BazarChic Omdömen 4 123

Le produit ne me convenait pas. Cela arrive
Remboursement très rapide
Je suis satisfaite

À fuir absolument

J’ai passé commande d’un canapé sur BazarChic en août, et je n’ai jamais été livré. Le service client est injoignable : aucun numéro qui répond, aucun mail, aucune réponse via l’application.
Pendant ce temps, je continue à être prélevé chaque mois, alors qu’il n’existe plus aucun interlocuteur pour traiter un remboursement.

C’est une situation inacceptable : on paie pour un produit qui n’existe peut-être même pas/plus, sans possibilité d’annuler ou de récupérer son argent.

Ce système est une arnaque déguisée et un manque total de responsabilité vis-à-vis des consommateurs.
Je déconseille vivement de commander sur BazarChic.

Commande d'une montre Guess pour femme, reçue avec 10 jours de retard (sympa pour le cadeau d'anniversaire) - montre non fonctionnelle, boite déchirée, pas possible à échanger...service client très déficient, aucune prise en charge sérieuse.
Si vous commandez, croisez les doigts pour qu'il n'y ait aucun SAV...

Commande d’un article début septembre 2025, livraison prévue entre le 7 et 9 octobre.
Le 11 octobre rien et aucun suivi possible de l’expédition …2 messages au service client restés sans réponse.
Ça sera la dernière commande chez eux.

Délais de livraison dépasse leur propres standards. En essayant de les contacter, je découvre qu'il n'y a aucun moyen de le faire; Messagerie sur plusieurs des alternatives de service (tapez 1, 2, 3...) donne la réponse que, dans un souci d'améliorer leur services clients, ils ne répondent plus au téléphone. J'ai malheureusement, eu la triste expérience, qu'ils ne répondent pas du tout ailleurs non plus. J'ai tenté d'envoyer message sur FB ou Instagram en privé, aucune réponse depuis un mois. J'ai même commenté leurs postes dans l'espoir de provoquer une réaction. Que nenni !
Les faits: J’ai reçu une table endommagée (valeur 300€ chez BC) Afin de pouvoir la renvoyer, le site demande la raison du retour et des photos. Jusque-là, rien de plus normal. Seulement, il est impossible de joindre des fichiers qui promettrait d'envoyer ma demande: aucun format accepté (JPG, PDF, HEIC, etc.) et pas d’indication sur les formats autorisés. Du coup, je me retrouve avec une table impossible à monter, sans moyen de la renvoyer, et sans contact possible. Super frustrant pour peu dire.
BazarChic, ne semble rien prendre ça au sérieux et et reste toujours introuvable et injoignable!

Et voilà que la situation continue d’être dénigrée. BC a effectivement fini par me contacter et m’a assuré un retour sous 72 heures. que nenni. Après une semaine encore de va et vient, j'ai appris qu'il leur faut deux mois pour récupérer la table. Le remboursement ne sera effectué qu’une fois qu’ils l’auront réceptionnée. En attendant, nous mangeons par terre :-(

Font preuve de mauvaise foi. J'ai acheté des boots taille 40. Après réception je me suis aperçue que c'était des chaussures HOMME. Ce n'était pas précisé dans leur descriptif ! en conséquence j'ai dû payer le retour. D'autre part, les prix à la base sont très gonflés, surtout en ameublement. Personne ne s'offusque... et ça continue. Cf. Vente ce jour de luminaires.

J’ai passé une commande mardi soir , le lendemain je vérifié dans mes mails pour avoir la confirmation, rien du tout. Je retourne sur l’historique de mes commandes : rien. Depuis 2 jours j’appelle et j’ai envoyé un mail aucune réponse.
C’est honteux , aucun service client pour répondre et vu tous les avis négatifs je me demande si je ne vais pas arrêter de commander.

Réception d’un produit non conforme à la description.

Achat d’un bureau d’accueil blanc / marbre avec photo de description à l’appui. On voit bien un beau plateau en marbre superposé au meuble d’accueil blanc.

Je reçois le bureau d’accueil 1 mois plus tard. La plaque qui surmonte le meuble n’est pas en marbre noir comme sur la photo mais dans un hideux Mélanie grisâtre.

J’appelle le service client qui m’indique que c’est normal et que le bureau est en meliné sauf que je les renvoies à la description du produit sur laquelle il n’y a aucune mention du fait que les photos ne sont pas contractuelles ni d’indication sur les matériaux.

