Banco BPM Omdömen 593

Ho mandato una pec per chiudere il conto, dato che non mi supportavano nemmeno per evitare l'invio dell'estratto conto cartaceo a pagamento; hanno riposto alla pec che era necessaria una raccomandata. Mando una raccomandata pagando circa 10€, mi chiamano dicendo che è necessario recarsi in filiale per compilare un modulo. Vado i filiale e mi rifilano un modulo fotocopiato male che nemmeno si legge...sono contento di aver chiuso il conto

Perché anche se mettiamo la causale nei pagamenti MAV, non viene riportato nella ricevuta?
E poi, perché mentre uno sta operando nell'home banking, cade la sessione?
Non dò giudizi a chi programma solo per educazione.

Ho aperto il conto you online nel 2012 e mi sono trovato abbastanza bene ma non trovo giusto che ora mi mettano un canone anche se di poca entità dato che lo stesso conto lo offrono ai nuovi clienti completamente gratuito compreso di carta debito internazionale che a me non hanno mai dato gratis. Francamente sto pensando di cambiare banca, le offerte di conti correnti gratuiti completamente non mancano.

BPM Bra (cn) - È da un po' che noto un disservizio allo sportello cassa. C'è una sola cassa dove si possono fare le operazioni aperto solo al mattino e solo fino alle 12.55. Poi ci sono altri 5/6 sportelli per consulenze e varie che io noto sempre liberi che però hanno un orario più esteso fino alle 13.20 e anche sl pomefiggio. Il bancomat è in disuso da circa 1 anno. Per i versamenti l'unica strada è recarsi in banca. L'addetto alla cassa è urticante, veramente poco adatto alla sua funzione: sbraita i tuoi affari a tutta la banca, ti risponde malamente. Veramente poco garbato.

Filiale di Rho, Via Madonna.
Evitatela come la peste.

Ho radicato il mutuo in questa filiale nel 2022, in quanto ho proceduto ad accollo quota costruttore.
Alla fine, mi hanno costretto ad aprire il conto corrente da loro, perché sostenevano che non fosse possibile eseguire domiciliazione presso il mio istituto di credito.

Ho dovuto cedere, perché avevo fretta di andare a rogito.

Inoltre, quando le condizioni del mercato erano provvisoriamente migliorate, avevo chiesto di rinegoziare il tasso, ma hanno negato questa possibilità, perché a detta loro si tratta di un "mutuo giovane" e quindi non era possibile procedere. Questo è un abuso, perché la richiesta di rinegoziazione del tasso piò essere avanzata anche un mese dopo dall'accensione del finanziamento.
Ovviamente a loro conviene mantenere il tasso alto per ricevere più interessi.

Non appena le condizioni per una surroga saranno possibili, andrò via a gambe levate.

Dopo 7 giorni dalla richiesta per aprire un conto , e diversi solleciti. Rispondono che a causa di una anomalia devo iniziare una nuova richiesta . Sconsiglio banca poco seria . Oggi le banche apriamo conti immediati senza attese. Voto 00000 perché non posso dare meno

Malissimo sempre peggio. Cassa per prelevare aperta solo 2 gg a settimana e pos fuoriuso. Sconsigliatissimo

Nonostante il gruppo BPM abbia deciso di chiudere diverse filiali nel territorio, dopo molti anni da correntista mi ritengo molto soddisfatto per le risposte puntuali date a tutti i miei quesiti sia per i conti personali sia per quelli corporate. Personale gentile, preparato e competente in ambito patrimoniale e finanziario.

Pessimo personale, a cominciare dal direttore.

