BAUHAUS & Co KB Omdömen 

Handlat många saker på Bauhaus tidigare men nu är det slut på det.
Noll, (0), Zero stjärnor till Bauhaus.
Håller på att renovera badrummet och beställer möbler på Bauhaus.
Vid leverans 2026-04-16 så är det första chauffören säger att varorna är transportskadade innan han hälsar.
Någon har kört gafflarna från en truck rakt igenom skåpen.
Säger då att jag inte vill ha dessa avställda hos mig.
Måste ta emot skräpet enligt chauffören, nu börjar allt strul.
Nu är det mitt ansvar att reklamera till Bauhaus men inte nog med det, jag måste transportera skräpet och sortera det på sopstationen, glas, kartong, plast, träavfall, o.s.v.
Vid kontakt med Bauhaus så skickar dom ett dokument som jag ska följa för att reklamera.
Följer detta och tar en massa foton på skräphögen.
Skickar in detta och sedan händer inget, väntar 1-2 veckor på att det borde komma en leveransbekräftelse.
Kontaktar Bauhaus igen via telefon, blir då informerad om följande, oops vi har vist glömt att beställa varorna.
Blir lovad ett presentkort som kompensation för alla problem, borde komma i brevlådan om ett par tre dagar. Inget presentkort kommer.
Kontaktar Bauhaus igen, vart har presentkortet tagit vägen?
Såhär håller det på fram till 2026-06-21 när presentkortet kommer.
Under renoveringen kommer vi fram till att vi vill ha andra handtag på skåpen.
Åker till Bauhaus och ska beställa två svarta handtag istället för rostfria.
Försäljaren vet inte om det går att göra beställning på svarta i efterhand så det är bara att åka hem och invänta mail om det går, efter 2 veckor så får jag till svar att det går men då måste jag åka till butik igen för att göra beställningen.
Ska ta max en vecka innan varorna kommer till butik för det går inte få dessa hemskickade.
Efter 2 veckor har jag inte hört något, ringer Bauhaus och frågar vart handtagen tagit vägen.
Får då till svar att leveransdatum är 2026-08-07.
2026-07-31 kommer ett sms, varorna finns för avhämtning i butik.
Äntligen kan badrummet bli komplett, åker till butiken för att hämta handtagen.
Vis av erfarenheten så öppnar jag paketet medans personalen tittar på, vad finner vi i förpackningen, jo endast ett handtag.
Nej säger personalen det är två, måste överbevisa dom att det bara är ett.
Tur är att jag tagit med mig ett rostfritt handtag för att kunna förklara för personalen hur detta handtag monteras i ett fräst hål.
Bauhaus måste lägga en ny beställning tar ca 1 timme att reda ut detta.
Under tiden så växer kön bakom mig och det beror inte på mitt ärende utan den andra personalen bakom disken som tycker det är roligare att stå och prata med kompisar om ditten och datten istället för att hjälpa andra kunder som kommit in för att få hjälp.
Åker från butiken med 1 handtag, nu får man hoppas att det sista handtaget kommer snart och utan problem.
I tid och krångel så har dessa badrumsmöbler kostat mig det dubbla inköpspriset.
Värst av allt är att den fega kundsupporten på Bauhaus ingen kan prata med kunden i telefon för att reda ut saker som via telefon tar någon minut utan att all kommunikation ska ske via mail.
Aldrig mer Bauhaus när jag fått det sista handtaget.

Otroligt dålig service och ovilja att hjälpa till. Man möts oftast av en axelryckning och åker därifrån med ogjort ärende. Lagersaldon stämmer sällan.

Kan man inte ge 0 stjärnor?

Vi åkte hit för att köpa ett stuprör. Först fick vi stå i cirka 15 minuter och vänta på hjälp vid kundinformationen. När vi väl fick hjälp blev vi direkt hänvisade vidare till byggvaror.

Väl där upptäckte vi att i princip alla stuprör var repiga. Hur kan ni sälja varor i det skicket? Att ni inte skäms!!!!

