BelysningsDesign.se Omdömen 3 382

Beställde 14 fönsterlampor 2022, fyra var krossade vid leverans. Mailat flera gånger men inte fått något svar. Har nu gett upp (juni 2023)

Beställ för guds skull inte från detta sk. företag! De tar betalt utan att skicka varor och har i flera månaders tid inte fått kontakt med dem. De svarar inte. Som tur är fick vi tillbaka pengarna via vårt kreditkortsföretag i ett reklamationsärende.

Lade en beställning på vara som stod som "I Lager". Enligt sidan 4-7 dagars leveranstid för detta. Det stämde absolut inte, och ingen uppdatering av orderstatus får man heller. Pengar dragna, men inget skickat. Inget kommunicerat. Julklapp som inte hamnar under granen. Får hålla tummarna att jag får något ö.h.t. antar jag…

Mailat flera gånger utan svar. Tydligen blev bolaget uppköpt för något år sedan, verkar ha fungerat bra tidigare men nya ägarna kan uppenbarligen inte hantera det. Undvik för guds skull.

Uppdatering: Fått 1 av 2 betalade varor nu, men ingen kommunikation i övrigt. Om man får säga något till butikens försvar så ser jag att se fick in varan till sig bara en dag före den skeppades till mig (och det under dagar runt jul). Så när varorna faktiskt finns på lager verkar det gå snabbt.

La en beställning för en månad sen på en vara som skulle finnas i lager.Den har fortfarande inte skickats såhär 4 veckor senare! Enligt deras egna hemsida ska man få mail när de blivit fel i systemet och varan är slut, inte fått det heller! Har sedan 3 veckor tillbaka försökt få tag i kundtjänst, fick svar att den skulle skickas förra veckan! Inget hänt än… otroligt besviken, när man beställt en julklapp!
Förstår att man haft mycket att göra under denna period men att inte svara sina kunder sänder inget bra budskap!Rekommenderar INTE det här företaget!

1 vecka senare… fortfarande inget svar på mail

Nu några månader senare har klarna hjälpt mig att få tillbaka pengarna! Jag betalade med ”köp nu via klarna ” . Så när jag inte fick svar från företaget tog jag kontakt med dem! 1 vecka senare fick jag pengarna tillbaka!! Så kontakta klarna om ni köpt via dem så hjälper dem er direkt!!

Har beställt en lampa för 1 månad sedan. Kontaktat kundtjänst för information och deras email adress funkar inte. Ringer man kundtjänst blir man ombed att skriva mejl till support. Jag tror inte att jag kommer att få en lampa. Företaget lurar kunder på pengar och levererar aldrig varorna. Varning, köp inget från detta företag, de skammar sina kunder.

Varning för oseriöst företag!
Beställde och betalade två lampor för 6 veckor sen,19 juli, fortfarande varken lampor eller ens besked om varför det dröjer. Två gånger har jag mejlat företaget, 1/8 & 21/8, men får inga svar. Inte heller svarar de på telefon. Kundtjänst verkar inte existera överhuvudtaget. Känner mig lurad!

Känns som ett väldigt oseriöst företag.. Beställde en lampa som tyvärr var för stor så ville returnera den och har därför försökt få tag i kundtjänst för att se om paketet har kommit tillbaka så att man kan få pengarna tillbaka men dem har inte återkopplat, varken på mail eller telefon. Verkar inte alls vara måna om sitt rykte. Kommer aldrig mer beställa något därifrån och vill varna andra från att göra det.

Har beställt och betalat för en markslöjd ground spotlight som inte levererats. Helt omöjligt att få tag på någon hos dem. Har försökt alla vägar. Ringt, mailat, messenger mm. Ingen återkoppling någonstans.

Edit: nu har varan levererats.

Har beställt en lampa, samt betalt för den. Men inte fått den. Ingen respons från kundtjänst!

