Coffee seems overpriced in order to squeeze money from their 25% discount for those joining having purchased a Sage/Breville machine. The lack of ability to rate each coffee on personal taste is als... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Super kulante Reklamation. Ich hatte 2x Bohnen die meine Sage Barista nicht mahlen konnte. Es gehen scheinbar nur dunkel geröstete Bohnen. Die Ware wurde komplett erstattet bzw. Ersatzbohnen nach ei... Se mer
Bought a Sage machine with an offer of 2 bags of free coffee from Beanz.com. There were no choices for decaf so I messaged them. The two free bags arrived quickly and well packaged. Nikeziwe replie... Se mer
Ich hatte zweimal eine Anfrage auf Stornierung gehabt und beide Male konnte das Problem schnell gelöst werden. Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice , mit der Schnelligkeit und Problemlösung.
Företagsinformation
Skrivet av företaget
beanz.com offers 100+ specialty coffees at roaster-direct prices, always freshly roasted and delivered to your door. Simply select choose from a collection of our curated coffees of small batch speciality roasters and get free delivery on your subscription. Not sure where to start? Barista’s Choice is specially designed for the curious and trusting. We help you find new flavours and roasts that will expand your coffee experience, no matter how you brew at home. When you subscribe, each delivery will provide you with a new coffee and a new opportunity to explore different origins and flavours. Just tell us how often, how many bags (minimum of 2), and how you like to brew. We’ll take care of the rest. Look forward to a new experience in every delivery.
Beanz currently available in
Skrivet av företaget
- United Kingdom
- https://www.beanz.com/en-gb/
- Germany
- https://www.beanz.com/de-de
- United States
- https://www.beanz.com/en-us
- Australia
- https://www.beanz.com/en-au
Kontaktuppgifter
4,3
Utmärkt
719 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 81 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Fantastic friendly service
Fantastic friendly service, beans were freshly made and delivered quickly. A comany that actually care about you and do there best for you! The beans I received were not to my liking and these guys sent me a different brand completely free of charge. I did not expect that! Good range of beans to choose from I would recommend
29 januari 2026
Quick Customer Service
The customer service team responded to my request to make an account change promptly and keep me updated when the request was resolved.
5 februari 2026
Zuverlässiger Händler!
Fehler können immer passieren, auf den Umgang damit kommt es an! Sehr netter Service, schnelle Reaktion und pragmatische Lösung gefunden, die unkompliziert und sehr schnell umgesetzt wurde!
Kann diesen Händler bisher uneingeschränkt empfehlen.
5 februari 2026
You listen and react in a positive way..
29 januari 2026
Great customer service
I had a issue and it was resolved super quick and to my satisfaction. Great customer service.
28 januari 2026
Great service…again!
Had an issue with a delivery, opened a new case, submitted a picture and a couple days later the issue was resolved. No muss, no fuss.
Excellent work again Beanz!
4 februari 2026
The advisor was patient and explained…
The advisor was patient and explained the issue different ways to help me understand and resolve
4 februari 2026
Wunderbarer Kundenservice
4 februari 2026
I have sent online emails multiple…
I have sent online emails multiple times to no avail. When I rang the guy put me on hold then the line went dead and he didn’t call back. I am so frustrated with this whole process. Please can someone resolve my issue
26 januari 2026
Svar från Beanz
Thank you for your review and feedback. Based on the case details and our specialist’s notes, your request was for information regarding the Loyalty Program in which you are enrolled. The 25% cashback offer is not associated with your account; our specialist previously provided the correct program information. We will resend the email from January 4 to you shortly.
Great customer service
Great customer service. I had an issue initially with my order not arriving but Beanz rectified this promptly.
3 februari 2026
Perfect delivery and quality.
3 februari 2026
Very prompt response
Very prompt response, very professional and super friendly! Great service!
2 februari 2026
Great customer support and attention to detail
Quick response to online queries. Polite and friendly. Email had easy language and full details to actions taken. Rectify the issue. Thank you
2 februari 2026
Super happy with response time and…
Super happy with response time and resolution of my issue with delivery of my order. Very much appreciated
1 februari 2026
Customer Service A+
Quick response. Great communication and desire to resolve any issues that transpire. (have only encountered one in a year of being a customer) Great customer service is a rare find.....and is much appreciated when you feel like you are the only person they are dealing with.
24 januari 2026
Svar från Beanz
Thank you for your review and feedback. We do show that our specialist reached out to you on January 7 in reply to your inquiry notifying you of the steps we were taking to rectify your request. We'll resend that email to you right away.
Origin Stronghold coffee
Motlalepula was really helpful and sorted out the issue seamlessly!
30 januari 2026
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.