AXA Belgique Omdömen 293

Heel slecht communicatie en slecht service. Ze helpen niks. Niet dit verzekering kopen .

3 maal zelfde formulieren moeten indienen ,testen ziekenhuis , uitleg chirurg , bijkomende mri's en ct's ; alles goedgekeurd door cm ( ziekenfonds ) . Een mens betaald zich al 25 jaar blauw aan verzekeringen gewaarbord inkomen . (zelfstandige ) .Betalen geen probleem maar oh we als je iets moet terugkrijgen , wringen zich in alle bochten om niet te moeten uitkeren , K..... maatschappij !

​"Je suis extrêmement mécontent du service d'AXA Assistance Belgique. Mon véhicule est immobilisé et dangereux à la circulation (choc violent, le pare-choc bloque la roue). J’ai contacté l’assistance à 11h00 du matin, et j’ai attendu jusqu’à 17h00 sans qu’aucun dépanneur ne se présente.
​C’est inadmissible de laisser un client bloqué pendant 6 heures sur le bord de la route avec un véhicule non réglementaire. Un manque total de professionnalisme et de considération pour la sécurité des clients. Je déconseille fortement. Une procédure judiciaire sera engagée."

Mercedes classe E200 diesel w212

Lors du sinistre, le produit vendu n'est pas le produit réel : axafidelity = pas de franchise, mais dans la réalité, une franchise est appliquée, pas d'explication, réponse de la part d'Axa.

Ze zijn mijn account "myAXA" vergeten , het account bestaat niet meer ! Ik heb nochtans een entry in m'n password manager zitten , hoe kom anders daaraan?
bij het aanmaken van een nieuw account blijken ze wel over m'n GSM nummer te beschikken want dat was al ingevuld. Kortom het is een puinhoop aldaar op IT gebied.
de helpdek stuurt het volgende antwoord per mail:

Is het mogelijk om ons uw volledige wettelijke voor- en achternaam, geboortedatum, adres, mobiel telefoonnummer, e-mailadres, rijkregisternummer, polis- en/of contractnummer te bevestigen,

Gaan we niet doen he? dit soort gevoelige info over een onbeveiligd medium sturen.

Geen ster waard! Wacht al bijna een jaar voor een uitbetaling.
Stelletje oplichters ze houden het geld zelf

L'obtention de mon crédit hypothécaire était conditionné:
1. Ouverture de compte bancaire AXA devenu Crelan.
2. Souscription solde restant dû AXA.
J'a vendu mon bien, le crédit a été stoppé...mais pas l'assurance (car apparemment c'est moi qui aurait du demander la suspension du contrat). J'ai continuer de payer de bonne fois, j'ai signalé le problème à mon courtier Crédit Habitat, j'ai porté réclamation et la réponse est tant pis, c'est perdu. Plus de 2000€ à la poubelle mais ils continuent de me harceler avec des appels insistents pour payer mon assurance.

C'est de l'arnaque, AXA oublie -moi.

Ik wacht al drie maanden op reactie. Hallucinant slechte service

Application MyAxa qui n'a jamais fonctionner, même après avoir essayer facilement plus d'une 30ène de fois même après leur mail avec des codes au grand jamais ça n'a fonctionner, et même en essayant de me créer un compte avec numéro de police et tout rien ne fonctionne application lamentable, leur site web est tout pareil, impossible de se connecter via itsme, sa pompe le pognon mais pour engager des développeur correct et dépenser la il y a plus personne. 5 foutues années que j'essaie d'avoir mon compte et parlons pas non plus de leur service client aussi lamentable que le reste.

Heel slecht bedrijf!

Premies worden zo maar met 80% verhoogd!

Uitleg geven ze niet.

Zelfs de ombudsman krijgt geen antwoord…😖
Kan het nog slechter?

Dossier ASRD très mal géré (AXA/SMART/CRELAN) : manque de suivi, erreurs, informations contradictoires. Malgré les démarches depuis juillet 2024, j’ai payé 869,58 EUR indûment et on me réclame encore un montant, l’assurance restant active. J’attends remboursement et explication écrite. Je ne recommande pas.

⭐⭐⭐⭐⭐ Excellent and Affordable Travel Insurance – Highly Recommended!

I had a very good experience with AXA Travel Insurance. It is especially good and affordable for older people traveling in Europe.

Last year, my parents visa was refused, and AXA refunded all my money without any problems. The process was smooth and trustworthy.

This year my parents came to Germany and they were sick and treate in hospital In Germany, where health costs are very expensive, AXA covered the medical expenses and compensated immediately. There were no extra questions, no unnecessary delays, and no complicated document requirements.

Everything was simple, fast, and easy to manage. Because of my positive experience, I strongly recommend AXA Travel Insurance to everyone, especially senior travelers.

Assurance travail axa me dit que c'est a moi a payé les frais hôpital pour me les rembourser après ? Pourtant j ai un numéro de dossier?
Gros problème de suivis...

Einde opti plan contract , uitbetaling gebeurd niet

Ils demandent de les contacter par email (communicationcenter). Déjà plusieurs mails envoyés, aucune réponse. Difficile de noter le service client quand il n'y a pas de service client.

AXA Belgium’s system automatically changes travel dates, name, and country, which can make coverage invalid. My reimbursement request was also mishandled with inconsistent explanations. Extreme caution is advised, especially for international travelers

Slechtse verzekering ooit! Wat een ramp... Uren bellen zonder oplossing...

Smart groupe waremme fuyez des inConpetemps du plus bas niveaux au plus haut. très péteux hautains pour des tout petits salariés à changer de toute urgences trop de mauvaises habitudes surtout le responsable envieux... 👎

let maar op, al ben je jaren klant bij axa, als je een paar keren pech hebt, gooien ze je uit de verzekering!! :( :(

Nous avons acheté cette maison AXA dès les tout premiers jours et les problèmes sont apparus presque immédiatement. Depuis le début, la situation est connue et documentée. AXA et les experts savent pertinemment qu’ils sont en tort.
Malgré cela, rien n’est fait. Les experts ne se déplacent pas, les démarches n’avancent pas et aucune solution concrète n’est proposée. C’est une attitude volontairement passive, comme si l’objectif était de décourager les propriétaires.
Nous refusons de nous laisser faire. Si aucune action sérieuse n’est entreprise, nous n’hésiterons pas à faire appel à des avocats pour faire valoir nos droits.
Cette expérience donne une image très négative du sérieux, du suivi et de la responsabilité d’AXA. Nous déconseillons fortement.