Det känns som att vi åker härifrån tomhänta varenda gång. Antingen är varorna slut (men ska finnas enligt nätet) - eller så är de kassa!!! Tyvärr är det här en av den sämsta butiken – både på grund av servicen och kvaliteten på varorna.

Glömde du swipea Bauhaus-kortet i butiken? Då får du leta efter dina köp i appen tills korna kommer hem! Kundtjänst? De är lika hjälpsamma som en chokladkaka i öknen – de kan inte lägga till dina räkningar på kontot. ICA har kopplat kreditkort till konton i tio år, och vi är år 2026 nu. Dags att vakna upp och lukta på kaffet, Baumaus!

Har beställt varor från Bauhaus.se två gånger. Snabb leverans står det, 2-5 dagar med dhl (efter att paketet är skickat). Tyvärr tar det ju jättelång tid innan dhl hämtar paketet efter att det är packat. Verkar som Bauhaus bara får hämtning 1 gång i veckan/skickar när de har många nog paket som ska ut.

Otroligt dålig affär. Ingen personal tillgänglig hittar man någon blir man visad fel. Lagersaldot stämmer aldrig och ingen vet var det står.

Handlat på Bauhaus i Svågertorp. Jenny T på trädgård visade sig vara en vänlig och kunnig person. Haft ofta motsatta upplevelser på samma varuhus. Bra att personalen som håller kvalitet får veta om det.

Otroligt nonchalant och otrevlig personal. Visa noll service och ser sura ut. Vissa kan inte svenska alls. Produkter kan aldrig "hittas" eller så finns de ej trots att man kollat lagersaldo. Även om man beställer click & collect så finns ej varorna när man väl kommer till varuhuset. ALDRIG MER BAUHAUS!

Bauhaus Bäckebol: Uselt kundbemötande gång på gång. Kundservice utan servicekänsla och sifferkunskap. Man kallas otrevlig och bli utskälld när personal gör fel. Det är som lekstuga, dina pengar är inget värda. Det var sista gången jag besökte de idag.

Köpte Jotun färg för ca fyra månader sedan på Bauhaus. När jag nu fått tid att måla så stämmer inte färgen överens med med de snickerier jag målat tidigare. Vid jmf av recepten på tidigare och ny färgburk upptäckte jag att de inte stämde överens. Väl tillbaka i Bauhaus-butiken i Norsborg upptäcker personalen att recepten i deras maskin är felaktig.
Chefen för färgavdelningen vill inte stå för deras misstag, åberopar ömsom att perioden för ”öppet köp” har gått ut och ömsom att vi inte hade kvitto kvar. Detta trots att Bauhaus färgrecept med logga och datum och recept fanns på burken. Observera att det handlar om en felaktig vara. Fick en rabatt på 20 % på ny burk och kasta bort den felaktiga färgburken som jag betalat fullt pris på. Summa summarum, handla inte bruten färg från Jotuns på Bauhaus utan att kolla receptet noga. Gör Bauhaus fel så står de inte för det, du som kund får betala för deras misstag.

Köpte en gungställning: GUNGSTÄLLNING NORDIC PLAY TRAPETSGUNGA/RUTSCHKANA BLÅ på deras webbshop. När den kom var den kraftigt möglig. Jag reklamerade direkt, men de avslog reklamationen med motiveringen att “mögelliknande påväxt är normalt” och bifogade egna bilder. Inget av deras bilder liknade det pälsliknande mögel jag hade fått. Mögel och mögelliknande påväxt är två helt olika saker.

Jag klagade igen, och då skulle de kontakta sin leverantör. Jag väntade totalt 2,5 vecka på slutligt svar, och även leverantören påstod att den pälsiga påväxten på stolparna var normal – trots att det inte finns med som normal påväxt i deras egna dokument.

Jag hade inte ens begärt pengarna tillbaka. Jag ville bara att de skulle hämta den mögliga gungställningen och leverera en utan mögel.

