Bij de eerste bestelling ging het mis bij de levering. Het duurde zeer lang, maar het bleek mijn eigen fout, ik had nl de straat vergeten te vermelden waar het geleverd moest worden, en het ging ter... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Alles ging mis. Er wordt enigszins gecommuniceerd, maar niet naar de klant geluisterd. Ben nu al een maand aan het wachten op mijn pakket. Totaal niet klantvriendelijk en bereid... Se mer
Företaget har svarat
Prices are noticeably cheaper here in comparison with the Dutch prices. I buy hair dye, face cream, etc. here. Sometimes delivery takes a couple of weeks, but this time it took a couple of days, as... Se mer
ondanks de negatieve reviews toch besloten er een bestelling te plaatsen omdat de prijs zeer voordelig was. Parfum J.P. Gaultier le male ultra intense 75ML. Op tijd geleverd, professioneel verpakt, g... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Het assortiment in deze online shop biedt producten voor haarverzorging, cosmetica en kappersbenodigdheden. Je kunt hier terecht voor professionele haarverzorgingsproducten van professionele kwaliteit tegen aantrekkelijke prijzen.
Kontaktuppgifter
Gansäcker 20, 74321, Bietigheim-Bissingen, Tyskland
- 08000222273
- info@basler-beauty.nl
- www.basler-beauty.nl
3,8
Bra
149 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
De producten van Goldwell zijn heerlijk
De producten van Goldwell zijn heerlijk, maar de shampoo fles was opengegaan en was aan het lekken in de doos
7 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från baslerbeauty NL
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het spijt ons dat u deze ervaring heeft gehad. Helaas kunnen we aan de hand van uw beoordeling geen bestelgegevens inzien. Neem alstublieft rechtstreeks contact met ons op via service-team@basler-beauty.de en vermeld daarbij uw bestelnummer, zodat we de kwestie snel kunnen onderzoeken en samen een oplossing kunnen vinden. We willen ervoor zorgen dat uw vraag wordt opgelost. Uw basler-beauty-team
Long delivery
I have placed an order 4 days ago. At the website it states that it will be delivered within 2-4 working days but it’s not my case. 4 days have passed and the order is still not sent. It was supposed to be a gift for my friend for his birthday and obviously it’s already too late to give it.
Update: the order has arrived two days later than expected but the customer support was in touch. Good prices
6 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från baslerbeauty NL
Thank you very much for your feedback. We are very sorry to hear that there were delays with your delivery and apologize for the inconvenience. Our customer service team has just responded to your email, which was received outside of our business hours. Please give us the opportunity to win you over with our service on your next order. Your basler-beauty Team
Het duurde even…
Het duurde even voordat ik de beloofde korting te pakken had. De eerste 2 codes voor 15% korting werkten niet; ik had de hoop al opgegeven maar uiteindelijk kreeg ik op dag 3 een code die wel werkte. Verder kreeg ik vriendelijke reacties van de klantenservice en was de levering goed.
5 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Goede kwalitatieve producten voor een…
Goede kwalitatieve producten voor een scherpe prijs.
Levering volgens bevestiging.
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Prima communicate, snelle levering en goede service.
Producten die ik gekocht heb zijn aanzienlijk goedkoper dan elders.
Heb al diverse bestellingem gedaan bij dit bedrijf. Prima communicatie, snelle levering en goede service. Tijdje geleden iets besteld maar op de een of andere manier is de bestelling niet geplaatst terwijl ik wel betaald had. Ik heb contact opgenomen, mijn geld is keurig teruggestort en kreeg ook een waardebon. Ik kan dit bedrijf zeker aanraden.
20 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Prices are noticeably cheaper here …
Prices are noticeably cheaper here in comparison with the Dutch prices. I buy hair dye, face cream, etc. here. Sometimes delivery takes a couple of weeks, but this time it took a couple of days, as if I were ordering goods from the Netherlands. It's worth noting that I work from home, so there were no problems for me receiving parcels.
I got the 10 % discount coupon for the next purchase untill the end of this year.
By the way, they send now an email with a shipping confirmation (bevestiging van verzending), in which I found a link from DHL.
7 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Goede prijs en snel geleverd
25 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
J’ai passé une commande il y a presque…
J’ai passé une commande il y a presque un mois,je ne l’ai pas reçue.
Chaque fois que je réclame ma commande, ils vont faire le nécessaire......
Mais toujours rien......
Si vous avez le choix,faîtes vos achats ailleurs.
4 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från baslerbeauty NL
Cher client,
Merci beaucoup pour votre avis. Nos clients sont au cœur de nos préoccupations et votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous serons ravis de vous aider dans les plus brefs délais ; merci de bien vouloir répondre à notre demande concernant vos coordonnées. Merci beaucoup. L'équipe baslerbeauty
Prima prijs kwaliteit
Prima prijs kwaliteit, snelle verzending.
Zeer tevreden.
3 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Producten besteld bij dit bedrijf en nooit ontvangen
Producten besteld bij dit bedrijf, mijn gegevens ingevuld en veder netjes afgerekend. Ik dacht dat het veder in orde was. Totdat ik achter kwam dat ik geen bevestigings e-mail had ontvangen van de producten die ik had afgerekend.Terwijl het geld wel van mijn bankrekening was afgehaald.Meerdere keren hierover schriftelijk en telefonisch contact opgenomen en een screenshot als bewijsstuk opgestuurd maar tot heden nog steeds geen reactie ontvangen.Dit is gewoon diefstal.Het enige wat ik wil is mijn geld terug krijgen.Ik koop nooit meer iets bij dit bedrijf.
