BazarChic Omdömen 4 128

Attention, le service client est 0. Cela fait plus d’un mois que j’ai effectué un retour et je n’ai toujours aucun remboursement ni d’info.
Beaucoup de relances et rien.
Une honte.

J’ai passé une commande en novembre 2024, et nous sommes maintenant en janvier 2025 : je n’ai toujours rien reçu. Pire encore, je n’ai aucune information sur l’état de mon colis ni sur une éventuelle date de livraison. Malgré mes nombreuses relances, le service client s’est montré non seulement incompétent, mais également impoli et désinvolte.

Le manque de sérieux de Bazarchic est flagrant : Attendre plus de deux mois sans aucune réponse satisfaisante est tout simplement inadmissible.

Je déconseille vivement ce site à toute personne recherchant un service fiable et professionnel. Une expérience à fuir absolument.

Application qui beug tout le temps !
Frais de livraison + frais de retour à notre charge ! Je trouve ça irrespectueux sachant qu'il n'y as pas toute les informations sur les articles et très peu de photo ! La concurrence fait mieux avec frais de retour compris !!

très satisfaite de ma transaction

Je viens de déposer un signalement sur la plateforme SignalConso du gouvernement face à la désinvolture avec laquelle cette entreprise traite ses clients. J'attends toujours un remboursement de 162,99 euros pour un retour réceptionné le 23/12/2024. J'ai écrit, appelé deux fois : personne ne daigne délivrer une information satisfaisante. Même si les prix sont attractifs : à fuir !

Un achat de parure de perles de culture d’une vente privée l’atelier victoire

À se demander d’où vient réellement cette vente . Il a fallu faire le trou des attaches en silicone des boucles d’oreilles

Portées une journée , une première perle se décolle dès le lendemain au moment de la mettre .

La qualité du collier et de son fermoir sont à déplorer

Le prix de vente annoncé vient d’où?

Quelle déception

Livraison de produits coûteux (prévus pour des cadeaux de Noël) très abîmés par le transport car non emballés dans le carton et impossible de faire la réclamation sur le site pour le retour.
Après de multiples essais infructueux, j'ai envoyé un mail avec photos datées à l'appui et explication du "bug" technique mais je n'ai eu qu'un message automatique de refus de prise en charge pour date de retour dépassée. J'ai insisté mais aucune écoute et toujours ce mail répétitif en réponse à ma demande.
Je ne recommanderai plus chez eux.

j'ai commandé des boucles d'oreilles pour mon épouse le 30 novembre 2024, nous sommes le 30 décembre, livraison prévue le 24 décembre, que dire , première et dernière fois,

: Honteux !!!! je reçois un produit qui est visiblement le retour d'un autre client. Une suspension avec des fils dénudés, mal emballé, etc ... j'envoie un dossier de SAV au service client avec photos qui me répond que la non conformité n'est pas avérée. Je suis attérée. Bonne cliente, je n'ai jamais eu de soucis parce que je ne commande que des vêtements ou des chaussures mais surtout n'achetez pas autre chose, ils ne maitrisent pas. La fidélité et l'honnêteté ne paie pas chez BazarChic. Pour info, Avis vérifiés n'a pas publié mon commentaire. C'est honteux aussi !

Excellent site que j'utilise depuis des années afin de me prendre les pièces de luxe à prix résonable. Merci

2 commandes : 1 en octobre qui n’arrive pas car box de dépôt trop petit et redirection qui n’arrive jamais sur le site demandé
1 nouvelle commande d’un autre produit fin novembre , produit qui n’arrive dans les délais annoncés donc mail de ma part (sinon pas nouvelle de leur côté) leur réponse : produit épuisé
Le site se dégrade…..

