Bent ‘fusker’ Brandt De har absolut ingen teknisk support afdeling - når du har købt og betalt for dyre maskiner så er du overladt til dig selv. De bruger alle mulige grunde for ikke at yde teknis... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Sagde de havde varen på lager, det havde de ikke alligevel, så sendte bare en forkert vare og tog pengene. Nu skal jeg så vente en måned, og bøvle med at sende det forkerte retur.
Företaget har svarat
Jeg måtte vente 2 måneder på tallerkener jeg bestilte. Jeg ville have afbestilt, men jeg bestilte i januar, og ventede 2 uger, før jeg fik at vide at varerne var forsinket fra leverandør og forve... Se mer
Super dårlig kundeservice!! De er hurtige til at leverer din ordre, men har du handlet for over næsten 50.000,- kr. og et af dine produkter er forkerte, så kan du godt regne med at din returlabel... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Udstyr til danske storkøkkener. Som Danmarks førende leverandør til professionelle køkkener har BENT BRANDT høj kvalitet samt flot og funktionelt design som omdrejningspunktet for alle produkter.
Kontaktuppgifter
Langdyssen 7, 8200, Århus N, Danmark
- 89300000
- bb@bentbrandt.dk
- www.bentbrandt.dk
1,7
Mycket dålig
70 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 83 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bent ‘svindler’ Brandt
Bent ‘fusker’ Brandt
De har absolut ingen teknisk support afdeling - når du har købt og betalt for dyre maskiner så er du overladt til dig selv. De bruger alle mulige grunde for ikke at yde teknisk support
17 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.bentbrandt.dk
Hej
Som vi også har gjort opmærksom på flere gange i forbindelse med dine telefoniske henvendelser til os, er de maskiner, din henvendelse omhandler, ikke købt hos Bent Brandt.
Da maskinerne ikke er købt hos os, mener vi ikke, at sagen vedrører et forhold, som Bent Brandt er ansvarlig for. På den baggrund ser vi ikke grundlag for at fortsætte dialogen og betragter derfor sagen som afsluttet fra vores side.
Med venlig hilsen
Thomas Hassing
Bent Brandt
Sagde de havde varen på lager
Sagde de havde varen på lager, det havde de ikke alligevel, så sendte bare en forkert vare og tog pengene. Nu skal jeg så vente en måned, og bøvle med at sende det forkerte retur.
23 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.bentbrandt.dk
Kære Peter
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi beklager meget den fejl, der skete med din ordre. Desværre blev den forkerte vare plukket på vores lager, og vi forstår fuldt ud din frustration over både at have modtaget en forkert vare og nu skulle bruge tid på en returnering.
Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Vi har sørget for, at den korrekte vare bliver sendt til dig hurtigst muligt, og vi gør samtidig vores bedste for at minimere ventetiden. Returneringen af den fejlleverede vare sørger vi naturligvis for at du ikke har nogen omkostninger.
Vi beklager de gener, fejlen har medført, og håber, at du vil give os mulighed for at rette op på oplevelsen.
De bedste hilsner Anna
Vær ops på når de giver tilbud rep
Vær ops på når de giver tilbud rep. De vil jo helst sælge nyt👎
27 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.bentbrandt.dk
Hej Ejvind
Mange tak for at skrive en anmeldelse.
Vi ville ønske at din opfattelse var positiv, men vi værdsætter, at du deler dine tanker med os.
Vi vil som udgangspunkt altid give vores kunder den bedste anbefaling i forhold til enten reparation eller udskiftning af udstyr. I den vurdering indgår maskinens tilstand, alder og økonomi, men det er altid kundens beslutning.
I er naturligvis altid velkommen til at kontakte os for yderligere dialog.
De bedste hilsner Thomas
Teknisk afdeling gav et pris overslag…
Teknisk afdeling gav et pris overslag på rep. af opvasker 10.000kr.opvaskereren fejlede intet påviste anden reparatør.
Det var et helhjertet forsøg på at sælge en ny opvasker..
20 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.bentbrandt.dk
Hej
Mange tak for at skrive en anmeldelse.
Vi ville ønske at din opfattelse var positiv, men vi værdsætter, at du deler dine tanker med os.
Vores servicetekniker har udført reparation af jeres opvaskemaskine, hvor han udskiftede vaskearmen. Ved samme lejlighed konstaterede han at vaskepumpen er delvis defekt (utæt),
Teknikeren fremviste utætheden på stedet og tætnede pumpen, men oplyste at der ingen garanti var for at utætheden ikke opstår igen. Maskinen var funktionel ved afgang, men vores anbefaling er udskiftning af vaskepumpen, eller alternativt ny opvaskemaskine, da maskinen er fra 2017.
I er naturligvis altid velkommen til at kontakte os for yderligere dialog.
De bedste hilsner Thomas
Helt fantastisk service
Helt fantastisk service og hurtig levering
18 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.bentbrandt.dk
Hej Knud.
Tusind tak for dine stjerner til os - dem er vi så glade for 🙏😃
Håber at du bliver glad for dine smukke blå tallerkner og får dækket et flot bord.