21 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från baslerbeauty NL
Geachte mevrouw Lleufuman, hartelijk dank voor uw reactie.
Wij hechten veel waarde aan een betrouwbare levering aan onze klanten. Het spijt ons dan ook des te meer dat er bij uw eerste bestelling problemen zijn opgetreden.
Uw bestelling is op 26 februari 2026 bij een ServicePoint klaargezet voor afhaling. U hebt hierover een bericht ontvangen van de vervoerder.
Aangezien de zending niet is opgehaald, is deze na het verstrijken van de opslagtermijn naar ons teruggestuurd.
Zodra de retourzending bij ons is ontvangen, wordt het bedrag automatisch teruggestort via de betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.
Met vriendelijke groet, uw baslerbeauty-team
Alpecin a3 …
Correcte levering en goede shampoo welke ik al meer als 10 jaargbruik,en helaas niet verkrijgbaar is in Nederland
10 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Bestelling
Bestel regelmatig altijd netjes ingepakt en bezorgd. Zeker een aanrader.
9 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Goed product en goede service.
Enorm goede service, mooie producten. Makkelijk te bestellen.
7 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Ik kreeg de producten die ik besteld vlot maar de bezorging is een vraagteken
Ik kreeg de producten die ik besteld had vrij vlot, ik vind het alleen zo jammer dat er geen bevestiging van de bestelling wordt gemaild zoals andere bedrijven wel doen en ook wanneer en door wie het verstuurd wordt, weet ik niet. Ook hoor ik niet de dag en tijdstip van bezorgen. Toevallig was ik de laatste keren thuis om het pakje in ontvangst te nemen, maar voor hetzelfde geld niet. Ik zou het net zo lief op willen halen bij een pakket punt omdat ik vaak van huis ben.
13 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Weinig communicatie en geen…
Weinig communicatie en geen bestelbevestiging gekregen. Vroeg me af of het wel goed kwam. Ineens was de bestelling er. Het is fijner als je weet waar je aan toe bent en wanneer je de bestelling kunt verwachten
21 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från baslerbeauty NL
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Onze klanten staan bij ons centraal en uw tevredenheid heeft voor ons de hoogste prioriteit. Wij helpen u graag zo snel mogelijk. Wij verzoeken u vriendelijk onze vragen over uw beoordelingsgegevens te beantwoorden. Hartelijk dank. Uw baslerbeauty-team
Svar från baslerbeauty NL
Geachte klant, hartelijk dank voor uw beoordeling.
Onze excuses voor de vertraging en bedankt voor uw geduld. Volgens de huidige verzendstatus is de retourzending inmiddels door de verzenddienst in gang gezet, omdat het pakket niet binnen de opslagtermijn is opgehaald.
Om u verdere moeite te besparen, hebben we de terugbetaling van het aankoopbedrag alvast in gang gezet – uiteraard via dezelfde methode als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.
Tegelijkertijd zorgen wij voor de verdere afhandeling van de retourzending met de verzenddienst.
Mocht u nog vragen hebben, dan staat onze klantenservice graag voor u klaar.
Levering zeer slecht
Doos helemaal ingedeukt, dop van haarmousse kapot inclusief tuitje voor schuim.
11 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från baslerbeauty NL
Geachte klant, bedankt voor uw beoordeling.
Het is voor ons erg belangrijk dat onze klanten hun bestellingen betrouwbaar en in perfecte staat ontvangen. Daarom vinden we het erg jammer dat u een klacht heeft over uw levering.
Ons klantenserviceteam heeft al contact met u opgenomen, omdat we meer informatie van u nodig hebben.
Met vriendelijke groeten, uw Baslerbeauty-team
Betrouwbaar
Overzichtelijk, makkelijk bestellen en aantrekkelijk geprijsd !
5 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
De producten zijn prima, maar…
De producten zijn prima, de verzending en service ook, maar ik vind de prijzen wel snel omhoog gaan.
9 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från baslerbeauty NL
Geachte klant, hartelijk dank voor uw beoordeling.
De pandemie, maar ook de recente politieke gebeurtenissen stellen ons elke dag voor nieuwe uitdagingen, die we samen met energie, creativiteit en moed moeten aangaan. Niemand kan aan de druk ontsnappen, ook wij niet!
Niet alleen de sterk gestegen prijzen voor de ingrediënten van de producten baren ons al maanden zorgen, ook tekorten en prijsstijgingen bij leveranciers en verpakkingsmaterialen jagen de kosten de hoogte in. Er is momenteel geen verbetering in zicht en de gevolgen van de prijsstijgingen in de energiesector zijn nog niet te overzien.
Daarom moeten ook wij onze prijzen steeds weer aanpassen, ook al vinden we dat erg moeilijk. We werken met een dynamische prijsstelling, wat betekent dat de prijzen regelmatig kunnen veranderen.
Wij vragen uw begrip hiervoor. Hartelijk dank!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.