Article commandé 25 novembre pour livraison entre le 12 et le 24 décembre, en bonne élève j’ai attendu. Ce matin sans nul autre procès commande annulée et oh formidable… remboursée, problème d’approvisionnement semble t’il. À quel moment gérez vous vos stocks? Jusque là j’étais ravie, cet objet était un kdo pour une personne très gravement malade. Je suis désabusée. J’ai fait confiance voilà…

Très déçue de bazar chic, j’avais commandé une lampe en novembre livrée avant le 24/12 et nous sommes ce soir le 23/12 et n’ayant pas de nouvelles je viens d’envoyer un mail pour m’entendre dire la veille de Noël qu’ils n’ont pas pu avoir les lampes, un message avant Noël aurait quand même été un peu plus professionnel. Je ne commanderais jamais plus !! À fuir …
S.Cedard

Bonjour,
Suite à l'achat d'un canapé sur Bazarchic en date du 14/12, j'ai reçu le 19/12 le canapé très bien emballé. A peine ai-je commencé à le déballer, une odeur pestilentielle ci dégageait, à cause de l'humidité et des moisissures qui tapissent le canapé.
Dès le 19/12 le service client de Bazarchic a été a été prévenu par téléphone, et via le mail service relation membres. Au téléphone, mon interlocutrice me disait que c'est un cas prioritaire et qu'un responsable prendrait urgemment contact pour m'apporter une solution. Apparemment nous n'avons pas la même notion d'urgence, car en attendant aucun retour sérieux de leur SAV, et ça empeste toujours mais ça m'encombre aussi : donc obligation d'ouvrir les portes et fenêtres pour ventiler la pièce.
Si le vendeur avait pris le temps de vérifier la conformité de son canapé, ceci ne serait jamais arrivé.
AU 26/12, SOIT 7 JOURS APRES SA RECEPTION, BAZARCHIC N'A TOUJOURS PAS REPRIS SON CANAPE MOISI QUI EMPESTE DE PIRE EN PIRE, MALGRE LE DESAGREMENT QUE CELA CAUSE AVEC LES FETES DE FIN D'ANNEE.
Merci Bazarchic,

ATTENTION, à ce site ! Plus 2 mois pour expédier un colis (vs 1 semaine indiqué), pour finalement rien recevoir mais ne jamais être remboursé ! FUYEZ BAZARCHIC

Echanges avec le service client déplorables, longs et sans issue satisfaisante !

Il y a eu une erreur de préparation de colis : j'ai reçu un article dans une couleur différente de ma commande.
Il aurait été normal que le service client me propose une solution pour que je reçoive le bon produit sans frais supplémentaires de ma part !!!
Sauf qu'après pas loin de 8 mails envoyés de mon côté + 2 appels téléphoniques aucune solution convenable n'a été proposée.
Ma démande était de pouvoir faire un retour sans frais avec un remboursement du produit non conforme et d'obtenir un code avantage pour avoir les frais de livraison offerts sur ma nouvelle commande !
On m'a tout de suite proposé un renvoi sans frais et un remboursement. Mais il a fallu encore plusieurs échanges afin d'avoir un bon d'achat, mais celui-ci ne couvre pas entièrement les frais de livraison !

Avec tout ce temps de perdu le produit n'est malheureusement plus disponible sur le site ....

L'erreur est humaine, il n'y a pas de soucis, mais la moindre des choses c'est de réparer, ce n'est pas au client d'avoir des frais supplémentaires pour pouvoir obtenir sa commande initiale !

Ce que je pense du coup, c'est que leurs services ne sont pas sérieux et peu recommandables ...

J'ai commandé des chaussures Stuart Weitzman fabriquées en Espagne, "produit responsable, car fabriqué en Europe", d'après le site BazarChic et je reçois des chaussures " made in Vietnam".
Je les ai retournées et j'ai signalé le problème: aucun mot d'excuse, aucune réaction de la part de Bazarchic.

Commande validée, retard de livraison et une partie de la commande annulée à quelques jours de Noël. Ce site n'est vraiment plus fiable et à éviter absolument.

Service déplorable. 4 commandes passées - des soucis sur 3 d’entre elles :
- retard de livraison
- retour perdu
- colis perdu à la livraison …
Super pour les cadeaux de noël !

Nous avons commandé une table basse, le transporteur n’a pas pris soin de notre colis et le site a été très sérieux et réactif pour trouver une solution très satisfaisante. Je recommande le site. Merci pour la qualité de votre service après vente, c’est rare de nos jours