BestDrive France Omdömen 

Tried to charge me 1100 for battery and alternator turned out it was fan belt, 20 euro fix

Chez Bestdrive on n'évolue pas... Il est impossible de savoir le moindre tarif sur leur site, un exemple je cherche à changer mes plaquettes arrières, je me connecte sur leur site et...30 minutes après je n'arrive toujours pas à savoir le moindre tarif... BESTDRIVE il faut évoluer... En 3 clics on trouve sur Feu-Vert ou Norauto, vous non, c'est
quasi introuvable... On est en 2024 vous avez un retard phénoménale... Tant pis pour vous on ira à Feu vert si vous avez trop de client.

Commande de pneu effectuée sur le site web. Ils sont indiqués en stock, on me propose un RDV le lendemain pour la pose. Le lendemain, le centre m'indique que non les pneus ne sont pas en stock qu'il y en a des plus cher. Je demande donc au centre d'annuler la commande. Ils me disent qu'ils ne peuvent pas de leur côté et qu'il faut le faire sur le site. Impossible d'annuler la commande directement sur le site. Obligé d'appeler le SAV. On me confirme 2 jours après que ma commande est annulée, et pourtant on me débite quand même !!! J'attends encore le remboursement.
Une organisation et une qualité de service qui fait peine à voir.
Première et dernière fois avec la société Bestdrive

Pas vraiment d'expérience avec cette entreprise sinon sur la route avec un chauffeur qui collait ma voiture (pont Saint Martin, 04/07/24, 7h45, immatriculé FY-202-00 (60)), roulait vite, me double sans clignotant tant qu'à faire, sur une ligne blanche.... Et recommence son manège avec la voiture qui était devant moi et qui ne devait pas aller assez vite elle non plus pour lui...

N'avez vous pas des normes à respecter concernant les nuisances sonores d'une part et celles provoquées par votre activité. Avez vous penser aux riverains qui respirent les particules provenant de votre activité les portes latérales étant grandes ouvertes sans parler des odeurs .(tout ceci est appelés nuisances sonores et olfactives) Il me semble qu'il y a omission sur le respect des mesures concernant le règlement des troubles de voisinage règlement modifié par la loi n°2024-346 du 15 avril 2024.
Il serait bon de votre part de vous y référer avant que des procédures soient engagées contre votre établissement d'Antibes

Demande de devis : appelé 3 fois.
Pas effectué.
On ne peut pas payer par chèque.
C est dégueulasse !
A quoi sert un chéquier ???

Never seem to answer phone. Must have plenty of business.

Got my car full service last week cost was €239 which was reasonable but much to my disappointment there was no schedule sheet to show that all items were checked. When I went back and asked for it I was told new system in place hence no detailed sheet. It was the customers only way of knowing that everything was checked. Bring back Advance

They do not answer phones and when they do they take your details down and never call you back

Je demande un devis sur Hyeres (83) pour changement de 2 pneus. On me le communique par téléphone. J’accepte, je me présente le jour dit et on m’apprend que le devis n’était que pour un pneu. La même Entreprise m’avait déjà changer 2 pneus sur la garde (83) avait travaillé moyennement en laissant des traces de frottement sur la jante. Ce ne sont pas des professionnels comme le laisserait penser l’enseigne bien au contraire. Max Bariguian

Rediculous price for tyres, staff very rude and ignorant mainly receptionist, didn’t speak to me when I was trying to pay.

Le 27 mars 2024, j’amène mon véhicule pour une simple vidange à BEST DRIVE REIMS. Je me rends compte quelques jours plus tard que le bouchon d’huile n’a pas été remis provoquant une importante fuite d’huile dans mon moteur (voyant moteur allumé). Je ramène mon véhicule et le « mécanicien » en le déplaçant percute l’arrière !!!! Mon véhicule étant immobilisé plusieurs jours, je n’ai pas pu travailler (perte de salaire alors que je suis étudiante) . La courroie d’accessoires endommagée par l’excès d’huile s’est cassée. À ce jour, malgré plusieurs mails, le directeur d’agence ne répond pas malgré son engagement à prendre en charge le remplacement de la courroie.
La réponse de Bestdrive est complètement insatisfaisante, elle ne reflète absolument pas la réalité : il n’y a pas eu de remise en peinture complète du véhicule, le remplacement de la courroie (qui avait moins d’un an) a été fait parce que Bestdrive n’assumait pas sa responsabilité et n’a pas donné suite à ma demande .

