Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
2,3
6 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
War auch nach 3 Monaten nicht in der Lage die bestellten Ware auszuliefern. Rückzahlung hat er verweigert, da die Vorauszahlung nicht eingetroffen sei. Dies trotz gelieferten Zahlungsbeweisen!!
I wanted to share my experience regarding a recent cutlery order placed for delivery to our home in the UK from Besteckliste.
We ordered a full cutlery set, with clear instructions that we only wanted the complete set delivered in one shipment.
Despite this, only part of the order was delivered.
Besteckliste service team assured us that the remaining items would follow and that you would ensure we would not be charged import duty twice.
When the missing cutlery was eventually sent, it arrived with full stamp duty charged again on the entire invoice amount, directly contradicting the assurances we were given.
The missing cutlery was then returned to Besteckliste, but it was kept by them and neither resent nor replaced, and no alternative solution was offered.
More than six months passed with no proactive communication from Besteckliste side, and our calls and follow‑ups went unanswered.
As a result, I have now requested a refund.
Based on this experience, I would strongly advise others to avoid purchasing from this company, as the post‑sales service has been non‑existent and commitments made by your team were not honoured.
They did not deliver the merchandise I purchased and paid for, and then quit responding to my emails. It is not hard - if you cannot provide the merchandise, then just tell the customer. Not a problem if you cannot deliver, but it is completely unacceptable to just "ghost" a customer who has already PAID and not communicate. Terrible customer service. Never again.
Wir haben am 26. Januar 2026 zwei Bestecksets für 1.078 Euro bestellt und den Rechnungsbetrag unter Berücksichtigung des zugesagten Skontos vollständig im Voraus überwiesen. Die Ware wurde bislang nicht versandt. Seit über einer Woche ist der Verkäufer telefonisch nicht erreichbar und reagiert auch auf mehrere E-Mails nicht. Auffällig ist zudem, dass der Geschäftsführer (Alexander Keil) bei verschiedenen Online-Angeboten (milanari.com, belosi.com) die gleiche Anschrift (Richardplatz 7, Berlin), aber unterschiedliche Rufnummern angegeben hat, die teilweise gar nicht freigeschlatet oder erreichbar sind. Bislang habe ich weder die Ware noch eine klärende Rückmeldung erhalten. Nach unseren derzeitigen Erfahrungen können wir Vorauszahlungen bei diesem Händler nicht empfehlen.
J'ai commandé sur le site des couverts Guy Degrenne.
Le site mentionnait la vente par lot de 3 pièces.
J'ai donc fait une commande de plusieurs couverts en 3x3pièces.
Lors de la réception, j'ai reçu seulement une seule pièce de chaque couvert.
Entretemps, j'ai découvert que le site internet avait été changé sans m'en avertir.
Je n'ai jamais reçu aucun retour à mes emails.
A fuir.
J'ai commandé en septembre des bols Guy Degrenne pour une somme de 60,40€ qui a bien été débitée. Je ne les ai jamais reçus et je n'ai jamais eu de message de réception de ma commande. J'ai laissé une réclamation sur le site quelque temps plus tard, sans réponse. Puis une autre, sans réponse.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
