BAUHAUS & Co KB Omdömen 

Köpte kommod i samband med badrumsrenoveringen. Fronten var felmonterad. Skulle få en ny låda skickad, fick fronten och besked att vänta in lådinsatsen.
När jag sedan frågar efter lådinsatsen 1 månad efter svarar de att jag redan fått den det datum jag jag fick fronten. De har ingen koll alls. Handla någon annanstans

Beställde ett par pallbockar som enligt produktbeskrivningen säljs i set om två, men fick endast en levererad. Bauhaus bekräftade felet skriftligen men återkopplade inte inom utlovad tid. Trots upprepade kontakter och löfte om kompletteringsleverans uteblev både spårning och bekräftelse. Bristande återkoppling och låg leveransprecision, trots att felet var erkänt.

En stjärna är mycket.
Köpte ett spegelskåp för över 10 000 kronor som levererades med en skada på en av innerväggarna. Dessutom saknades delar, samt att handtagen var solkiga/skadade. De vill inte godkänna reklamationen, då detta upptäcktes vid installation gjord av elektriker som inhyrts. Jag kommer inte att ta risken att handla från Bauhaus igen.

Var i Löddeköpinge för att köpa en bänkskiva till mitt kök. Personalen som hjälpte oss var otroligt otrevlig och nästan så att jag vill kalla det för ett aggressivt beteende. Verkade väldigt irriterad och inte det minsta hjälpsam. Bänkskivan var sönder på flera ställe och de kunde tänka sig att gå ner 50% av priset. När vi väl fick ner bänkskivan och kunde inspektera den var den sönder nästan på hela skivan (mer eller mindre). Han var så irriterad under tiden vi undersökte och då vill jag påstå att vi inte var några jobbiga kunder. Han gick iväg så att han kunde hjälpa andra kunder (fanns inte någon i närheten) men där satt 4 personal i kassan.

Aldrig mer Bauhaus! Sämre service får man verkligen leta efter. Fel person på fel ställe.

Men lycka till med butiken och försäljningen,

Om ni vill betala för saker som ni inte får levererat för att företaget tappat bort de någonstans, samt att dom sen inte återbetalar dig pengarna för att orderavdelningen aldrig återkopplar trots att jag blivit lovad gånger flera att dom ska höra av sig under dagen så är Bauhaus rätta stället för dig att handla på

Bahuaus i Umeå olämplig otrevlig personal

Har ett fint sortiment och snabbhandlar där ibland. Men sen finns det gånger när Du träffar på en helt ointresserad säljare och rent ut sagt otrevlig. Påtalat till varuhuschefen genom mail men ej erhållit något svar. Det kanske säger det hela om situationen. Laissez-faire mentalitet.

Deras prisgaranti gäller endast om du åker tillbaka till samma varuhus som du köpt produkten i, så har du köpt något på semestern 100 mil hemifrån så blir det problem att nyttja deras prisgaranti

Bauhaus har ett bra utbud och många butiker.

Orsak till dåligt betyg är hur sunkig deras betalleverantör av Bauhaus kreditkort är.

Hade gärna sett att de byter till Klarna eller annan bank som inte är så scammigt som Resurs bank.

Uppdatering 26/1 2026:
Har nu fått svar och fått tillbaka pengar från Bauhaus så jag kan beställa reservdelen själv. Slutet gott, allting gott. Ändrar min recension från en 1a till 4a.

12/12 2025: Beställde en superfin lampa där en glaskupa var trasig. Jag chattar först med en person via chatten på hemsidan men hon kan inget göra för att hjälpa till men istället hör jag av mig till kundtjänst (då vi bor långt ifrån närmsta Bauhaus) och det börjar bra då jag får svar ganska omgående - de vill ha bilder så jag skickar in det. Men sen är det tyst. Gått ca en månad nu och fortfarande inget svar. Lampan i detta fallet kostar 2300kr och det är egentligen orelevant men det är lite för mycket för att jag ska känna "äsch, skitsamma"....

