliche Preisgestaltung
- Persönliche Beratung auf Augenhöhe
Bezahlexperten ist Ihr Ansprechpartner für Beratung, Auswahl und Betreuung rund um Kartenterminals und bargeldlose Zahlungslösungen. Dabei profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung im Payment-Markt sowie von unserer klaren Fokussierung auf die Bedürfnisse von Selbstständigen und KMU.
Die technische Abwicklung und Plattform-Infrastruktur erfolgt über unseren spezialisierten Technologiepartner wyn. wyn entwickelt und betreibt moderne, digitale Zahlungsprozesse und sorgt im Hintergrund für eine reibungslose technische Umsetzung, transparente Abrechnung und effiziente Prozesse.
So verbinden wir persönliche Beratung mit moderner Technologie – damit Kartenzahlung für Sie einfach funktioniert.
Kontaktuppgifter
Bachemstr. 8, 50676, Köln, Tyskland
- www.bezahlexperten.de
4,6
Utmärkt
109 omdömen
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Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
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Top-Service auch bei komplexen Fällen
Ein Kunde hatte bei uns im Laden eine Anzahlung geleistet und den restlichen Rechnungsbetrag später versehentlich nicht auf das in der Rechnung angegebene Konto überwiesen, sondern auf das Konto des EC‑Dienstleisters, den Bezahlexperten nutzen. Das Geld hing dort für Wochen zunächst fest und wurde nicht automatisch an den Kunden zurücküberwiesen. Laut dem Support von Bezahlexperten ist eine Bearbeitungsdauer beziehungsweise Rückerstattung innerhalb von zwei bis vier Wochen normal. In diesem Fall dauerte es jedoch über sechs Wochen.
Sachen gehen schief, das ist normal. Entscheidend ist, wie man in solchen Fällen mit dem Kunden umgeht – und das war hier top.
Besonders positiv hervorheben möchte ich den Service von Bezahlexperten: Nachdem ich den Fall telefonisch geschildert hatte, setzte sich das Team direkt mit seinem Zahlungsdienstleister in Verbindung. Bereits zwei Tage später war das Geld wieder beim Kunden. Der Kunde war zufrieden – und ich natürlich auch.
Die Mitarbeiterin am Telefon war sehr freundlich, und ich wurde während des gesamten Vorgangs aktiv auf dem Laufenden gehalten. Insgesamt ein erstklassiger Support – einfach top!
9 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bezahlexperten - powered by wyn
Lieber Herr Dattenberger,
vielen Dank für dieses ausführliche und tolle Feedback! Es freut uns besonders, dass wir den Fall gemeinsam mit unserem Zahlungsdienstleister schnell lösen konnten und Sie sich während des gesamten Vorgangs gut betreut gefühlt haben. Das Lob an unsere Mitarbeiterin geben wir natürlich gerne weiter. 😊
Schön, dass am Ende alles zu Ihrer und zur Zufriedenheit Ihres Kunden geklärt werden konnte!
Viele Grüße
Ihr Bezahlexperten-Team
"Bezahlexperten"
"Bezahlexperten" - reine Lyrik. Dort weiß eine Hand nichts von der anderen. Die verstehen sich aufs dreiste Kassieren und das war's dann auch. Zahlungseingänge zu addieren und dem Kundenkonto zuzuordnen ist offenbar eine Zumutung. Auf eine Entschuldigung für Fehler darf man dort nicht hoffen. Nie wieder...
3 augusti 2026
Svar från Bezahlexperten - powered by wyn
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. Kundenzufriedenheit und ein reibungsloser Ablauf stehen bei uns an oberster Stelle. Wir nehmen Ihre Rückmeldung daher sehr ernst und möchten den geschilderten Sachverhalt gerne nachvollziehen und prüfen.
Leider können wir anhand der Bewertung nicht nachvollziehen, um welchen Vorgang es sich handelt. Melden Sie sich gerne direkt bei uns, damit wir den Vorgang zuordnen und eine Lösung finden können.
Viele Grüße
Ihr Bezahlexperten-Team
versteckte Kosten durch Subunternehmen
Ich selber habe seit 20.1. eine Kooperation mit Bezahlexperten, bis auf anfänglich technische Probleme soweit alles gut. Jetzt wollte ich eine Kollegin werben und es stellt sich heraus ,daß das Versprechen der Webseite: keine Monatlichen Gebühren! völlig haltlos ist. Man hat für Kunden unter einem bestimmten Volumen an Geldeingängen auf ein Subunternehmen umgestellt das nun wenig transparent eine monatliche Gebühr erhebt. Das ist für mich betrügerische Werbung auf Bezahlexpertenseite! Von Transparenz kann man hier nicht sprechen. Die Kollegin hat mich erbost angerufen, jetzt bin ich in Sippenhaft genommen, na herzlichen Dank auch :-((
31 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bezahlexperten - powered by wyn
Lieber Frau Heße,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns leid, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, es seien nachträglich oder über ein „Subunternehmen“ zusätzliche Kosten entstanden.
Tatsächlich handelt es sich bei wyn nicht um ein Subunternehmen, das nach Vertragsabschluss eingeschaltet wird. Die Gründer der Bezahlexperten haben mit wyn eine eigenständige Marke geschaffen, über die Neukunden – je nach Angebot – betreut werden.
Die von Ihnen angesprochene Mindestumsatzregelung ist Bestandteil des jeweiligen wyn-Tarifs und wird bereits vor Vertragsabschluss transparent auf dem Konditionsblatt ausgewiesen. Unser Anspruch ist es, alle Konditionen offen und nachvollziehbar zu kommunizieren, damit unsere Kundinnen und Kunden eine fundierte Entscheidung treffen können.
