Autohaus Weiland Omdömen 

Ich habe das Autohaus Weiland in Neunkirchen aufgesucht und wollte wegen einem Problem an meinem Fahrzeug mit einem Serviceberater sprechen. Am Empfang wurde ich von zwei Damen empfangen, die von Autos keine Ahnung hatten und mir erklärten, dass ich zwecks Vorsprache bei einem Serviceberater einen Termin (frühestens in vier Wochen) vereinbaren müsste.
Da frage ich mich was das soll? Wenn das der Standard ist wundere ich mich wo die ganzen Kunden herkommen?
Letztlich habe ich ein anderes Autohaus der gleichen Marke gefunden, bei dem es (man glaubt es kaum) noch anders gehandhabt wird.

Mangelhafte Kommunikation wegen nicht akzeptablen Lieferzeiten

Nicht wirklich zu empfehlen.
Vorführung, Probefahrt, Konfiguration und Vertragsabschluss war freundlich und unkompliziert.
Trotz langer Lieferzeit wurde aber der Liefertermin nicht eingehalten. Klar, das kann vorkommen und ist auch nicht wirklich die Schuld des Händlers. Von dem gibt es jetzt aber nur unbrauchbare Statusmeldungen (Fahrzeug steht irgendwo in Holland) und unglaubwürdige Ausreden (Man bekäme selbst nicht mehr Informationen). Selbst wenn das wirklich so sein sollte, würde ich erwarten, dass man sich darum kümmert, ist aber leider auch nicht der Fall.
Wenn man sich über die Karre schon ärgert, bevor man sie hat, ist das schon ein denkbar schlechter Start.
Da es unendlich Alternativen gibt, werde ich gerne zukünftig auf den Händler und evtl. auch die Marke verzichten.

Ich habe vor zwei Jahren meinen ersten CUPRA Born beim Autohaus Weiland geleast und war von Anfang an rundum zufrieden. Die Beratung durch Herrn Fabian Wirth war hervorragend: kompetent, freundlich und unkompliziert. Von der Bestellung bis zur Anmeldung vergingen lediglich etwa drei Monate.
Auch der Inspektionstermin nach zwei Jahren ließ sich schnell und unkompliziert vereinbaren und wurde sehr freundlich sowie zuverlässig abgewickelt.
Vor einem Jahr habe ich erneut einen CUPRA Born bestellt. Die Rückgabe des bisherigen Fahrzeugs verlief letzte Woche völlig problemlos: Auto abgegeben, neues Auto übernommen, und bereits nach wenigen Tagen lag die Bewertung des Gutachters vor — ohne Mängel.
Der Kontakt war jederzeit unkompliziert, freundlich und professionell. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung. Vielen Dank

Wir haben unser Leasingfahrzeug hier zurückgegeben und waren mit dem gesamten Ablauf im Nachgang sehr enttäuscht.

Während des Gesprächs hatte meine Frau mehrfach den Eindruck, nicht ernst genommen zu werden. Aussagen wie, dass man sich „extra Zeit nehme, obwohl vorne ein kaufender Kunde wartet“, sowie die sinngemäße Reaktion, dass ein vorgelegter Nachweis zur noch nicht fälligen Inspektion „nicht relevant“ sei, empfanden wir als unangemessen.

Auch die anschließende Kommunikation war aus unserer Sicht nicht zielführend. Statt einer Klärung erhielten wir lediglich den Hinweis, dass der Leasingvertrag beendet sei und wir uns an die Leasinggesellschaft wenden sollen. Erst dort wurde letztlich bestätigt, dass für die Inspektion keine Kosten anfallen, da das Wartungsintervall noch nicht erreicht war.

Im Rahmen der Rücknahme wurde zudem ein möglicher Vorschaden an den hinteren Türen thematisiert. Hier entstand bei uns der Eindruck, dass ein nicht durch uns verursachter Zustand diskutiert wurde. Dieser Punkt wurde letztlich nicht zu unseren Lasten berechnet.

Insgesamt entstand bei uns der Eindruck, dass eine sachliche und kundenorientierte Klärung vor Ort nicht im Vordergrund stand und wir diese eigenständig herbeiführen mussten.

Auffällig war für uns zudem ein deutlicher Unterschied im Umgang, je nachdem, ob ein Fahrzeugverkauf im Raum steht oder nicht. Dieses Gesamtbild hat bei uns nachhaltig Vertrauen gekostet. Aus unserer persönlichen Erfahrung können wir das Autohaus daher nicht weiterempfehlen.