Köpte element tidigt i höstas, två månader senare fick de fram konsoler så de gick att skruva upp på väggen, ytterligare en månad senare gick det att få tag på koppel så man kunde ansluta dem oxå. Frånsett att de inte har kopplingar för detta. En annan sak de inte har är en aning om hur någonting fungerar. Undvik!!!!!

Köpte ett värdeskåp Yale fingerprint, men det fanns ingen nyckel som följde med, som man måste ha för att ändra koden.
Deras kundtjänst hänvisar mej bara till Yale, som hänvisar mej till Bauhaus. Ingen hjälp, bara Mailande fram och tillbaka.

Suverän hjälp av Nils att hitta rätt toasits till min toastol! Det blev 100% bra.
Jag slapp åka och byta en andra gång.
Proffsigt!

Blev stoppad på Toftanäs i Malmö av en säkerhetsvakt i Butiken då en äldre blonda kassörska tipsade honom att jag är en tjuv p g a kanske slitna arbetskläder?? Vem vet . Han hällde ut allt innehåll från min väska, kollade i fikorna. Till slutet hittade de ingenting förutom varorna jag betalade .. Ingen ursäkt bara påminnelse att jag inte ska ta med mig gamla saker i väskan som de har i butiken?? Fujjjjj , ska aldrig sätta min fot där igen. En dyr butik , allt är mycket dyrare än på Jula eller Biltema.. Ångrar bara att jag inte gick tillbaka och lämnade allt jag köpte. Ingen krona ska ni får från mig igen!! Otrevlig personal! Igen STORT FUJJJ!

Köpte Nitor propplösare som antingen var flera år gammal eller något helt annat vitt pulver i än vad som angavs på burken. Krävde att få pengarna tillbaka eftersom Bauhaus i Veddesta hade lurat kunden, men Bauhaus vägrade. Jag fick istället ett tillgodokvitto och köpte en pryl för samma summa och lämnade tillbaka samma minut. Jag får då höra att jag återigen får ett tillgodokvitto eftersom Bauhaus måste ge tillbaka det ursprungliga betalningssättet - och ett tillgodokvitto var ju definitivt inte det ursprungliga betalningssättet som jag betalade med först. Bauhaus sysslar helt uppenbart med bedrägerier.

Det tog tid att ens få hjälp av personalen, när vi väll fick hjälp så krånglade systemet, och medans vi fick hjälp av personalen så ville andra kunder ha hans hjälp, och det fanns inte personal vi andra stationer. Så han sa till dem andra kunderna att han skulle ringa till personal till den stationen men han ringde aldrig efter kunden hade gått för att vänta på stationen. Hela besöket tog 2 timmar när det kunde tagit 30 minuter.

Beställer man hemleverans så förväntar man sig att få paketet hem till dörren och inte drygt en mil härifrån hos postnords ombud , till sakenhör ochså att vi har postnords ombud 500 meter från bostaden. Handlar aldrig mer från Bauhause

Beställde en duschkabin.
Duschkabinen kom med trasiga fästen och ett läckande för monterat avlopp.
Kontaktat kundtjänst om detta och de har ghostat mig.
Senaste svar var den 12e november.

Skulle köpa en ribbvägg och fick fantastisk hjälp. Personalen var otroligt kunnig, hjälpsam och professionell. Extra stjärna till Petar som förenklade allt!

Deras kundsupport när det kommer till garantiärenden är det sämsta jag varit med om. Har flera gånger behövt vända mig till dem och varje gång får man noll hjälp. Andra företag köper antingen tillbaks varan eller hjälper till helt med garantiärendet på varan de sålt. Men Bauhaus kundtjänst är helt ointresserade av att hjälpa.

Skulle köpa en trappkärra identifierade mig och fick avslag. Har alltid betalat mina räkningar i tid så inget problem där. Tror mycket beror på deras samarbete med resurs bank som inte fungerar.