De bedste hilsener Anna 🌼
Brug Bare Bent Brandt.
Købte en thermokande on-line som privatkunde. Hurtig levering. Desværre var kanden defekt. Fik en overordentlig god behandling af Bent Brandt. Pengene retur uden vrøvl og mislyde. BRAVO.
7 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.bentbrandt.dk
Hej John.
Tusind tak for dine stjerner - dem er vi meget glade for 😃
Så dejligt når vi kan hjælpe vores kunder og tingene kan gå hurtigt, så man kan komme i gang med at bruge det produkt man har købt.
Håber du nyder din varme kaffe☕
De bedste hilsner
Anna
Perfekt oplevelse med køb af bestik til…
Perfekt oplevelse med køb af bestik til vores bryllup.
Bestilling Søndag aften, levering tirsdag morgen.
Gode produkter til fair priser.
24 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.bentbrandt.dk
Hej Tommy.
Tusind tak for dine stjerner - dem er vi rigtig glade for 😀
Hvor lyder det dejligt med bryllup - et stort tillykke herfra 💥🌼🥂
Håber i har haft eller får den skønneste dag sammen med alle jeres gæster🌞
De bedste hilsner Anna 🌷
Havde købt flere tallerkener i…
Havde købt flere tallerkener i forskellige størrelser
De kan selv klart ikke gøre for det med den ene hverken var gået i stykker tog fotos af det og sende en mail og fik svar det var de kede af og sende en ny med det samme god service
19 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.bentbrandt.dk
Hej Thomas.
Tusind tak for dine stjerner - dem er vi meget glade for 🙏🤩
Godt at du skrev til os, så vi kunne få sendt ny tallerken afsted til dig - håber du får dækket et flot bord og er glad for dit køb.
God sommer 🌞
Hilsner fra Anna
Hurtig forsendelse
Hurtig forsendelse, gode priser og god service ved kontakt med kundeservice. Kunne ikke være bedre.
21 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.bentbrandt.dk
Hej Daniel.
Tusind tak fordi du tog dig tiden til at give os en review på din oplevelse - den er vi meget glade for :-)
Glæder mig til at give den videre til kundeservice og håber du bliver glad for de produkter som du har købt.
Rigtig god dag til dig.
De bedste hilsner Anna
Den dyreste vare er ikke på lager, men de fortæller dig det ikke.
Jeg bestiller 4 x Zalto champagneglas inde fra deres hjemmeside (1200 kr.), samt en par mindre små ting (300 kr), hvor champagne glassene er en julegave og således den primære årsag til jeg bestiller fra deres hjemmeside.
De vælger derefter at sende ordren, uden SPECIFIKT og TYDELIGT at informere mig om at de ikke har Zalto champagne glassene på lager, selvom deres hjemmeside sagde at de var på lager da jeg bestilte.
Jeg opdager således forsent at de glassene ikke er sendt med ordren til at jeg ikke kan nå bestille dem et anden sted inden jul.
Jeg synes det er yderst dårligt service, både at skilte med at vare er på lager, og samtidig ikke gør en ekstra indsats for at gøre ens kunde opmærksom på at varen ikke var på lager når man opdager dette, men blot skriver det med småt i en vedhæftet fil.
17 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.bentbrandt.dk
Hej Emil.
Mange tak for at skrive en anmeldelse.
Vi ville ønske at din opfattelse var positiv, men vi værdsætter, at du deler dine tanker med os.
Jeg kan kun beklage at du ikke synes at informationen vedr. dine champagneglas samt resten af ordren, har været tydelig nok i den ordrebekræftelse som du modtog fra os, da du havde lavet din ordre.
Vi er så heldige at flere kunder er interesseret i vores varer, hvilket gør at opdateringerne af lagerbeholdningen , desværre ikke altid kan følge med.
Jeg håber du blev glad for dine andre varer og måske har brugt dem hen over julen :-)
Jeg ønsker dig et Godt Nytår, og minder dig om, at du altid er velkommen igen.
De bedste hilsner Anna
Hurtigt og nemt
Har bestilt sylteglas af et par omgange, og hver gang er de kommet indenfor et par dage. Godt emballeret så alt har været ok.
Billigt og hurtig levering. Bestemt ikke sidste gang jeg handler hos dem.
24 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.bentbrandt.dk
Hej Ulrik.
Tusind tak fordi du tog dig til til at skrive en anmeldelse og for de flotte stjerner.
Vi er så glade for at høre om din tilfredshed og vi håber, at kunne byde dig velkommen på vores onlineshop igen i fremtiden.
Rigtig god fornøjelse med syltningen 😀
Ønsker dig en god dag.
De bedste hilsner Anna
Rigtig god kundeservice
Rigtig god kundeservice. Da jeg modtog min pakke, var der to glas, der var gået i tu. Jeg fik tilsendt nye dagen efter🙂 Rigtig hurtig og effektiv betjening, med tilbagemelding på ens mail. En god oplevelse 🙂
18 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.bentbrandt.dk
Hej Gitte.
Tusind tak for at du tog dig tid til at skrive en anmeldelse og giver os 5 stjerner - det er vi rigtig glade for 😃
Vi håber at du vil nyde at bruge dine nye glas og bliver glad for dem.