Bonjour, je suis venu changer mes bras de suspension gauche et droite au mois d' août , facture à 593euros TTC.
Après la réparation, j ai commencé à avoir des bruit anormal sur mon véhicule, je suis retourné au garage à 3 reprises , le contrôle a était effectué sur le parking du garage , le mécanicien accroupi sous la voiture, il non même pas pris la peine de mettre la voiture sur le pont, super professionnel !! , essai du vehicule sur route en 1 min 30 chrono, pour me dire que c était les silents bloc de barre stabilisatrice. J ai fini par faire contrôle volontaire auprès d un contrôle technique à ma charge 49 euros, verdict mes triangles n' était

pas du tout serré. J ai roulé comme ça pendant 7 mois. J y suis retourné pour leurs signalé, on m'a répondu " je vais le dire au mécanicien " je trouve ça innadmissible et pas du tout professionnel de la part d' une grande enseigne. Travaille d'amateur.
Agence de grasse .

MR baptista Antonio.

I put my Honda civic in for a full service and a pre nct check in march 2024.i returned for collection to be told the "brake discs were worn , and that the tracking needed attention " I was surprised and asked if these would be failures on the nct test ? I was told that they didn't know ? I decided to have the tracking done at an extra cost of 35.00 euros. The next day I put my car in for it's n.c.t.it failed due to a damaged cover at the steerage linkage arm.when I told the examiner it had been serviced the day before he was amazed ! And said " it was such a bad tear you can see the grease behind it " so why was this not picked up by the garage? Why did the technician working on that very same piece of equipment ie adjusting the tracking, not draw it to his supervisors attention ? And of course the brake discs were not a problem during the n.c.t.test ! I am afraid my experience with Bestdrive leaves a bad taste in the mouth, and too many unanswered questions ! I would certainly not recommend them to any of my friends and will certainly not be returning for any further works.
Robert.

Je maintien ce n est pas les amortisseurs c est les rotules de suspensions inférieure .et le parallélisme, j e l ai payé 75et non 110.

J'ai amené ma Suzuki SX4 chez BestDrive Le Parq pour faire corriger le parallélisme. Le mécanicien a déclaré que la suspension était également défectueuse. J'ai reçu un devis et pris rendez-vous pour faire réaliser les travaux. En arrivant chez moi après avoir payé la facture, j'ai vérifié si les nouvelles pièces étaient installées et elles ne l'étaient pas. J'ai des preuves photographiques. Toutes les adresses e-mail Bestdrive que je peux trouver ne fonctionnent pas et, en tant qu'anglophone, je ne peux pas leur téléphoner. Je donne une étoile car je ne peux pas en donner moins. Évitez Bestdrive à tout prix.

Tout commence début septembre. En rentrant du travail, mon ordinateur de bord me préviens d une "défaillance du système de freinage". Inquiète, j appelle "Best Drive " dès le lendemain. Le responsable me dit de passer début d après-midi, ce que je fais. A mon arrivée, je suis accueillie par le responsable qui me dit, je dois partir mais mon collaborateur va s occuper de vous. Le collaborateur arrive, je lui explique le problème pensant qu il allait démonter une roue pour vérifier l usure des plaquettes. Il n en fit rien. Il s est accroupi et a regardé entre les trous de la jante. Il avait auparavant regardé ce qu indiquait l ordinateur de bord qui n indiquait plus rien car j avais fait le niveau du liquide de frein qui était quasi vide. A ce sujet, il me dit qu'il y a peut être une fuite. Mais qu il ne voit rien d autre. Et je repars ainsi...
Il y a 3 jours, nouvelle Alerte Freins. A nouveau plus de liquide de freins ( mais pas de fuite).
Cette fois je décide de m adresser à un concurrent pour régler ce problème.
Résultat : Usure très avancée des disques et plaquettes.
Négligence de Best Drive qui aurait pu être dramatique !

I tried to use a Three+ voucher so I can save money from the service but before committing to them I confirmed 1st if they accept the voucher. They said yes and to get it printed. On the time that I pay, they said they don't accept the voucher and I have to pay the full price. I felt scammed as I could have gone to a better garage with a better price. They scammed me that they will accept the voucher and once all service is done and I have to pay they did not accept it.

J'ai fait réparer mes frein avant. J'y vais un peut plus tard pour mes pneus, "vos plaquettes sont usées" j'avais la facture, ils ont simplement oublié de remplacer les plaquettes. J'ai fait remplacer mon liquide de frein mais le liquide n'a pas été remplacé. Donc demain j'y vais. Pffffff un problème de salarié malheureusement, le pauvre chef se débat avec ses mécanos. Au US, je serais millionnaire avec un bon avocat.

Très en colère. Je change 4pneu au mois de mai.arrivée a la maison je constate une hernie sur un des pneu. Je retourne au garage et la on me dit que ce n'est pas bien grave que cela arrive et que cela peut tenir la vie du pneu.sauf qu'aujourd'hui en septembre, je suis a plat de l'air s'échappe de l'hernie, je retourne chez best drive et la on me dit que le pneu va être changé a mes frais parce qu'une fois sortie de leur atelier ce genre de soucis n'est plus leur problème ... je suis dégoûté et pas prête d'y retourner