Es tut uns leid, dass bei Ihnen dennoch ein anderer Eindruck entstanden ist. Dieses Feedback nehmen wir sehr ernst und prüfen kontinuierlich, wie wir unsere Kommunikation noch verständlicher gestalten können.
Sollten Sie noch Fragen zu den Konditionen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Bezahlexperten-Team
Reibungsloser Ablauf und jederzeit bei…
Reibungsloser Ablauf und jederzeit bei Fragen erreichbar.Alles zu fairen Konditionen.
22 juli 2026
Svar från Bezahlexperten - powered by wyn
Liebe Frau Ter Steege,
Ihre positive Bewertung freut uns sehr! Es ist schön zu hören, dass Sie mit dem gesamten Ablauf und unserem Kundenservice so zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin zuverlässig begleiten zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Problemloser Zahlungsdienstleister
7 juli 2026
Svar från Bezahlexperten - powered by wyn
Liebe Frau Krichel,
wir bedanken uns für Ihr Vertrauen! Es ist schön zu wissen, dass Sie mit unseren Leistungen rundum zufrieden sind.
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Es gibt immer eine schnelle…
Es gibt immer eine schnelle Problemlösung.
Wir hatten noch nie einen Systemausfall.
26 juni 2026
Svar från Bezahlexperten - powered by wyn
Liebe Frau Hanisch,
genau das möchten wir unseren Kundinnen und Kunden bieten: zuverlässige Systeme und schnelle Hilfe, wenn sie gebraucht wird. Vielen Dank für Ihr Feedback!
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Svar från Bezahlexperten - powered by wyn
Lieber Herr Steffen,
schön zu hören, dass Sie unsere Beratung und den persönlichen Service so positiv erleben. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig bestmöglich zu unterstützen.
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Anweisung per Telefon
23 juni 2026
Svar från Bezahlexperten - powered by wyn
Liebe Frau Kollmeier,
es freut uns sehr, dass wir Ihnen telefonisch weiterhelfen konnten. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Bei Fragen wird sehr schnell reagiert
26 maj 2026
Svar från Bezahlexperten - powered by wyn
Liebe Frau Gebauer,
es freut uns sehr, dass Sie unsere schnelle Reaktionszeit so positiv wahrnehmen. Genau das ist unser Anspruch.
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Sehr guter Service
22 maj 2026
Svar från Bezahlexperten - powered by wyn
Liebe Frau Ahle,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback!
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Svar från Bezahlexperten - powered by wyn
Liebe Frau Wendemuth,
es freut uns, dass Sie mit der Bearbeitung zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf schnelle und zuverlässige Unterstützung.
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Sehr zufrieden mit den…
Sehr zufrieden mit den Bezahlexperten,gut erreichbar und immer freundlich.
Der Partner Nexi verbesserungsfähig,Kreditkarten Bezahlungen werden gesammelt und 1mal die Woche überwiesen. Ich besitze selber eine Kreditkarte und wenn ich bezahle,wird mein Konto sofort belastet.
Girokarten werden am nächsten Tag überwiesen. Fazit: Bezahlexperten 5 Sterne,Nexi 3 Sterne
26 november 2025
Svar från Bezahlexperten - powered by wyn
Lieber Herr Minklei ,
es freut uns besonders, dass Sie unseren Service mit 5 Sternen bewerten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und auch für Ihre ehrliche Einschätzung zu den Auszahlungszyklen bei Kreditkartenzahlungen. Wir geben Ihr Feedback gerne weiter.
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
alles prima
4 maj 2026
Svar från Bezahlexperten - powered by wyn
Freut uns wirklich sehr, dass alles prima läuft. Genau dieses unkomplizierte Gesamtpaket möchten wir unseren Kundinnen und Kunden bieten.
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Svar från Bezahlexperten - powered by wyn
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ein reibungsloser Ablauf im Hintergrund macht im Alltag den Unterschied – freut uns, dass Sie sich darauf verlassen können.
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Der Mitarbeiter war sehr kompetent
Der Mitarbeiter war sehr kompetent, hilfsbereit und sehr freundlich!
16 april 2026
Svar från Bezahlexperten - powered by wyn
Liebe Frau Wehrmann,
schön zu hören, dass Sie sich so gut betreut gefühlt haben. Das geben wir gerne an unseren Kollegen weiter.
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Svar från Bezahlexperten - powered by wyn
Schön, dass Sie unseren Service als schnell und unterstützend wahrgenommen haben. Wir sind jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
UNKOMPLIZIERT
Es wird sich umgehend um jegliches Anliegen gekümmert.Die Mitarbeiter sind stets zur Stelle,freundlich und hilfsbereit.
17 april 2026
Svar från Bezahlexperten - powered by wyn
Liebe Frau Braun,
schön zu lesen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und unsere Mitarbeiter so positiv erleben.
Ihr Feedback motiviert unser Team sehr – vielen Dank dafür!
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Svar från Bezahlexperten - powered by wyn
Freut uns zu hören, dass unser Kundenservice Ihnen schnell weiterhelfen konnte.
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Funktioniert
Funktioniert, keine falsche Versprechen.
Müsste nur noch was günstiger werden
20 oktober 2025
Svar från Bezahlexperten - powered by wyn
Lieber Herr Müller,
schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihren Hinweis zu den Kosten nehmen wir gerne mit.
Wir freuen uns auf viele weitere Jahre der Zusammenarbeit!
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Nach anfänglichen Klärungsbedarf…
Nach anfänglichen Klärungsbedarf konnten wir unser Bezahlterminal verwenden.
28 mars 2026
Svar från Bezahlexperten - powered by wyn
Freut uns, dass sich der anfängliche Klärungsbedarf schnell lösen ließ und alles nun reibungslos läuft.
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
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