BazarChic Omdömen 4 125

Livraison garantie avant le 27 mai, article livré le 10 juin donc trop tard puisque j'en avais besoin le 28 mai. J'ai donc été obligé d'en acheter un ailleurs et de retourner celui de BazarChic, frais de retour à ma charge! Le service client ne veut rien savoir alors que d'autres enseignes remboursent les frais de retour en cas de livraison hors délais

J'ai acheté un matelas de LITIER DELUXE en novembre 2023 - Matelas Trente gris/blanc - 160x200 cm sur BZARCHIC
Moins d'1 an plus tard le matelas a commencé de s'affaisser. Il est inutilisable aujourd’hui. J'ai voulu activé la garantie mentionnée sur l'annonce et après plusieurs photos demandées selon un protocole soit disant précis ou on voit plus que clairement la déformation au cm près, puis une longue attente , j'ai eu une explication que la déformation venait du sommier et non pas de la mauvaise qualité du matelas. J'appelle cela la mauvaise foi et descriptif mensongère. Je ne referai plus confiance à ce fabriquant, ainsi qu'au revendeur BazarChic

Le service client est devenu du grand n'importe quoi
Un paquet disparait .. vous demandez qu'on le recherche et qu'on l'envoie à une autre adresse. Plus de nouvelles du paquet ni de remboursement depuis février en dépit de l'attestation su l'honneur Très déçue

Catastrophique ! Je ne recommanderai jamais chez eux!!
J’ai passé une commande en avril qui devait arriver 2-3 jours plus tard
Finalement au moment du paiement on m’annonce un délai d’1mois
Et encore, le colis a été perdu et livré au bout d’1 mois1/2!
J’ai également un doute sur l’origine des vêtements…. Double étiquetage recousu l’un sur l’autre, pas très légal je pense

📌1/ Livraison effectuée dans un autre endroit que le relais prévu sans mon consentement !
Heureusement que j’ai téléphoné au service clientèle ( bien ) car je n’avais pas de suivi de ma commande en plus .
📌2/ Commande reçue : une fois de plus déçue par la qualité .
Je ne renverrai pas cette fois ….car en
📌3/ frais de plus de 6 euros que l’on doit régler d’expédition pour le retour ( non remboursés !! ) sont importants par rapport au PA . Vous êtes pénalisés et vous perdez de l’argent . Bonne chance avec ce fonctionnement !
Bref je quitte ce site qui n’est plus ce qu’il était au niveau qualité .
Même les confiseries ( ewwww ) laissent à désirer : celles achetées étaient bas de gamme encore , malgré des marques « « renommées « «  certaines étaient limites au goût , comme avec les chocolats reçus lors des fêtes: secs , durs , comme périmés ( ne le sont pas d’après les dates )+ 📍invendables en boutiques , ces confiseries ! Comme le reste acheté. Une honte .
Résumé : Tout est presque bas de gamme comme des invendus de fond des réserves / de tiroirs … que l’on brade en faisant croire à des bonnes affaires … 📍avec de faux prix élevés pour faire croire à une bonne affaire ! même un sac de marque, payé cher est d’une qualité tellement médiocre que l’on se demande si c’est possible ….Allez :
Après près, de 20 ans : « « au revoir » » . Il y a mieux et moins cher ailleurs . Faut apprendre à respecter à nouveau vos acheteurs comme à vos débuts .

Pour ne pas mettre 0 tellement nul
Annonce livraison en 48 h !!!

Acheté début avril annonce après réclamation , au 24 mai
Soit 1 mois et demi pour une livraison !!!

Site pas sérieux et malhonnête .
Je déconseille vivement

Bazarchic vends des produits de parapharmacie qui sont périmés depuis plus de deux ans.
Aucun geste commercial alors que ma fille a du être transportée aux urgences.
Ce site ne mérite pas de perdurer.
La personne avec qui j'ai échangé m'a d'ailleurs dit qu'elle ne pouvait pas m'octroyer plus de 20€ car le site était en situation financière très difficile.

1ere commande passée le lundi soir et article reçu le jeudi
Article conforme.
Cependant la boîte d emballage (de tongs) était un peu écrasée ; dommage si l on veut faire un cadeau. Mais vu la baisse de tarif (50%), on ne va pas non plus trop se plaindre !

J'ai acheté un ensemble matelas sommier "hôtel de luxe".. Le matelas complétement affaissé au bout de 3 mois et qu'un enfant de 5 ans soulève d'une main. Il bouge sans cesse sur le sommier qui n'est autre qu'un morceau de carton sur 4 pattes.. Mais c'est de l'arnaque à ciel ouvert. J'ai interpelé la repression des fraudes car c'est inacceptable de se faire tromper ainsi en toute liberté. On voit matelas sommier suite hôtel grand luxe on fonce et rien de tout ça. Vous recevez des articles qui valent même pas 100€. Leur "matelas et sommier" pour 620€ avec 150 de livraison pour des articles qu'un jeune enfant porterait d'une main.. Il faut que ces gens soient punis...

