Känns som ett väldigt oseriöst företag.. Beställde en lampa som tyvärr var för stor så ville returnera den och har därför försökt få tag i kundtjänst för att se om paketet har kommit tillbaka så att m... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Har beställt en lampa för 1 månad sedan. Kontaktat kundtjänst för information och deras email adress funkar inte. Ringer man kundtjänst blir man ombed att skriva mejl till support. Jag tror inte att j... Se mer
Beställde 14 fönsterlampor 2022, fyra var krossade vid leverans. Mailat flera gånger men inte fått något svar. Har nu gett upp (juni 2023)
Varning för oseriöst företag! Beställde och betalade två lampor för 6 veckor sen,19 juli, fortfarande varken lampor eller ens besked om varför det dröjer. Två gånger har jag mejlat företaget, 1/8 &... Se mer
Företagsinformation
Om BelysningsDesign.se
Informationen kommer från olika externa källor
Belysning och Lampor till fantastiska priser. Handla med kort, faktura eller delbetalning. Vi erbjuder hela 30 dagars öppet köp och fri frakt. Det ska vara enkelt att handla lampor och belysning online.
Varmt välkommen till vår värld - en värld av belysning. Vi har ett av Sveriges största utbud av designlampor från välkända varumärken och formgivare. Utöver ett brett sortiment erbjuder vi snabba leveranser, god kundservice och generösa villkor.
Besök gärna våra populäraste kategorier nedan.
Taklampor
Vägglampor
Utelampor
Bordslampor
By Rydens
Markslöjd
Flos
Louis Poulsen
Taklampor
Vägglampor
Utelampor
Bordslampor
By Rydens
Markslöjd
Flos
Louis Poulsen
Kontaktuppgifter
Kungsparksvägen 35, 434 39, Kungsbacka, Sverige
- +4610-551 70 30
- support@belysningsdesign.se
- www.belysningsdesign.se
1,6
Mycket dålig
3 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Oseriös företag
Det är sällan jag skriver omdömen över huvud taget men jag har försökt nå de flera gånger. Har väntat i snart en månad på 2 lampskärmar. Vill nästan annulera min order på grund av att man har fått vänta så här länge och på grund av mycket dålig service. Jag har mejlat 2 gånger, skrivit på Instagram och Messenger. Inte fått svar en enda gång. De har inte ens ett telefonnummer. Ringer man det så ber de dig att mejla dem via automatisk telefonsvar. Bedrövligt! Aldrig att jag handlar här igen. Tillägg: Fått svar från "Per". Mejlar denna adress som han angivit bara för att få felmeddelande från Outlook att det inte finns en sådan mejladress. Vilket bara gör en mer irriterad. Jag har haft koll på min Skräppost. Inget där heller. Update: Annulerade min order efter detta fiasko. Och då fick jag svar efter ett par minuter och då mycket riktigt annulerades mitt köp. Att det ska gå så här långt, anklaga min e-post för att den har problem och även Skräpposten. Då kan du "Per" se att jag inte fått svar från er heller under denna tid sedan köpet gjordes. Då var det varken mig eller min epost det var fel på. Enda gången jag får svar är när man postat på Trust Pilot. Oseriöst företag! Tack och lov för att ni anullerade min order.
8 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från BelysningsDesign.se
Det är väldigt tråkigt att behöva läsa som din upplevelse. Vi har helt klart inte lyckats som vi borde. Tackar dig därför, uppriktigt, på att att du gör oss uppmärksamma på våra brister.
Som du säkert själv vet, är det utmanade tider med Covid19, så även för oss. Många produkter tillverkas i länder som varit stängda i långa perioder. Det i kombination med högsäsong för lampor, skapar längre leveranstider på vissa produkter.
Däremot ska du självklart få besked om detta och alla produkter som har långa leveranstider, ska vara markerade som beställningsvaror. Låter som vi missat något här.
Om du har mailat och inte fått svar, ber jag dig att titta i din skärpkorg. Det händer ibland att mailsvar fastnar där. Vi försöker svara på alla meddelanden inom 24h.
Vi har inte alltid växeln bemannad och den är stängd utanför kontorstid. Däremot försöker vi svara på mail även kvällar och helger, vilket vi ofta också gör. Därför hänvisar vi till mailadressen de tider vi inte kunde svara på telefon (eller sitter upptagna på alla andra linjer) för att på så sätt öka servicen.
Du får gärna maila mig direkt på per@belysingsdesign.se med ditt ordernummer, så får jag lättare att spåra vad som har gått fel här. Vill du annullera din order, hör av dig på suppport@belysningsdesign.se med ditt ordernummer så hjälper vi dig direkt.
