Bart Smit Omdömen 

Echt heel goed, donderdagavond besteld en vrijdag in huis. TOP!!

Belachelijk dat je voor minimaal €15 moet bestellen! Dat is toch niet van deze tijd?!

Ik bestel 3 transformers. Ze hadden namelijk 3 soorten. Op de site kon je geen keuze maken. Maar ik ging ervan uit dat het wel duidelijk zou zijn dat ik er van elk 1 zou willen hebben. Maar nee dat was blijkbaar te ingewikkeld. In de winkel en online kreeg ik te horen dat er op goed geluk georderpicked wordt. Dus je weet nooit wat je krijgt. Kon het eerst niet geloven maar blijkbaar was het echt zo. Terugsturen kon niet want ik had de factuur niet uitgeprint. Dus we gaan het volgende week weer proberen. Maar 1 ding is zeker, ik bestel hier nooit meer wat.

Onpersoonlijk, traag en slechte communicatie. Twee keer een bestelling geplaats en niets geleverd gekrregen. Geen emails terug en nog geen retourbetaling gekregen terwijl dit met spoed zoi gebeuren (gaat om 1400 euro). Er blijven standaadd mails komen en niet even een belletje of persoonlijke mail op inhoud. Geen maatwerk en een hoop "datiseenandereafddling blabla". Ik koop hier online en fysiek niets meer..

Bestelling ging vlot ook in combinatie met de afrekening. En zoals verwacht: keurig een e-mail met het moment van verzending.

Snelle verzending, game bezorgt in een bubbel envelop wat makkelijk door de brievenbus paste. Top!

Waardeloze ervaring. Kinder fiets gekocht en volgens de site op voorraad. Vier dagen na bestelling een mailtje dat de fiets niet op voorraad is. Gebeld met de helpdesk: na 6 minuten wachten een antwoordapparaat... ingesproken, ze moeten nog bellen.... Voor ons geen Bart Smit meer. Slecht bedrijf die de processen en organisatie niet op orde hebben.

Snelle, nette en goede levering.
Zou hier zeker vaker wat bestellen.

Erg gevaarlijk. De lijm van de groeipuzzel van woezel en pip was korrelig. Het zakje daarvan was kapot en de lijm verspreidde in no time door heel de kamer. Is niet fijn met een peuter!

In de winkel simpel besteld en betaald wat we zochten en de volgende dag thuisbezorgd! 👍

s'avonds besteld en de volgende dag al bezorcht. alles was nettjes verpakt zoals het hoort. volgende keer zal ik weer hier bestellen.

Waardeloos!
Beste ontvanger,

Een bestelling gedaan onder ordernummer 32432129
Betreft een Hello Kitty klok en een Little pony puzzel. De levertijd van de klok was 3-4 dagen. De levertijd van de puzzel 2 - 3 dagen. 2 dagen later had ik nog geen email ontvangen van levering. Daarom gebeld met de klantenservice. Deze mevrouw gaf aan dat beide artikelen eerst besteld moesten worden bij een externe leverancier. Dit zou op woensdag besteld zijn. Ze verwachtte dat de artikelen die donderdag of vrijdag binnen zouden zijn en dezelfde dag meteen door gestuurd zouden worden naar het aangegeven filiaal. Na 3 dagen heb ik opnieuw contact opgenomen en er werd mij hetzelfde verteld. Ik ben er toen vanuit gegaan dat het die zaterdag wel geleverd zou worden. Echter nog steeds geen bevestiging. Daarom nogmaals opnieuw contact opgenomen. Deze mevrouw vertelde helaas een heel ander verhaal. De levertijd die bij de klok staat vermeld zou niet kloppen. Deze leverancier levert namelijk maar 1x per week uit op WOENSDAG! Ik ben dus verkeerd voorgelicht door de website en 2 collega's van u. Het meest jammere van allemaal is nog dat ik op dinsdag heb besteld dus had de klok woensdag nog mee kunnen gaan met de verzending. Dit is niet gebeurd. Deze cadeau's waren bedoeld voor de verjaardag van mijn dochtertje. Ruim optijd besteld ging ik vanuit. Ik vind dit echt heel triest! Ik verwacht van uw kant een nette oplossing.

Waardeloos!! annulering
Na week nog mijn geld niet retour op mijn rekening, product was uitverkocht werd mijn even medegedeeld, terwijl er dag erop hetzelfde product weer te koop stond!

Slechte service: levertijd niet nagekomen, dus artikel geannuleerd. Zou binnen een dag bevestiging krijgen, maar die nooit meer ontvangen. Wel het artikel, 3 dagen later terwijl ik het al bij een goede internetwinkel had besteld.

Prima verlopen, mooie aanbieding en snel geleverd.

Bestelling kwam onbeschadigd en goed verpakt aan. Zaterdag besteld en dinsdag binnen, als de levering net iets sneller was, was het helemaal perfect

Mijn bestelling zou al bij mij bezorgd moeten zijn, maar dat is niet het geval.
Ik heb nu al 3 keer via de mail gevraagd waar mijn bestelling blijf/wanneer im deze kan verwachten, maar tot mijn grote verbazing heb ik nog steeds geen reactie op mijn emails mogen ontvangen.
Daarom 1 ster, ik hoop dit nog te kunnen veranderen!
Grt, Willy