Arborix Omdömen 95

10 salix integra op stam besteld, perfect van lengte, mooie planten, keurig op tijd geleverd door een zeer vriendelijke chauffeur, zeer tevreden.

Bestelling geplaatst. Daarna geen bevestiging.
Geen reactie op e-mail, telefoon wordt niet opgenomen.
Inmiddels produkt goed ontvangen na uiteindelijk een mail van verzending.

2 planten besteld die goed en veilig verpakt zijn aangekomen. Helaas waren ze veel kleiner dan deze op de gemailde foto. Herhaaldelijk dit via Whatsapp en mail gemeld. Slechte communicatie, veel rond de pot gedraaid ipv gezocht naar structurele oplossing !

Je n’ai pas reçu ma commande et j’ai dû contacter DPD pour déposer une réclamation. Après plusieurs appels et messages sans réponse chez Arborix, j’ai également rempli un formulaire sur le site de règlement des litiges de l’Union européenne, comme suggéré par Arborix eux-mêmes sur leur page concernant les plaintes. Cela fait 8 jours que la plante a soi-disant été expédiée, elle ne serait de toute façon plus acceptable. De plus, la description DPD du colis ne correspond pas du tout à la taille de la plante que j’avais commandée (colis de 40cm au lieu de 80cm).

Si toutefois Arborix décide de réagir rapidement pour me dédommager, je modifierai mes commentaires.

Mise à jour : j’ai finalement obtenu un remboursement après quelques jours. Il faut toutefois souligner que les communications sont quasiment inexistantes avec cette pépinière.

Ik had een bestelling van 22 plantjes. Op voorhand is mij per mail geïnformeerd dat 4 plantjes niet voorradig waren en dat bedrag heb ik vlot teruggestort gekregen. De andere 18 plantjes zijn 9 dagen na de bestelling perfect aangekomen. Het zijn allemaal mooie plantjes en ik ben heel tevreden.

Rouleaux de gazon de très grande qualité, livreur expérimenté et très sympathique ! Merci je recommande.

Goede en snelle service. Een aanrader!

N'ayant pas reçu ma commande, j'ai fait une réclamation auprès de DPD. J'ai du remplir un document que j'ai du renvoyer à Arborix. Malheureusement, je n'ai aucun retour de leur part que ce soit par mail ou sur Messenger.. Je m'engage à changer mon avis en cas de réponse (rapide) de leur part.

EDIT : On m'a remboursé sans me demander si je voulais un renvoi des articles. Un peu déçu, mais ok, chacun gère son "service client" comme il le souhaite. J'aurai quand même apprécié qu'on me laisse le choix, et qu'on me dise que mon mail avait bien été réceptionné.

J’ai commandé un arbre annoncé entre 50/60 cm j’ai reçu deux petites branches la plus haute 25cm et même pas d’identification de la plante rien Nada 👎 vraiment triste et pour le prix ,je l’ai et contacté et aucune réponse de leur part,je croyais acheté à des gens sérieux mais malheureusement c’était bien pour une fois .

Pour ma part, produits en excellent état ( fleurs à planter), rapidité d’envoi( 3 jours), prix 😎😎😎. Moi je le conseille à tout le monde. À bientôt Arborix. Alain.

Trap er niet in met de zogenaamde goede prijzen voor goede plantjes
Heb via bol.com bij arborix mooie plantjes besteld. Aflever hoogte 15 cm. Wat helaas niet zo bleek te zijn. Ten eerste was de verpakking slecht, alle aarde was uit de potjes en de plantjes bleken een paar sprietjes te zijn. Heb gelijk foto's gemaakt naar de klantenservice gemaild en naar bol.com. gestuurd. Kreeg weinig reactie, nog een keer contact gezocht. Excuus na excuus moest ordernummer doorsturen, deze gegevens had hij al via bol.com. Uiteindelijk helemaal geen reactie, zelfs niet naar bol.com zelf toe. Gelukkig had ik kopers bescherming anders had ik kunnen fluiten naar mijn geld. Dat is nu door bol.com zelf vergoed. Datum weet ik niet precies meer omdat het gezeur eromheen zo lang duurde.

Kreeg net kort antwoord dat zij niet aborix zijn die het verkloot hebben. Klopt ik had een schrijffout gemaakt, het bedrijf heet arborix
Bij deze staat er nu de juiste naam, maar het verhaal blijft dat het gewoon bagger was.

Zeer prijsvriendelijk en prettige communicatie. Snelle levering en prima garantie. Gisteren gemeld dat vier plantjes (van dertig) niet zijn opgekomen en vandaag stonden er al vier kerngezonde nieuwe planten ter vervanging voor de deur!

Super verpakt, mooie planten en super informatieve webshop.

Prijs/kwaliteit verhouding ongeëvenaard. Groenkoper kan idd. niet. Duidelijke communicatie rond levering. Mijn bestelling werd heel snel geleverd aan huis. Aanrader!

jammer dat ik niet eerder Trustpilot had geraadpleegd alvorens bij dit bedrijf planten te bestellen!
Deze ochtend levering ontvangen van border"planten" die deze naam niet waardig zijn. De helft is verdord, en in een deel van de potjes is zelfs geen plant te bespeuren. Na melding bij de klantendienst door een agressieve en arrogante man te woord gestaan die mij op basis van de foto's liet weten dat de planten er perfect normaal uit zien.
Planten worden op mijn verzoek terug opgehaald en "we zullen eerst zien of ze er allemaal nog zijn" om een terugbetaling te doen. Kortom: dit is mijn slechtste ervaring ooit wat betreft een online bestelling, zowel wat het product zelf betreft als de klantvriendelijkheid!

geen bestelbevestiging, geen antwoord op emails, wacht al weken op een reactie

Besteld een plant van 40-50 cm. Ontvangen een miezerig kaal plantje van 32cm. Waardeloos product. Telefonisch onbereikbaar.

J’ai commandé un arbre: tulipier de Virginie !
Une vraie catastrophe !!
L’état de l’arbre est pitoyable, il est à moitié mort !!
Comme les retours ne sont pas possible, ils se sont débarrassés d’un article invendable !
Belle arnaque !
Je déconseille vivement !!

Verkeerde levering. Ik heb 14 planten sedum spectabile iceberg besteld en krijg 12 planten van een totaal andere sedum soort! Verder is Arborix totaal onbereikbaar: niet telefonisch, geen reactie via contactformulier en ook geen reactie op mijn vorige review ivm late levering. Hoop dat ik alsnog gecontacteerd wordt ivm deze verkeerde levering.

Reeds enkele jaren bestel ik mijn planten bij arborix en er staat ondertussen van al het een en ander van hen in mijn tuin. Correcte bezorging met aandacht voor planten welzijn, goede kwaliteit. Niet altijd is alles leverbaar, maar dat is niet meer dan normaal en storten dan ookk vlot het geld terug.