Comportamento a dir poco indecente! Senza avvisarmi mi annullano la carta bancomat con scadenza 2027 perché non trattano più il circuito Mastercard tanto da mettermi in difficoltà con i pagamenti, meno male che avevo dei contanti nel portafoglio. Chiamo la filiale di Bologna per chiarimenti e mi confermano che il bancomat era stato annullato. Prendo un appuntamento per la sostituzione addebitandomi pure il costo della sostituzione scontata del 50% da 24 a 12 euro adducendo che gli avvisi erano stati mandati cosa non vera perché io non ho ricevuto nessun avviso di nessun tipo. Dopo un po' tempo decido di cambiare il conto corrente con uno a costo zero con un'altra banca in quanto mi costringevano a pagare 2 volte uno per un conto classico per operazioni allo sportello cosa che non uso più da anni e uno per l'uso dell'applicazione you app per fare tutto online con i relativi costi di canone mensile e costi dei bonifici . Faccio la richiesta del trasferimento chiudendo il conto banco bpm e apro uno a costo zero con findomestic banca, appena faccio la richiesta di trasferimento dopo pochissimi giorni mi annullano il nuovo bancomat e mi bloccano il conto corrente tale da non poter fare nessuna operazione. Recandomi nuovamente nella filiale di banco bpm per farmi fare un giro conto di una somma sul nuovo conto corrente dall'operatrice per provvedere ai pagamenti nell'attesa dell'effettivo trasferimento che avverrà in data 1 aprile. Quindi nel periodo di transizione di circa 2 settimane rimango scoperto senza poter più utilizzare il mio vecchio conto corrente. Ritengo una cosa assurda e secondo me illegale lasciare scoperto senza la possibilità di fare nessuna operazione da parte del banco bpm in questo periodo di transizione dopo essere stato loro cliente per circa 35 anni. Sembra quasi una ripicca mettendomi in difficoltà economica per averli abbandonati.

Avevo conto corrente a canone 0 ora con la nuova carta mi fanno pagare 24€/anno + 30€ tra emissione e consegna della carta. Ricordo che ci sono banche che fanno tutto questo online e senza spendere un euro

Agenzia di Lacchiarella pessima non rispondono mai al telefono ne i "normali" impiegati e nemmeno i consulenti finanziari .Voto una stella perché non si può dare di meno

Con i vostri investimenti a me proposti mi avete solo preso per il sedere E in piu' se ritirassi tutto mi tassereste pure. Sono soldi miei e mi avete truffato. E non venitemi a dire che e' effetto dei tempi. Avete rovinato una persona che si e' fidata di voi

La mia recensione è riferita alla filiale di Travagliato (BS). Volendo trasferire gli accrediti di carte di credito online su questa banca feci richiesta di un POS dove doveva assolutamente essere attivata la funzione PAN manuale (la possibilità di inserire manualmente i codici delle carte di credito). Nonostante numerosi solleciti la funzione non è mai stata attivata, il POS è rimasto pertanto inattivo per alcuni mesi fino a qunado l'ho riconsegnato in banca. Dopo qualche mese arriva sul mio conto corrente un addebito di 260,00 euro per mancata restituzione POS. Telefono per chiarimenti e mi dicono che ho ragione ma che ci vorrà un po' di tempo per ricevere l'accredito. Credo che una banca seria, a seguito di un errore, dovrebbe provvedere in giornata, comportamento che in realta mettono in atto quando i quattrini li debbono avere.
Peccato non potevo dare meno di una stella.
Rimango in attesa di accredito.
Marino Manuelli

Fatta richiesta online il 28 febbraio (il sito promette apertura in massimo 2 giorni), nonostante numerosi solleciti, al telefono ti dicono solo che quello che possono fare è fare una segnalazione e al limite chiedere un ennesimo sollecito, ad oggi la pratica risulta ancora in lavorazione. Una vergogna totale. Ci sono conti correnti online che si aprono in 5 minuti (come bbva). Se non avete cura del cliente che sta chiedendo di mettere i PROPRI soldi nella vostra banca, figuriamoci il resto. Dare una stella è veramente troppo ma di meno non si può. Vergogna.

Hanno attivato un bancomat a pagamento a mia madre ottantenne invalida senza avvisarmi, è tornata a casa senza avere idea di quello che aveva fatto e a quale costo e senza nessuna ricevuta in mano, telefono per avere informazioni ma Ne ricevo vaghe. Decido di scrivere una mail chiedendo informazioni su quanto accaduto e specifiche sulle opzioni bancomat attuali, visto che mia madre ha sempre avuto un conto pensionati con bancomat gratuito.
Invece di ricevere una risposta ricevo una telefonata dal direttore che pensava solo a sponsorizzare le qualità del bancomat venduto a mia madre senza fornirmi informazioni sull'altra tipologia di bancomat. Specificando che ero fuori casa chiedo di rispondermi alla mail con le informazioni richieste specificando di non annullare l'attuale bancomat. In maniera a dir poco scorretta hanno telefonato a mia madre dicendo che io avevo chiesto che andasse in banca a restituire il bancomat ed annullare il contratto. Mia madre si è sentita costretta ad andare come richiesto, in stato di grande ansia tale che non ha nemmeno preso le chiavi per rientrare ed è rimasta fuori casa per tre ore ad aspettare che io tornassi. L'ho trovata stravolta con gravi rischi per la sua salute già compromessa. Disonesti e disumani vergognatevi!!!!