Rigtig god weekend til dig 🌞
De bedste hilsner Anna
Nem og hurtig handel
Nem og hurtig handel. Sylteglas leveret 2 dage efter bestilling, helt uden problemer.
16 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.bentbrandt.dk
Hej Klaus.
Tusind tak for din anmeldelse og stjerner, den er vi rigtig glade for.
Så dejligt at du har haft en god oplevelse med at handle på vores web.
Rigtig god fornøjelse med syltningen:0)
De bedste hilsner Anna
OK webshop
Varerne kom hurtigere end lovet og var solidt emballeret. Så fuldt tilfreds med den del.
Den sidste stjerne var også kommet med, hvis jeg som privatkunde kunne få leveret til min hjemmeadresse og ikke kun til en pakkeshop med BRING. Denne kurer sender en mail undervejs i leveringen med mulighed for at tilkøbe hjemmelevering mod betaling. Men da de kræver, at du skal være hjemme for at modtage, er fidusen så som så. Er du ikke hjemme, går varerne alligevel til en pakkeshop. Så ekstra betaling for ingenting.
10 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.bentbrandt.dk
Hej Kåre.
Tusind tak for dine stjerner - dem er vi glade for.
Altid positivt når ens varer kommer før forventet :-)
Jeg forstår godt dit ønske , men det er desværre ikke en løsning som vi kan tilbyde.
Rigtig god sommer til dig.
De bedste hilsner Anna
Upåklagelig reklamation!
Jeg havde bestilt og modtog en digital timer, som desværre var defekt. De sendte uden videre en ny, som desværre også var defekt, men med en anden fejl. De sendte igen en ny uden problemer og tilbød i øvrigt at sende pengene retur. Den medarbejder, der stod for kommunikationen, var utroligt imødekommende og positiv. Jeg kan kun give dem min varmeste anbefaling.
30 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.bentbrandt.dk
Hej Benjamin.
Tusind tak for din flotte anmeldelse og stjerner, det er vi rigtig glade for.
Vi beklager også mange gange at der skulle en del forsendelser til før at det lykkedes at du fik en vare der virkede.
Tak for din tålmodighed :-)
De bedste hilsner og god sommer fra Anna Kongstad
Virkelig god service!
24 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.bentbrandt.dk
Hej Nadia.
Tusind tak for dine 5 stjerner - dem er vi utrolig glade for :-)
Vi håber at du bliver glad for dine produkter.
God dag til dig.
De bedste hilsener Anna
Ringe produkter eller dårlig service
Ringe produkter eller dårlig kundeservice?
Nogle af mine tallerkner flækker efter et år.
I et tilfælde er en tallerken flækket efter en tur i opvaskemaskinen, de to efterfølgende uger går 2 tallerkner i stykker, efter at have fået placeret et spejleæg! På dem.
Jeg skriver til kundeservice og spørger ind til om de ikke tåler opvaskemaskine og medsender billeder - det gør de.
Kundeservice mener ikke at der er tale om en reklamation og jeg får tilbudt at købe nogle nye tallerkner. Ellers tak.
19 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.bentbrandt.dk
Hej Anne.
Det er jeg rigtig ked af at høre.
Vil du venligst kontakte mig på min mail: ark@bentbrandt.dk så jeg kan høre om din oplevelse samt finde en løsning.
Med venlig hilsen
Produktsalgschef
Anna Kongstad
Produkt ikke god kvalitet - plastik bøtter
Bestilling, levering, service i orden.
Produktet knap så meget. Jeg havde bestilt plastikbokse med lufttætte låg til madvarer. Allerede ved levering er der låg der er knækket og her 10
Mdr senere er der yderlige tre låg der er knækket på præcis samme måde og sted.
Jeg er kun en voksen i husstanden, de er vasket op i hånden og er blevet behandlet ordentlig.
De første blev erstattet men dem de sidste par måneder bliver ikke da det ikke menes at være en produktionsfejl.
Jeg synes det vidner om dårlig produktion/kvalitet når de knækker præcis samme sted alle sammen.
25 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.bentbrandt.dk
Hej Heidi.
Tak fordi du skriver til os vedr. udfordringen på plastikboks produktet, jeg har fået at vide fra salgsafdelingen at de er i kontakt med dig, så i sammen kan finde en løsning.
De bedste hilsner
Anna Kongstad
Rigtigt god kundeservice og svartid
Rigtigt god kundeservice og svartid! Jeg vil rigtigt gerne anbefale Bent Brandt
9 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.bentbrandt.dk
Hej Morten.
Tusind tak fordi du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse og for dine stjerner - det er vi meget glade for 😀
Håber at du bliver glad for dine nye tallerkner.
Hav en skøn uge 🌞
De bedste hilsner Anna
Svar från www.bentbrandt.dk
Hej Jan.
Tusind tak for alle dine stjerner, dem er vi meget
glade for :-)
Håber at vinen smager godt i dine nye glas og at du er glad for dem.
God uge til dig.
De bedste hilsner Anna
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.