Suite à un problème pendant la livraison, les produits commandés sont arrivés détériorés. Le service client s'est montré très réactif et très commerçant. Ce n'était pas ma 1ère commande, ce ne sera p... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
J'aime beaucoup ce site qui propose des produits clean, naturel. Juste les frais de livraison à domicile je trouve un peu élevé et certaines marques comme Kreme, typology..pourrais être ajouter au... Se mer
Produits proposés de qualité, à prix compétitifs. Envoi rapide et très soigné (petit mot sur le sachet à chaque envoi!). Quand une erreur de commande se produit, le SAV est hyper réactif et fait un... Se mer
J’adore vos kajals et vos produits bio que je connais bien. Rapport qualité/prix parfait. Rapidité d’envoi et emballage impeccable.
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Votre Shopping Beauté & Maquillage : Bio · Naturel · Cruelty-free · Vegan
Kontaktuppgifter
260 rue de la Croix, 43200, Saint Maurice de Lignon, Frankrike
- 0484453575
- cedric@ayanature.com
- www.ayanature.com
4,8
Utmärkt
1 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 83 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Toujours tres contente d’Ayanature
Toujours tres contente d’Ayanature, que ce soit les produits ou la livraison.
Merci !
24 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Parfait
Cliente depuis 2024, je n'ai jamais rencontré le
moindre soucis avec ce site à ce jour.
Je recommande!
7 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Merci pour les petits prix et le joli…
Merci pour les petits prix et le joli colis personnalisé ! Vert et au top je recommande
10 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Commande rapidement livrée
Commande rapidement livrée. Produits de qualité et service parfait.
Je recommande 👍
23 december 2025
Omdöme utan inbjudan
très sérieux
Dernièrement j'ai laissée un mauvais commentaire.
J'avais reçu un Fare à paupière cassé mais le vendeur a très vite réagit en m'envoyant un autre.
Que j'ai reçu intacte.
Merci
Cordialement
15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
J’avais reçu le mauvais produit mais…
J’avais reçu le mauvais produit mais ils ont tout pris en charge réglé le problème et mon renvoyer le bon gratuitement donc je recommande en plus de ça produit qualitatif
5 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Ravie
Ravie ! Je commande depuis plusieurs années et je suis toujours très satisfaite de mes commandes chez Ayanature ! Les produits sont au top, la livraison rapide et très soignée ! C'est parfait !
11 december 2025
Omdöme utan inbjudan
cosmétiques et autres
Satisfaite des produits et du soins portés aux commandes + attention au client
5 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Parfait
Parfait! les produits sont géniaux bons pour la planète et la santé et la livraison rapide.
10 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Je recommande +++
Colis emballés soigneusement, avec un petit mot à chaque fois! Et je suis 100% fan de l’huile de carotte MIRA des Caraïbes
10 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Qualitatif
Produits de qualité. Livraison soignée.
Je recommande !
27 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Problème réglé
Service après vente réactif,
J’ai été remboursé des frais de ports.
28 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ayanature
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti, mais nous souhaitons toutefois rétablir les faits.
Vous avez passé commande le 31/12/2025 à 16h30.
Le 1er janvier étant un jour férié, aucune expédition n’était possible ce jour-là.
Votre colis a ensuite été expédié le 2 janvier, les 3 et 4 janvier correspondant au week-end.
Contrairement à ce que vous indiquez, nous vous avons répondu ce matin, avant même la publication de votre avis Trustpilot.
À ce jour, le suivi indique que votre colis est « en route vers le point relais », ce qui signifie qu’il est très probablement livré aujourd’hui.
Les délais ont été exceptionnellement perturbés par les conditions météorologiques difficiles en région Centre-Val de Loire (neige et verglas), indépendantes de notre volonté.
À titre commercial et malgré un délai que nous estimons objectivement correct compte tenu du contexte (férié + week-end + météo), nous vous avons intégralement remboursé les frais de livraison.
Nous regrettons le ton de votre message, d’autant plus que nous avons toujours fait preuve de réactivité et de bonne foi dans le suivi de votre commande.
Nous restons bien entendu disponibles si besoin et espérons que la réception de votre colis vous apportera entière satisfaction.
Cordialement
Super site
Super site de cosmétique bio, j'aime beaucoup. Tous les produits ne me conviennent pas, mais l'initiative est super je trouve
22 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ayanature
Merci beaucouppour votre message et votre retour positif sur AyaNature !
Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site et notre démarche autour de la cosmétique bio.
Pour information, les avis Trustpilot évaluent avant tout l’expérience globale sur le site (navigation, commande, livraison, service client…), et non l’efficacité ou l’adéquation des produits, qui peuvent bien sûr varier selon chaque peau et chaque personne.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des conseils personnalisés, nous serons ravis de vous accompagner
Belle journée à vous
Très Bon produit
Très Bon produit, bon emballage, avec une petite attention qui fait énormément plaisir, (petit chocolat)le délais de livraison a bien été respecté.
12 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Produits sélectionnés avec soin et de…
Produits sélectionnés avec soin et de qualité. Envoi rapide, emballé avec attention.
11 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Je connaissais déjà ce produit que je…
Je connaissais déjà ce produit que je recommande régulièrement
Très satisfaite
13 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Site avec des produits de qualité
J'ai été contente des soins achetés : crème Lavera pour le corps au cranberry et crème pour les mains Endro.
Bonnes marques sans cruauté, bio, naturelles, qui adoucissent la peau sans coller.
7 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Colis reçu dans les temps avec un bel…
Colis reçu dans les temps avec un bel empaquetage et des petites attentions charmantes
20 december 2025
Omdöme utan inbjudan
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