On vous propose des prix cassés exemple une centrale à vapeur à 99 euros soi disant à 300 euros alors qu’on la trouve sur Internet chez plusieurs revendeurs à 99 euros!!
On vous fait croire que vous faites une excellente affaire et cela sur plusieurs produits l’oreal ou autre… bref une belle arnaque

Bazachic est un marchand voleur vous ne serez jamais remboursé comme moi , des colis éventré et dépouillé , vienne du dépôt de bazachic et non des transporteurs
*** je dis merci a ces grands voleurs qui ne se font jamais rattraper .
Commande num 51270431

Ne remboursent pas les montants réellement dus (appliquent des proratas sur les bons d'achat)

Après 3 mois d'attente et de relances avec des réponses automatiques qui ne prennent pas en compte votre demande... Commande annulée !!
ce n'est pas sérieux ! on se moque carrément du monde !

ne pas faire confiance à Bazarchic
j'ai commandé 2 rideaux, encaissement immediat de la commande par contre 1 seul rideau d'envoyé
j'ai contacté à plusieurs reprises le service client qui m'a rassurée , c'était juste un retard, et que ce n'était pas la peine de retourner le rideau reçu sachant que je n'avais que 14 jours pour le faire
22 JOURS plus tard,ils sont désolés , rupture de stock et donc on me rembourse 1 rideau!!!!!!!
donc je me retrouve avec un seul rideau qui ne me sert à rien.....
A FUIR

Attitude, lamentable du service client. Vous commandez un ensemble de sous-vêtements, on ne vous livre que le soutien-gorge.
Suite à mes demandes d’explication en m’que ça va arriver que c’est juste en retard
Puis annulation de la suite de ma commande, donc je n’ai pas les culottes qui vont avec le soutien-gorge. Je réclame une indemnité et on me donne trois euros. Je ne fais pas l’aumône.!!!
C’est une honte de traiter ainsi ses clients
Mensonges et non-respect des conditions de vente. C’est terminé pour moi à fuir.

Canapé commandé le 05/01, avec livraison prévu entre le 30/01 et le 13/02 avec des frais de livraison de 105€ !!! Nous sommes le 20/02 et aucune nouvelle de mon canapé. Service client incompétent qui ne répond pas aux messages, et quand après 20 mn quelqu’un se donne la peine de répondre au téléphone, c’est pour me dire qu’il y a du retard! ( c’est surtout pour avoir dit qq chose) Aucune autre info.. Site de vente à fuir!

Commande non reçue, plus de nouvelles ...j'ai commandé une tète de lit Christian Lacroix avec frais de port à 79.99e pour celle ci le 04/12/24 ainsi qu'un coussin. Lors de la livraison le 03/02/25 soit 2 mois après, seul le coussin a été livré, depuis plus de nouvelle de la tête de lit ainsi que du remboursement de celle ci. Mes mails restent sans réponses, quant aux appels, on me dit toujours pareil, "on revient vers vous" mais aucuns retours de leur part depuis. Cela faisait des années que je commandais chez eux. Je suis très déçue de leur part. J'ai lu sur Internet que Bazarchic rencontrait des soucis depuis un certains temps, dans ce cas la, arrêtez de vendre si vous ne pouvez pas honorer vos commandes et rembourser vos clients . Vos clients n'y sont pour rien....Que va t il se passer pour nos remboursements pour vos commandes non reçues car je constate ne pas être la seule dans ce cas ...???

Dès offres intéressantes mais un service client déplorable... Nous avons commandé de la vaisselle, reçue en grande partie cassée, on nous propose un dédommagement couvrant seulement le remboursement de quelques produits. Bien loin du réel préjudice. Après refus, Nous avons plus aucune réponse de leur part malgré nos nombreuses relances. En résumé, commandez ailleurs !

La première commande faite sur le site en octobre 2024 s’est très bien passée, je ne sais pas si c’était le fait que je sois une nouvelle cliente ou à cette époque il n’y avait peut être pas des dysfonctionnements comme ces derniers mois. Mais depuis le mois de décembre 2024 c’est une catastrophique. Le site s’est vraiment détérioré c’est dommage car le site propose des bons produits à des prix abordables. Le service SAV est aux abonnés absents. Les commandes sont envoyés et livrés avec minimum 10 à 15 voir 21 jours et les délais de livraison prévus ne sont absolument pas respectés. Et même si vous commandez au près du même vendeur il ne faut pas être pressé de recevoir vos articles car ils prennent tout leur temps pour vous les envoyer. Livraison prévue pour le 11 février pour 2 articles. Je n’ai reçu qu’un article en date du 13 février et l’autre article qui était prévu en date du 11 février n’avance toujours pas. Les statut de la commande est toujours en mode validé. J’ai écris plusieurs fois aux services SAV qui ne répondent pas.
Site à éviter. Et comme le nom site « BAZAR » c’est vraiment le bazar dans leurs services.

Très déçu de bazar chic, je suis toujours en attente d’un remboursement ma commande elle a été fait le 20 novembre Ils mettent des produits en vente, qui ne sont pas disponible aujourd’hui toujours pas remboursé