Det här är en produkt som barn ska leka på och vara nära, så det är oroande. Nu måste jag sanera bort det själv, vilket innebär betydligt mer arbete än vi hade tänkt oss: skrubba, spraya och behandla hela konstruktionen.

Jag skrev en recension på deras hemsida, men den publicerades aldrig.

Jag vill gärna varna andra föräldrar om detta.

Jag har aldrig varit med om ett så dåligt bemötande från en jouransvarig på Bauhaus Järfälla.

Jag kom till Bauhaus Järfälla för att returnera en matta några dagar efter köpet, efter att säljaren vid köpet uttryckligen sagt att jag kunde ta hem den och lämna tillbaka den om den inte passade. Dessutom uppmärksammade jag att jag hade blivit debiterad 299 kr per meter, trots att priset på skylten var 199 kr per meter. På den frågan fick jag aldrig någon förklaring.

Kassören Ahmed gjorde allt han kunde för att hjälpa mig och ringde den jouransvariga flera gånger. Först efter upprepade samtal kom Nathalie ut. Istället för att lyssna på min förklaring valde hon direkt att ifrågasätta det jag berättade. Hon tog med mig från kassan till mattavdelningen för att visa att det fanns en mattrulle upphängd, trots att jag flera gånger försökte förklara att jag köpt den sista biten från en annan rulle.

När jag försökte förklara situationen beskrev jag bland annat säljaren som sålde mattan till mig, men fick då höra att det inte fanns någon sådan person som jobbade där. Först när jag kom på hans namn visade det sig att han hade slutat igår.

På vägen dit sa hon, med en ironisk ton: “Det är mycket i din händelse.” Jag upplevde kommentaren som förlöjligande och att hon förminskade det jag försökte förklara. Väl framme fortsatte hon att ifrågasätta mig och sa flera gånger att hon inte litar på människor. Jag blev dumförklarad och misstänkliggjord innan hon ens hade lyssnat på hela händelsen.

Till slut var det de övriga säljarna som löste situationen och godkände returen, medan Nathalie drog sig undan.

För mig blev det här en principsak. Jag har full förståelse för att regler kan finnas, men jag har mycket svårt att förstå hur en person som öppet säger att hon inte litar på människor kan ha en ledande roll där kundbemötande är en stor del av arbetet. Hur kan en person med ett sådant bemötande representera Bauhaus Järfälla och vara en förebild för övriga medarbetare?

Ett stort tack till Ahmed i kassan, som var professionell, respektfull och gjorde allt han kunde för att hjälpa mig. Tyvärr vägde hans fina service inte upp den mycket negativa upplevelsen. För min del, och för många av mina bekanta som tagit del av denna händelse, var detta det sista köpet hos Bauhaus Järfälla.

Tyvärr en mycket dålig upplevelse. Första gången körde jag till Karlstad – en resa på tre timmar tur och retur. Andra gången bestämde jag mig för att beställa online från butiken i Uddevalla och betalade, eftersom de inte erbjuder hemleverans av grillen. Bekräftelsen på att varan fanns för avhämtning skulle ha kommit klockan 09:00, men den dök inte upp förrän klockan 11:00. Istället för att erbjuda en intern överföring som alternativ fick jag bara svaret: ”Vi har inte den här i lager, och ett misstag har skett.” Det har hänt två gånger i rad nu, utöver de extra kostnaderna för att köra fram och tillbaka. Nu måste jag vänta i flera dagar på att få tillbaka pengarna så att jag kan beställa från någon annan. Så dålig kundservice, sådan inkompetens och en så värdelös lösning. De får en stjärna bara för att det inte går att ge noll. En gång räckte – aldrig mer med det här företaget! Obs: Svenska är inte mitt modersmål, så vänligen låt inte det påverka synen på recensionen.