War gerade bei der Firma Weilland nach dem ich bei Citroen Bäcker abgewimmelt wurde kam ich an die Iformation der Firma Weiland .
Dort kam ich zur Frau Jung mit der gleichen Frage wie bei Citoen Bäcker, hier hat man aber weiter geholen und super beraten. Danke noch mal für hilfreiche Info
A. Ritter

Mein bei der Weilandgruppe gekauftes E Auto war zur Garantie Reparatur in Riegelsberg. Mitte der Woche wurde ich von einer Mitarbeiterin angerufen mein Auto ist fertig.
Am Samstag gegen 11 Uhr 30 holte ich es ab. Ein Mitarbeiter der hinter dem Schreibtisch am Computer saß, erlärte mir auf mein Anliegen, das Samstags normalerweise geschlossen ist. Ich entgegnete, im Internet steht Samstags bis 12 Uhr geöffnet. Die Antwort war, das gilt nicht für die Abholung. Es war nur der Schlüssel.
Wenn das so ist müßte das im Internet geändert werden.

Habe auch einen Seat bei Herrn Wirth in Neunkirchen gekauft, von Anfang bis zum Ende wurde ich von ihm Top beraten alle Fragen zur vollsten Zufriedenheit beantwortet, ich kann das Autohaus und den Verkäufer nur loben.
Macht weiter so

Ich kann jedem, der sich für einen Cupra interessiert, das Autohaus Weiland in Neunkirchen wärmstens empfehlen. Meine Frau und ich haben ausschließlich positive Erfahrungen mit dem Verkaufsberater Herrn Abazi gemacht. Er war stets kompetent, freundlich und überhaupt nicht aufdringlich. Herr Abazi ist stets auf unsere Wünsche und Vorstellungen eingegangen, womit er unser Vertrauen gewonnen hat. Wir haben uns rundum perfekt betreut gefühlt.

Toller Wagenkauf
Gute Beratung und freundlicher Service durch Herrn Koßmann
Volle 5 Sterne
Danke für alles
Gruß Mike Schäfer

Wir mussten nach einem Totalschaden ganz schnell für Ersatz sorgen. Die Entscheidung für einen neuen Cupra Born fiel schnell, obwohl dies eine Wartezeit von 3 Monaten bedeutete. Herr Albian Abazi ist sehr sympatisch und hat uns von der 1. Minute an gut betreut. Unser neues Auto konnten wir bereits nach 4 Wochen in Empfang nehmen. Das Autohaus war uns unbekannt, machte einen sehr guten Eindruck.

Ich habe mir ein Fahrzeug der Marke Cupra gekauft. Der Service war einfach top. Im gesamten Handeln waren die Mitarbeiter super freundlich und absolut kundenorientiert. Hierbei möchte ich insbesondere namentlich Herrn Fabian Borisch & Herrn Albian Abazi erwähnen, welche tolle Arbeit geleistet haben. Ich kann für dieses Autohaus nur die volle Punktzahl geben!

Ich möchte für das Autohaus Weiland eine absolut positive Bewertung abgeben. Alle Mitarbeiter sind superfreundlich und kundenorientiert. Obwohl ich mit dem Auto nicht wirklich zufrieden war, was nichts mit Auto Weiland zu tun hatte, wurde eine kulante Lösung gefunden. Vielen Dank auch an Herrn Biewer und den immer netten Empfang von Frau Wolf! Wir haben dann unsere zweites Auto hier gekauft. Alles top!

Nach jahrelangen Mitarbeiter-Fahrzeugen wechselte ich zu Peugeot. Der 108 mit dem offenen Dach – ein Funmobil für den Sommer! Ich hatte zwei davon, war 6 Jahre Kunde und werde es gerne wieder. V.a. die Leasing- bzw. Finanzierungs-Rückgabe ist im Autohaus Weiland fair und unkompliziert. Das betone ich ganz besonders in Corona-Maßnahmen-Zeiten! Erreichbarkeit auch nach 15:00 Uhr top, Bearbeitung top, Terminvergabe top. – Das suche ich derzeit in so vielen Unternehmen vergebens. Nochmal: volle Punktzahl!

Haben schon unser drittes Auto bei Autohaus Weiland gekauft. Ganz besonders möchten wir die fachliche und auch freundliche Beratung von Herrn Fabian Borisch hervorheben. Egal welche Fragen es von unsrer Seite aus gab, er hatte immer ein offenes Ohr. Man hat sich rund um wohl gefühlt. Das neue Auto ist genial. Und das wird bestimmt auch nicht unser letztes Auto sein, das wir im Autohaus Weiland kaufen werden. Super freundlich und hilfsbereit. Top, können wir auf alle Fälle weiter empfehlen. Lg Fam. Treitz

Vom Erstgespräch bis zur Übergabe des Fahrzeugs ist alles bestens gelaufen. Ich bin sowohl von der Beratung als auch vom Auto sehr zufrieden.

Versprechen werden nicht eingehalten und es wird alles daran gesetzt, soviel Profit wie möglich vom Kunden zu machen, natürlich auf Kosten dessen.
Falsche versprechen beim Autokauf, wird dann natürlich nicht mehr eingehalten. Gleiches bei Rückgabe. Sehr enttäuschend

Hat alles perfekt geklappt! Sehr guter Kontakt und Beratung. Problemlose In Zahlungnahme, Top Einweißung, super freundlich.
Hier kaufe ich gerne mein nächstes Auto wieder.