Mvh Per
Update: Du mailade oss 13:36 idag om en annullering, som jag svarat på och bekräftat. Får du både felmeddelanden (när mailen kommer fram) samt inga svar, låter det tyvärr som du har fel på din epostlåda. Kanske det som hänt med tidigare meddelanden? Oavsett, din annullering är mottaget och utförd. Regleras på Klarna automatiskt, då vi inte aktiverar några ordrar förrän de är skickade. Hoppas du får en trevlig söndag /Per
Bara positivt.
Bad om tips på vilken glödlampa som skulle passa i vårt hem, fick snabbt svar och ordern skickades iväg strax efter beställning. Snabb och proffsig kontakt från företaget och de hjälpte även till när jag var för snabb och hade glömt en del av ordern. Stort tack!
27 oktober 2020
Omdöme utan inbjudan
Väldigt snabb och bra service
Väldigt snabb och bra service, trots att jag gjorde fel när jag beställde min lampa. Nu lyser den extra fint här hemma.
14 oktober 2020
Omdöme utan inbjudan
Beställde Garden 24 produkter från…
Beställde Garden 24 produkter från Markslöjd via Belysningsdesign och fick bäst pris och snabb leverans!
13 oktober 2020
Omdöme utan inbjudan
Oseriöst företag
Oseriöst företag. Har väntat i över en månad på beställningen utan att ens få någon leveransbekräftelse. Efter att ha läst övriga recensioner har jag nu avbrutit beställningen.
8 september 2020
Omdöme utan inbjudan
Urkass returhantering
När PostNord levererade en trasig lampa har jag nu väntat i flera månader på en returadresslapp, och får inget svar från Belysningsdesign eftersom de stängt av telefonen och heller inte svarar på mejl. Under tiden tvingas jag ligga ute med pengarna för en mkt dyr designer-lampa. :(
6 juli 2019
Omdöme utan inbjudan
ingen koll !!!
Oproffsigt att kunna beställa produkter, få beställningserkännande mm för att efter ett antal dagar få ett meddelande om att ni sålt så mycket och att min produkt är slutsåld. Kass !!!
3 juli 2019
Omdöme utan inbjudan
Ett dåligt skämt!
Bekräftad beställning, men inga skickade produkter.
Efter ngn vecka är sidan stängd...
Intressant att företaget fortsätter driva butik.
3 juli 2019
Omdöme utan inbjudan
Avbeställde min order
La en order, väntade ett par veckor, och fick sedan mail om att min order inte skulle kunna levereras.
2 juli 2019
Omdöme utan inbjudan
Blev utan varor
Blev utan varor. Beställde varor, väntade, men fick sen svar att de var slut. Tråkigt när de fanns med i webbshoppen.
1 juli 2019
Omdöme utan inbjudan
Ingen koll på sitt lager och otrevlig kundtjänst
Beställde en lampa på deras rea och fick en orderbekräftelse. Då jag efter lång tid fortfarande inte fått något besked om när den skulle komma hörde jag av mig och fick do beskedet att lampan inte funnits i lager då jag beställde den, att den inte skulle komma men att jag skulle få pengarna tillbaka. Jag blev såklart besviken då lampan inte skulle komma speciellt eftersom jag under tiden jag väntat på att den skulle komma missat flera andra erbjudanden på samma lampa jos andra återförsäljare. När jag beklagade mig till kundtjänst fick jag ett otroligt otrevligt svar.
1 juli 2019
Omdöme utan inbjudan
Snabb leverans bra produkter
1 juli 2019
Omdöme utan inbjudan
Beställt två gånger och fått till svar…
Beställt två gånger och fått till svar inom en vecka efteråt att lamporna som vi beställt inte längre finns i lager. Har då gått in på hemsidan och där står fortfarande att de finns i lager. Känner mig lurad!
1 juli 2019
Omdöme utan inbjudan
Oseriös utförsäljning
De meddelade efter 10 dagar att jag inte skulle få något av det jag beställt då det var slut.
1 juli 2019
Omdöme utan inbjudan
Företaget har gått i konkurs
Företaget har gått i konkurs. Jag fick 0 av 3 beställda varor.
30 juni 2019
Omdöme utan inbjudan
Fantastisk service +++++
30 juni 2019
Omdöme utan inbjudan
Efter 4 veckor fick jag reda på att den…
Efter 4 veckor fick jag reda på att den lampa jag köpt inte fanns i lagret. Uruselt
30 juni 2019
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.