Det här företaget känns tyvärr väldigt oseriöst. Jag har försökt kontakta kundtjänst flera gånger utan svar. Dels pga flera veckor sen leverans samt att vi nu vill returnera lampan vilket är helt omöjligt. Belysningsdesign återkommer ej med returblankett som de ska. Till slut använder vi konsumentverkets standard blankett och får betala dyr returfrakt. Riktigt missnöjda tyvärr, vi kommer inte köpa något från dem igen och rekommenderar ingen att göra det. - Jenni

Fullständigt obefintlig kundservice! Beställde i november och fick lamporna i februari. Inga svar på mina oroliga mail om var leveransen blev av. När väl lamporna kom var ett paket med en stor taklampa sönder, vilket jag informerade Belysningsdesign. Drygt en månad senare har jag ännu inte fått svar från dem. Har fått beröm för mina lampor och folk har frågat var jag har köpt dem. Har då informerat att jag inte kan rekommendera Belysningsdesign eftersom jag själv ALDRID skulle handla där själv igen.

beställning anullerad efter 11veckor inga pengar återbetalt har gått 12dagar svar ej på mail handla inte av dom det är bara lurendrejeri med företaget ni blir bara arg och bevikna

Köpte två ledslingor till vägguttag den 19/9. Beställningen kom snabbt, men det tog någon vecka innan jag hämtade paketet och packade upp dem. Det visade sig att en lampa på varje slinga inte fungerade. Kan vara ok i vanliga fall, men då de skulle sättas upp på ”en linje” i bokhyllor blev det ett mörkt hål där den icke-fungerande lampan satt. Den 4/10 skrev jag till belysningsdesign angående detta. Den 11/10 får jag svar att de ska kontakta leverantören och be dem skicka nya. I mitten av november har jag ännu inte fått mer information eller några varor. Den 17/11 mailar jag igen och ber om uppdaterad information i ärendet, men har nu tio dagar senare inte fått något svar. Att ni inte er leverantör skickat varor till mig kanske inte ni kan rå för, men kommunikation och information om ärendet är upp till er att lämna till mig. Inte ok.

Snabb leverans av lampa Anna 8o plafond - men lampan var utan upphängningsanordning - trots förfrågan till support ännu efter drygt en vecka inget svar. Inte acceptabelt. Tveksam till inköp från detta företag i framtiden. Oseriöst intryck.

Jättenöjd med mitt köp & riktigt bra service när jag kontaktade Per på belysningsdesign ang några frågor!

Fantastiskt service när det strulade till sig med den trasiga lampan.
Stort tack.

Jag har ingen vidare positiv upplevelse av belysningsdesign.se
Jag beställde en lampskärm från Watt & Veke den 17/1. Idag är det den 29/1 och inga svar på mina mail från belysningsdesign.se
Jag fick ett mail från den där "Pär" om vad jag tyckte om produkten!?!?
Produkten är säkerligen bra om jag får den någon gång.
Mailat och skrivit på Messenger till dem men inga svar. Covid-19 eller inte, man svarar alltid på mail från sina kunder!!!
Det är kunderna som betalar era löner! Utan kunderna - ingen lön och inget företag! Simple as that!
Detta företag kommer jag inte att handla från igen och jag kommer även att skriva på min FB och varna andra för ytterligare ett oseriöst företag!
Jag har skrivit till dem på Messenger om att annullera min order.
Svaret kom direkt! Ordern är annullerad.
De verkar inte vara så säljfokuserade på det här företaget!
Mycket märkligt beteende av en kundtjänst.
Nä, det här företaget åker i soporna!

Köpte lampa som inte ville fungera. Per från Belysningsdesign återkom direkt och ordnade ny! Vänligt och professionellt. Toppenbra service!

Jag fick mycket bra och snabb hjälp med mina beställningar trots en hektisk tid inför jul.

Jag beställde en ny lampa från belysningsdesign och blev snabbt kontaktad av Per som tyvärr meddelade mig att artikeln inte fanns i lager men föreslog genast andra färger och alternativ.
Jag berättade att vi köpt en identisk lampa tidigare och att skärmen gått sönder och då visade det sig att det fanns en reservlampskärm jag kunde få beställa, vilket var det jag egentligen var ute efter.

Jag har full förståelse för att det kan bli fel i datasystemen och speciellt för en lite mindre butik, det som är viktigt för mig är hur jag blir bemött när det inte blev rätt.

Per och Belysningsdesign får högsta betyg för bevisat tålamod och vilja att få mig som kund nöjd :)