Ma demande est en cours d’instruction.

Site catastrophique autant acheter directement auprès de revendeur chinois.

C’est bien vers ça qu’ils veulent nous amener avec un service aussi déplorable.

Très bonne application, cliente fidèle, sérieux et fiable, réception des colis sans aucun problème,je recommande

Bonjour @BazarChic,
Je suis cliente avec la commande n° 41748730 (canapé Mazzini Sofas). La livraison devait avoir lieu entre le 15 et 30 septembre, mais le transporteur me dit qu’il n’a jamais reçu le colis. Je ne parviens pas à vous joindre et je suis très insatisfaite.
Le fournisseur Besolux estime ne pas être responsable et ne veut pas agir.
Merci de me contacter immédiatement pour fixer une date de livraison ferme, sinon je serai dans l’obligation de prendre des mesures légales.

Commande jamais livrée. Impossible de faire une réclamation via le site, le lien qu’is préconisent
indiquant une livraison retardée n’existe pas. Comme j’ai effectué un paiement par PayPal, j’ai voulu faire une réclamation par PayPal qui dit de contacter bazar Chic en indiquant le numéro qui est en fait une agence immobilière. J’ai donc fait quelques réclamations, mais BazarChic ne m’a jamais Répondu. J’ai fini par annuler la commande et elle a bien été remboursée.

Qualité médiocre, produit sont expédié de la Chine, presque un mois pour la livraison, rien avoir avec les photos, ils envoient du fake, j'aurai du lire les avis, tout est bon pour la poubelle

Message à l attention de Bazarchic pour une commande 41936047 reçue samedi 27 septembre 2025, avec des produits abîmés

D après les CGV on a 24h pour déclarer les articles abîmés mais...:
- Bazarchic est injoinable au téléphone, ouvert uniquement du lundi au vendredi.
- pas d adresse email pour les contacter
- le formulaire de contact sur leur site ne permet pas de leur laisser un message pour un motif produits abîmés / Défectueux
- la procédure de retour des articles via leur site est dysfonctionnante ( les photos sont à joindre obligatoirement mais impossible de les charger même en réduisant au maximum leur taille)

J'ai donc reçu les articles Thermos non emballés ni protégés donc plusieurs abîmés pendant le transport car se sont entrechoqué entre eux.

Je commande très peu chez eux mais à chaque fois il y a un problème, qualité de l article ou la manière comment ils sont envoyés quasi à chaque commande des articles abîmés...

Je suis cliente de longue date de ce site mais dernièrement le service client est inopérant . Paquet introuvable depuis mars 2025 en dépit de plusieurs appels , d'un certificat sur l'honneur.Nous sommes en septembre et aucune nouvelle

Sur 9 articles commandés seulement 1 était le bon !! Je ne comprends pas qu'une telle erreur puisse arriver ! Service client injoignable depuis 3 jours, hier ils avaient carrément fermé le standard ! Aucun réponse par mail et je ne peux pas valider le retour des produits sur leur site donc je ne peux même pas obtenir un retour pour me faire rembourser. Du jamais vu !

Une catastrophe , commande passée le 18 août , débitée de suite , devait être livrée depuis qqs temps déjà mais rien aucune nouvelle mail sans réponse service client injoignable . Première et dernière expérience avec eux

Service client injoignable !
Malgré plusieurs messages via le site, des appels répétés sans succès pendant les heures dites d'ouverture du service...
Commande qui devait être livrée entre le 09/09 et le 11/09/2025 jamais reçue... Cliente régulière de ce site je tombe des nues car c'est la première expérience négative. Mais pour le coup elle est extrêmement négative.

J’ai mis une étoile, parce que je ne pouvais pas mettre zéro étoile un site à éviter, pas du tout professionnel, depuis le premier août j’attends ma commande un site de voleurs d’incompétents, j’essaye de les contacter, personne ne répond, à éviter ce site.

Une livraison prévue le 3 septembre, 3 mails, 1 appel téléphonique (arrêt après 30 mn). Aujourd’hui le 17 septembre et RIEN ! Super ! Continuez comme ça et ça fera encore une entreprise et ses employés sur le carreau !!!!

Frais d'expédition exorbitants pour des articles décevants.