Skulle ha hjälp med rördelar fredag 10/7 kl8.20 blev hänvisad till en disk, lite folk i stormarknaden, men fick ingen hjälp, går aldrig dit igen, bedrövligt

Sämsta varuhuset är i Arlöv. Personalen står i klungor i pratar, oävna att hjälpa till. Sur kassörska som bara svarar att jag vet inte, jobbar inte på den avdelningen när man ber om hjälp. Returavdelningen gör retur till bankkontot trots att man säger att man ska in o byta till annan produkt, tillgodokvitto hade ju passat. Inte första gången man blir irriterad efter ett besök där.

Jag köpte gräsklippare. Gick sönder redan vid första användning.
Efter att ha talat med en på kundtjänst ingen lösning. Efter 7 veckor av krångel, så blir jag lovad kompensation efter ärendet är löst, men nu väljer chef Isak att inte erbjuda mig något. Uselt rakt genom. Handla ALDRIG här. Oseriöst företag rakt igenom!!! Rekommenderar inte!!!

samarbetar med ett skurk parkeringsbolag (parkman i sverige AB) utan fungerande app som tar extraavgifter även för digitala fakturor.

lagersaldot på webbsidan nästan aldrig stämmer överens med varuhuset.

priset vid kassan ibland stämmer inte överens med det på hyllan, och självklart är det mycket dyrare vid kassan.

svårt att hitta någon kunnig personal, alla som jobbar där ser förvirrade ut.

Mycket otrevlig kassapersonal på Bauhaus drive in bygg i Järfälla, hon skall inte ha ett serviceyrke. Raka motsatsen var det på Byggmax där jag blev mycket bra bemött.

Jag var på Bauhaus Sickla den 5 juli 2026 mellan cirka 09.00 och 10.00 för att köpa trallvirke. När jag hade lastat släpet och skulle köra ut från hallen small det till. Lasten blev för tung, släpets skydd böjdes ner och gick sönder. Jag stannade direkt några meter bort, vid sågen, och började lasta av allt virke för hand.

Två medarbetare stod bara några meter bort. De såg vad som hände. De såg att jag stod ensam och slet med plankorna. Ändå kom ingen fram. Ingen frågade om det hade gått bra. Ingen erbjöd hjälp. Ingen hämtade truck. I stället stod de och skrattade åt situationen.

Jag fick stå där i cirka 40 minuter och bära av virket själv. När jag sedan skulle köra mot kassan för att informera om vad som hänt kom en av medarbetarna fram till bilen och anklagade mig direkt för att ha lämnat virket där. Han lät mig inte ens förklara innan han vände ryggen till och gick.

Detta var ett av de mest respektlösa kundbemötanden jag varit med om. Jag har handlat på Bauhaus i många år, men efter detta är mitt förtroende för Bauhaus Sickla kraftigt skadat. Att personal skrattar åt en kund som hamnat i problem, inte erbjuder hjälp och sedan skuldbelägger kunden är fullständigt oacceptabelt.

Jag förväntar mig att Bauhaus utreder detta internt och vidtar tydliga åtgärder. Så här får kunder inte behandlas.

Måste säga att Bauhaus i Norsborg måste vara det sämsta varuhus jag någonsin handlat i.
Nu är det 8 dagar sedan jag beställde en sak (trådspolar) till min trimmer .
De finns i varuhuset och jag åkte dit för att hämta dem 2 dagar senare.
Du fick jag beskedet att de inte var plockade .
Nu 8 dagar senare så har jag fortfarande inte fått ett enda sms från dem att de plockat dem .
Mina 300 kr är reserverade hos dem .
När jag ändå var där förra måndagen försökte jag köpa det jag ville ha.
Då sade killen att denna trådspole funkar till alla Ryobi, jag sade nej , jag har denna modell .
Han envisades och jag köpte till sist 6 rullar .
Naturligtvis så fungerade de inte till min trimmer .
Vilket jag sade till honom .
Nu skall jag i morgon lämna tillbaka dessa och förhoppningsvis få pengarna tillbaka .
Det är absolut sista gången jag sätter min fot på detta varuhus.