Esperienza davvero notevole con BPM, nel senso che riesce a trasformare anche le operazioni più semplici in un percorso a ostacoli.

Dal mio conto societario preparo un bonifico per pagare un collaboratore. Il sistema però mi blocca con un messaggio rassicurante: “operazione non concessa per motivi di sicurezza”. Curioso, visto che lo stesso pagamento era già stato fatto in passato senza problemi.

Penso a un malfunzionamento momentaneo e riprovo il giorno dopo. Stesso identico risultato. Controllo con attenzione tutti i dati del beneficiario e ci riprovo. Ancora nulla.

Decido quindi di contattare l’assistenza. Il numero telefonico mi rimanda all’agenzia. Provo a telefonare in agenzia: nessuna risposta. Scrivo una email: nessuna risposta.

A quel punto adotto una soluzione rivoluzionaria: utilizzo un altro conto presso un’altra banca e pago il collaboratore in pochi secondi. Incredibile ma vero: altrove il sistema bancario sembra funzionare.

Passano alcuni giorni e mi reco in agenzia per fare un versamento alle 14.30. Scopro che il pomeriggio non è possibile. Torno diligentemente la mattina successiva. Finalmente si potrà fare il versamento? No: la cassa non funziona.

Tra sistemi che bloccano operazioni normali, assistenza inesistente, email ignorate, orari di apertura degni di un ufficio degli anni ’80 e casse fuori servizio, l’impressione generale è che il cliente sia l’ultimo dei problemi.

Se l’obiettivo era mettere alla prova la pazienza dei correntisti, direi che il risultato è eccellente!

Nel complesso mi sono sempre trovato bene, da loro ho il mutuo e il conto corrente..non penso di appoggiarmi mai per fondi di investimento perché non mi convincono, meglio altri modi per investire.
Supporto accettabile, se cambiassero quel "Paolo" che è l'assistente virtuale, davvero inutile, ormai tutti hanno un chatbot con llm, quello non serve a niente

In data giovedì 5mazo messaggio sul telefono che dal 10marzo il mio bancomat bpm non sarà più valido(porta scadenza 12/27) in quanto il circuito Mastercard non sarà più valido mi
Invitano
A scaricare app o andate in filiale per sostituire bancomat con cc numia. Peccato che questa carta non ha le funzioni del vecchio bancomat cioè per versare su cassa continua non si può per fare ciò ho
Bisogno di altra carta detta self che attualmente anche se telefonando al numero verde del bpm la fanno già attiva in filiale non c è ancora e non si sa quando disponibile. Vi pare normale tutto ciò due carte una per pagare e prelevare ma L altra per versare c’è solo
Virtuale attualmente!e io che faccio visto che lavorano assiduamente presso lo sportello fini alle 12.30 prendo e spreco gg di ferie per effettuare un paganento ! Cioè sempre peggio non ho parole disservizio assurdo però alla fine a loro interessa poco ma noi si!Costretti a cimentarci in aperture muovo cc corrente e cambiamenti di utenze.molto molto delusa

In data 4 Febbraio mi reca nella mia filiale, la 4222 di Roma, per sostituire il bancomat che avrebbe dismesso le sue funzioni entro il 10 marzo 2026. In data 7 Marzo 2026 mi reco in 2 atm "evoluti" per effettuare un versamento di contanti con esito negativo poiché non visualizzavo l'icona "versamento". Chiamo il numero verde che non mi sa dare spiegazioni, e sporgo anche una segnalazione sulla pec di bpm. In data 9 Marzo ci riprovo con esito negativo. Entro nella filiale di Via Appia Nuova e chiedo spiegazioni. L'operatore mi informava che al mio nuovo bancomat non è stata IMPLEMENTATA LA FUNZIONE "VERSAMENTO" e forse le verrà implementata a Giugno. Premetto che nella mia filiale nessuno mi aveva detto nulla. Gli domando come a seguito del disagio creatomi da BPM, dovevo effettuare il versamento. Mi risponde che nella loro filiale le operazioni da sportello si possono effettuare solo il martedì o il giovedi di mattina🤣🤣🤣🤣, o di recarmi nella filiale di Via Giulio Agricola...cioè io devo prendermi il permesso al lavoro per un'inompetenza creatami dalla mia banca...sarà mia massima cura cambiare direttamente istituto, l'animadelimejomortaccivostra.